收銀員年終工作總結(jié)

1、收銀員年終工作總結(jié)時光匆匆，永遠(yuǎn)不會為誰停下腳步，一年過去，你收獲多少？ 接下來，為大家整理的是收銀員年終工作總結(jié)，歡迎閱讀。20XX 年即將結(jié)束， 20xx 年腳步將至。光陰荏苒，我是去年年末 參加的集團(tuán)招聘， 今年中旬加入到大慶新華聯(lián)這個大家庭。 被集團(tuán)招 聘是幸運(yùn)的， 因為在面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力下， 畢業(yè)就進(jìn)入到企業(yè)競爭 力強(qiáng)，經(jīng)營覆蓋面廣，影響范圍大的新華聯(lián)集團(tuán)。來到大慶項目是幸 運(yùn)的，因為加入了一個有高瞻遠(yuǎn)矚、精明的領(lǐng)導(dǎo)，有團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力 配合的同事的積極向上的隊伍。 在這么優(yōu)越的環(huán)境下不努力， 是找不 到任何借口的。回望過去，真的感覺自己懂得很多，學(xué)會很多。工作前就聽新 工作的朋友說

2、， 學(xué)的知識和從事的工作銜接很困難， 所以我就盡量充 分做好銜接不上的準(zhǔn)備， 把自己看成是一張白紙， 用實踐彌補(bǔ)自己工 作的不足，但是工作一開始就證明了，我準(zhǔn)備的還不夠充分，遇到的 一些問題既熟悉又陌生。 熟悉是在書本上見到過， 陌生是處理的方式 是截然不同的。在趙總的不倦指導(dǎo)，吳洋、任靜的無私幫助下，我學(xué) 會了去銀行提現(xiàn)和電匯、 開戶、辦網(wǎng)銀等基本跑外業(yè)務(wù)， 也學(xué)會銀行、 現(xiàn)金等基本賬務(wù)處理。 我主要的日常工作是報銷費(fèi)用， 每天像趙總上 報資金日報， 每周像趙總和集團(tuán)上報資金周報， 月底對賬并編制余額 調(diào)節(jié)表。提到報銷，不得不承認(rèn)我拒絕過很多人， 上到高管下到職員， 因為種種原因不能報銷而自

3、己墊錢。 不是對人， 而是深知集團(tuán)財務(wù)制 度嚴(yán)明不能逾越。在這里我對那些被我拒絕過的人， 對我工作的支持 和理解表示深深的感謝！我還要感謝一些人，那就是銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。因為在公 司項目開盤認(rèn)籌之際到之后的一個多月的時間里， 我作為收銀員在銷 售部的財務(wù)室里堅守收銀崗位，在地稅專管員的指導(dǎo)下，在與其他項 目公司溝通下和銷售部同事協(xié)助下完成了初期房源的錄入工作，因為房開系統(tǒng)是今年地稅剛從哈爾濱買進(jìn)來的，所以使用上有些不順暢， 但是依然順利完成了房源錄入工作，并且成功開出機(jī)打收據(jù)供客戶辦 理貸款，現(xiàn)對系統(tǒng)的掌握與使用已日漸嫻熟。和銷售部領(lǐng)導(dǎo)、同事們 一起工作的時光盡管短暫，但是值得留戀，他們積

4、極的工作態(tài)度，對 待客戶的熱情深深感染了我，他們也給予我工作上很多幫助。在此， 向他們對我工作的支持和理解表示深深的感謝！在公司財務(wù)狀況緊張的情況下，我積極的參與了融資資料的準(zhǔn) 備與報送等工作，積極配合，響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號召，多次復(fù)印文件到凌晨， 熬過三個通宵，結(jié)果表明，努力沒有白費(fèi)。融資成功了。解決了公司 財務(wù)困難的燃眉之急。俗話說，干的越多，錯的越多。在工作中，確實出現(xiàn)過很多錯 誤和不足之處。比如說，想的過多，而延誤了辦事時間和降低了效率； 對事物看的不夠深入，沒有想到后果，做了半天沒有達(dá)到預(yù)期效果， 反而弄巧成拙。盡管有很多失誤的地方，但是不能因此而不去做事， 反而更要多做，在做事中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)

5、中做事。記得我在面試時說過 一句話，如果我不知道的事情，我會直接說不知道，但是我會努力找 到答案。展望 13，有很多憧憬和希望。每個人都希望夢想成真，成功卻 似乎遠(yuǎn)在天邊遙不可及，倦怠和自卑讓我們懷疑自己的能力，放棄 努力。其實，我們不必想以后的事，一年、甚至一個月之后的事，工 作就是只要想著今天我在做什么， 明天我該做什么，然后努力去完成， 就像一只鐘，每秒“嘀嗒”一下，成功的路就在我們的腳下延伸。不知不覺在公司工作將近有半年的時間， 轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底。 也許對大家來說， 做一名收銀員是一件很簡單的事情， 收銀員只負(fù)責(zé) 收錢，其他員工各司其職，不會有什么難。我以前也是這么認(rèn)為，可 是現(xiàn)在，

6、等自己成為一名收銀的時候， 才知道并不是想象中那么簡單。 其實，無論做什么工作，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能 夠做好 ! 現(xiàn)將在這五個月的工作總結(jié)如下：1 、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員， 必須遵守商場的作業(yè)紀(jì)律。 收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金 , 以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn) 生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收款時，不可擅離收銀臺，以免 造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。2 、收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。 隨意 打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素， 也會使人產(chǎn)生對收銀員營 私舞弊的懷疑。3 、收銀員臨時離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。如有

7、 其他收銀員接崗， 清點(diǎn)出備用零鈔給接崗人， 將其余現(xiàn)金另外分開鎖 好。回崗時，核對接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。4 、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收款程序進(jìn)行收款， 必須做到：收款前， 對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍， 核算無誤后再錄入到電腦。 電腦上錄入的專柜號與價格， 要與專柜開的小票相符。 在收款過程中 堅持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。在收款過 程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專 柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致。5 、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧 客大聲說話。作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧 客滿意而歸。 這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)， 做到熱情耐心 的接待好每一個顧客，