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1、便捷搬家有限責(zé)任公司營(yíng)銷(xiāo)方案我們公司有著獨(dú)特的品牌理念和標(biāo)志:1 品牌:我們公司是秉著誠(chéng)信 忠誠(chéng) 服務(wù) 質(zhì)量第一的理念,誠(chéng)信對(duì)待每一個(gè)顧客,對(duì)顧客的絕對(duì)忠誠(chéng),顧客說(shuō)一我們不說(shuō)二;微笑服務(wù),給人們帶去方便和快捷與快樂(lè),讓我們的顧客搬家就像送外賣(mài)一樣快捷方便好吃;質(zhì)量第一,保護(hù)好每一個(gè)顧客的財(cái)產(chǎn),顧客的財(cái)產(chǎn)安全就是我們的生命。2 品牌標(biāo)志: 對(duì)于我們公司最近剛剛成立,我們公司就打響第一槍而做的一次品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃:一營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)概要 1. 打造出自己的品牌 2. 年度業(yè)務(wù)量有所增加. 3. 提高知名度二 . 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境搬家對(duì)于一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)一生就是一兩次而已,而對(duì)于一些小型公司.餐館,由于業(yè)務(wù)和所在地的方位問(wèn)
2、題搬動(dòng)卻是比較頻繁,而且隨著科技的進(jìn)步,人們隨著自己的職業(yè)和一些原因搬家也比較頻繁;還有隨著房?jī)r(jià)的升高,我們可以看出還是有很多人都在租房子住,他們需要搬進(jìn)自己的新家,對(duì)此搬家公司還是很有前途的。另一方面,顧客害怕在搬家的時(shí)候,弄壞自己的家具,由于一些搬家公司的服務(wù)質(zhì)量態(tài)度的不好,還有在搬家這行業(yè)中還沒(méi)形成大公司,所以我公司可以抓住機(jī)遇努力打響我們自己的品牌,成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊。三 . 營(yíng)銷(xiāo)策略 1. 目標(biāo)市場(chǎng): 一些需要搬家的家庭(或者搬進(jìn)新家的家庭),小中型公司的搬遷,還有一些餐館的遷移等等. 2業(yè)務(wù)策略: (1)服務(wù)對(duì)象分為兩類(lèi):一是家庭家具的搬運(yùn)的顧客,使我們基礎(chǔ)客;二是公司餐館之類(lèi)的活動(dòng)
3、性較強(qiáng)的客戶,是我們主要的各科群體。 (2)業(yè)務(wù)建立模式及地點(diǎn):a. 我們通過(guò)去一些小區(qū)通過(guò)訪問(wèn)尋早新的顧客和與回訪老顧客以便提高自己的服務(wù)態(tài)度等各方面,可以通過(guò)老客戶來(lái)介紹一些新的客戶,我們給予新客戶和老顧客一些優(yōu)惠。b. 采取座談會(huì)的形式,把一些老人家聚集在一起,給他們講述我們公司的服務(wù),通過(guò)他們來(lái)帶動(dòng)業(yè)務(wù)的提升。c. 通過(guò)在各個(gè)道路、小區(qū)、公司旁張貼廣告的形式,帶給顧客我們公司的第一映像。d. 通過(guò)公司搞大型活動(dòng)的形式,讓顧客認(rèn)同我們的服務(wù)和公司。 3. 價(jià)格策略: 高品質(zhì),高價(jià)格,高利潤(rùn)空間為原則;制定較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表格:價(jià)格表分為兩層,媒體公報(bào)價(jià),市場(chǎng)銷(xiāo)售的最低價(jià),最終確定顧客的價(jià)格。為了適應(yīng)市場(chǎng),價(jià)格政策又要有一定的靈活性。4. 人員策略:服務(wù)團(tuán)隊(duì)的基本理念:a. 熱情待人; b. 無(wú)私奉獻(xiàn); c. 開(kāi)放心胸 ;d. 戰(zhàn)勝自我;(1) 業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的直接聯(lián)系,保持高效聯(lián)系,才能做出快速反應(yīng)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)扁平。(2) 內(nèi)部人員的報(bào)告制度和服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)制度(3) 制定服務(wù)手冊(cè);其中包括服務(wù)內(nèi)容和遇到困難的時(shí)候怎么解決,還有怎么為你提供支持 四 . 配備和預(yù)算 1. 所有工作重心都是在為了公司的穩(wěn)定發(fā)展成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊的前提下,給顧客帶去最好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 2. 事事進(jìn)行信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員,全力以赴完成自己的任務(wù)。 3.
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