38句攻心奪魂的歹毒話術(shù)Word版

1、傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！1. 讓客戶對(duì)你一見(jiàn)如故的1句話 在銷(xiāo)售的過(guò)程當(dāng)中，我們跟客戶聊天，跟客戶過(guò)去介紹產(chǎn)品，塑造價(jià)值，我想很多公司已經(jīng)把這個(gè)銷(xiāo)售培訓(xùn)得非常熟練，可是呢，我們?cè)诟蛻魟偨佑|的時(shí)候，如何打破僵局，讓客戶從心里面，把心情放松下來(lái)接納我們。 這是很難的一步，所以，我們把一句話告訴你，這句話當(dāng)你說(shuō)出來(lái)，可能很多客戶就會(huì)拿你朋友，因?yàn)槊總€(gè)人，都喜歡什么人呢，喜歡了解自己的人，對(duì)吧，這句話，怎么說(shuō)呢？ 假如說(shuō)這個(gè)客戶，是個(gè)很外向的人，你就可以跟他說(shuō)：你雖然看起來(lái)大大咧咧的，很外向，其實(shí)有時(shí)候你挺喜歡安靜的，而且，我沒(méi)有猜錯(cuò)的話，你偶爾感覺(jué)會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)孤獨(dú)。 這

2、句話是什么意思呢，各位，其實(shí)，我說(shuō)了人的兩個(gè)面，一面是說(shuō)他大大咧咧的，很外向，那另一面呢，說(shuō)他喜歡安靜，事實(shí)上，人永遠(yuǎn)是一個(gè)矛盾體。 漂亮的人喜歡別人說(shuō)她有內(nèi)涵，內(nèi)向的人，如果碰到內(nèi)向的人，你就要說(shuō)，其實(shí)你看起來(lái)，沉默寡言，其實(shí)你內(nèi)心是很豐富的，之所以你不太愿意跟別人交流，是因?yàn)槟氵€沒(méi)有碰到真正讓你信任的朋友 ，他就會(huì)覺(jué)得，哇，你真的很了解我。 你記住，一個(gè)人外表什么樣，你把他描述出來(lái)之后 ，再把外表反方詞，通過(guò)另外一句話描述出來(lái) ，別人就會(huì)感覺(jué)到你很了解他，所以過(guò)去，我看到美女，都會(huì)怎么跟她聊天，我會(huì)跟她說(shuō)：我相信很多人都會(huì)稱贊你很漂亮，但是其實(shí)我看到你并不在乎別人夸你漂亮或者不漂亮，其實(shí)你

3、很注重內(nèi)心的修養(yǎng)，很注重一些有內(nèi)涵的事情 ，所以我想你是一個(gè)很上進(jìn)的女生，每次當(dāng)我說(shuō)這句話給她的時(shí)候，這個(gè)女孩子就會(huì)，哇，說(shuō)到自己的心里面去了。 所以，你不妨試一下這種方法，把人的兩面都描述出來(lái)，會(huì)不會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)跟你一見(jiàn)如故，抓緊練習(xí)一下。傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！2. 讓客戶感覺(jué)你很了解他的一句話 當(dāng)別人感覺(jué)你很了解他的時(shí)候，他會(huì)更愿意向你敞開(kāi)心扉，他也會(huì)更愿意把你當(dāng)成他的朋友，所以，當(dāng)客戶，如果你能給他制造一種感覺(jué)，你是一個(gè)了解他的人，那么你成交的機(jī)會(huì)，就越來(lái)越近，這句話是什么呢？ 就是當(dāng)客戶做出一些失誤的時(shí)候，或者在生活中的方方面面有一些失敗的時(shí)候 ，你一定要

4、告訴他，其實(shí)，這不是你的錯(cuò)，是因?yàn)槟衬吃蛟斐傻摹?比如說(shuō)客戶投資股票，他的股票因?yàn)榇蟊P(pán)下跌，虧損了很多錢(qián)，那你要怎么做呢，你說(shuō)：其實(shí)虧錢(qián)的事情不怪你，都怪中國(guó)的股市太黑暗了，你這樣一說(shuō)的時(shí)候，就幫他解脫了，因?yàn)樗械娜硕枷矚g把好的事情歸功于自己身上，把壞的責(zé)任推給別人，所以一旦你這樣說(shuō)的時(shí)候 ，這件事情不怪你，是某某原因造成的，就給他一種很好的解脫，他就會(huì)拿你當(dāng)自己人，當(dāng)一個(gè)客戶皮膚不好，你要怎么說(shuō)呢，你說(shuō)：其實(shí)你的體質(zhì)蠻好的，皮膚變成這樣不怪你，完成是因?yàn)槲覀冞@個(gè)惡劣的天氣和環(huán)境造成的，不過(guò)呢，只要你加強(qiáng)保養(yǎng)，我相信還能恢復(fù)到原來(lái)的狀態(tài)，這樣客戶他聽(tīng)了你這句話，心里會(huì)感覺(jué)非常的好，他感覺(jué)你

5、在幫他說(shuō)話。 你記住，不管他做錯(cuò)了什么事，你都要告訴他，這件事并不怪你，都是別人的原因，都是客觀的原因，總之你要幫客戶找出很多借口，你幫他找到借口越合理，他聽(tīng)得越舒服，他就會(huì)感覺(jué)你越了解他，一旦他感覺(jué)你越了解他，他很可能就要買(mǎi)你的產(chǎn)品了。傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！3. 讓客戶感覺(jué)你很重視他的1句話 那人除了喜歡被別人了解之外呢，還喜歡被別人重視，不信，你在這里說(shuō)話，然后所有的人都不聽(tīng)你的話，你是什么感覺(jué)呢？ 你肯定覺(jué)得心里非常的不爽，為什么，并不是說(shuō)別人不認(rèn)真聽(tīng)你講，是因?yàn)樗麄儧](méi)有重視你的存在，你看一個(gè)小孩子，他們?yōu)槭裁匆f(shuō)謊，或者是大吵大鬧，他要引起別人的重視，所

6、以被重視是人心里的一種很天然的一種需求，那怎么樣，你說(shuō)一句話，讓客戶感覺(jué)到你很重視他呢？ 這句話是這樣的，當(dāng)客戶在你說(shuō)了一些東西的時(shí)候，因?yàn)槟銈兞奶欤裁炊颊f(shuō)，你一定要告訴他，你這個(gè)建議太及時(shí)了，你為什么不早告訴我呢？ 各位，你要配合你的表情，語(yǔ)氣，眼神，記住，你這個(gè)建議太好了，你為什么不早告訴我呢。 當(dāng)你這樣說(shuō)的時(shí)候，客戶就會(huì)覺(jué)得他剛才提的這個(gè)建議，對(duì)你來(lái)說(shuō)非常的重要，這種小動(dòng)作呢 ，小語(yǔ)氣，雖然你沒(méi)有跟他直接介紹產(chǎn)品，也沒(méi)有跟他推銷(xiāo)，但是你透過(guò)這樣一句話，會(huì)在顧客心中種下一顆種子，他會(huì)越來(lái)越信任你，越來(lái)越喜歡你，相對(duì)的來(lái)說(shuō)，他購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的機(jī)率就會(huì)變得很高 你記住這句話了嗎？ 這個(gè)建議太重要

7、了，你為什么不早告訴我呢。傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！4. 讓客戶感覺(jué)你很尊重他的1句話 今天我們來(lái)講讓客戶感覺(jué)你很尊重他的1句話，被尊重是人心里天然的需求，那我們說(shuō)什么話才能讓客戶，感覺(jué)到我們?cè)谧鹬厮兀?是這樣的，我經(jīng)常用的一招，跟客戶聊完天，準(zhǔn)備要離開(kāi)的時(shí)候，或者聊一段的時(shí)候，我就會(huì)跟他說(shuō)：跟你今天聊了這么久，我感覺(jué)收獲很大，我很希望能有機(jī)會(huì)再向你當(dāng)面請(qǐng)教。 這句話非常簡(jiǎn)單，你想想看，假如你是我的客戶，我現(xiàn)在跟你說(shuō)：我剛才跟你的交流，讓我感覺(jué)到收獲很大，我很希望有機(jī)會(huì)再向你當(dāng)面請(qǐng)教，你能體會(huì)客戶這時(shí)候的感覺(jué)嗎？ 所以，把這句話練熟悉，然后講給客戶聽(tīng)。 這句話是：

8、跟你交流，我感覺(jué)收獲很大，我很希望有機(jī)會(huì)再跟你當(dāng)面請(qǐng)教。 反復(fù)練習(xí)這句話，用到你的客戶身上，看看會(huì)有什么不一樣的變化。傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！5. 讓客戶爽到極點(diǎn)的1句話 我們今天來(lái)學(xué)習(xí)，讓客戶爽到極點(diǎn)的1句話，如果你是一個(gè)銷(xiāo)售人員，你跟別人溝通，如果對(duì)方跟你聊得很爽的話，那基本上你的生意就談成了多半了。 這句話是利用了別人什么心理呢？是利用了別人的攀比心理。 因?yàn)樗械娜硕枷Ｍ葎e人強(qiáng)，所有的人都想，成為一個(gè)明星或者專家。 這句話是這樣的：我過(guò)去一直認(rèn)為在營(yíng)銷(xiāo)方面，馬云是一位高手，今天跟你一聊，才發(fā)現(xiàn)馬云跟你比起來(lái)，也不過(guò)如此，這句話說(shuō)得有點(diǎn)夸張了，對(duì)吧！ 過(guò)去

9、我認(rèn)為在營(yíng)銷(xiāo)方面，在管理方面，馬云是一個(gè)高手，今天跟你一聊才發(fā)現(xiàn)，馬云跟你比起來(lái)，也不過(guò)如此。 這樣的話，你還可以延伸到其他方面，總之要拿他跟一個(gè)頂尖的名人做比較就對(duì)了。 比如說(shuō)，以前我一直認(rèn)為，這個(gè)劉德華是我心中唱歌最好的偶像，今天我聽(tīng)你唱完歌之后，我才發(fā)現(xiàn)，他跟你比起來(lái)，也不過(guò)如此。 我以前認(rèn)為在企業(yè)管理方面，某某企業(yè)管理專家，他的管理理論是非常無(wú)懈可擊的，但是今天跟你聊了這么多，我才發(fā)現(xiàn)，他也不過(guò)如此。 我以前一直認(rèn)為在服裝搭配方面，某某明星是我崇拜的偶像，今天跟你這么一聊，我發(fā)現(xiàn)那些明星的搭配跟你比起來(lái)，也不過(guò)如此。 你學(xué)會(huì)這句話了嗎，不管這個(gè)客戶他在某一個(gè)方面有長(zhǎng)處，你就拿他這個(gè)去衡

10、量，這個(gè)行業(yè)、這個(gè)領(lǐng)域最頂尖的這個(gè)人，然后把他們兩個(gè)放在平起平坐的位置上，肯定會(huì)讓你的客戶爽到極點(diǎn)。傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！6. 讓客戶暢所欲言的1句話 今天我們來(lái)學(xué)讓客戶暢所欲言的1句話。 那大家知道做銷(xiāo)售，最怕的是什么？最怕的不是客戶嫌你的東西貴，最怕的不是客戶挑你的毛病，最怕的是你在那里說(shuō)，客戶就是不吭聲。 這個(gè)我也是跟我以前的一個(gè)銷(xiāo)售前輩學(xué)的一招，當(dāng)時(shí)就有兩個(gè)年齡比較大的客戶，身份比較屬于層次比較高的人，所以，銷(xiāo)售人員這套他們?cè)缇土私饬?，不管你在跟他推什么，或者兩個(gè)人配合，他就是不為所動(dòng)。 后來(lái)我的這個(gè)前輩上去之后，他告訴店長(zhǎng)主管說(shuō)：你們讓開(kāi)，看我來(lái)搞定他

11、，結(jié)果他只用了一句話，當(dāng)他說(shuō)出這句話之后，三天之后，這個(gè)客戶就向他訂購(gòu)了5000元的化妝品。 他這句話是什么呢？ 他說(shuō)：聽(tīng)說(shuō)你很喜歡釣魚(yú)，我下個(gè)周末也想去釣魚(yú)，可不可以指點(diǎn)我一下，釣魚(yú)需要注意哪些方面的事情。 你知道嗎？因?yàn)楫?dāng)時(shí)那個(gè)客戶，他是一個(gè)每個(gè)周末都要去釣魚(yú)的，大家都知道他很喜歡釣魚(yú)，我這個(gè)同事，這個(gè)前輩，就沒(méi)有直接向他推銷(xiāo)任何產(chǎn)品，或者講解所有產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，他只是向他請(qǐng)教如何釣魚(yú)。 結(jié)果他這一問(wèn)不要緊，這個(gè)客戶就打開(kāi)了話匣子。 就跟他講:這個(gè)釣魚(yú)，學(xué)問(wèn)可大了，這個(gè)釣魚(yú)的話，你要注意風(fēng)向，你要注意溫度，你要看下水的深淺，而且魚(yú)餌分多少種，上午釣和下午釣又有什么不同，晚上基本釣的是什么魚(yú)，在

12、這里滔滔不絕的講，講完第一天，又講第二天，第二天來(lái)還繼續(xù)講釣魚(yú)，結(jié)果第三天來(lái)又繼續(xù)講釣魚(yú)。 我這個(gè)前輩，都沒(méi)有跟他推薦產(chǎn)品，就跟客戶釣了三天的魚(yú)，結(jié)果第三天的時(shí)候，他只是輕描淡寫(xiě)的介紹了一下產(chǎn)品，這個(gè)客戶就下訂單購(gòu)買(mǎi)了。 為什么？為什么客戶感覺(jué)很喜歡他，跟他聊得很爽，所以如果客戶有什么樣的興趣，愛(ài)好，專長(zhǎng)。 你要不斷的去請(qǐng)教他，讓他暢所欲言的去顯示自己的專長(zhǎng)。傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！ 有次我跟一個(gè)炒股的客戶說(shuō)：聽(tīng)說(shuō)你對(duì)炒股很有研究，我也想進(jìn)入股市，可不可以指點(diǎn)我一下。進(jìn)入股市需要注意哪方面的事情。果然不出我所料，這個(gè)炒股的客戶，也是滔滔不絕的跟我講了一個(gè)多小時(shí)。炒股的各種理論，各種方法。 我還碰到賣(mài)保險(xiǎn)的客戶，大家都知道，保險(xiǎn)是全世界都難賣(mài)的東西，他們本身的口才，他們的說(shuō)服能力都很強(qiáng)，如果你能賣(mài)給保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員一點(diǎn)東西的話，那簡(jiǎn)直是了不起。 我用的依然是前輩教我的這個(gè)方法，我就跟他說(shuō)：我們都是做銷(xiāo)售的，可是你們的東西那么難賣(mài)，