《駐村指導(dǎo)員職責(zé) [普惠金融推廣過程中駐村金融指導(dǎo)員業(yè)務(wù)工作開展的心得體會(huì)]》.doc

1、精品文章駐村指導(dǎo)員職責(zé) 普惠金融推廣過程中駐村金融指導(dǎo)員業(yè)務(wù)工作開展的心得體會(huì)文章摘要：我和大家交流的題目是在普惠金融推廣過程中駐村金融指導(dǎo)員業(yè)務(wù)工作開展的心得體會(huì)，有不當(dāng)之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們指正。自普惠金融全面鋪開深入推廣以來，我們單位領(lǐng)導(dǎo)全面布局了普惠金融工程靈活深入開展的框架，把每一位各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家好。我是來自崇福信用社的客戶經(jīng)理姚巖.首先我要感謝桐鄉(xiāng)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)給予了我這次交流機(jī)會(huì)，這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作成績的肯定和工作態(tài)度的肯定；其次我要感謝在座的每一位同事，大家風(fēng)雨中一路走來，絕對(duì)都有各自的成績存在，但這次，大家把這個(gè)舞臺(tái)讓給了我，真心謝謝前輩們的厚愛和同事們的謙讓，謝謝。今天，我和大

2、家交流的題目是在普惠金融推廣過程中駐村金融指導(dǎo)員業(yè)務(wù)工作開展的心得體會(huì)，有不當(dāng)之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們指正。自普惠金融全面鋪開深入推廣以來，我們單位領(lǐng)導(dǎo)全面布局了普惠金融工程靈活深入開展的框架，把每一位客戶經(jīng)理分配到每一個(gè)行政村，深入村里每家每戶，根據(jù)各村的實(shí)際經(jīng)濟(jì)情況有針對(duì)性地、靈活地開展信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的宣傳和拓展工作.根據(jù)分配，我分別擔(dān)任了崇福鎮(zhèn)上市村、東安村、民利村的駐村金融指導(dǎo)員.這三個(gè)村個(gè)體經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)，皮毛加工、輕紡織造是村民主要經(jīng)營從事的行業(yè).目前，這三個(gè)村共有農(nóng)戶3600戶，有執(zhí)照的個(gè)私企業(yè)公司近400家；信用社對(duì)村里農(nóng)戶建檔2200戶，其中建立信貸關(guān)系的近300戶.在駐村過程中，

3、切實(shí)體會(huì)到隨著聯(lián)社普惠金融工程持續(xù)、深入地推廣開展，廣大農(nóng)戶對(duì)信用社的認(rèn)知度在同步提高的同時(shí)，對(duì)信用社業(yè)務(wù)的需求度也逐漸提升.而獲取這些基礎(chǔ)信息的來源，主要有以下幾個(gè)途徑.一、用心走進(jìn)農(nóng)戶，夯實(shí)業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ)真正地貼近農(nóng)戶，走進(jìn)他們的生活，和他們成為朋友，了解他們的需求、他們的期望，需要的是用心去融入他們的日常生活.首先要做的是被認(rèn)可.被認(rèn)可是開展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ).農(nóng)民們的思想行為相當(dāng)樸素，根據(jù)這一特點(diǎn)，我在駐點(diǎn)時(shí)，只要碰到人，不管認(rèn)不認(rèn)識(shí)，就先打招呼先問候；遇上農(nóng)民來辦理事務(wù)，做到主動(dòng)幫助；到農(nóng)戶家走訪，養(yǎng)成多和鄰里隔壁打招呼的習(xí)慣；在包里放一包煙，放幾顆糖，作為初次見面的臺(tái)階就這樣，因?yàn)榻?jīng)常的下

4、到村里，經(jīng)常的出現(xiàn)在農(nóng)民視線里，慢慢地、自然而然地就融入了他們的生活；而且你還能主動(dòng)、熱情地為他們提供一些幫助，也讓你被認(rèn)可，把你當(dāng)作村里面的人.所做的這些，其實(shí)就是為業(yè)務(wù)開展打好扎實(shí)的基礎(chǔ).二、評(píng)估各項(xiàng)信息，完善業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控作為駐村金融指導(dǎo)員，在業(yè)務(wù)推廣及其后期事務(wù)處理中一定會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)存在，因此，提前做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及風(fēng)險(xiǎn)防控相當(dāng)重要.首先，每次下村，我第一個(gè)要去的地方就是村便民辦事中心，農(nóng)民們大多在此聚集.大家見了面，問個(gè)好，閑聊幾句，各種信息就在這里匯集、傳達(dá)，可以說村便民辦事中心等同當(dāng)?shù)氐男侣剛鞑ブ行?我會(huì)多聽農(nóng)民們的交談內(nèi)容.通過聽，初步并逐步了解需跟蹤農(nóng)戶的人品口碑、家庭情況、生產(chǎn)經(jīng)營狀

5、況等各類信息，這樣就為自己業(yè)務(wù)的推廣開展掌握到第一手材料.其次，每次走訪，盡量不把汽車開到要去的農(nóng)戶家門口，而是停在附近路口，這樣做是為了能在路上碰到許多人.因?yàn)槲医?jīng)常下鄉(xiāng)，不少農(nóng)民都知道我是信用社的，如果碰上，都會(huì)問一下你來辦什么事之類的話.通過一問一答的這個(gè)途徑，有時(shí)候你會(huì)得到意外的收獲，比如從對(duì)問話人神態(tài)、語言等反應(yīng)上的觀察，可增進(jìn)對(duì)走訪農(nóng)戶綜合情況的評(píng)判；同時(shí)，農(nóng)民朋友們都有一個(gè)習(xí)慣，做事情往往喜歡聯(lián)動(dòng)，有時(shí)候他們知道了我是為準(zhǔn)備放貸而做走訪調(diào)查時(shí)，他們打聽清楚相關(guān)細(xì)節(jié)后，往往會(huì)說：這樣子呀，那過幾天我也來找你啊。于是，商機(jī)產(chǎn)生了.因此，多走的這一段路其實(shí)相當(dāng)重要也很值得，既為我的風(fēng)險(xiǎn)

6、評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避提供了大量的可參考信息，又為我的業(yè)務(wù)擴(kuò)大了宣傳渠道，可謂一舉兩得.第三，因?yàn)橛辛藦V大農(nóng)民朋友的認(rèn)可，也有了大量的信息鋪墊，這時(shí)再去走訪有業(yè)務(wù)需求的農(nóng)戶，就能在聽取他們作自我陳述時(shí)，快速對(duì)之作出一個(gè)客觀的評(píng)判及之后的業(yè)務(wù)捆綁分析.在村便民中心多聽，在走訪農(nóng)戶時(shí)多走，在實(shí)地調(diào)查農(nóng)戶后多想，在業(yè)務(wù)準(zhǔn)入辦理后多看，這是我總結(jié)出的業(yè)務(wù)準(zhǔn)入以及業(yè)務(wù)準(zhǔn)入之后風(fēng)險(xiǎn)防控的八字法則.三、關(guān)注新生力量，拓展業(yè)務(wù)推廣渠道任何工作即便再出成績，都不能停滯于原地，持續(xù)、創(chuàng)新、不斷前進(jìn)才是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，也是我們行業(yè)可以立于不敗并優(yōu)于同行的必然準(zhǔn)則.通過這段時(shí)間的駐村觀察，我越來越覺得現(xiàn)在的80、90后年輕人

7、正逐步成為農(nóng)村市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)的主力軍，因此，我開始關(guān)注這批人的創(chuàng)業(yè)動(dòng)向，并且在有些農(nóng)戶提出業(yè)務(wù)需求時(shí)，技巧性地引導(dǎo)他們讓家中80、90后的年輕人作為業(yè)務(wù)辦理人參與到信用社業(yè)務(wù)當(dāng)中來，爭取本筆業(yè)務(wù)之后的良性延續(xù).當(dāng)然，現(xiàn)在農(nóng)民創(chuàng)業(yè)經(jīng)營的主力還是以60、70后為主，但隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)商機(jī)的不斷擴(kuò)大，年輕人創(chuàng)業(yè)欲望的不斷提升，這批青年人一定是會(huì)快速成為業(yè)務(wù)需求的主力，所以，及早滲透80、90后年輕人對(duì)信用社的了解和對(duì)信用社業(yè)務(wù)的熟悉，這種未雨綢繆的布局也是件刻不容緩的事情.不過，在針對(duì)80、90后年輕人的業(yè)務(wù)工作中，我也考慮到年輕人沖勁有余、社會(huì)閱歷不足的通病，所以在受理他們的業(yè)務(wù)申請(qǐng)后，一定會(huì)采取類似于學(xué)校老師做家訪一樣的方法，和他們的家長見面、溝通，做細(xì)致、深