如何成為優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理.ppt

1、如何成為優(yōu)秀的區(qū)域主管,高培哲,一.對區(qū)域主管的認識,1.區(qū)域內(nèi)的最高行政長官。 2.向上層管理邁出的必經(jīng)之路。 3.銷售資源有限，目標(biāo)效益最大化 4.建立影響力，獲取自身價值和附加值 的最佳機會。 5.聚寶盆經(jīng)營好區(qū)域便會財源滾滾， 不斷生財,二、“升任”區(qū)域主管不等于“勝任”區(qū)域主管,1.升任區(qū)域主管的原因 特殊戰(zhàn)功、技術(shù)特優(yōu)、組織建立的需要、人際關(guān)系的平衡、某人的提拔、資歷、學(xué)歷 2、區(qū)域主管是基層管理者，一定要通過別人來有效率、有效果的完成目標(biāo) 思考：管理？ 效率？效果？ 管理者,二、“升任”區(qū)域主管不等于“勝任”區(qū)域主管,3.業(yè)務(wù)人員只懂銷售技巧，區(qū)域主管既要懂銷售，更要懂教人、帶人

2、。 區(qū)域主管的一個中心，兩個基本點： 優(yōu)秀的團隊 銷售技巧 教（帶）人,三、區(qū)域主管的職責(zé),計劃 定義區(qū)域目標(biāo)，制定區(qū)域戰(zhàn)略，制訂開發(fā)分計劃和協(xié)調(diào)、整和區(qū)域人員的工作 組織 決定區(qū)域需要做什么，怎么做，誰去做 領(lǐng)導(dǎo) 指導(dǎo)和激勵區(qū)域內(nèi)所有的人員，解決沖突 監(jiān)督 監(jiān)控區(qū)域活動以確保他們按計劃完成,四、區(qū)域主管的角色掌握,1.角色扮演： 教官（練兵） 啦啦隊長（帶兵） 指揮官（招兵） 2、應(yīng)有的能力： 技術(shù)技能，是指熟悉和精通專業(yè)領(lǐng)域知識 人際技能，知道如何與業(yè)務(wù)人員溝通，如何激勵、引導(dǎo)和鼓舞業(yè)務(wù)人員的熱情和信心，使業(yè)務(wù)人員做出最大的努力 概念技能，區(qū)域主管對區(qū)域內(nèi)復(fù)雜情況進行抽象和概念化的能力。運

3、用這種能力，區(qū)域主管必須能夠?qū)^(qū)域組織看作一個整體，理解各部分之間的關(guān)系，想象區(qū)域組織如何適應(yīng)所處的廣泛的環(huán)境,四、區(qū)域主管的角色掌握,3、區(qū)域主管在整體企業(yè)中之定位 尊重企業(yè)倫理規(guī)矩（犯上、凌下） 與相關(guān)部門建立良好關(guān)系 掌握分寸 4.建立單位文化 建立良好的溝通管道 善用組織力量 善用區(qū)域會議作直接而正面的回答問題 善用情境管人，盡量以比較感性的方式來影響別人。 5、優(yōu)秀的心理學(xué)家 人際關(guān)系的角色 資訊的角色 決策的角色 談判者,五、成功區(qū)域主管的素質(zhì),禾豐管理者的五項原則： 品德高尚的原則 公平公正的原則 公私分明的原則 誠實可靠的原則 與人共享的原則 這就要求鶴來區(qū)域主管不僅要能條理清

4、楚的開展自己的工作；還要能用精神力量感召他人,1、用人之道在于知人善任； 了解人并以合適的方法與人相處； 與人相處的學(xué)問是太陽底下最難學(xué)的學(xué)問-洛克非勒； 2、要令部屬了解其工作的重要性； 儒商； 全世界60%的管理者是從銷售做起的,3、要尊重部屬 人在精神上是絕對平等的； 君子不重則不為； 尊重部屬者，部屬恒尊重之； 4、清楚的界定每一個人的責(zé)任 5、先贊揚后批評； 6、盡全力塑造部屬； 不可越俎代庖,7、良好的人際關(guān)系的增進是主管責(zé)無旁貸的義務(wù)； 君子之交淡如水； 人生得一知己足矣； 8、坦誠公平的待人； 9、優(yōu)秀的主管善于重用既有的員工； 哲學(xué)家和人力車夫的差別還沒有家犬和野犬的差別大；

5、-馬克思 再沙啞的琴弦到了好的樂師的手里也能彈出優(yōu)美的樂曲,10、給了就不能再要回； 11、培植部屬就等于提拔自己； 任人唯賢； 12、大人物的標(biāo)志是提早認錯； 問是一時之恥，不問是終生之恥； 人與人之間的最大的吸引力來自于智慧,13、譴責(zé)宜私下為之，贊揚宜公開為之； 14、金錢并非萬靈丹； 金錢可以短期刺激人的熱情，但是不會改變?nèi)说挠^念； 15、主管是觀念的推銷員； 16、不應(yīng)允許越級報告； 17、管理別人之前先學(xué)會管理好自己； 18、一個人的情操可以從他如何對待比他卑微的人看出來,六.改變你的思維習(xí)慣,作為一名區(qū)域主管，您不再是單兵做戰(zhàn)，而是有組織有計劃的做事，因此必須剔除一些思維的定勢，

6、方可著眼點高而看的遠。不可有窺孔之見，而是一葉而知天下秋。你又屬于哪一種思維習(xí)慣呢？ 1.嚴肅/輕松 2.垂直思維/水平思維 垂直強調(diào)邏輯關(guān)系，步步推演 水平強調(diào)聯(lián)想，類比可以推翻前提,六.改變你的思維習(xí)慣,3.從眾/獨特 4.重結(jié)果/重過程 傳統(tǒng)教育往往尋求立即的答案而不注重過程中的種種收獲。 5.重同質(zhì)/重異質(zhì) 內(nèi)行有內(nèi)行的專精，外行也有值得參考的想法 6.人情導(dǎo)向/工作導(dǎo)向 鄉(xiāng)愿德之賊也 7.重方法技巧/重思考架構(gòu) 重實際而輕理論,六.改變你的思維習(xí)慣,8.一元/多元 相信有一個標(biāo)準(zhǔn)答案的存在，而對萬能答案無興趣。 9.征求同意/探索追尋 有了自己的想法卻要分攤自己的責(zé)任或降低罪惡感 1

7、0.否定/研究 對待別人的想法,也常常采取否定的立場，避免應(yīng)付責(zé)任,六.改變你的思維習(xí)慣,11.分散/連續(xù) 不重視別人的意見和努力，各說各的缺乏全面性的整理和了解，想法不容易累積。 12.排列/互動 中國人關(guān)心“列舉”或者排列其高下順序，不愿做各種觀念的互助 13.固守經(jīng)驗/新鮮技巧 中國人認為“姜是老的辣”常因為成功的經(jīng)驗而墨守成規(guī)，不愿嘗試新的方法和角度,六.改變你的思維習(xí)慣,14.保守/創(chuàng)新 15.早熟/延遲 創(chuàng)意人不因“問題多或難”而放棄深入追究的習(xí)慣，并不因此而草率下結(jié)論,七、區(qū)域主管的區(qū)域管理,一）.區(qū)域管理思考 1.客戶在哪里 2.他們的購買能力如何 3.何時最可能購買 4.市場

8、需求量是多少 5.他們需要何種產(chǎn)品 6.他們適合于做何種產(chǎn)品,7.我理想中的團隊是什么摸樣? 8.我應(yīng)如何組建.培訓(xùn)我的團隊? 8.我現(xiàn)在的團隊組建是否合理? 9.我現(xiàn)在的團隊成員個人最擅長什么? 10.我現(xiàn)在的團隊最需要什么? 11.我如何帶好我現(xiàn)在的團隊,區(qū)域主管的區(qū)域管理,二）.區(qū)域網(wǎng)絡(luò)建立 1.產(chǎn)品區(qū)隔 2.通路區(qū)隔 3.地理位置區(qū)隔 4.安全網(wǎng)絡(luò)建立（11010 的 水龍頭管理,區(qū)域主管的區(qū)域管理,三）.區(qū)域培養(yǎng)（12P著手） Probing 論證研究 Partializing 細分市場區(qū)隔 Prioriting 市場目標(biāo) Positioning 市場定位 Product 產(chǎn)品 Pr

9、ice 價格,Place 渠道 Promotion 推廣 Perbonful 找準(zhǔn)購買行為的決定者 Profit sharing 有利共存 合作共贏 Public relation 公共關(guān)系 人脈信息 Political action 政府行為 旗幟典范,八.如何領(lǐng)導(dǎo)超級業(yè)務(wù)員,1.明星業(yè)務(wù)員的特性 2.明星業(yè)務(wù)員喜歡更多的掌聲 3.用感情的方式去影響別人,自己很理智的態(tài)度對不被影響者。 4.追求成就感，喜歡別人尊敬,九.區(qū)域主管常犯的通病,1.拔苗助長 2.施教無果（因人而異） 3.推動而不帶動（君子動口不動手） 4.太推心置腹 5.錯誤推之，承諾隨便。 6.掩飾過錯 7.濫用權(quán)力 8.自滿,十.問題業(yè)務(wù)員的處理方式,1.認識部屬 2.與部屬建立感情 3.