it公司試用期工作總結(jié)

1、it 公司試用期工作總結(jié) 加入公司已經(jīng)三個(gè)多月了，那么如何寫試用期的工作 總結(jié)呢？以下是小編跟大家分享 it 公司試用期工作總結(jié)， 希望對大家能有所幫助！IT 行業(yè)員工試用期工作總結(jié)【一】 從 20xx 年 11 月 30 日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在 工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上 線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客 戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通， 盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā) 階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客

2、戶服務(wù)平臺功能需求，在 20xx 年 12 月 14 日和 12 月 22 日 組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺 進(jìn)行測試，同時(shí)將測試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員， 并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的 功能完善，并于 20xx 年 1 月 15 日完成功能完善建議提交 金正工作人員。2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié) 助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中 心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)。3、每月定時(shí)對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽 查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān) 工作人員，并對質(zhì)檢問題進(jìn)行

3、溝通，同時(shí)每月提交客戶服 務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù) 水平。4、從 xx 年 1 月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng) 上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話 過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意 識。5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，通過晨會來了 解當(dāng)時(shí)市場資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知 識，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)。6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工 作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了 解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知。7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后， 指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)

4、完成新客戶回訪工作，并且及時(shí) 解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題。8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相 通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將 疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客 服主管。通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶咨詢電 話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加 強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平。2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公 司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能 保證各項(xiàng)工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心 發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)

5、與各營業(yè)部客服主管的溝通。3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之 前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能 力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。IT 行業(yè)員工試用期工作總結(jié)【二】 進(jìn)入公司以來 一直從事軟件開發(fā)方面的工作，說實(shí)話這是一個(gè)非常枯燥， 需極大耐心的工作，不過我喜歡這樣的工作，看著一個(gè)個(gè) 經(jīng)過自己手中的代碼調(diào)試成功的時(shí)候，是比較開心的，這 個(gè)時(shí)候也最有成就感。畢業(yè)了 5 年經(jīng)過前 4 年的高速成長 和進(jìn)步，今年迎來比較平淡的一年。盡管平淡但還是有收 獲，有進(jìn)步。有總結(jié)才會有反思，有反思才會有提高，現(xiàn) 總結(jié)這一年工作如下：主要是圍繞信號機(jī)開發(fā)的各種軟件，如信

6、號機(jī)底層軟 件、信號機(jī)設(shè)置軟件、以及為了保障信號安全的防火墻軟 件等，另外還圍繞交通誘導(dǎo)屏這個(gè)產(chǎn)品做了相關(guān)的工作， 如誘導(dǎo)屏設(shè)置軟件，以及誘導(dǎo)屏測試軟件等工作。1、信號機(jī)軟件開發(fā)從去年的年底已經(jīng)開始這項(xiàng)工作了，我的工作相對來 說比較單一一點(diǎn)，就是信號機(jī)設(shè)置軟件以及底層軟件的通 訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能。并且現(xiàn)在這款 信號機(jī)能夠兼容多家協(xié)議。2、防火墻軟件的開發(fā)這是獨(dú)立開發(fā)、并最終調(diào)試的一個(gè)軟件，能夠嚴(yán)格防 止外來非法連接的軟件。由于目前還沒有我們自己的信號 機(jī)中心軟件，所以目前這個(gè)軟件現(xiàn)在還沒有派上用場，相 信隨著公司的發(fā)展，會逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的。3、交通誘導(dǎo)屏的相關(guān)工作當(dāng)然

7、這里面的工作就相當(dāng)砸碎一些，包括設(shè)置軟件、 測試軟件以及處理在調(diào)試的過程中碰到的一些問題，以及 測試一些硬件模塊的好壞等。從上面主要的工作內(nèi)容來看，不是我一個(gè)人所能完成 的，正所謂一切事務(wù)離不開團(tuán)隊(duì)，個(gè)人無法稱英雄。今年 在余* 領(lǐng)導(dǎo)之下，團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了很大的進(jìn)步，每個(gè)項(xiàng)目開 始之前，好好的交流、加強(qiáng)了解、對問題的共識、解決問 題的方法能很好的統(tǒng)一起來。我個(gè)人也很好的溶入這個(gè)團(tuán) 隊(duì)，共同做好一個(gè)項(xiàng)目。在解決問題的過程中，雖然都不時(shí)風(fēng)平浪靜，但事后 都能夠客觀地分析，而不參雜個(gè)人的感情。給我的最大的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個(gè)人 對待問題的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否， 或者考慮的角

8、度是否確切，都要好好地聆聽，至少要等他 說完，如果你主觀的色彩，可能你都不愿意或者不屑聽完 他說的話，但是靜下心來你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問題的某些 角度是你沒有考慮過的，他想的某些方面也許確實(shí)是要注 意到的。靜心 ! 聆聽! 把技術(shù)與大家共同分享，共同提高。在新的一年里我希望能夠在交通行業(yè)里做出更多新的 產(chǎn)品，能夠更加深入的研究下去，比如：目前我們欠缺的 信號機(jī)中心軟件，交通誘導(dǎo)屏的中心軟件，這個(gè)兩個(gè)應(yīng)該 是 20xx 年的首要任務(wù)了，如果還有時(shí)間我希望可以做 * 地 理信息系統(tǒng)方面的內(nèi)容。IT 行業(yè)員工試用期工作總結(jié)【三】 從 12 月初到現(xiàn) 在，我已經(jīng)在公司工作近 1 個(gè)月了。這段時(shí)間我收獲了

9、很 多，對于我從學(xué)生到一個(gè)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變具有重要意義。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生初來公司，剛開始很擔(dān)心不知如 何與同事共處、如何做好工作。因?yàn)楣镜倪@些業(yè)務(wù)是我 以前從未接觸過的，而且和我的專業(yè)知識相差也比較大。 但是這一個(gè)月以來，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過 項(xiàng)目經(jīng)理和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我很快的完成了 從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作 環(huán)境，也基本熟悉了項(xiàng)目的整個(gè)工作流程，最重要的是接 觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，很好地完成了項(xiàng)目交予 的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人 處世方面都取得了不小的進(jìn)步。在這里對一個(gè)月的工作和生活做一下總結(jié)，可從中發(fā) 現(xiàn)自己的

10、缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高 自己的工作水平。在這一個(gè)月的工作和生活中，我一直嚴(yán)格要求自己， 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職 責(zé)，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然我在工作 中還存在一定的問題和不足，比如：對業(yè)務(wù)不太熟悉，處 理問題不能得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高; 對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多 需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分 析和解決實(shí)際問題的能力 ; 同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步 增強(qiáng)等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同 事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富 自己，充實(shí)自

11、己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng) 和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作 能力進(jìn)一步提高。也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要這里我要特別感謝部門經(jīng)理 XXX對我的入職指引和幫助，感謝他對我工作中出現(xiàn)的失誤進(jìn)行提醒和指正。作為 應(yīng)屆畢業(yè)生初入職場，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同 事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處 理各種問題時(shí)考慮得更加全面?，F(xiàn)在的我同老員工相比， 在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的 問題應(yīng)虛心向同事請教學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己。同時(shí)感謝XX對我們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及 XXX的每一次技術(shù) 培

12、訓(xùn)。由于我們是個(gè) IT 公司，我清楚地了解良好的業(yè)務(wù)素 質(zhì)和技術(shù)水平是做好本質(zhì)工作的前提和必要條件。在公司的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多?？吹焦玖己玫陌l(fā)展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因 此我更加迫切的實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值， 和公司共同成長。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做 好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好 的未來 !IT 行業(yè)員工試用期工作總結(jié)【四】時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼將至年關(guān)。在這一年的忙碌工作中，我對自己的工作也 有了更深刻的認(rèn)識和了解，我深刻感受到自己成長了，也 成熟了，我收獲了很多，當(dāng)然需要學(xué)習(xí)的更多。在此，我對本年度個(gè)人的工作進(jìn)行總結(jié)如下：1、

13、公司的發(fā)展離不開網(wǎng)絡(luò)，在近一年中，公司廠區(qū)急 速擴(kuò)建，從B廠區(qū)一樓的SMT到二樓的組裝測試線，本人 有幸參與本次網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃與實(shí)施，由于工程的緊急和生產(chǎn) 的擴(kuò)張，實(shí)施的時(shí)候?yàn)榱粟s上生產(chǎn)的進(jìn)度在某些方面難免 考慮不周全，還有待進(jìn)一步的整改。2、因公司駐外辦公地點(diǎn)的增加，要求能夠進(jìn)入公司的局域網(wǎng)中進(jìn)行訪問，本人針對公司原有的軟件VPN進(jìn)行了調(diào)試，確定該軟件能正常安全的使用，可以方便在外移動(dòng) 辦公人員的及時(shí)訪問公司網(wǎng)絡(luò)。3、公司電腦新舊更替頻繁，在這一年里，公司新增電腦數(shù)百臺，在大家的通力合作下完成了數(shù)百臺電腦的安裝 與調(diào)試，確保公司生產(chǎn)正常增長，公司目前一共近XX臺電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的

14、情況較為常見，主要 的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多 機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng) 文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)， 另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括郵箱的使用，ERP和辦公軟件等。雖然說故障原因不會超過軟硬件兩種，但往往在處理的過程中發(fā)現(xiàn)新的問題。4、目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛， 可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范 措施，公司每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升 級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。一年來，針對部 分特需要求的電腦，甚至有數(shù)次手動(dòng)更新殺毒軟件。5、近年來，公司的

15、網(wǎng)絡(luò)變動(dòng)頻繁，很多以前的網(wǎng)線都 缺少標(biāo)識，每次都給網(wǎng)絡(luò)的變動(dòng)帶來極大的困難。在多次 的網(wǎng)絡(luò)變更中，更多的時(shí)間都是在找線中消耗，讓方案無 法在預(yù)期的時(shí)間內(nèi)完成。在第一次對SMT網(wǎng)絡(luò)變更中，對此有深刻的體會，原本預(yù)計(jì)半個(gè)小時(shí)的工作最后還是拖了 近兩個(gè)小時(shí)才完成，出現(xiàn)該種情況正是因?yàn)楸救藢揪W(wǎng) 絡(luò)的復(fù)雜性缺少認(rèn)識，在沒有標(biāo)記的情況下實(shí)施方案，結(jié) 果花費(fèi)更多時(shí)間去確認(rèn)網(wǎng)線的去向。為了解決上述問題， 確保自己對網(wǎng)絡(luò)能了如指掌，通過在各個(gè)車間的實(shí)地考察， 終于理清了線序，并對網(wǎng)線和部分機(jī)柜進(jìn)行了編號，同時(shí) 制定示意圖，方便大家更直觀的理解。6、應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，公司需要讓部分員工能夠使用飛 信功能，方便大

16、家進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。目前公司的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀是： 除了部門經(jīng)理和有特需需求的同事具有上網(wǎng)權(quán)限外，其他 人員均被控制上網(wǎng)權(quán)限。要實(shí)現(xiàn)飛信功能又不能開通上網(wǎng) 權(quán)限，因此必須針對飛信開通訪問權(quán)限。通過抓取數(shù)據(jù)流 確定飛信IP，但在開通該IP后出現(xiàn)了更讓人費(fèi)解的問題。 在同樣的權(quán)限下，部分同事的飛信無法使用，而另外一部分的卻可以。前后經(jīng)歷近半個(gè)月的時(shí)間，最終發(fā)現(xiàn)是因?yàn)轱w信在登錄的時(shí)候需要到認(rèn)證服務(wù)器認(rèn)證，當(dāng)把認(rèn)證服務(wù)器 IP 也開通后就解決了上述問題。近一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在 自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不 把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。 回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了 新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：1、因?yàn)楹唵蔚膯栴}重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及 時(shí)。2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不 夠全面，自己對新技