社會調(diào)查員發(fā)言稿

1、社會調(diào)查員發(fā)言稿首先，請?jiān)试S我向各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝，感謝你們對我的信任，感謝你們給我這個(gè)良好的機(jī)會，讓我成為一名光榮的未成年人刑事案件社會調(diào)查員。會調(diào)查制度（以下簡稱社會調(diào)查制度）是指在未成年人涉嫌犯罪的刑事訴訟程序中，在社會交往法院判決前，由專門機(jī)構(gòu)對涉嫌犯罪的未成年人的性格特點(diǎn)、家庭情況、成長經(jīng)歷以及實(shí)施被指控的犯罪前后的表現(xiàn)等情況進(jìn)行專門調(diào)查分析，并在對其人身危險(xiǎn)性進(jìn)行系統(tǒng)評估后制作出書面社會調(diào)查報(bào)告，該報(bào)告將會成為公安機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)體現(xiàn)了對未成年人的個(gè)性化關(guān)懷和特殊保護(hù)，同時(shí)能夠更好地教育未成年人，為幫教、矯正工作提供重要的參考依據(jù)，有利于達(dá)成量化的科學(xué)化、合理化和標(biāo)準(zhǔn)化，促進(jìn)刑法

2、效益的最優(yōu)實(shí)現(xiàn)，而在未成年人刑事案。我深切的感受到作為未成年人刑事案件社會調(diào)查員肩負(fù)的責(zé)任重大。對此在今后的社會調(diào)查工作中我將努力做到如下幾點(diǎn)：一是積極樹立參與意識。作為未成年人刑事案件社會調(diào)查員，我要認(rèn)識到參與社會調(diào)查既是政治榮譽(yù)，也是法律使命，我必須認(rèn)真對待。堅(jiān)決克服調(diào)查員只是形式的思想，充分發(fā)揮社會調(diào)查員應(yīng)有的作用，將調(diào)查到的實(shí)際情況專門分析后報(bào)告給公、檢、法機(jī)關(guān)。二是主動加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。要積極參加有關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，主動利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。要向書本學(xué)，掌握法律、法規(guī)、司法解釋等知識；向法官學(xué)，了解調(diào)查程序，提高調(diào)查技能；向社會學(xué)，提高正確調(diào)查事1件真?zhèn)蔚哪芰?。要在學(xué)習(xí)中不斷增強(qiáng)準(zhǔn)確適用法

3、律的能力，以保證在具體的調(diào)查實(shí)踐中保持公平公正。三是努力提高自身修養(yǎng)。未成年人刑事案件社會調(diào)查員盡管是非專職法官，但同樣要對各種事件的是非曲直做出真實(shí)的調(diào)查，肩負(fù)的責(zé)任重大，影響深遠(yuǎn)。所以要像一名真正的法官一樣，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和作風(fēng)，潔身自好，嚴(yán)肅執(zhí)法，遵守調(diào)查紀(jì)律和有關(guān)規(guī)則，保證案件調(diào)查結(jié)果，從而使自己成為一名忠實(shí)的、有責(zé)任感的、作風(fēng)民主的法律執(zhí)行者。四是自覺增強(qiáng)責(zé)任意識。通過培訓(xùn)，我認(rèn)識到社會調(diào)查員的責(zé)任不僅局限在案件的調(diào)查中，還表現(xiàn)在平時(shí)工作生活的方方面面。因此，在要當(dāng)好調(diào)查員，依法獨(dú)立、大膽負(fù)責(zé)地行駛社會調(diào)查員權(quán)利的同時(shí)，還要當(dāng)好法律宣傳員，結(jié)合社會調(diào)查工作，積極開展法制宣傳；當(dāng)好

4、司法監(jiān)督員，確保司法公正廉潔；更要當(dāng)好協(xié)調(diào)員，要發(fā)揮自身非職業(yè)法官的優(yōu)勢，在法院與當(dāng)事人之間、法院與社會之間，當(dāng)好橋梁和紐帶：一方面積極向法院反映社情民意，另一方面多向社會宣傳法院法官的工作性質(zhì)，積極協(xié)調(diào)，營造良好的司法環(huán)境。五是處理好本職工作與社會調(diào)查工作的關(guān)系。既不能耽誤自己的本職工作，又要遵守社會調(diào)查制度規(guī)定的時(shí)效時(shí)限，做到本職工作和社會調(diào)查工作兩不誤，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的期望。以上是我在今后社會調(diào)查工作中的幾點(diǎn)打算，請各位領(lǐng)導(dǎo)和社會調(diào)查員監(jiān)督。謝謝大家。第二篇。暑期社會實(shí)踐報(bào)告（調(diào)查員）從_年_月_號至_月_號，我在武漢豐可思營銷咨詢公司實(shí)習(xí)了十天，期間我的工作是公司的調(diào)查員，每天在

5、外面針對指定人群做問卷調(diào)查，實(shí)習(xí)期間我和同事去了三個(gè)城市出差，一共做了93份問卷。豐可思公司是武漢較好的一家調(diào)查公司，主要是為客戶做市場調(diào)查。在我實(shí)習(xí)期間，公司接了一個(gè)項(xiàng)目，是為即將建設(shè)的室內(nèi)滑雪場做前期市場調(diào)查，調(diào)查地點(diǎn)是武漢三鎮(zhèn)和武漢周邊幾個(gè)城市，調(diào)查方法是隨機(jī)抽樣調(diào)查，調(diào)查對象是年齡在12歲到60歲的家庭收入在_元以上的且最近半年去過休閑運(yùn)動場所運(yùn)動消費(fèi)的人群，通俗一點(diǎn)講是調(diào)查對象主要是喜歡運(yùn)動的人。我們首先在公司接受了為時(shí)兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)，主要是讓我們了解一下問卷，把問卷中的問題弄清楚，還有就是先熟悉一下問卷。公司的相關(guān)工作人員向我們詳細(xì)地講解了問卷，并讓我們注意做問卷過程中可能遇到的問

6、題。問卷共三頁，第一頁是公司名稱和調(diào)查對象基本信息，后幾頁全部是問題，有幾十個(gè)題。我們的工作形式是以小組為單位，選出一名組長，負(fù)責(zé)和公司聯(lián)系和帶每天要做的問卷。每個(gè)小組派往一處，明確分工，每人都有自己的任務(wù)，公司規(guī)定的任務(wù)是每人每天20份。武漢市內(nèi)的工作地點(diǎn)由組長抽簽決定。_月_日，我們正式開始了工作。我們的小組抽到了漢口西北湖廣場。我們早上九點(diǎn)就到了，休息一會兒之后就開始了工作。由于此時(shí)是上班時(shí)間，廣場的人并不多，符合我們的要求的就少之又少，所以剛開始我們進(jìn)行地并不順利。在那里有一些人釣魚，不過多是年齡較長的中年人，我們問了之后都不符合要求，要不就是不肯為我們做問卷。之后我們走到了旁邊的一條

7、公路上，這條路一邊通往公民居住小區(qū)，一邊連接著大商場，但這個(gè)時(shí)間人流量不大，所以也比較難做。給我做第一份問卷的是一個(gè)中年男性，他很大方地答應(yīng)為我做了問卷，他經(jīng)常定期和朋友一起去運(yùn)動，完全符合我們的要求，我們大概花了十分鐘做完了問卷。由于第一次做問卷，比較緊張，所以忘了問他家庭住址，不過還是很成功地完成了任務(wù)。不過接下來氣溫逐漸升高，烈日炎炎，給我們做問卷提升來了很大難度，上午我只做了4份問卷。下午因?yàn)槿肆髁繉?shí)在太少，我們在請示老板后就去了中山公園。中山公園是一個(gè)大型娛樂休閑場所，人流量相當(dāng)大，話雖如此，可我們的進(jìn)度卻還是難以大幅提高，很多人不愿為我們做問卷。到下午為止，我一共做了4份問卷。到了

8、下午六點(diǎn)，我們又回到了原地。此時(shí)，已經(jīng)有很多人來到廣場乘涼，有很多是家長陪著孩子去運(yùn)動，其中不乏運(yùn)動愛好者。我們一直工作到晚上8點(diǎn)半，我一整天共做了14份問卷。經(jīng)過一天的勞累，我們回到了學(xué)校。第一天工作，第一次做問卷，雖然很艱難，但我們還是堅(jiān)持了下來。第二天我們?nèi)チ巳肆髁亢艽蟮闹心下罚@邊是商業(yè)街，這回是站在大街上做問卷，工作難度也不小。之后我就和令外三個(gè)人去了外地出差，即去武漢周邊幾個(gè)城市做問卷，分別是黃石、鄂州和黃岡。這三個(gè)城市是二級城市，符合我們要求的調(diào)查對象相對也比較難找，所以要求也相應(yīng)降低了。黃石市對體育事業(yè)重視程度相對較高，做起問卷來也比較輕松，比較容易找到調(diào)查對象。鄂州市較小，發(fā)

9、展也不如其它兩個(gè)城市，不過我們選擇了那里的公園，所以成績也還不錯(cuò)。黃岡市我們主要在步行街做問卷，晚上步行街人流量很大，都是出來乘涼的，歷時(shí)一天。出差的日子并不輕松，相反我們要應(yīng)對在武漢市內(nèi)不曾碰到的問題，我們要首先搞清路線，弄清工作地點(diǎn)，我們還要找到正確的、人流量相對較大的、能找到較多符合要求的調(diào)查對象的地點(diǎn)，還要擔(dān)心天氣問題等等。我們每天8點(diǎn)開始工作，晚上9點(diǎn)才結(jié)束工作，通常要到凌晨睡覺，每天早上起床我的眼睛都是腫起來的，其辛苦不言而喻了。黃岡市的工作任務(wù)完成了，整個(gè)項(xiàng)目的工作也就完成了，我們也結(jié)束了實(shí)習(xí)生活。這一次實(shí)習(xí)是我的第一份工作，對我而言是一個(gè)挑戰(zhàn)。雖說十天的奔波和勞碌使我精疲力竭，

10、但還是有很多收獲的。我的專業(yè)是新聞傳播學(xué)類，要學(xué)習(xí)廣告專業(yè)的一些課程，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)了一些專業(yè)知識，但除了廣告大賽之外就沒有其它實(shí)踐，所以這次的實(shí)踐彌補(bǔ)了這點(diǎn)不足，也學(xué)習(xí)了做調(diào)查問卷應(yīng)注意的地方，比如，要制定具體合適的問卷調(diào)查對象，針對所需知的有針對性地提出問題。做問卷使我接觸了各種各樣的人，學(xué)會了與不同的人打交道，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，還交到了一些朋友，能做我榜樣的一些人，同時(shí)，也擴(kuò)大了我的見聞，去了三個(gè)城市，也親身體會到、感受到了不同地區(qū)的不同環(huán)境和習(xí)慣，這些經(jīng)歷對我來說都是寶貴的財(cái)富。第三篇。關(guān)于收銀員的社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告雖上班的時(shí)間才將近一個(gè)月，但我真的學(xué)到了很多，我學(xué)會了如何做一名

11、合格的收銀員；我學(xué)會了如何認(rèn)真的對待自己的工作；我學(xué)會了如何檢查自己的工作；我學(xué)會了如何與顧客更好的進(jìn)行交流；我還學(xué)會如何更好的與同事與領(lǐng)導(dǎo)交流等等。這些都讓我受益匪淺，也將為我將來的努力做好鋪墊，更重要的是增加了我相當(dāng)多的社會閱歷。我很高興這次的實(shí)踐，不僅磨練了我的意志，考驗(yàn)我的耐性，減少了浮躁。而且對我的性格以及社會學(xué)識都有相當(dāng)大的幫助。在與同事交往時(shí)發(fā)現(xiàn)并沒有和同學(xué)交往那么簡單，很多時(shí)候只不過是表面的敷衍，見面一個(gè)微笑就很不錯(cuò)了。不過，好人還是有的，只要你用心、誠信去和別人交流，還是能夠交到知心的同事。還有的就是面對領(lǐng)導(dǎo)，這是我們每一個(gè)即將工作必須面對的，一開始并不熟悉，遇到不會的就問領(lǐng)

12、班，領(lǐng)班是個(gè)三十多歲的蕪湖本地婦女，記得有一次問她，她用方言說了一遍，我沒聽懂，又問她一遍，當(dāng)時(shí)她就兇狠狠地說：“我說話你聽不懂啊。我說話你聽不懂啊。你們這些大學(xué)生干什么吃的”當(dāng)時(shí)我啞口無聲，頓時(shí)覺得自己好委屈啊。后來也就習(xí)慣了，領(lǐng)導(dǎo)就那樣，喜歡罵人，習(xí)慣就好，不想被罵，就機(jī)靈點(diǎn)，不懂的問同事。還有一個(gè)難題就是顧客了，對于我這個(gè)初涉社會的人，從顧客看社會上真是什么人都有啊?？墒穷櫩蜑樯希芏鄷r(shí)候能忍就忍。記得有一天晚上回來坐在公交車上，想想那天那么累，想想那天被老板罵，想想那天被顧客罵，一股腦的委屈一擁而上，平時(shí)覺得自己挺堅(jiān)強(qiáng)的我忍不住淚流滿面。我曾經(jīng)想要放棄過，可是想到人家一個(gè)高中畢業(yè)都能做

13、到，我為什么做不到，我為什么就堅(jiān)持不下來，就這樣我一直堅(jiān)持下來，現(xiàn)在對我來說已經(jīng)很輕松了。總的來說，這次社會實(shí)踐讓我學(xué)會了很多，其實(shí)每一件事每一種苦難都能磨練人。無論怎樣，我還是堅(jiān)信自己，我就是仙人掌，插哪活哪。第四篇：關(guān)于收銀員的社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告精選關(guān)于收銀員的社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告寒假社會實(shí)踐收銀員大四這一年，我沒有選擇考研，對于我來說找工作和考研只是兩條不同的道路，沒有誰對誰錯(cuò)。順利地簽了工作后，感覺一切都很順利，很輕松?？墒菍τ谖覀冞@些一直生活在象牙塔里的學(xué)生，有點(diǎn)幼稚、有點(diǎn)浮躁、甚至有點(diǎn)輕狂，突然讓我有點(diǎn)擔(dān)心進(jìn)入工作崗位時(shí)，能否適應(yīng)這個(gè)社會。我需要提前進(jìn)入社會，感受社會，磨練自己，希望自己

14、多一份穩(wěn)重，多一份成熟。一、實(shí)踐的開始寒假對于我來說就幾天的時(shí)間，很快我的寒假社會實(shí)踐的歷程就這樣有條不紊的開始了。記得來的那天媽媽就給我五十塊錢，當(dāng)然我自己卡里獎(jiǎng)學(xué)金還有剩余，我希望這學(xué)期能完全憑自己的雙手來賺自己的生活費(fèi)。首先，我來到了蕪湖步行街世紀(jì)聯(lián)華超市開始了我收銀員的社會實(shí)踐，超市我很熟悉，我所在的崗位隸屬于收銀部。第一天，我就被派到了收銀旁邊，看著超市收銀員工作。第一天的目標(biāo)很明確，就是要讓我先熟悉收銀的流程，熟悉收銀的規(guī)則，熟悉收銀的技巧，熟悉收銀的方方面面。我是由一個(gè)年長些的姐姐帶著的，她做一步就跟我說一步，我在旁邊就慢慢的看，慢慢的跟著學(xué)，俗話說，萬事開頭難，但我的第一天卻過

15、得挺輕松的，第一天，我沒有站上收銀臺，全是在收銀姐姐的指導(dǎo)下度過的，姐姐很熱情，知道我是出來實(shí)踐的大學(xué)生，她也非常有耐心的教導(dǎo)著我，在姐姐的熱情教導(dǎo)下，我上手也非?？?，第二天，我便站上了收銀崗，開始了我的收銀之旅。有了第一天的指導(dǎo)知識，我的自信大了很多，在崗位上得心應(yīng)手。其實(shí)收銀是一件考驗(yàn)?zāi)托呐c細(xì)心相結(jié)合的工作，收銀具體的流程：掃描商品，手工輸入，核對，消磁、取防盜硬標(biāo)簽，裝袋，結(jié)算，交接。只要把這幾個(gè)流程有條不紊的執(zhí)行著，那么收銀對你來說就是件很容易的事情。第一天正式上崗，我很細(xì)心，因?yàn)榻咏^年的緣故超市大多數(shù)都是些購買年貨的顧客，他們買的東西很多，所以不容得我一點(diǎn)馬虎，同時(shí)，收銀部還時(shí)不時(shí)

16、加派了人手，沒事就過來指導(dǎo)指導(dǎo)，不懂的我就問他們，遇到難題就找他們，所以說，我的工作做起來是比較輕松的。第一天也沒遇到什么麻煩，到了下班的時(shí)候，也就是到了交接的時(shí)候，收銀部會給30分鐘的交接，我要做的就是先把柜子里的錢點(diǎn)清楚，分面值點(diǎn)清楚，然后匯總，最后把錢都放到保險(xiǎn)柜里，退出自己的id，剩下的就留給接班人了。這樣，一天八小時(shí)的工作就算結(jié)束了。后面的幾天，我都重復(fù)著第一天的步驟，當(dāng)中，我也遇到了或小或大的難題，但都在我們收銀部的指導(dǎo)下給一一解決了，至今我還在繼續(xù)上班，其實(shí)一開始上班，一天站八個(gè)小時(shí)，剛開始還不太熟悉，所以有點(diǎn)吃力，覺得很累。不過后來慢慢習(xí)慣了，就覺得輕松多了。不過這期間也學(xué)會了

17、很多。二、收銀的操作細(xì)則（一）掃描商品1、商品入機(jī)時(shí)要正確、規(guī)范掃描，在掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向?qū)⑸唐穭澾^（商品與掃描器應(yīng)保持適當(dāng)距離，不能將商品在掃描器上方磨擦，或在掃描器上不?；蝿樱?，當(dāng)聽到“嘟”的聲響后，核對商品與顯示屏的品名、規(guī)格、單價(jià)、數(shù)量是否一致。2、應(yīng)將未入機(jī)商品放在掃描器前方，商品入機(jī)后，再將商品拿到掃描器后方消磁或裝袋。尤其對于多件相同的商品，收銀員應(yīng)當(dāng)將商品放在掃描器前方點(diǎn)數(shù)，商品入機(jī)后，再將全部商品拿到掃描器后方消磁或裝袋。3、禁止一只手拿多個(gè)商品進(jìn)行掃描，每次只能拿單件商品。4、每結(jié)算一單完畢或因其他原因停止收款時(shí)，必須及時(shí)用遮蓋板遮住掃描器。5、顧客（或小孩

18、）手中拿著的商品、放在收銀臺下面的商品及易碎的商品，先掃描入機(jī)，以避免漏輸或打壞商品。6、當(dāng)無法斷定商品是否屬于顧客私人物品、待付款商品、其他顧客商品時(shí)，應(yīng)主動向顧客問明情況。7、如需“更正”或“取消”商品，應(yīng)及時(shí)通知收銀部或收銀主管到臺，由收銀部委派人或者收銀主管授權(quán)后進(jìn)行“更正”或“取消”操作，“更正”或“取消”后的商品由其帶入超市。將商品掃描入機(jī)，避免手工輸入，之后要仔細(xì)核對顯示屏。（二）手工輸入1、必須用手指按鍵盤，不得用卡、商品等按鍵。2、當(dāng)掃描不出商品條碼時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即改用手工輸入；若手工不能輸入，則須把商品交由營業(yè)員查找原因或?qū)ふ蚁嗤唐?。不得用不同條碼的等價(jià)商品代替入機(jī)。3、顧客

19、購買多件相同商品時(shí)，按數(shù)量鍵前應(yīng)當(dāng)提醒顧客“您購買_件_商品”，同時(shí)也要加深自己的印象，防止按錯(cuò)數(shù)量鍵。4、稱重商品必須單個(gè)入機(jī)，不能按數(shù)量鍵。5、新收銀員不能做到盲敲時(shí)，不要分多次輸入，一個(gè)條碼最多只能分兩次輸入。（三）核對1、按數(shù)量鍵之前，應(yīng)仔細(xì)核對商品條碼是否一致，條碼應(yīng)從后向前核對。2、按數(shù)量鍵后，應(yīng)先核對屏幕提示欄顯示的數(shù)字與實(shí)際數(shù)量是否相符，商品入機(jī)后再核對顯示屏上方的數(shù)量是否正確。3、能開包裝（商品包裝未開口，如牙膏）的商品或封口被開啟過的商品必須先打開包裝再掃描，并將實(shí)物與顯示屏的品名、規(guī)格進(jìn)行認(rèn)真核對。4、對于商品原包裝封口被破壞，即使已被封口的商品也要開包裝進(jìn)行檢查，即非原

20、包裝封口的商品必須開包裝進(jìn)行檢查。（如：顧客購買幾種不同口味的方便面，數(shù)量正好湊成一箱，一般會要求柜組員工幫組封箱，收銀員對于這種非原包裝封箱的商品，必須要開箱檢查。）5、商品全部入機(jī)后，超市收銀員要詢問顧客是否還有其他商品，同時(shí)要抬頭看顧客手上或身上是否還有商品未入機(jī)。對顧客隨身攜帶的紙袋、購物袋應(yīng)禮貌地請顧客協(xié)助檢查。如果顧客推嬰兒車，要注意檢查嬰兒車內(nèi)有無其他商品。6、利用顧客拿錢的時(shí)間估算顧客所購商品的金額，并與顯示屏核對。（四）消磁、取防盜硬標(biāo)簽1、所有商品必須經(jīng)過消磁板消磁。2、消磁時(shí)在消磁板上翻轉(zhuǎn)商品，進(jìn)行徹底消磁。3、有硬標(biāo)簽的商品，應(yīng)每掃描一個(gè)商品就取下一個(gè)標(biāo)簽。4、對服裝類

21、商品進(jìn)行消磁、取硬標(biāo)簽后，必須將服裝疊好，疊時(shí)注意摸口袋里有無其他商品，并用手按或摸一下服裝上是否還釘有硬標(biāo)簽。5、取下硬標(biāo)簽后，如顧客不要此商品或需要更換時(shí)，收銀員將該商品更正或取消后，要及時(shí)將硬標(biāo)簽扣回原位。6、如顧客因出門報(bào)警又返回收銀臺重新消磁，收銀員須先查看電腦小票，確定該商品已經(jīng)買單后，再消磁。7、不得向理貨區(qū)人員詢問硬標(biāo)簽的裝訂位置和軟標(biāo)簽的粘貼范圍，并依次作為消磁、解碼的依據(jù)。（五）裝袋1、禁止將已入機(jī)或已裝袋的商品在掃描器上方晃動。（六）結(jié)算1、商品全部入機(jī)后，在結(jié)算前要按合計(jì)鍵以得知應(yīng)付金額。2、如果顧客要求采用多種結(jié)算方式，收銀員應(yīng)先問清楚顧客具體的結(jié)算方式，再進(jìn)行結(jié)算。

22、3、輸入銀行代碼后，應(yīng)先核對銀行名稱，再刷卡。4、除提貨卡、聯(lián)名卡結(jié)算外，均應(yīng)輸入金額并核對無誤后再按相應(yīng)的結(jié)算鍵。5、現(xiàn)金結(jié)算時(shí)，收錢找錢都應(yīng)點(diǎn)兩遍。交易完成后主動將找贖的錢和電腦小票遞到顧客手中，并做到唱收唱付。6、有掛單商品操作的情況下，若前一位有掛單商品的顧客要求立即結(jié)算，收銀員應(yīng)待正在操作的商品結(jié)算完畢后，再為有掛單商品的顧客結(jié)算。（七）交接1、交班人要先向顧客解釋，“對不起，我們正在交接，請稍后?！?、交班人迅速將錢、卡放入保險(xiǎn)柜，退出自己的id。3、接班人迅速輸入自己的id及密碼，放入備用金。4、接班人清點(diǎn)辦公用品。5、一切核對無誤后，立即開始收銀，如若有誤，立即反應(yīng)給收銀主管。

23、6、注意。交易途中，不得交接。三、收銀操作失誤歸類1、漏輸是指收銀員漏輸了顧客身上或者其他地方的物品。2、流失商品是指收銀員未發(fā)現(xiàn)未付款的商品，從而流失。3、未發(fā)現(xiàn)調(diào)換條碼顧客將商品條碼更換后，收銀員未發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致實(shí)物與電腦上的信息不相符。4、多輸是指收銀員多數(shù)了數(shù)量或者重復(fù)入機(jī)的。5、錯(cuò)輸是指收銀員輸錯(cuò)了商品、將多個(gè)輸成整體或者將上一位顧客的輸?shù)竭@位顧客的商品上。6、變碼是指再掃描（或手敲）商品條形碼時(shí)出現(xiàn)以原商品的名稱、金額等不一致的。7、按錯(cuò)鍵是指收銀員將結(jié)算方式、送貨方式、商品編碼等，錯(cuò)按成另一種方式。8、不拆開包裝是指收銀員未按指定操作或未將商品拆開的。9、貼錯(cuò)條碼未發(fā)現(xiàn)是指柜組人員將

24、商品條碼貼錯(cuò)，收銀員操作時(shí)未發(fā)現(xiàn)的。10、未退密碼是指收銀員離開收銀臺時(shí)未將密碼退出或?qū)㈦娔X加鎖。11、收銀員串密碼是指交班時(shí)前一班收銀員沒有及時(shí)退出自己的收銀密碼，下一班收銀沒有核對而直接操作，會導(dǎo)致長短款。12、軟、硬商品未消磁到位有軟標(biāo)簽的商品消磁不到位，導(dǎo)致出門報(bào)警。有硬標(biāo)簽的沒有取下，導(dǎo)致顧客買單后出門報(bào)警。四、識別假鈔及點(diǎn)鈔1、識別假鈔：眼看：主要是對鈔票的顏色和紋路的辨別（真鈔的顏色鮮艷，假鈔的顏色暗淡，真鈔的各紋路較清晰，假鈔的紋路較為模糊沒有立體感）。耳聽：主要是對鈔票的聲音進(jìn)行辨別（真鈔的聲音清脆、響亮，假鈔的聲音聽起來較為沉悶）。手摸：主要是對鈔票紙張的鑒別（真鈔的紙張較

25、為堅(jiān)硬，有凹凸感，假鈔的紙張沒有韌性，平滑，容易折斷）2、點(diǎn)鈔的方法俯按式點(diǎn)法。俯身，一手按著鈔票，一手點(diǎn)錢的方法。可兩手點(diǎn)，三手點(diǎn)，四手點(diǎn)。手提式點(diǎn)法。一手拿著鈔票，一手點(diǎn)鈔。也可兩手點(diǎn)，三手點(diǎn)，四手點(diǎn)。3、遇到假鈔時(shí)的處理方法：第一時(shí)間要保持冷靜。如金額較少，請顧客委婉的換一下鈔票。如金額較大，先穩(wěn)住顧客，委婉的請顧客稍等一下，然后通知管理人員。注。假鈔決不允許找給顧客，應(yīng)通知主管采取正規(guī)手續(xù)兌換出來，如有違反，嚴(yán)肅處理。五、經(jīng)驗(yàn)與體會經(jīng)驗(yàn)：我收獲了收銀員的種種經(jīng)驗(yàn)，比如：如何避免出現(xiàn)錯(cuò)誤，如何更正錯(cuò)誤，如何與顧客進(jìn)行良好的溝通，如何與同事以及領(lǐng)導(dǎo)相處，如何點(diǎn)鈔，如何驗(yàn)證假鈔，遇到假鈔時(shí)應(yīng)

26、如何處理，等等。這些都是我在這次實(shí)踐中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)。想要做一個(gè)出色的收銀，你不僅要把平凡的事情做好，還要做得完美，做得漂亮。在社會中，實(shí)力固然重要，但是人際等等因素，也是至關(guān)重要的。這些都是我在這次實(shí)踐中學(xué)到的，它教會了我很多。體會：雖上班的時(shí)間才將近一個(gè)月，但我真的學(xué)到了很多，我學(xué)會了如何做一名合格的收銀員；我學(xué)會了如何認(rèn)真的對待自己的工作；我學(xué)會了如何檢查自己的工作；我學(xué)會了如何與顧客更好的進(jìn)行交流；我還學(xué)會如何更好的與同事與領(lǐng)導(dǎo)交流等等。這些都讓我受益匪淺，也將為我將來的努力做好鋪墊，更重要的是增加了我相當(dāng)多的社會閱歷。我很高興這次的實(shí)踐，不僅磨練了我的意志，考驗(yàn)我的耐性，減少了浮躁。而且

27、對我的性格以及社會學(xué)識都有相當(dāng)大的幫助。在與同事交往時(shí)發(fā)現(xiàn)并沒有和同學(xué)交往那么簡單，很多時(shí)候只不過是表面的敷衍，見面一個(gè)微笑就很不錯(cuò)了。不過，好人還是有的，只要你用心、誠信去和別人交流，還是能夠交到知心的同事。還有的就是面對領(lǐng)導(dǎo)，這是我們每一個(gè)即將工作必須面對的，一開始并不熟悉，遇到不會的就問領(lǐng)班，領(lǐng)班是個(gè)三十多歲的蕪湖本地婦女，記得有一次問她，她用方言說了一遍，我沒聽懂，又問她一遍，當(dāng)時(shí)她就兇狠狠地說：“我說話你聽不懂啊。我說話你聽不懂啊。你們這些大學(xué)生干什么吃的”當(dāng)時(shí)我啞口無聲，頓時(shí)覺得自己好委屈啊。后來也就習(xí)慣了，領(lǐng)導(dǎo)就那樣，喜歡罵人，習(xí)慣就好，不想被罵，就機(jī)靈點(diǎn)，不懂的問同事。還有一個(gè)

28、難題就是顧客了，對于我這個(gè)初涉社會的人，從顧客看社會上真是什么人都有啊?？墒穷櫩蜑樯?，很多時(shí)候能忍就忍。記得有一天晚上回來坐在公交車上，想想那天那么累，想想那天被老板罵，想想那天被顧客罵，一股腦的委屈一擁而上，平時(shí)覺得自己挺堅(jiān)強(qiáng)的我忍不住淚流滿面。我曾經(jīng)想要放棄過，可是想到人家一個(gè)高中畢業(yè)都能做到，我為什么做不到，我為什么就堅(jiān)持不下來，就這樣我一直堅(jiān)持下來，現(xiàn)在對我來說已經(jīng)很輕松了?？偟膩碚f，這次社會實(shí)踐讓我學(xué)會了很多，其實(shí)每一件事每一種苦難都能磨練人。無論怎樣，我還是堅(jiān)信自己，我就是仙人掌，插哪活哪。第五篇：施工員發(fā)言稿怎樣做好一名棟號長尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事。大家好。我叫_，是_項(xiàng)目部3

29、、_號樓棟號長，主要負(fù)責(zé)3、_號樓區(qū)域施工管理及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。_，總建筑面積約13萬平方米，是一個(gè)綜合型住宅小區(qū)，地下兩層整體地下室，地上八棟2832層的住宅樓及商鋪。該項(xiàng)目從_年_月份開工，截止目前a區(qū)4棟樓主體結(jié)構(gòu)已封頂。非常榮幸能夠參加這次項(xiàng)目管理研討會。_是一個(gè)住宅項(xiàng)目，工期要求緊，地理位置特殊。汛期來臨之前必須完成地下室結(jié)構(gòu)施工及回填土工作，因此工程進(jìn)度要與長江水位賽跑。根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理制定了幾條制度以確保進(jìn)度和質(zhì)量：一是例會制度。在趕工期階段，項(xiàng)目部每天召開碰頭會。在會上棟號長需要填寫施工人數(shù)統(tǒng)計(jì)表，以便項(xiàng)目部準(zhǔn)確掌握各區(qū)域真實(shí)的工人數(shù)量，合理安排勞動力。還要填寫混凝土

30、澆筑時(shí)間表，以便直觀看出各棟號各樓層的施工天數(shù)，將生產(chǎn)管理進(jìn)行量化。對于棟號長提出的問題，大家一起商討進(jìn)而給出最佳解決方案。二是混凝土澆筑匯簽單制度?；炷翝仓氨仨氂身?xiàng)目部的鋼筋質(zhì)檢、模板質(zhì)檢及支模架質(zhì)檢，驗(yàn)收合格后在匯簽單上簽字，生產(chǎn)經(jīng)理才會安排混凝土計(jì)劃。三是樣板引路制度。每個(gè)棟號砌體開始施工時(shí)，要求先完成一層標(biāo)準(zhǔn)層施工，包括砌體、水電、消防、弱電等，然后各專業(yè)部門提出問題，由項(xiàng)目部統(tǒng)一解決，從而保證后續(xù)標(biāo)準(zhǔn)層施工的質(zhì)量和進(jìn)度。四是考核制度，項(xiàng)目經(jīng)理定期安排我們進(jìn)行專業(yè)知識學(xué)習(xí)，然后進(jìn)行考試，并將考試成績計(jì)入我們的日?？己酥?。此外，我們項(xiàng)目部從利用地下水作為現(xiàn)場施工用水、辦公區(qū)生活區(qū)節(jié)約

31、用電、砌體施工采用預(yù)制干粉砂漿等方面積極響應(yīng)綠色施工號召，為保護(hù)環(huán)境貢獻(xiàn)一份力量。由于我們在施工過程中嚴(yán)格執(zhí)行以上制度，才取得了一個(gè)月完成10層主體結(jié)構(gòu)的良好成效。下面我就我在施工方面的一些經(jīng)驗(yàn)和想法以及工作心得和大家分享一下，不足之處請大家批評指正。作為一名棟號長，想要做好本職工作，我認(rèn)為必須要重視以下三點(diǎn)：1、正確處理個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，團(tuán)結(jié)互助實(shí)現(xiàn)共贏對于項(xiàng)目管理，光靠個(gè)人的力量是非常單薄的，我認(rèn)為必須調(diào)動團(tuán)隊(duì)成員的積極性，讓施工人員充分參與進(jìn)來，才能依靠團(tuán)隊(duì)合作精神，發(fā)揮優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的各項(xiàng)目標(biāo)。安全生產(chǎn)是我們建筑行業(yè)的一項(xiàng)重要工作，容不得有一絲的疏忽。它需要項(xiàng)目部每個(gè)管理

32、人員引起重視，互相監(jiān)督，互相幫助，共同把安全管理制度落到實(shí)處，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。雖然我不是專職安全員，但在日常工作當(dāng)中我始終把安全生產(chǎn)放在第一位，我在現(xiàn)場走到哪看到哪，發(fā)現(xiàn)安全隱患會在第一時(shí)間進(jìn)行處理，遇到專業(yè)性強(qiáng)的問題我會及時(shí)向安全員反饋，推動解決。我們要多方面提高管理人員的安全意識和執(zhí)行意識，堅(jiān)持“防重于治”的原則，在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。工程質(zhì)量是我們施工企業(yè)的生命線，也是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的根本保證。工程質(zhì)量的保證同樣需要團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的參與。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會嚴(yán)格要求工人按技術(shù)交底施工，但我從不搞粗暴管理，因?yàn)槊钍降闹肛?zé)并不能產(chǎn)生良好的效果，只有進(jìn)行平等的溝通，曉之以理動之以情才能解決問題。工人也是需要得到尊重和認(rèn)可的，如果發(fā)現(xiàn)工人有做得好的地方，我會及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng)；如果發(fā)現(xiàn)有做得不好或者不到位的地方，我不會一味的叫他們整改，而是自己先去調(diào)整，多數(shù)情況下我都調(diào)整不好，但我覺得這是我參與其中的一種表現(xiàn)，而當(dāng)我調(diào)整不好再去喊工人來整改時(shí)，他們基本上都沒有抵觸情緒，很配合的進(jìn)行整改。所以我認(rèn)為，只有做好工作和生活中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，正確處理個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，才能凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，通過團(tuán)隊(duì)提升質(zhì)量，最終實(shí)現(xiàn)共贏。2、建立積極的工作心態(tài)，踏實(shí)勤懇成就自我項(xiàng)目進(jìn)度是工程能否盈利的一個(gè)關(guān)鍵因素。