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文檔簡介

1、銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文在線網(wǎng)校:點(diǎn)擊進(jìn)入t;t;t;網(wǎng)校授課:點(diǎn)擊進(jìn)入t;t;t;考試書庫:點(diǎn)擊進(jìn)入t;t;t;網(wǎng)校以及考試書庫開發(fā)及擁有課件范圍涉及公務(wù)員/財(cái)會(huì)類/學(xué)歷類/建筑工程類 等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)和全新引進(jìn)高清3D電子書考試用書??偨Y(jié)一:銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文在森馬一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也得到了很多中肯的建議。對于一個(gè)剛走出校門的大學(xué)生來說,怎樣能更好的轉(zhuǎn)變自己的社會(huì)身份,適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏才是最重要的。總結(jié)自身的不足,找出差距,確定目標(biāo)去奮斗,讓自己更加富有創(chuàng)新性、靈活性,提高自己的應(yīng)變能力,為自己的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),千里之行,始于足下??偨Y(jié)一點(diǎn)自己

2、的小小經(jīng)驗(yàn),從一個(gè)學(xué)生的角度提出一些意見,使我們的工作更加完善,效率得到提高,這才是大家所希望的,因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展才是我們實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最終奮斗目標(biāo)。(一)、對于自身的一些認(rèn)識(shí):(1)、新員工千萬不要盲目工作,被動(dòng)接受工作是不對的,必須積極提高自己的主動(dòng)性,時(shí)刻保持清醒的頭腦,主動(dòng)積極應(yīng)變困難,善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、總結(jié)問題、改善問題。同時(shí)還要做好工作計(jì)劃與總結(jié),做到心中有數(shù),時(shí)刻規(guī)劃自己的發(fā)展,改正自己的缺點(diǎn),走向良性發(fā)展的道路;(2)、把握全局的發(fā)展,要有大局觀,同時(shí)還要努力做好每個(gè)細(xì)節(jié),將局部與整體結(jié)合起來。做事情前明白前因后果,理性的去面對自己所要承擔(dān)的任務(wù)。要用自己的創(chuàng)新精神,結(jié)合實(shí)

3、際,尋求改善工作的最好方法,提高工作效率;(3)、新員工要注意自己的工作方式,注意辦公室禮節(jié)。從很簡單的接打電話,到與其他部門進(jìn)行協(xié)作,這都需要運(yùn)用正確的方式去應(yīng)對,良好的工作方式往往是良好完成工作任務(wù)的途徑之一;(4)、沉著冷靜、從容應(yīng)對。剛開始工作的時(shí)候,由于對情況的不了解,很容易產(chǎn)生浮躁的情緒,但是要適當(dāng)調(diào)整自己的情緒,快樂地工作,幸福地生活。培養(yǎng)自己的細(xì)心與耐心是必要的,無論從事什么工作都不能偏離這一點(diǎn),認(rèn)認(rèn)真真地做好自己的本職工作,從容面對一切困難,為工作目標(biāo)不懈努力;(5)、要主動(dòng)學(xué)習(xí)、有溝通意識(shí)。許多工作經(jīng)驗(yàn)都是在實(shí)踐中積累起來的,那么就要主動(dòng)請教相對更有經(jīng)驗(yàn)的人,吸取有益的東西

4、,根據(jù)自己的實(shí)際情況合理運(yùn)用,不斷提升自己的個(gè)人能力,為以后的成功積累經(jīng)驗(yàn)。做事要有謙虛精神,時(shí)刻想著尋求自己工作的不足,虛心向上才會(huì)成功。尊重人、感謝人,才會(huì)贏得他人的尊重,才會(huì)在協(xié)作中游刃有余;(6)、全面認(rèn)識(shí)自己。做什么之前,首先要明白自己要什么,這樣才能使自己找到適合自己發(fā)展的崗位,才能在工作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢。這需要自己去好好地思考,同時(shí)還要有敬業(yè)精神,干一行、愛一行是必要的;(7)、主動(dòng)幫助、協(xié)作他人。往往一些新員工只局限于做好自己的本職工作,對于其他人的工作不是很關(guān)心。這樣是不可取的,不利于培養(yǎng)自己團(tuán)隊(duì)意識(shí),同樣對于自身綜合素質(zhì)的提升也是不利的。對于一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì),互相協(xié)作,積

5、極主動(dòng)的提供幫助是必要的。有些事情也許就是因?yàn)樽约旱闹鲃?dòng),使得自己學(xué)到了許多,對于一些知識(shí)加深了理解,在運(yùn)用中不斷前行,提高工作能力。在迎接新實(shí)習(xí)生,并且?guī)в?xùn)他們對日常工作進(jìn)行一些熟悉時(shí),自己有了一些心得,自己主動(dòng)接受這一類工作,有利于自身的提升,提高了自己的辦事能力;(8)、要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力?,F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展,特別是國外大型企業(yè),危機(jī)公關(guān)能力往往是企業(yè)轉(zhuǎn)敗為勝的關(guān)鍵,今年森馬的形象危機(jī)已經(jīng)給了我們很深刻的啟示。每個(gè)人都要有危機(jī)公關(guān)意識(shí),即使是一件小事也是鍛煉的機(jī)會(huì),注重細(xì)節(jié),尋求整體發(fā)展,那么企業(yè)才有頑強(qiáng)的生命活力,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。從企業(yè)整體發(fā)展來講,要深入打造自己的危機(jī)公關(guān)

6、體制,整體提升自身的應(yīng)變能力;(9)、從人力資源的角度上來講,除要有以上的認(rèn)識(shí)外,還要能在“德”上做文章,人資和財(cái)務(wù)都要重“德”的建設(shè)。要有原則性、保密性,嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真地完成工作,從公司的整體利益出發(fā),團(tuán)結(jié)各個(gè)部門,一起為公司的發(fā)展而努力。的確,這些部門的人員要保持自己的素質(zhì)修養(yǎng),培養(yǎng)良好的道德品質(zhì),從而提升部門整體素質(zhì),為公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的發(fā)展貢獻(xiàn)力量;(10)、人力資源工作是企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘人事、培養(yǎng)發(fā)展、薪酬福利、績效評估、員工關(guān)系等工作的主體,人資人員要有全局觀念,要明確自己的服務(wù)觀,積極主動(dòng)為公司、為各個(gè)部門提供幫助,并且在此過程中具備較強(qiáng)的咨詢能力,為了公司長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略貢獻(xiàn)重要力量

7、。做了招聘、培訓(xùn)、勞務(wù)合同等等工作,對于培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)而積極的工作態(tài)度是很必要的,在以后的工作中,要靠自己去摸索、體會(huì),使自己不斷進(jìn)步、發(fā)展??傊?,在實(shí)際的工作之中,必須要做一個(gè)有心人,不斷汲取精華、完善自己,讓自己更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的節(jié)奏,做社會(huì)需要的有用之人,成社會(huì)需要之才,打造屬于自己的成功天地。無論做什么工作,都要保持一顆謙虛謹(jǐn)慎、求實(shí)上進(jìn)的心,使自己在激烈的社會(huì)競爭中,能夠脫穎而出。自己是不是人才,能不能成為人才,這都需要自己用不懈的努力去有力地證明。(二)、對于工作的一些建議:(一)、對于校園招聘的一些建議:(1)、地點(diǎn)的選擇要更加具有吸引性,吸引宣講會(huì)周邊的同學(xué)們都可以積極踴躍參加

8、,增加xx站是必要的;(2)、在過程前后,要做好數(shù)據(jù)的整理與總結(jié),深入實(shí)際去調(diào)查,為下一次校園招聘積累經(jīng)驗(yàn),做好工作計(jì)劃;(3)、充分利用起校園就業(yè)網(wǎng)的優(yōu)勢,大力宣傳我們的官方網(wǎng)站,提升自我形象,對于各種宣傳途徑要合理整合,達(dá)到資源的優(yōu)化配置;(4)、招聘方式避免雷同化,要趨于多樣化,用多種不同形式,全方位、立體考察人才;(5)、招聘時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整;(6)、一切從集團(tuán)的利益出發(fā);(7)、我是xx的大學(xué)生,建議下次不要選擇美興大酒店,雖然物美價(jià)廉、交通方便,但是過于隱蔽,不易尋找,一樓無大堂,不好詢問。(8)、建議增加通知方式,確保萬無一失,且通知面試的時(shí)候要區(qū)分森馬和巴拉巴拉,以免誤

9、解。(二)、對于所在培訓(xùn)組工作的一些心得:(1)、有些培訓(xùn)會(huì)出現(xiàn)一些疏忽,在準(zhǔn)備過程中出現(xiàn)一些問題。首先,新員工的主動(dòng)性不足,老員工在工作繁忙時(shí)會(huì)疏忽一些事情的交代,這就需要大家在事前進(jìn)行很好的溝通與計(jì)劃,明白做事情的前因后果,把握整體與局部的關(guān)系,耐心、細(xì)致,確保萬無一失;(2)、對于我們的培訓(xùn)工作,要提高效率并且與各個(gè)部門進(jìn)行行之有效的總體溝通,建立合理的運(yùn)行機(jī)制,確??梢愿玫膶?shí)施。注意培訓(xùn)資料的詳細(xì)整理,以便日后統(tǒng)計(jì)的便利,減少不必要的麻煩;(3)、注意講師的合理選拔,提升整體質(zhì)量,真正讓學(xué)員在快樂中學(xué)習(xí)到所需要的知識(shí)。對于上一年的總結(jié),要深入到實(shí)際工作中去,以更好地提升我們的整體工作

10、水平;(4)、從整體上全方位把握培訓(xùn)工作,平衡各個(gè)方面的利益需求,并結(jié)合EHR系統(tǒng)管理,與績效考核等相關(guān)工作結(jié)合,提升整體工作質(zhì)量;(5)、努力提升培訓(xùn)組織者的業(yè)務(wù)素質(zhì),打造強(qiáng)勢內(nèi)外培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),為培訓(xùn)工作的順利實(shí)施保駕護(hù)航。(6)、此外,對于勞務(wù)合同和考勤制度要進(jìn)行合理的整理,為以后的便捷化打好基礎(chǔ),并結(jié)合新勞動(dòng)合同法,保障員工的合法利益。完善這方面的工作,有助于更好地規(guī)范員工行為,提升素質(zhì),打造制度文化。(三)、對于工作的其他看法:(1)、工作中注意自己的時(shí)尚的氣質(zhì),努力打造有活力的企業(yè)文化;(2)、各個(gè)部門加強(qiáng)有效的溝通是必要的;(3)、人力資源工作在系統(tǒng)化、先進(jìn)化的道路上還要穩(wěn)步向前發(fā)展,

11、打造優(yōu)秀的核心團(tuán)隊(duì);(4)、加強(qiáng)對公司新老員工的溝通;(5)、合理加強(qiáng)培訓(xùn),提升全員的業(yè)務(wù)素質(zhì),打造團(tuán)隊(duì)文化、終身學(xué)習(xí)文化;(6)、打造公司信息化管理平臺(tái),提高管理效率;(7)、做好人才、技術(shù)、戰(zhàn)略儲(chǔ)備,為搬遷xx,提升整體打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);(8)、更加豐富員工的精神生活,打造和諧文化;(9)、加強(qiáng)對校招員工的培養(yǎng);(10)、打造全員的愛崗敬業(yè)精神,加強(qiáng)思想政治教育。以上是一些小小的總結(jié)與建議,是這一階段對自我的總結(jié),會(huì)對以后的工作有很大的幫助。這只是走進(jìn)社會(huì)的第一步,以后要學(xué)習(xí)的還有好多好多,活到老,學(xué)到老。用心去體會(huì)今后的工作與生活,盡快轉(zhuǎn)變自我的社會(huì)角色,充分挖掘自我潛力,發(fā)揮自我優(yōu)勢,為長

12、遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。今天只是漫漫長路的一小步,今后還要不斷汲取營養(yǎng),感謝所有關(guān)心和支持我的同事,感謝森馬給我提供了一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái),我會(huì)在以后的工作中加倍努力。相信森馬的未來會(huì)越來越好,相信我們的事業(yè)會(huì)走向更加偉大的成功。總結(jié)二:銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文(一)、實(shí)習(xí)目的或研究目的本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校

13、主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過對社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。(二)、實(shí)習(xí)內(nèi)容實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品,學(xué)習(xí)公司

14、的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),積極開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。(三)、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)2xx年4月7日到4月19日 ,我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用,在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí),我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會(huì)的第一步,雖然

15、只有兩個(gè)星期的時(shí)間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會(huì),還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。首先簡單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:本公司位于廣州市海珠區(qū),是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大,只有10幾個(gè)員工,只有兩個(gè)營業(yè)點(diǎn),但它卻是顧客值得信賴的公司,一直以來在社會(huì)上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品,并由專人對來料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家,公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則:為科研開發(fā),市場營銷,經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素

16、質(zhì)的培訓(xùn),以“加強(qiáng)責(zé)任管理,提高品牌意識(shí)”為宗旨對員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對員工的有效激勵(lì)來充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營產(chǎn)品或服務(wù):保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營理念是:質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的,但對于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個(gè)概念,具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情,但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸,覺得自己在學(xué)

17、校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn),而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。雖然說這只是個(gè)銷售化妝品的公司,但在這實(shí)習(xí)期間,我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等,都全身心的投入到工作中去。實(shí)習(xí)對我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì),也是我建立信

18、心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決??偨Y(jié)三:銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文在商場的的店員實(shí)習(xí)共計(jì)六天,從一個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)入服裝行業(yè),在這個(gè)對我來說全新的感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生。于是我從對的產(chǎn)品開始了解。在一個(gè)一個(gè)浪漫而寓意深刻的故事里,我知道了服裝陳列的很多學(xué)問,一個(gè)故事就是一組個(gè)性風(fēng)格的陳列方式,直接把設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來,不失設(shè)計(jì)的原創(chuàng),直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格,讓每一個(gè)不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達(dá)出來,讓服裝的陳列統(tǒng)一起來。二月份的xx,這幾天天氣比較暖和,春裝已經(jīng)上市,在繼傾城、后街、吸引之后,黑白天使的故事讓整個(gè)品牌的風(fēng)格體現(xiàn)的是黑白的時(shí)尚和簡單大方的風(fēng)格。只有了解產(chǎn)品知識(shí)和服裝所體現(xiàn)的設(shè)計(jì)創(chuàng)意,把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來,

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