2021年中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的問題與對策

1、 精編范文 中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的問題與對策溫馨提示：本文是筆者精心整理編制而成，有很強的的實用性和參考性，下載完成后可以直接編輯，并根據(jù)自己的需求進行修改套用。中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的問題與對策 本文關(guān)鍵詞：對策, 中小企業(yè)發(fā)展, 電子商務(wù)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的問題與對策 本文簡介：摘要：隨著社會經(jīng)濟的不斷進步, “互聯(lián)網(wǎng)+”以一種新的經(jīng)濟形態(tài), 將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于現(xiàn)代經(jīng)濟社會領(lǐng)域。對此, 許多中小企業(yè)都想利用“互聯(lián)網(wǎng)+”抓住電子商務(wù)機遇, 進一步提升企業(yè)規(guī)模效益。但是, 對現(xiàn)在的中小型企業(yè)來說, 電子商務(wù)發(fā)展還存在許多問題?；诖? 結(jié)合中小型企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與互聯(lián)網(wǎng)的特點, 分析企

2、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的問題與對策 本文內(nèi)容：摘要：隨著社會經(jīng)濟的不斷進步, “互聯(lián)網(wǎng)+”以一種新的經(jīng)濟形態(tài), 將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于現(xiàn)代經(jīng)濟社會領(lǐng)域。對此, 許多中小企業(yè)都想利用“互聯(lián)網(wǎng)+”抓住電子商務(wù)機遇, 進一步提升企業(yè)規(guī)模效益。但是, 對現(xiàn)在的中小型企業(yè)來說, 電子商務(wù)發(fā)展還存在許多問題?；诖? 結(jié)合中小型企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與互聯(lián)網(wǎng)的特點, 分析企業(yè)發(fā)展中的問題并提出相應(yīng)建議。關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；中小企業(yè)；電子商務(wù)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來, 將變革、開放、跨界融合的理念逐漸滲透人們生活的各個方面, 打破了原有的社會結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、地緣結(jié)構(gòu)和文化結(jié)構(gòu), 推動了科技進步、經(jīng)濟增長、社會發(fā)

3、展, 是世界文化繁榮的里程碑。相關(guān)技術(shù)革新, 使電子商務(wù)重新煥發(fā)生命活力, 電子商務(wù)高速成長, 促使眾多中小企紛紛將網(wǎng)購平臺納入業(yè)務(wù)范圍。但是, “互聯(lián)網(wǎng)+”時代下, 電子商務(wù)發(fā)展進程中機遇與挑戰(zhàn)并存, 很多中小企業(yè)沒有相關(guān)經(jīng)驗, 導(dǎo)致發(fā)展過程中狀況百出。文章通過分析中小企業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀, 提出企業(yè)發(fā)展過程中的建設(shè)性意見。1“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對中小企業(yè)發(fā)展的影響如果說互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與不斷完善為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提供了新機遇, 那么“互聯(lián)網(wǎng)+”則是新一代信息技術(shù)與現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)加速融合、加快行業(yè)發(fā)展、提高企業(yè)產(chǎn)值的必經(jīng)之路?，F(xiàn)階段, 越來越多的企業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)思維融入企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中, 各行各業(yè)將電子商務(wù)作為深入

4、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代、把握行業(yè)發(fā)展進程、加快企業(yè)發(fā)展、實現(xiàn)自身全面優(yōu)化和轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。隨著這一認識的逐漸加深, 電子商務(wù)徹底改變了國家整體產(chǎn)業(yè)格局, 對傳統(tǒng)實體經(jīng)濟造成巨大沖擊, 嚴重擠壓了實體經(jīng)濟的生存空間, 導(dǎo)致許多實體店面面臨倒閉的風(fēng)險。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來, 作為社會發(fā)展、技術(shù)變革的新生產(chǎn)物電子商務(wù), 在未來社會發(fā)展中發(fā)揮了極其重要的作用。2“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展存在的問題2.1對電子商務(wù)認知模糊隨著社會發(fā)展改革的不斷加快, 互聯(lián)網(wǎng)逐漸普及, 電子商務(wù)強勢進入市場, 對傳統(tǒng)實體經(jīng)濟造成了巨大沖擊。面對這樣的市場形勢, 許多中小型企業(yè)紛紛投入電子商務(wù)的“懷抱”, 但由于對

5、電子商務(wù)營銷模式缺乏充分認識, 沒有將真正的電子商務(wù)與企業(yè)經(jīng)營相結(jié)合。調(diào)查統(tǒng)計顯示, 現(xiàn)階段, 電子商務(wù)在我國中小型企業(yè)的應(yīng)用比例不足7.6%, 可見我國中小企業(yè)對電子商務(wù)的認知較為模糊1。大部分企業(yè)沒有將電子商務(wù)與企業(yè)相結(jié)合, 只停留在產(chǎn)品信息發(fā)布狀態(tài), 沒有嚴格規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)營銷方式, 營銷目標不明確, 不重視電商營銷的本質(zhì), 沒有了解消費者的真實需求, 一味擴大企業(yè)知名度, 忽視了市場變化, 破壞了營銷市場的和諧。沒有清晰認知電子商務(wù), 就沒有敏銳的市場洞察力, 在企業(yè)經(jīng)營決策時就會出現(xiàn)市場判斷失誤, 會對經(jīng)濟實力不強的中小企業(yè)造成沉重打擊。2.2電商相關(guān)專業(yè)人才匱乏電子商務(wù)是一個融合計算機科

6、學(xué)、市場營銷學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉專業(yè)?，F(xiàn)實中, 缺乏知識技術(shù)水平較高、實踐經(jīng)驗豐富的電子商務(wù)人才, 尤其是處于初級發(fā)展階段的中小企業(yè), 極度缺乏這方面人才。雖然中小企業(yè)在我國企業(yè)總數(shù)量中占據(jù)很大比例, 但是電子商務(wù)人才需求量巨大, 企業(yè)規(guī)模、制度、資金和管理等多方面存在制約, 限制了企業(yè)電子商務(wù)活動的開展。中國電子商務(wù)研究中心在20_年4月發(fā)布的20_年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告中曾提到, 目前只有25%的企業(yè)擁有電商專業(yè)的穩(wěn)定性人才2, 可見電子商務(wù)人才匱乏度較高。2.3電商信用與安全困擾電子商務(wù)以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段, 在互聯(lián)網(wǎng)上采用電子交易方式進行商品交易, 以物

7、流的方式傳遞商品交易活動。其與傳統(tǒng)實體產(chǎn)業(yè)交易最大的區(qū)別是買賣雙方無需見面。因此, 信任成為電子商務(wù)需要突破的屏障。中小企業(yè)的規(guī)模較小, 許多人基于信任危機, 寧愿采用傳統(tǒng)交易方式去實體店面消費, 極大打擊了中小企業(yè)開展電子商務(wù)活動的積極性。首先, 商品在電商平臺營銷時, 常出現(xiàn)宣傳品與實物不符的情況, 導(dǎo)致企業(yè)失信于人, 使消費者內(nèi)心滋生信任危機, 給企業(yè)經(jīng)營互動造成沉重打擊。其次, 虛擬交易平臺的出現(xiàn)給一些不法分子提供了可乘之機, 其利用消費者的信任和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)騙取消費者錢財, 導(dǎo)致電商平臺混亂, 為企業(yè)和消費者帶來了嚴重的經(jīng)濟損失。最后, 傳統(tǒng)實體產(chǎn)業(yè)有售后服務(wù)項目, 電商平臺的產(chǎn)品到達

8、消費者期間, 有物流過程, 產(chǎn)品出現(xiàn)損壞時售后服務(wù)難以保證。2.4模式跟風(fēng)、死板, 缺乏創(chuàng)新如果說經(jīng)濟是支撐一個國家發(fā)展的動力, 那么創(chuàng)新是國家發(fā)展進步的靈魂3。對企業(yè)來說, 創(chuàng)新就是激烈市場競爭中的一線生機。從某種角度來說, 一個企業(yè)不創(chuàng)新, 不開拓進取, 只一味模仿、跟風(fēng)、生搬硬套其他企業(yè)的發(fā)展模式, 其發(fā)展將止步于此。尤其是中小型企業(yè), 經(jīng)濟、管理、規(guī)模與其他大企業(yè)相比處于弱勢地位?，F(xiàn)階段, 中小企業(yè)大多都缺乏長期、綜合性的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標, 面臨“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的電子商務(wù)時, 依舊采取模仿、跟風(fēng)的方式經(jīng)營發(fā)展, 很快被淹沒在信息爆炸、技術(shù)飛速發(fā)展的歷史長流中。3“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中

9、小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展對策3.1加強電子商務(wù)的認識, 樹立正確的營銷觀念電子商務(wù)的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)營銷模式。我國傳統(tǒng)營銷模式根深蒂固, 新型商務(wù)模式在應(yīng)用的初期出現(xiàn)一些問題, 但對中小型企業(yè)來說, 這是一次千載難逢機會。因此, 企業(yè)需要徹底改變營銷觀念, 企業(yè)決策者要有一顆敏銳的心, 清晰認知網(wǎng)絡(luò)營銷, 嚴格規(guī)劃企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展中應(yīng)樹立正確的電商營銷觀念, 將經(jīng)濟效益與市場大環(huán)境有機結(jié)合, 對市場變化有敏銳的感知力, 及時了解消費者的需求, 在激烈的市場競爭中搶占先機, 確保企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。3.2加大專業(yè)人才的培養(yǎng)管理, 打造專業(yè)正規(guī)的電子商務(wù)平臺近年來, 隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的到來, 全

10、球電子商務(wù)高速增長, 我國電子商務(wù)也急速發(fā)展, 顛覆了傳統(tǒng)實體經(jīng)營運作模式, 朝著高效益、低成本、全球化的方向發(fā)展。企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展離不開相關(guān)專業(yè)人才的支持, 特別是高素質(zhì)復(fù)合型人才4。面對這種現(xiàn)狀, 中小型企業(yè)需要著重引進高素質(zhì)復(fù)合型人才, 對員工進行綜合性培訓(xùn), 從專業(yè)能力、職業(yè)意識、職業(yè)道德三個維度, 全方位培養(yǎng)員工的專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng), 既要保證員工的技術(shù)專業(yè)性, 又要保證人才掌握商務(wù)貿(mào)易規(guī)則。培養(yǎng)專業(yè)人才是打造專業(yè)正規(guī)電子商務(wù)平臺的第一步, 之后要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標進行周期性市場調(diào)研, 規(guī)避風(fēng)險, 保障電子商務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。此外, 需要鼓勵大型電商企業(yè)參與, 增加電子商務(wù)人才保留度

11、和企業(yè)營銷渠道, 利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù), 打造專業(yè)正規(guī)的電子商務(wù)平臺。3.3完善電子平臺配套系統(tǒng), 建立誠信機制一個高效、安全的網(wǎng)上交易支付機制是電子商務(wù)平臺商品交易的前提。隨著信息技術(shù)的不斷進步和發(fā)展, “互聯(lián)網(wǎng)+”時代到來, 電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)有所提升。電子商務(wù)應(yīng)積極引進云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù), 開展智能識別、高效物流, 不斷提高電子支付的安全性和可靠性, 取得消費者的信任, 解除信任危機。首先, 利用互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞速度快的特點, 增加企業(yè)宣傳力度, 擴大企業(yè)知名度, 建立消費者口碑, 培養(yǎng)客戶忠實度, 從而加強企業(yè)與消費者之間的信任度。其次, 電子商務(wù)的弊端在于服務(wù), 實

12、體店面提高了消費者的服務(wù)體驗。對此, 企業(yè)應(yīng)加強與客戶的聯(lián)系, 建立完整的客戶服務(wù)系統(tǒng), 定期回訪客戶, 了解客戶使用產(chǎn)品的滿意度, 通過與客戶加強溝通建立信任。最后, 通過“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù), 構(gòu)建誠信反饋體系, 針對客戶滿意程度, 改進產(chǎn)品, 將誠信保證始終貫穿營銷的每個環(huán)節(jié), 建立誠信機制。3.4實施創(chuàng)新模式當今世界呈現(xiàn)經(jīng)濟全球化、區(qū)域經(jīng)濟一體化的局面, 全世界經(jīng)濟脈絡(luò)緊密結(jié)合, 牽一發(fā)而動全身。隨著經(jīng)濟的發(fā)展, 科技迎來了巨大變革。此經(jīng)濟趨勢下, “互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來, 對中小企業(yè)來說既是千載難逢的機遇, 又是難以跨越的挑戰(zhàn)。企業(yè)都是在不斷自我創(chuàng)新和突破中發(fā)展、進步。首先, 隨著時代的

13、轉(zhuǎn)變和技術(shù)的革新, 企業(yè)想要加速發(fā)展, 必須打破傳統(tǒng)經(jīng)營理念的束縛, 緊跟社會發(fā)展, 更新經(jīng)營理念, 以海納百川、積極進取的態(tài)度, 創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營管理、生產(chǎn)營銷理念, 使企業(yè)理念始終走在市場前沿。其次, 新思維、新理念的出現(xiàn)是為了更科學(xué)、合理管理企業(yè), 管理手段創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。通過管理創(chuàng)新, 重新組合企業(yè)的人才、資源、技術(shù)等要素, 使生產(chǎn)發(fā)展實現(xiàn)最優(yōu)化, 進一步加強企業(yè)實力和市場競爭力。最后, 產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。產(chǎn)品與服務(wù)是一個企業(yè)的核心, 企業(yè)能否長久發(fā)展, 歸根結(jié)底就是滿足消費者的需求。隨著生活水平的提高, 人們對消費提出了更高的要求, 企業(yè)需創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù), 吸引消費者的注意力。4

14、結(jié)語隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來, 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸普及, 電子商務(wù)貿(mào)易逐漸成為人們?nèi)粘Ｙ徫?、企業(yè)增值的重要方式?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了企業(yè)經(jīng)營的空間限制, 使企業(yè)與消費者之間沒有地域分割, 中小企業(yè)易加入到全球競爭中5, 為其發(fā)展壯大提供契機, 但也帶來了挑戰(zhàn)。中小企業(yè)想要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標, 必須借助電子商務(wù)平臺, 不斷突破傳統(tǒng)桎梏, 提升企業(yè)信譽, 增強自身的市場競爭力。參考文獻1林宙.“互聯(lián)網(wǎng)+”下中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及策略J.現(xiàn)代經(jīng)濟信息,20_(11):344.2卜義.基于互聯(lián)網(wǎng)背景下中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與對策分析J.環(huán)渤海經(jīng)濟瞭望,20_(10):51.3陳愛國.中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與對策研究J