企業(yè)8S管理實(shí)戰(zhàn)

1、8s,目 錄 第一部分 8s概論 第二部分 8s理論與實(shí)踐 第三部分 推進(jìn)8s,第一部分 8s概 論1.1 關(guān)于8s a）你們有過(guò)下列“癥狀”嗎,急找東西，心情急燥 ； 環(huán)境臟亂，影響情緒； 設(shè)備積塵，備件滿地； 工作吵鬧，心情煩燥； 找件東西，翻遍抽屜 ； 忙無(wú)頭緒，延誤效率,桌面零亂，易丟物件,穿著不整，客戶嫌棄,綜合以上種種不良現(xiàn)象,可以看出,不良現(xiàn)象均會(huì)造成浪費(fèi),這些浪費(fèi)包括: 1,資金的浪費(fèi) 5,形象的浪費(fèi) 2,場(chǎng)所的浪費(fèi) 6,效率的浪費(fèi) 3,人員的浪費(fèi) 7,品質(zhì)的浪費(fèi) 4,士氣的浪費(fèi) 8,成品的浪費(fèi) 因此如何成為一個(gè)有效率，高品質(zhì),低成本的企業(yè),第一步就是要重視整理，整頓，清潔的工

2、作,并徹底的把它做好。 對(duì)以上這些病癥,我們開(kāi)給一個(gè)處方,藥名叫8s,b）日本的第一感覺(jué),工作步調(diào)緊湊,工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn) 日本工廠的感覺(jué)- 廠外環(huán)境整整齊齊,井井有條； 廠內(nèi)環(huán)境亮亮麗麗,整潔無(wú)比,井然有序； 為什么一個(gè)自然資源缺乏的國(guó)家能擠身世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的道理,c）為什么稱之為“8s”,整理（seiri） 整頓（seiton） 清掃（seiso） 清潔（seiketsu） 教養(yǎng)（shitsuke） 安全 (safety) 節(jié)約（save） 學(xué)習(xí)（study,8s的起源 1955年，日本企業(yè)對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)提出了整理、整頓（2s)，后來(lái)因管理水平的提高陸續(xù)增加了后3個(gè)s，從而形成了目前廣泛推動(dòng)的5s架構(gòu)

3、。也將5s活動(dòng)從原來(lái)的品質(zhì)環(huán)境擴(kuò)展到安全、行動(dòng)、效率、品質(zhì)及成本管理等諸多方面。在諸多方面應(yīng)用5s使其得到大幅度的改善。 后來(lái)根據(jù)企業(yè)的自身發(fā)展，不斷推出新的s， 形成現(xiàn)在的8s 5s+安全（safety） 6s+節(jié)約（save）+學(xué)習(xí)（study）等,d）8s的三大支柱,8s活動(dòng)是將具體的活動(dòng)項(xiàng)目逐一實(shí)施的活動(dòng)，我們將其活動(dòng)的內(nèi)容分成三大支柱。 首先是創(chuàng)造一個(gè)有規(guī)律的企業(yè)； 其次是創(chuàng)造一個(gè)干凈的企業(yè)； 再次是創(chuàng)造一個(gè)可以目視管理的企業(yè),e）8s的特點(diǎn),1.8s大掃除 8s:空間大掃除、心靈大掃除 8s:始于大掃除、止于標(biāo)準(zhǔn)化 2.8s是“風(fēng)”、是精神力量 3.8s是學(xué)校 近朱則赤、近墨則黑

4、4.8s的基礎(chǔ)是全員、關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo) 5.8s的核心是“持之以恒” 6.8s易學(xué)、難做 7.8s是海、可納百川,f）8s的作用,a) 提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境； b) 提供一個(gè)安全的作業(yè)場(chǎng)所； c) 塑造一個(gè)企業(yè)的優(yōu)良形象； d) 提高員工工作熱情和敬業(yè)精神； e）提高員工的素質(zhì)： f）提高企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力、核心競(jìng)爭(zhēng)力； g) 穩(wěn)定產(chǎn)品的質(zhì)量水平； h) 提高工作效率降低消耗； i) 增加設(shè)備的使用壽命減少維修費(fèi)用,8s的效能,1）提升企業(yè)形象 整齊清潔的工作環(huán)境，使顧客有信心，易于吸引顧客。 由于口碑相傳，會(huì)成為學(xué)習(xí)的對(duì)象。 2）提升員工歸屬感 人人變成有素養(yǎng)的員工 員工有尊嚴(yán)，有成就感 易帶動(dòng)改

5、善的意愿 對(duì)自己的工作易付出愛(ài)心與耐心 3）減少浪費(fèi) 人的浪費(fèi)減少 場(chǎng)所的浪費(fèi)減少 時(shí)間浪費(fèi)減少 減少浪費(fèi)=降低成本=增加利潤(rùn),4）安全有保證 工作場(chǎng)所寬廣明亮。 通道暢通 地上不會(huì)隨意擺放不該擺放的東西 5）效率的提升 好的工作環(huán)境 好的工作氣氛 有素養(yǎng)的工作伙伴 物品擺放有序，免去尋找 6）品質(zhì)有保障 任何事有講究，不馬虎。 8s就是去除馬虎，保障品質(zhì),8s的重要性 8s是一切管理的基礎(chǔ),8s,質(zhì)量,安全,效率,成本,1.2 為什么要做8s,三個(gè)指導(dǎo)思想 1.從“鐵打的行營(yíng),流水的兵”說(shuō)起 2.管理的最高形式 3.細(xì)節(jié)決定成敗,a）企業(yè)生存的需要 趨勢(shì)：命短,70年代到80年代，世界前50

6、0強(qiáng)大企業(yè)，有13無(wú)影無(wú)蹤。 美國(guó)高新科技公司有5年以上壽命的只有10。 中國(guó)國(guó)有企業(yè)每年按平均30的企業(yè)走向虧損。 中關(guān)村每年60的企業(yè)倒閉,1.企業(yè)的第一印象是贏得顧客的開(kāi)始2.穩(wěn)定顧客要靠企業(yè)員工的素質(zhì)3.發(fā)展顧客要靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理理念,種下思想，收獲行動(dòng)； 種下行動(dòng)，收獲習(xí)慣； 種下習(xí)慣，收獲品德； 種下品德，收獲命運(yùn)。 胡適,b）塑造個(gè)人行為的需要,c）時(shí)代的需要,1.商品經(jīng)濟(jì)-服務(wù)經(jīng)濟(jì)-體驗(yàn)經(jīng)濟(jì) 關(guān)鍵是:為人服務(wù) 人去服務(wù) 人的素質(zhì)的重要性-人之初 2.一本管理 - 兩本管理。 人是核心-留人的核心是環(huán)境 企字的啟示 3.國(guó)際化的需要 4.構(gòu)建和諧社會(huì),1.3 8s之間的關(guān)系與推行

7、,行為,態(tài)度,整理,整頓,清掃,清潔,教養(yǎng),形式化,行事化,習(xí)慣化,好 習(xí) 慣,安全,節(jié)約,學(xué)習(xí),工作管理的基本步驟,p,p,d,c,a,a,c,d,pdca循環(huán),plan do check action plan 計(jì)劃 實(shí)施 檢查 措施 計(jì)劃,1.4 開(kāi)展工作的基本方法,問(wèn)題：科學(xué)的工作程序是什么,2.1 8s定義,8s的步驟一：整理,8s的步驟二：整頓,8s的步驟三：清掃,8s的步驟四：清潔,8s的步驟五：教養(yǎng),2.2 8s具體要求,8s的步驟六：安全 8s的步驟七：節(jié)約 8s的步驟八：學(xué)習(xí),企圖危機(jī),8s定義,整理：按照標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分開(kāi)必要的和不必要的物品，對(duì)不必要的物品進(jìn)行處理。 整頓：必要

8、的物品按需要量、分門別類、依規(guī)定的位置放置，并擺放整齊，加以 標(biāo)識(shí)。 清掃：清除工作場(chǎng)所的臟污（灰塵、污垢、異物等），并防止臟污的再發(fā)生，保 持工作場(chǎng)所干凈亮麗。 清潔：將前面3s（整理、整頓、清掃）的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及 維持，意即“標(biāo)準(zhǔn)化”。 教養(yǎng)：人人依照規(guī)定和制度行事，養(yǎng)成好習(xí)慣，培養(yǎng)積極進(jìn)取的精神。 安全: 消除隱患,排除險(xiǎn)情,預(yù)防事故的發(fā)生。 節(jié)約：對(duì)時(shí)間、空間、能源等方面之合理利用，以使它們發(fā)揮最大的效能，從而 創(chuàng)造出一個(gè)高效率的物盡其用的工作場(chǎng)所，做到開(kāi)源節(jié)流。 學(xué)習(xí)：深入學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，從實(shí)踐和書(shū)本中獲取知識(shí)，同時(shí)不斷地向同 事及上級(jí)主管學(xué)習(xí)，從而達(dá)到完善自

9、我，提升自己綜合 素質(zhì)之目的,8s的步驟一：整理,騰出空間 減少誤用、誤送 營(yíng)造清爽工作環(huán)境,整理的定義 按照標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分開(kāi)必要的和不必要的物品，對(duì)不必要 的物品進(jìn)行處理,注意點(diǎn) 要有決心，不需要的物品一定要斷然加以處置，這是8s的第一步,目的,1. 整 理,整理的實(shí)施要領(lǐng),1、全面檢查,2、制定“要”和“不要”的判別基準(zhǔn),3、按基準(zhǔn)清除不需要的物品,4、決定不需要物品的處理方法,5、每日自我檢查 - 不是一事一天,1. 整 理,明白“舍得”的道理,分清要與不要,整理舉例,1. 整 理,1.請(qǐng)您把如下東西請(qǐng)出工作臺(tái)： 報(bào)紙、雜志、無(wú)用書(shū)籍、撲克、提包、圍巾、 2.請(qǐng)您把如下東西請(qǐng)出辦公室： 私用物

10、品、飯盒、點(diǎn)心、運(yùn)動(dòng)鞋、棋類 3.請(qǐng)您把如下東西請(qǐng)出車間： 由設(shè)備拆下的包裝箱、私用車輛、與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的舊物品、運(yùn)動(dòng)器具、舊的無(wú)用家具、垃圾、廢報(bào)紙雜志、廢零件. 4.請(qǐng)您把如下東西請(qǐng)出倉(cāng)庫(kù)： 垃圾、廢包裝箱、廢棄物、生活用品、個(gè)人用品,1. 整 理,現(xiàn)場(chǎng)8s管理研討,因?yàn)椴徽矶l(fā)生的浪費(fèi) (1) 空間的浪費(fèi)； (2) 使用棚架或壁柜的浪費(fèi)； (3) 零件或產(chǎn)品變舊、過(guò)期而不能使用的浪費(fèi)； (4) 放置需要處變得窄?。?(5) 連不要的東西也要管理的浪費(fèi)； (6) 庫(kù)存管理或盤點(diǎn)花時(shí)間的浪費(fèi),1. 整 理,整 理 流 程,意識(shí)培訓(xùn),調(diào)查家底,制定標(biāo)準(zhǔn),集中行動(dòng),廢物處理,相互檢查,日常整理,8

11、s的步驟二：整頓,整頓 必要的物品按需要量、分門別類、依規(guī)定的位置 放置，并擺放整齊，加以標(biāo)識(shí),避免尋找時(shí)浪費(fèi)時(shí)間 物品擺放一目了然（在庫(kù)數(shù)量多少清楚明了，消除積壓） 工作場(chǎng)所整齊、有序（工作好心情,注意點(diǎn) 杜絕浪費(fèi)的開(kāi)始， 高效率的基礎(chǔ),目的,2. 整 頓,1.整頓要形成不明白的人能立即取出所要的東西的狀態(tài)。 2.要站在新人、其它現(xiàn)場(chǎng)的人的立場(chǎng)上來(lái)看，使得什么東西該在什么地方更加明確。 3.對(duì)于放置處與被放置物，都要想辦法使其能立即取出使用。 4.另外，使用后要能立即恢復(fù)到原位，沒(méi)有放回或誤放了馬上就可以知道。 5.使無(wú)用時(shí)間最小化,整頓目標(biāo),a)原則一：規(guī)定放置場(chǎng)所（定置） 確定定置內(nèi)容的

12、幾項(xiàng)原則： 1.只存放有用的； 2.依使用頻率，來(lái)決定放置場(chǎng)所和位置； 3.用標(biāo)志漆顏色劃分通道與作業(yè)區(qū)域； 4.不許堵塞通道； 5.限定高度堆高； 6.不合格品隔離工作現(xiàn)場(chǎng)； 7.不明物撤離工作現(xiàn)場(chǎng)； 8.看板要置于顯目的地方，且不妨礙現(xiàn)場(chǎng)的視線； 9.危險(xiǎn)物、有機(jī)物、溶劑應(yīng)放在特定的地方； 10.無(wú)法避免將物品放于定置區(qū)域時(shí)，可懸掛“暫放”牌，并注明理由時(shí)間,整頓四原則,劃線定位 1.色帶寬度參考標(biāo)準(zhǔn)。 主通道：10cm 次通道或區(qū)域線：57cm 2.通道寬度參考標(biāo)準(zhǔn)。 純粹人行道：約80cm以上 單向車通道，w車+60cm以上，（w車最大寬度） 雙向車通道，w車1+w車2+90cm以上

13、3.劃線定位方式： 油漆 膠帶 磁磚 欄桿 4.顏色表示法。 黃色：一般通道、區(qū)域線 白色：工作區(qū)域 綠色：料區(qū)、成品區(qū) 紅色：不良品區(qū)警告、安全管制等,b)原則二：確定放置容量（定容） 確定容量依據(jù)：1.位置離工作現(xiàn)場(chǎng)遠(yuǎn)近； 2.日使用頻數(shù)多少； 3.搬運(yùn)易繁程度； 4.現(xiàn)場(chǎng)空間大小； 5.部品的保管性等。 確定容量原則： 1.便于生產(chǎn)； 2.無(wú)用工時(shí)最低； 3.現(xiàn)場(chǎng)整齊； 4.安全。 確定容量要點(diǎn)： 1.一旦確定，就是法規(guī)； 2.文件化； 3.經(jīng)常檢查,整頓四原則,c)原則三：規(guī)定放置方法 確定放置方法應(yīng)考慮的幾個(gè)方面： 1）簡(jiǎn)單、易行； 6）分類放置，同類集中； 2）取拿方便； 7）立體

14、放置，提高容率； 3）防錯(cuò)裝置； 8）容量限制，一目了然； 4）先進(jìn)先出； 9）總體外觀整齊劃一； 5）標(biāo)識(shí)清楚； 10）看板管理,整頓四原則,d)原則四：遵守保管規(guī)則 應(yīng)考慮的內(nèi)容： 1.定置、定容、定法標(biāo)準(zhǔn)化； 2.標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容醒目化； 3.確定維持規(guī)定的方法； 4.確定物品周轉(zhuǎn)、流通辦法（取、放、檢查） 5.確定最小庫(kù)存與定容的關(guān)系； 6.明確保管人員的責(zé)任； 7.建立信息溝通渠道；（庫(kù)存信息、定容信息） 8.建立并嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度,整頓舉例,2. 整 頓,應(yīng)有車間場(chǎng)地布置總體規(guī)劃, 并畫(huà)出規(guī)劃圖 ； 不同的生產(chǎn)線、工序應(yīng)設(shè)牌標(biāo)識(shí)； 倉(cāng)庫(kù)場(chǎng)地布置總體規(guī)劃，物料、物品放置應(yīng)有總體規(guī)劃 ； 區(qū)域

15、劃分應(yīng)有標(biāo)識(shí) 物料架應(yīng)有標(biāo)識(shí) ； 物料放置應(yīng)整齊、美觀 ，通道要空出、不雜亂 ； 工位擺放應(yīng)整齊 ，設(shè)備擺放應(yīng)整齊 ； 工人工作臺(tái)面應(yīng)整齊 ，文件、記錄等物品放置應(yīng)有規(guī)劃 ； 檔案柜應(yīng)整齊，有必要的標(biāo)識(shí) ，抽屜應(yīng)整齊，不雜亂 ； 要設(shè)置文件布告欄； 地面要清潔，墻面要清潔； 物料架要清潔,整頓技巧（1）:劃定場(chǎng)所,定位置、標(biāo)識(shí),區(qū)劃線,通道,良品,待檢品,不良品,2. 整 頓,整頓的技巧（2）放置方法,形跡管理,2. 整 頓,整頓技巧（3）-放置方法,定位置、標(biāo)識(shí),連接線標(biāo)識(shí),2. 整 頓,整頓的技巧（4）放置方法,高度標(biāo)準(zhǔn),備品為從人們的膝蓋到頭部為宜； 工作用工具類，從腰到肩的高度為宜,2

16、. 整 頓,整頓的技巧（5）放置方法,顏色管理,2. 整 頓,整頓的技巧（6）放置方法,考慮安全,重的東西,放在下面,擺放高度,要有限制,2. 整 頓,整頓的技巧（7）工具等用品的整頓,放在取拿方便的地方 按照使用順序擺放工具 拿起工具不用改變姿式馬上就能工作 工具掛起來(lái)松開(kāi)手就能恢復(fù)到原來(lái)的位置,2. 整 頓,整頓的技巧（8）刀具或模具等的整頓,精確度和壽命很重要，它們是消耗型的東西； 不能搞錯(cuò)品名。保管場(chǎng)所要具備不致于使之掉齒、損壞、生銹、弄臟的條件； 減少庫(kù)存數(shù)量； 有時(shí)把刀具立起來(lái)保管，從安全上考慮一定要戴上套,2. 整 頓,整頓的技巧（9）材料、在制品的整頓,對(duì)材料、在制品首先固定場(chǎng)

17、所，規(guī)定數(shù)量和位置。超過(guò)就應(yīng)視為異常，另行管理； 在產(chǎn)品、產(chǎn)成品、備品等必須按“先入先出法”使用； 對(duì)不良品、保留品要專設(shè)放置場(chǎng)所，使用別種箱子，特別是應(yīng)以紅色或黃色加以區(qū)別，放在明顯的通道邊上，使人一看便知道,2. 整 頓,整頓的技巧（10）備品的明確標(biāo)示,備品的保管，可以考慮保存雙份或確定最低庫(kù)存量； 保管中的東西要保持任何時(shí)候都能使用的狀態(tài)。保管的要點(diǎn)，如污垢、傷痕、生銹等要有明確的標(biāo)示,2. 整 頓,整頓的技巧（11）小東西、消耗品等,作為經(jīng)常儲(chǔ)備品，要管理好訂貨； 屬于散落部品，要防止在生產(chǎn)線上飛散和落下； 像彈簧那樣纏繞的東西，墊圈那樣不好存放的東西，要少量保管,2. 整 頓,整頓

18、的技巧（12）公示、布告、文字、條件表、圖紙、粘膠帶,不是什么地方都可以張貼（粘），要規(guī)定張貼的地方范圍； 布告上要寫(xiě)上期限，沒(méi)有期限的不能張貼； 粘膠帶的痕跡要擦干凈； 貼紙時(shí)上面的高度要一齊,2. 整 頓,物品,分類,集中,四原則,標(biāo)準(zhǔn)化,定期檢查,有用途,處理,整理,標(biāo)識(shí),方便,一目了然,定置、定容、定法、定保管,規(guī)范化、永久化、傳承化,形式-制度-習(xí)慣,整頓,8s的步驟三：清掃,保持令人心情愉快、干凈亮麗的工作環(huán)境 減少臟污對(duì)品質(zhì)的影響 消除微小的缺陷，排除隱患,清掃的定義 清除工作場(chǎng)所的臟污（灰塵、污垢、異物等），并防止臟污的再發(fā)生，保持工作場(chǎng)所干凈亮麗,注意點(diǎn) 責(zé)任化、標(biāo)準(zhǔn)化,目的

19、,3. 清掃,清掃舉例,3. 清掃,1.每日上班前打掃辦公室 6.及時(shí)處理從垃圾箱散落出的垃圾 2.每日下班后打掃工作現(xiàn)場(chǎng) 7.及時(shí)處理丟落的紙片煙頭垃圾 3.每日下班后打掃機(jī)床 8.每日打掃院庭 4.隨時(shí)清理工作現(xiàn)場(chǎng)垃圾 9.隨時(shí)擦凈桌面 5.及時(shí)處理設(shè)備漏油 10.及時(shí)清理不用的包裝箱 1.辦公室-垃圾成堆 6.倉(cāng)庫(kù)-亂扔雜物 2.辦公桌-灰厚三尺 7.院庭-雜草叢生 3.自我形象-蓬頭垢面 8.洗手池-污垢油漬尺厚 4.工作服-臟不忍睹 9.食堂餐桌-殘羹到處 5.車間-破爛不堪 10.廁所-無(wú)處立腳,清掃,3. 清掃,就是使現(xiàn)場(chǎng)成為沒(méi)有垃圾、沒(méi)有污臟的狀態(tài)。 雖然已經(jīng)整理、整頓過(guò)，要的

20、東西馬上就能取得，但是被取出的東西要處于能被正常使用的狀態(tài)才行。 而達(dá)成這樣狀態(tài)就是清掃的第一目的。對(duì)于高品質(zhì)、高附加價(jià)值產(chǎn)品的制造，更不允許有垃圾或灰塵的污染，從而造成產(chǎn)品的不良！ 清掃尤為重要,清掃的實(shí)施要領(lǐng),1、建立清掃責(zé)任區(qū)；（室內(nèi)、室外、公用設(shè)備,2、執(zhí)行例行清掃，清理臟污,3、調(diào)查污染源，予以杜絕和隔離,4、建立基準(zhǔn)，保持制度化,5、尋找污染源，實(shí)施改善,3. 清掃,清掃制度化,整頓后的物品,經(jīng)常清掃,建立責(zé)任區(qū),確定清掃制度,確定檢查制度,經(jīng)常檢查,建立三項(xiàng)制度,確定獎(jiǎng)罰制度,定期評(píng)比,定期總結(jié),8s的步驟四：清潔,維持前面3s（整理、整頓、清掃）的效果 實(shí)現(xiàn)8s標(biāo)準(zhǔn)化管理,清潔

21、的定義 將前面3s（整理、整頓、清掃）的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持，意即“標(biāo)準(zhǔn)化,注意點(diǎn) 制度化，定期檢查評(píng)比,目的,4. 清潔,清潔的推行要點(diǎn),4. 清潔,1. 落實(shí)前面3s工作； 2. 制定目視管理及看板管理的標(biāo)準(zhǔn)； 3. 制訂實(shí)施辦法； 4. 制訂稽核方法； 5. 制定獎(jiǎng)懲制度，強(qiáng)化推行； 6. 主管部門定期巡查，帶動(dòng)全員重視8s活動(dòng),清潔舉例,4. 清潔,工作臺(tái)保持清潔 *精神萎靡 * 工作服保持清潔 *不修邊幅 * 保持工作環(huán)境的清潔 *隨手丟物 * 隨時(shí)清潔設(shè)備 *腳踏桌椅 * 食堂桌面干凈 *隨地吐痰 * 食堂地面無(wú)丟棄物 *口吐穢言 * 廁所干凈 *大聲喧嘩 * 廁所

22、無(wú)異味 *亂折花木,清潔的檢查點(diǎn)（著眼點(diǎn),您的工作場(chǎng)所是否明亮、整潔，燈光供應(yīng)充裕嗎？ 廠房?jī)?nèi)是否有固定的用餐、休息、吸煙等場(chǎng)所？ 目視化管理是否做到了“一目了然”？ 是否有檢查評(píng)比計(jì)劃,4. 清潔,小游戲,萬(wàn)里長(zhǎng)城 1、參加者圍成一圈，向右轉(zhuǎn)，雙手搭住前面一人的雙肩，要求所有人注意聽(tīng)一個(gè)口令（比如叫停就停，叫跳就跳，叫坐就坐，叫坐時(shí)前一人要坐在后一人腿上，叫走就走），聽(tīng)到后必須按口令做，否則受罰。 2、游戲開(kāi)始，所有人聽(tīng)口令往前走，1-2-1，1-2-1，1-2坐，第一次一般會(huì)有人跌倒或者不坐下，不坐下的受罰。 3、讓大家依然雙手搭住前面一人雙肩，但距離縮短，再試一次，所有人都坐住了，開(kāi)始倒

23、數(shù)10-9-8-。-1），站起。 4、游戲請(qǐng)大家談?wù)劯惺?我叫小七,8s的步驟五：教養(yǎng),培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工 營(yíng)造團(tuán)體精神,教養(yǎng)的定義 人人依照規(guī)定和制度行事，養(yǎng)成好習(xí)慣，培養(yǎng)積極進(jìn)取的精神,注意點(diǎn) 堅(jiān)持不懈地教育，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣,目的,5.教養(yǎng),教養(yǎng)的實(shí)施要領(lǐng),1、明確服裝、儀容、工作牌等標(biāo)準(zhǔn),2、明確共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定,3、制定禮儀守則,4、教育訓(xùn)練，檢查與糾正,5、推進(jìn)各種精神提升活動(dòng)。（早會(huì)、禮貌運(yùn)動(dòng)等,5.教養(yǎng),教養(yǎng)”的重點(diǎn),著裝-端莊 領(lǐng)扣、鞋襪、領(lǐng)帶、臂章、胸牌儀表-大方 化妝、飾物、裸露舉止-文雅 站象、坐象、走路、起立、吃飯待人-客氣 寒暄、讓路、倒茶、引

24、路 說(shuō)話-文明 臟話、喧囂、吵鬧、耐心行為-禮讓 爭(zhēng)搶、粗野、打架、精神-飽滿 委靡、哈欠、睡覺(jué)、閉目工作-認(rèn)真 馬虎、草率、應(yīng)付氣氛-和諧 緊張、勾心、議論、暗算,教養(yǎng)舉例,5.教養(yǎng),1.站有站相、坐有坐態(tài)、走有走姿 2.精神飽滿、滿面春風(fēng)、喜氣洋洋 3.待人和氣、言吐雅致、視客如親 4.辦事有效、工作及時(shí)、工作細(xì)致 5.上下和睦、左右團(tuán)結(jié)、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗 6.心想工作、心向集體、心為事業(yè) 7.誠(chéng)信為本、勤懇工作、老實(shí)做人 8.無(wú)人茍且、無(wú)心貪財(cái)、無(wú)為而治 9.以德安心、以誠(chéng)養(yǎng)人、以才升遷 10.陽(yáng)光心態(tài)、欣欣向榮、興旺發(fā)達(dá),良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。,深圳理光十年如一日，在早會(huì)上領(lǐng)讀： “

25、早上好、謝謝、對(duì)不起、辛苦啦、請(qǐng),5.教養(yǎng),教養(yǎng) 就是通過(guò)教育，使大家養(yǎng)成能遵守所規(guī)定的事的習(xí)慣。8s本意是以4s（整理、整頓、清掃、清潔）為手段完成基本工作，并借以養(yǎng)成良好習(xí)慣最終達(dá)成全員“品質(zhì)”的提升,教養(yǎng)的推行要點(diǎn),5.教養(yǎng),1. 制定服裝、標(biāo)識(shí)牌、工作帽等識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)； 2. 制定公司有關(guān)規(guī)則/規(guī)定并貫徹實(shí)施； 3. 制定禮儀守則； 4. 教育訓(xùn)練； 5. 推動(dòng)各種激勵(lì)活動(dòng)； 6. 遵守規(guī)章制度； 7. 推行打招呼，禮貌活動(dòng),教養(yǎng)的檢查點(diǎn)（著眼點(diǎn),是否遵守公司著裝規(guī)定？ 是否遵守公司的規(guī)則、規(guī)定？ 是否遵守了公司的禮儀？ 是否作到事事有人管，人人都管事？ 是否作到企業(yè)是我家，我是家主人,5

26、.教養(yǎng),8s的步驟六：安全,安全含義：消除隱患，預(yù)防事故。 安全分類：人身安全； 產(chǎn)品安全； 設(shè)備安全； 機(jī)密安全,事故分類：火災(zāi)事故； 機(jī)械事故； 電器事故； 化學(xué)品泄露事故； 爆炸事故； 跌、碰傷事故； 中毒事故； 勞保事故； 產(chǎn)品事故,安全管理的作用,員工工作安心，提高生產(chǎn)熱情； 生產(chǎn)順利通暢，提高生產(chǎn)效率； 避免經(jīng)濟(jì)損失，降低產(chǎn)品成本； 責(zé)任到位，提高責(zé)任心； 制度保障，臨危不亂； 顧客放心，贏得顧客滿意,事故隱患舉例1：火災(zāi)事故,1.亂扔煙頭; 2.電焊無(wú)安保; 3.電線老化,亂接臨時(shí)線; 4.煤氣泄露; 5.電器設(shè)備長(zhǎng)期通電; 6.電烙鐵等不當(dāng)使用,7.易燃品保管不當(dāng); 8.避雷設(shè)

27、施失效; 9.消防設(shè)備無(wú)效; 10.產(chǎn)品安全設(shè)施不當(dāng); 11.危險(xiǎn)品處鐵器擊火; 12.人為破壞,事故隱患舉例2：人身事故,1.操作不當(dāng):帶電作業(yè) 起吊不牢 擺放不牢 2.未能安全作業(yè): 帶手套作業(yè) 不帶帽作業(yè) 穿高跟鞋,3.機(jī)械碰傷:通道不暢 鐵器毛刺 貨物周轉(zhuǎn)碰撞 4.勞保不當(dāng)、化學(xué)損傷; 5.電器擊傷; 6.食物中毒,事故隱患舉例3：設(shè)備事故,1.違反操作工藝; 2.程序錯(cuò)誤; 3.裝卡不牢; 4.電壓使用錯(cuò)誤; 5.設(shè)備防錯(cuò)不善; 6.設(shè)備保養(yǎng)不妥,7.設(shè)備帶病工作; 8.超負(fù)荷使用; 9.亂放重物; 10.表頭失靈; 11.環(huán)境惡劣; 12.人為破壞,事故隱患舉例4：化學(xué)品保管,1.

28、現(xiàn)場(chǎng)超量存放; 2.使用不當(dāng); 3.化學(xué)品存放位置不當(dāng); 4.沒(méi)有消防設(shè)施; 5.不懂安全環(huán)境惡劣知識(shí); 6.庫(kù)房通風(fēng)避光不良,7.避雷設(shè)施失靈; 8.沒(méi)有分類放置; 9.化學(xué)品擺放不牢; 10.表示錯(cuò)誤; 11.運(yùn)輸不當(dāng); 12.人為破壞,事故隱患舉例5：產(chǎn)品安全,1.家電產(chǎn)品安全認(rèn)證: 電氣安全 機(jī)械安全 化學(xué)安全 2.原因:設(shè)計(jì)問(wèn)題; 工藝問(wèn)題; 生產(chǎn)問(wèn)題,3.產(chǎn)品防護(hù)問(wèn)題; 4.作業(yè)用心問(wèn)題; 5.生產(chǎn)環(huán)境問(wèn)題; 6.防錯(cuò)設(shè)計(jì)問(wèn)題; 7.產(chǎn)品包裝問(wèn)題; 8.工藝設(shè)計(jì)和工藝紀(jì)律問(wèn)題,事故隱患舉例6：保密安全,1.保密工作分類： 商業(yè)機(jī)密客戶、成本、投標(biāo)要點(diǎn)、 產(chǎn)品機(jī)密核心技術(shù)、核心工藝、

29、技術(shù)訣竅 信息機(jī)密技術(shù)情報(bào)、竟業(yè)動(dòng)向、采購(gòu)信息,2.避免辦法： 確定保密范圍； 專利保護(hù)； 減少知情人員數(shù)量； 建立保密制度； 加強(qiáng)資料、信息管理； 簽定竟業(yè)禁止協(xié)議； 違者訴諸法律,安全推行要領(lǐng),原則：預(yù)防為主、領(lǐng)導(dǎo)親自抓； 要領(lǐng)：建立安全管理體制； 員工教育培訓(xùn)長(zhǎng)抓不懈； 日?，F(xiàn)場(chǎng)巡查、排除隱患； 創(chuàng)造8s工作環(huán)境； 完善應(yīng)急予案,推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)安全管理方法,1.制定現(xiàn)場(chǎng)安全作業(yè)基準(zhǔn); 2.規(guī)定員工著裝要求; 3.推進(jìn)8s管理; 4.建立預(yù)防火災(zāi),防盜制度; 5.完善應(yīng)急予案; 6.培訓(xùn)員工,實(shí)戰(zhàn)演習(xí); 7.日常作業(yè)管理,日常檢查,突擊檢查,8.健全組織機(jī)構(gòu); 9.保障安全設(shè)施; 10.采用防錯(cuò)

30、設(shè)計(jì); 11.加強(qiáng)敬業(yè)教育,實(shí)行人文管理; 12.獎(jiǎng)懲并舉; 13.防微杜漸,不能因小失大; 14.目視化管理,8s的步驟七：節(jié)約,含義： 對(duì)時(shí)間、空間、能源等方面之合理利用，以使它們發(fā)揮最大的效能，從而創(chuàng)造出一個(gè)高效率的物盡其用的工作場(chǎng)所，為企業(yè)做到開(kāi)源節(jié)流。 目的： 遵循時(shí)間的科學(xué)使用法； 合理規(guī)劃與使用空間； 制訂合理的能源使用標(biāo)準(zhǔn)，積極進(jìn)行改善生活,節(jié)約推行要領(lǐng),1）落實(shí)整理、整頓工作，消除空間上的浪費(fèi)； （2）遵循時(shí)間的科學(xué)使用法，提高工作效率； （3）制訂合理的能源或資源使用標(biāo)準(zhǔn)，減少浪費(fèi),1）落實(shí)整理、整頓工作，消除空間上的浪費(fèi),徹底落實(shí)整理、整頓的各種動(dòng)作。不斷的整理、整頓和檢

31、查，清除不需要的物品，重新檢討空間布置的合理性，消除空間上的浪費(fèi),2）遵循時(shí)間的科學(xué)使用法，提高工作效率,消除“拿起”“放下”“清點(diǎn)”“搬運(yùn)”等無(wú)附加價(jià)值動(dòng)作； 避免“尋找”“等待”“避免”等動(dòng)作引起的浪費(fèi)； 制訂合理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行，提高工作效率,3）制訂合理的能源或資源使用標(biāo)準(zhǔn)，減少浪費(fèi),減少庫(kù)存量，排除過(guò)剩生產(chǎn)，避免零件、半成品、成品在庫(kù)過(guò)多。 避免庫(kù)房、貨架、天棚過(guò)剩； 避免卡車、臺(tái)車、叉車、運(yùn)輸線等搬運(yùn)工具過(guò)剩； 避免購(gòu)置不必要的機(jī)器、設(shè)備； 避免出現(xiàn)多余的文具、桌椅等辦公設(shè)備,8s的步驟七：學(xué)習(xí),深入學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，從實(shí)踐和書(shū)本中獲取知識(shí)，同時(shí)不斷地向同事及上級(jí)主

32、管學(xué)習(xí)，從而達(dá)到完善自我，提升自己綜合 素質(zhì)之目的。 在尋求真理的長(zhǎng)河中，唯有學(xué)習(xí)，不斷地學(xué)習(xí)，勤奮地學(xué)習(xí)，有創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)，才能越重山跨峻嶺。 華羅庚,學(xué)習(xí)的好處和重要性 人從出生到死亡學(xué)習(xí)從未間斷，從哇哇學(xué)語(yǔ)開(kāi)始慢慢通過(guò)學(xué)習(xí)了解這個(gè)世界。 學(xué)習(xí)作為一種獲取知識(shí)交流情感的方式，已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊豁?xiàng)重要內(nèi)容，尤其是在二十一世紀(jì)這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，自主學(xué)習(xí)已是人們不斷滿足自身需要、充實(shí)原有知識(shí)結(jié)構(gòu)，獲取有價(jià)值的信息，并最終取得成功的法寶,八種有效的學(xué)習(xí)方法,每個(gè)人都會(huì)有許多學(xué)習(xí)方法，這些方法構(gòu)成了自己的一個(gè)學(xué)法體系，因此，只要優(yōu)化了自己的學(xué)法體系，必定大大提高學(xué)習(xí)效果，使學(xué)習(xí)真正快速

33、有效。 1、目標(biāo)學(xué)習(xí)法 掌握目標(biāo)學(xué)習(xí)法是美國(guó)心理學(xué)家布盧姆所倡導(dǎo)的。布盧姆認(rèn)為只要有最佳的教學(xué)，給學(xué)生以足夠的時(shí)間，多數(shù)學(xué)習(xí)者都能取得優(yōu)良的學(xué)習(xí)成績(jī)。 2、問(wèn)題學(xué)習(xí)法 帶著問(wèn)題去看書(shū)，有利于集中注意力，目的明確，這既是有意學(xué)習(xí)的要求，也是發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的必要條件。 3、 聯(lián)系學(xué)習(xí)法 唯物辯證法認(rèn)為世界上任何事物都是同周圍的事物存在著相互影響、相互制約的關(guān)系?？茖W(xué)知識(shí)是對(duì)客觀事物的正確反映，因此，知識(shí)之間同樣存在著普遍的聯(lián)系，我們把聯(lián)系的觀點(diǎn)運(yùn)用到學(xué)習(xí)當(dāng)中，會(huì)有助于對(duì)科學(xué)知識(shí)的理解，會(huì)起到事半功倍的效果,4、歸納學(xué)習(xí)法 所謂歸納學(xué)習(xí)法是通過(guò)歸納思維，形成對(duì)知識(shí)的特點(diǎn)、中心、性質(zhì)的識(shí)記、理解與運(yùn)用。當(dāng)然

34、，作為一種學(xué)習(xí)方法來(lái)說(shuō)，歸納學(xué)習(xí)法崇尚歸納思維，但它不等同于歸納思維本身，同時(shí)它還要以分析為前提。5、縮記學(xué)習(xí)法 所謂縮記法就是要盡可能地壓縮記憶的信息量，同時(shí)基本上又能記住應(yīng)記的內(nèi)容。 6、思考學(xué)習(xí)法 孔子提倡學(xué)習(xí)知識(shí)面要廣泛，并且強(qiáng)調(diào)要在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上認(rèn)真深入進(jìn)行思考，把學(xué)習(xí)與思考結(jié)合起來(lái)。他說(shuō)：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆?！?7、合作學(xué)習(xí)法 同水平差不多的人一起學(xué)習(xí)，就有了一個(gè)學(xué)習(xí)伙伴，更何況每人都有自己的長(zhǎng)處；同水平高于你的人一起學(xué)習(xí)，他就是你的老師，你自然可以學(xué)得許多東西；同水平低于你的人一起學(xué)習(xí)，你是他的老師，我們常說(shuō)“教學(xué)相長(zhǎng)”，你同樣可以學(xué)得許多東西。 8、循序漸進(jìn)法 我們?cè)趯W(xué)

35、習(xí)中有一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為只要肯花時(shí)間，多做練習(xí)，學(xué)習(xí)成績(jī)必然進(jìn)步。其實(shí)不盡然。雖然量變的必然結(jié)果是質(zhì)變，但并不能說(shuō)任何量變都會(huì)引起質(zhì)變,2.3實(shí)施8s要點(diǎn),一、員工在8s中的義務(wù)和權(quán)限 1. 將身邊工作環(huán)境不斷整理、整頓，物品、材料及資料不可亂放； 2. 不用的東西要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間（貨架/工具箱）； 3. 隨時(shí)清潔通道，保持暢通； 4. 將物品/工具及文件放置于規(guī)定場(chǎng)所； 5. 生產(chǎn)設(shè)備/輔助設(shè)備，諸如滅火器、配電盤、開(kāi)關(guān)箱、電動(dòng)機(jī)、冷氣機(jī)周圍要時(shí)刻保持清潔,6. 準(zhǔn)確輕放物品，注意安全，較大較重的置于下層； 7. 保管的工具，設(shè)備及所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)要整理； 8. 消耗的廢紙屑、布屑

36、、材料屑等要集中管理并置于規(guī)定場(chǎng)所； 9. 不斷清掃，保持清潔； 10. 注意上級(jí)的指示，并加以配合,二、管理者在8s中的義務(wù)和權(quán)限 1. 配合公司政策，全力支持與推行8s； 2. 參加有關(guān)8s教育訓(xùn)練，掌握8s工作技巧； 3. 搜集資料，研讀8s活動(dòng)相關(guān)書(shū)籍； 4. 負(fù)責(zé)本部門8s宣導(dǎo)，參與企業(yè)內(nèi)部8s宣傳活動(dòng)； 5. 負(fù)責(zé)制定“需要”和“不需要”物品標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)劃部門內(nèi)工作區(qū)域的整理、定位和標(biāo)識(shí)工作； 6. 依8s進(jìn)度表，部署克服8s的障礙與困難點(diǎn)，組織 查找原因并分析根源，全面實(shí)施并持續(xù)改進(jìn),7. 熟知公司8s活動(dòng)實(shí)施方法，并向部署解釋； 8. 參與企業(yè)內(nèi)評(píng)分工作； 9. 督促下屬執(zhí)行定期的

37、清掃點(diǎn)檢； 10. 上班點(diǎn)名與服裝儀容清查，下班前的安全/保衛(wèi) 巡查,三、辦公區(qū)8s檢查要點(diǎn) 1. 是否將不要的東西丟棄（抽屜、櫥、柜、架子、書(shū)籍、文件、檔案、圖表、文具用品、墻上標(biāo)語(yǔ)、海報(bào)、等）； 2. 地面、桌面是否顯得零亂； 3. 垃圾桶是否裝的太滿，下班垃圾均能清理； 4. 辦公設(shè)備不會(huì)沾上污濁及灰塵； 5. 桌子、文件夾、通道是否以畫(huà)線來(lái)隔開(kāi)； 6. 下班時(shí)桌面是否整理清潔,7. 文件歸檔規(guī)則是否明確；是否按歸檔規(guī)則加以歸類； 8. 文件等有無(wú)實(shí)施定位化(顏色或標(biāo)記)； 9. 需要的文件應(yīng)容易取出、歸位文件柜是否明確管理責(zé) 任者； 10. 辦公室墻角沒(méi)有蜘蛛網(wǎng)； 11. 桌面/柜子上

38、沒(méi)有灰塵； 12. 公告欄沒(méi)有過(guò)期/破損的公告/物品,13. 管路配線是否雜亂，電話線、電源線固定得當(dāng)； 14. 抽屜內(nèi)是否雜亂； 15. 私人用品是否整齊地放置于一處； 16. 報(bào)架上報(bào)紙整齊排放； 17. 是否遵照規(guī)定著裝； 18. 中午及下班后，設(shè)備電源關(guān)好； 19. 辦公設(shè)備隨時(shí)保持正常狀態(tài)，無(wú)故障物,20. 盆景擺放，沒(méi)有枯死或干黃； 21. 是否有人員動(dòng)向登記欄； 22. 有無(wú)文件傳閱的規(guī)則； 23. 當(dāng)事人不在，是否以“留話備忘”來(lái)聯(lián)絡(luò)； 24. 會(huì)議室物品的定位擺設(shè)； 25. 工作態(tài)度是否良好(有無(wú)談天、說(shuō)笑、看小說(shuō)、打 瞌睡、吃東西）； 26. 接待賓客的禮儀,四、車間現(xiàn)場(chǎng)8

39、s檢查要點(diǎn) 1. 現(xiàn)場(chǎng)擺放物品(如原物料、成品、半成品、余料、 垃圾要隨時(shí)清理，區(qū)分要用與不要用的）; 2. 物料架、模具架、工具架的正確使用與清理; 3. 桌面及抽屜隨時(shí)清理; 4. 材料或廢料、余料等置放清楚; 5. 模具、夾具、記測(cè)器具、工具的正確使用，擺放 整齊,6. 機(jī)器上不擺放不必要的物品，工具或物品; 7. 非立即需要或過(guò)期資料、物品入柜管理或廢棄; 8. 茶杯、私人用品及衣物等定位置擺放; 9. 資料、保養(yǎng)卡、點(diǎn)檢表，定期記錄，定位放置; 10. 手推車、小拖車、置料車等定位放置； 11. 塑料籃等搬運(yùn)箱、桶的擺放與定位； 12. 潤(rùn)滑油、切削油、清潔劑等用品的定位和標(biāo)示,13

40、. 作業(yè)場(chǎng)所予以劃分，并注明場(chǎng)所名稱； 14. 消耗品(如抹布、手套、掃把等)定位擺放，定量管理； 15. 加工中材料、待檢材料、成品、半成品等碼放整齊； 16. 通道、走道保持暢通。通道內(nèi)不得擺放或壓線擺放任何物品、車輛； 17. 所有生產(chǎn)用工具、夾具、零件等定位擺設(shè),18. 劃定位置擺放不合格品，破損品及使用頻度低的東西； 19. 對(duì)沾有油的抹布等易燃物品，定位擺放，盡可能隔離； 20. 目前或短期生產(chǎn)不用的物品，定位放置； 21. 個(gè)人離開(kāi)工作崗位，物品整齊放置； 22. 動(dòng)力供給系統(tǒng)加設(shè)防護(hù)物和警告牌,第三部分 8s推進(jìn),3.1 推進(jìn)原則 3.2 推進(jìn)組織 3.3 推進(jìn)制度 3.4 推進(jìn)案例,3.1 推進(jìn)原則,1.領(lǐng)導(dǎo)重視-定期檢查8s工作 2.廣泛宣傳-大造聲勢(shì)，處處看到8s 3.組織落實(shí)-事事有人抓，處處有人管 4.長(zhǎng)抓不懈-持之以恒是8s成功的關(guān)鍵 5.獎(jiǎng)懲分明-以獎(jiǎng)為主，違者嚴(yán)懲不貸 6.全員參與-自己遵守，監(jiān)督他人 7.持續(xù)改進(jìn)-pdca循環(huán) 8.強(qiáng)制-自覺(jué)-自然-習(xí)慣-性格-文化,3.2推進(jìn)組織及其職責(zé)