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1、辦公室主任工作標(biāo)準(zhǔn)操作流程 目的：營(yíng)造公司高效的辦公氛圍，協(xié)調(diào)員工關(guān)系及對(duì)外公共關(guān)系，維護(hù)公司利益。 流程：社保 前臺(tái) 考勤 辦公室環(huán)境 員工關(guān)系 宿舍 設(shè)備維護(hù) 詳細(xì) 說(shuō)明 填單 送單 打報(bào)表 辦社?？?開(kāi)退保證明 電話轉(zhuǎn)接、 接待來(lái)訪，注意 禮儀，接待本監(jiān)督修衣 監(jiān)管出貨件數(shù)，確保登記完整正確 收發(fā)信件及傳真 郵件：順豐、申通 錄入業(yè)績(jī)、打印文件訂票（保密接待 員工出入主動(dòng)檢查 查崗（上班、值班、 巡查 查卡、簽卡，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理 計(jì)算考勤卡 每月公布人員出勤情況 推行5S 檢查、監(jiān)督衛(wèi)生 檢查辦公室紀(jì)律儀容儀表 每月查電話單及日常巡查 人員管理 職業(yè)化管協(xié)調(diào)、處理突發(fā)事件 對(duì)外關(guān)系的協(xié)

2、調(diào)、維護(hù) 統(tǒng)籌組織公司集體活動(dòng) 證件辦理 安排、調(diào)整鋪位 杜絕浪費(fèi) 退、租宿舍 檢查宿舍住宿情況 復(fù)印機(jī)維護(hù) 傳真機(jī)維護(hù) 空調(diào)維護(hù) 辦公桌椅的維護(hù) 辦公環(huán)境日常維護(hù) 客戶服務(wù)部帳務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)操作流程 目的：規(guī)范、有效管理客戶服務(wù)部往來(lái)帳目。 流程：收取客戶保證金及貨款 發(fā)貨登帳 核查查核 對(duì)帳 月末匯總 說(shuō)明 明細(xì) 根據(jù)客戶加盟協(xié)議收取中盟保證金 根據(jù)客戶拿貨量、收取客戶貨款 填制收款憑證，登記收款帳 客戶服務(wù)部根據(jù)款到發(fā)貨的原則安排財(cái)務(wù)部根據(jù)發(fā)貨單登記往來(lái)賬 發(fā)貨單必須有倉(cāng)管、發(fā)貨人、客戶部片區(qū)經(jīng)理三人簽字 作廢單所必須由片區(qū)經(jīng)理及倉(cāng)管簽字 嚴(yán)格控制退貨比例及客戶帳面有無(wú)赤字 核查人員查核發(fā)貨單有無(wú)漏登，退貨比例、收款等并清楚標(biāo)記 打印對(duì)帳單由客服人員傳真至客戶處對(duì)賬 有誤差及時(shí)修訂，無(wú)誤差簽字回傳

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