《淺談系統(tǒng)易用性》PPT課件.ppt

1、淺談系統(tǒng)易用性,1、什么是易用性2、為什么要考慮易用性3、易用性表現(xiàn)4、易用性設(shè)計,易用性,易用性(Useability)是交互的適應(yīng)性、功能性和有效性的集中體現(xiàn)。 在 2003 年的軟件工程 產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量模型中，提出易用性包含易理解性、易學(xué)習(xí)性和易操作性 即易用性是指在指定條件下使用時，軟件產(chǎn)品被理解、學(xué)習(xí)、使用和吸引用戶的能力,為什么要考慮易用性 懶人時代,用戶的注意力是有限的資源。 用戶能更快地學(xué)會功能特點，能更長時間地記得他們所學(xué)會的。 提高用戶對產(chǎn)品的認(rèn)可程度。 幫助產(chǎn)品和競爭者的產(chǎn)品區(qū)分開來。 較少技術(shù)支持和服務(wù)的成本,易用性表現(xiàn),1)易理解性; (2)易學(xué)習(xí)性; (3)易操作性;

2、 (4)吸引性; (5)依從性,1.用戶第一眼就能找到自己最關(guān)注的功能操作和數(shù)據(jù)信息。 2.不要過多的讓用戶去猜測各種隱含的信息。 3.不違背多數(shù)人常識和常規(guī)反映的操作，也不要在常識上過多粉飾。 4.簡單的東西一定不能為考慮擴展性而實現(xiàn)的太復(fù)雜。 5.復(fù)雜的東西一定不能為了太易見和易學(xué)而設(shè)計的太簡單，否則影響后續(xù)效率。 6.系統(tǒng)總是在合理的時間反饋給用戶合理的信息，而不是讓用戶莫名等待。 7.用戶的注意力是有限的資源，新功能添加往往是老功能的絆腳石。 8.易用不是絕對和通用，必須要細(xì)分用戶和細(xì)分場景,安裝界面功能輔助性設(shè)置,安裝：一是對安裝手冊和安裝平臺；二是安裝的自動化程度 界面：可分為整體

3、界面和界面中的元素。界面整體是指界面的規(guī)范性、一致性、合理性等；界面中的元素主要包括窗口、菜單、圖標(biāo)、文字、鼠標(biāo)等。 功能：業(yè)務(wù)符合性、功能定制性、業(yè)務(wù)模塊的集成度、數(shù)據(jù)共享能力、約束性、交互性和錯誤提示等。其中，業(yè)務(wù)符合性是指界面風(fēng)格、表格設(shè)計、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)加密機制等是否符合相關(guān)的法律法規(guī)、業(yè)界規(guī)劃以及用戶的習(xí)慣；數(shù)據(jù)共享能力是指數(shù)據(jù)庫表的關(guān)聯(lián)和數(shù)據(jù)重用；錯誤提示測試是指關(guān)鍵操作或數(shù)據(jù)刪除等操作前是否有明確的提示，或報錯時是否有給出足夠的出錯原因等,如何做到易用性,盡早聚焦于客戶的需求。在設(shè)計過程的早期就應(yīng)該專注于理解用戶的需要。 完整綜合的設(shè)計。設(shè)計的各個方面應(yīng)該平行地進(jìn)展，而非順序地進(jìn)

4、行。應(yīng)該保持產(chǎn)品的內(nèi)部設(shè)計和用戶界面需求相一致。 較早地并持續(xù)不斷地測試。軟件設(shè)計中目前唯一可行的途徑是經(jīng)驗主義式的：只有實際用戶認(rèn)為設(shè)計好那么這個設(shè)計才是好的。把易用性測試貫穿于整個開發(fā)過程，可以讓用戶在產(chǎn)品發(fā)布之前對設(shè)計給予一個反饋的機會 反反復(fù)復(fù)的設(shè)計。大問題經(jīng)常掩蓋小問題。設(shè)計人員和開發(fā)人員應(yīng)該通過多輪測試反復(fù)修正設(shè)計,提高易用性,易見性：用戶很容易找到他所需的信息和操作入口； 映射：對于第一次接觸的頁面，人的第一反應(yīng)就是馬上映射到他腦海中、生活中熟悉的事物中去，因此我們的設(shè)計要盡量符合常理，也就是說符合大多數(shù)人的習(xí)慣，某些操作盡量符合“Windows”標(biāo)準(zhǔn)，畢竟人家MS已經(jīng)深入人心了。 反饋：就是當(dāng)用戶點擊按鈕進(jìn)行完一步操作之后系統(tǒng)給