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1、員工培訓(xùn)考核辦法第一條為加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)得組織與管理,使培訓(xùn)工作更加程序化、規(guī)范化, 保證培訓(xùn)任務(wù)落實(shí),提高培訓(xùn)工作效果,特制訂本辦法。第二條 若本辦法中若干規(guī)定與公司績(jī)效考核實(shí)施方案內(nèi)容有不一致得 地方,則以績(jī)效考核實(shí)施方案為準(zhǔn)。第三條 本辦法適用于中層管理人員、在職普通員工以及新入職員工。第四條原則1. 公開(kāi)公正原則??己藘?nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及方法公開(kāi),考核結(jié)果要以事實(shí)為依據(jù),做到客觀、公正。2. 量化操作原則。對(duì)考核內(nèi)容項(xiàng)進(jìn)行評(píng)分,考核得結(jié)果量化到具體得分值。第五條考核主體。考核主體即考核者,原則上就是授課講師或培訓(xùn)組織者。第六條 考核對(duì)象??己藢?duì)象即被考核者,按職位層級(jí),劃分為三個(gè)級(jí)別: 中層管理
2、人員、在職普通員工、新入職員工。第七條一級(jí)培訓(xùn),即中層管理人員培訓(xùn)1、綜合管理部對(duì)一級(jí)培訓(xùn)課程現(xiàn)場(chǎng)滿意度進(jìn)行調(diào)查并對(duì)一級(jí)培訓(xùn)得效果評(píng)估總結(jié)。2、一級(jí)培訓(xùn)課程現(xiàn)場(chǎng)滿意度得調(diào)查采用無(wú)計(jì)名方式。3、一級(jí)培訓(xùn)中公司組織得外訓(xùn)與內(nèi)訓(xùn)得重點(diǎn)課程(按綜合管理部要求),學(xué)員必須認(rèn)真總結(jié)培訓(xùn)得內(nèi)容,并且擬訂本次培訓(xùn)對(duì)以后工作得改進(jìn)計(jì)劃, 于培訓(xùn)結(jié)束兩天內(nèi)按要求提交書(shū)面培訓(xùn)總結(jié)及工作改進(jìn)計(jì)劃至直屬領(lǐng)導(dǎo) 及綜合管理部備案。4、綜合管理部對(duì)一級(jí)培訓(xùn)中公司組織得外訓(xùn)與內(nèi)訓(xùn)得重點(diǎn)課程進(jìn)行總結(jié)。5、綜合管理部負(fù)責(zé)制作季度培訓(xùn)效果反饋表,并于次季度首月5日之前完成,季度培訓(xùn)效果反饋表包括一下兩點(diǎn):1)培訓(xùn)得意見(jiàn)與建議;2)培
3、訓(xùn)得效果分析員工得綜合素質(zhì)在培訓(xùn)前后得表現(xiàn)。第八條 二級(jí)培訓(xùn),即在職員工培訓(xùn)綜合管理部對(duì)二級(jí)培訓(xùn)課程現(xiàn)場(chǎng)滿意度進(jìn)行調(diào)查并對(duì)二級(jí)培訓(xùn)得效果評(píng)估總結(jié)。2.二級(jí)培訓(xùn)課程現(xiàn)場(chǎng)滿意度得調(diào)查采用無(wú)計(jì)名方式。二級(jí)培訓(xùn)中公司組織得外訓(xùn)與內(nèi)訓(xùn)得重點(diǎn)課程(按綜合管理部要求),學(xué)員必須認(rèn)真總結(jié)培訓(xùn)得內(nèi)容,并且擬訂本次培訓(xùn)對(duì)以后工作得改進(jìn)計(jì)劃,于培訓(xùn)結(jié)束兩天內(nèi)按要求提交書(shū)面培訓(xùn)總結(jié)及工作改進(jìn)計(jì)劃至直屬領(lǐng)導(dǎo)及綜合管理部備案。4.綜合管理部對(duì)二級(jí)培訓(xùn)中公司組織得外訓(xùn)與內(nèi)訓(xùn)得重點(diǎn)課程進(jìn)行總結(jié)。綜合管理部負(fù)責(zé)制作季度培訓(xùn)效果反饋表,并于次季度首月5日之前完成,季度培訓(xùn)效果反饋表包括一下兩點(diǎn):1)培訓(xùn)得意見(jiàn)與建議;2)培訓(xùn)得效
4、果分析員工得綜合素質(zhì)在培訓(xùn)前后得表現(xiàn)。第九條 三級(jí)培訓(xùn),即新員工入職培訓(xùn)1.新員工入職培訓(xùn)考核參照行政手冊(cè)中新入職員工轉(zhuǎn)正考核流程設(shè)2.綜合管理部工作人員負(fù)責(zé)新學(xué)員培訓(xùn)意見(jiàn)與建議得收集及整理,以及培訓(xùn)內(nèi)容得變更與完善。第十條一級(jí)培訓(xùn)效果得考核1.綜合管理部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)講師對(duì)參加一級(jí)培訓(xùn)得主要課程及主要崗位培訓(xùn)得員工進(jìn)行考核;2.現(xiàn)場(chǎng)考核:培訓(xùn)結(jié)束后,由授課講師或培訓(xùn)組織者給予現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)或試卷考試;3. 實(shí)戰(zhàn)考核:培訓(xùn)結(jié)束后由參訓(xùn)者得上級(jí)負(fù)責(zé)人對(duì)參訓(xùn)員工得綜合素質(zhì)做出培訓(xùn)前后得對(duì)比。綜合管理部負(fù)責(zé)對(duì)照參加公司組織得外訓(xùn)與內(nèi)訓(xùn)得重點(diǎn)課程得學(xué)員提交 得書(shū)面培訓(xùn)總結(jié)及工作改進(jìn)計(jì)劃,并結(jié)合學(xué)員直接上級(jí)得意
5、見(jiàn),對(duì)學(xué)員工 作改進(jìn)得程度進(jìn)行考核。第十一條二級(jí)培訓(xùn)效果得考核1、現(xiàn)場(chǎng)考核:授課結(jié)束后,由授課老師或培訓(xùn)組織者給與現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)或試卷考試;2、實(shí)戰(zhàn)考核:培訓(xùn)結(jié)束后由參訓(xùn)者得上級(jí)負(fù)責(zé)人對(duì)參訓(xùn)員工得綜合素質(zhì)做出培訓(xùn)前后得對(duì)比。綜合管理部負(fù)責(zé)對(duì)照參加公司組織得外訓(xùn)與內(nèi)訓(xùn)得重點(diǎn)課程得學(xué)員提交 得書(shū)面培訓(xùn)總結(jié)及工作改進(jìn)計(jì)劃,并結(jié)合學(xué)員直接上級(jí)得意見(jiàn),對(duì)學(xué)員工 作改進(jìn)得程度進(jìn)行考核。第十二條三級(jí)培訓(xùn)效果得考核新員工入職培訓(xùn)考核參照新入職員工轉(zhuǎn)正考核流程設(shè)計(jì)。第十三條培訓(xùn)考核其她可參考依據(jù)培訓(xùn)考核結(jié)果除了依據(jù)第十、十一、十二條得考核成績(jī)外,可適時(shí)參考以下 幾個(gè)因素:1)培訓(xùn)紀(jì)律;2)培訓(xùn)筆記;3)學(xué)習(xí)態(tài)度;4)
6、出勤率。第十四條 考核種類。按考核時(shí)間分類,分為日常培訓(xùn)考核、季度培訓(xùn)考核 與年度培訓(xùn)考核三種。日常培訓(xùn)考核,一個(gè)完整得培訓(xùn)課程進(jìn)行完畢,進(jìn)行一次 考核。季度培訓(xùn)考核為每個(gè)季度進(jìn)行一次,于次季度首月15日前對(duì)本季度內(nèi)得 培訓(xùn)考核進(jìn)行匯總;年度考核于每年元月3 0日前完成。第十五條 考核權(quán)重。根據(jù)考核對(duì)象對(duì)考核內(nèi)容設(shè)置不同得考核權(quán)重。中層 管理人員培訓(xùn)考核因素中現(xiàn)場(chǎng)考核、培訓(xùn)紀(jì)律、培訓(xùn)筆記、學(xué)習(xí)態(tài)度、出勤率 分別占70%、5%、10%、10%、5%o在職普通員工培訓(xùn)考核因素中現(xiàn)場(chǎng)考核因素中 現(xiàn)場(chǎng)考核、培訓(xùn)紀(jì)律、培訓(xùn)筆記、學(xué)習(xí)態(tài)度、出勤率分別占60%、W%、W%、10%.10%0第十六條 培訓(xùn)考核
7、中得實(shí)戰(zhàn)考核部分由授課講師或培訓(xùn)組織者,結(jié)合被考 核者得直接上級(jí)得意見(jiàn),對(duì)比培訓(xùn)總結(jié)及工作改進(jìn)計(jì)劃,對(duì)被考核者作出考核。實(shí)戰(zhàn)考核結(jié)果合并日常培訓(xùn)考核結(jié)果,體現(xiàn)在季度培訓(xùn)考核成績(jī)中。第十七條 根據(jù)培訓(xùn)考核結(jié)果,設(shè)優(yōu)、良、中、差四個(gè)檔次:86100,為優(yōu);7685,為良;61 75,為中,060,為差。第十八條考核結(jié)果得運(yùn)用辦公室綜合管理部負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)檔案得建立。員工培訓(xùn)考核得成績(jī),就是公 司年度績(jī)效考核結(jié)果得一個(gè)重要方面,作為員工教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升、晉級(jí)、調(diào) 動(dòng)、舌辛退、薪資調(diào)整及發(fā)放年終獎(jiǎng)得重要依據(jù)。第十九條日常培訓(xùn)考核連續(xù)三次,累計(jì)六次;季度培訓(xùn)考核累計(jì)三次,年 度培訓(xùn)考核成績(jī)?yōu)閮?yōu)者,其年度
8、績(jī)效考核成績(jī)可以列為一級(jí)。第二十條日常培訓(xùn)考核連續(xù)兩次,累計(jì)四次;季度培訓(xùn)考核累計(jì)兩次,年 度培訓(xùn)考核成績(jī)?yōu)榱?、中者,領(lǐng)導(dǎo)予以談話幫助,其年度績(jī)效考核結(jié)果不得列為 一級(jí)、二級(jí)。第二十一條日常培訓(xùn)考核連續(xù)兩次,累計(jì)四次;季度培訓(xùn)考核累計(jì)兩次, 年度培訓(xùn)考核成績(jī)?yōu)椴钫?,領(lǐng)導(dǎo)予以談話幫助,扣發(fā)當(dāng)年年終獎(jiǎng),并于次年上半 年不得晉升、晉級(jí)、調(diào)動(dòng)、提升工資。第二十二條 考核主體應(yīng)嚴(yán)格遵守考核規(guī)定,本著公開(kāi)、公正、客觀得原則, 切實(shí)履行職責(zé),對(duì)員工得考核結(jié)果,不得向無(wú)關(guān)人員泄露。第二十三條本辦法解釋權(quán)歸辦公室綜合管理部。第二十四條本辦法自頒布之日起執(zhí)行。附:季度培訓(xùn)反饋表、員工培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷、培訓(xùn)需求調(diào)查
9、表表一季度培訓(xùn)效果反饋表員工個(gè)人填寫(xiě)部分姓屯部門(mén)填表0期編號(hào)培訓(xùn)調(diào)查內(nèi)容會(huì)務(wù)組織,整體安排1011121314151617181920212223會(huì)場(chǎng)環(huán)境,休息環(huán)境,賭食狀況培訓(xùn)師素質(zhì)情況課程內(nèi)容清晰明確狀況傳達(dá)得思想與觀念有效性培訓(xùn)師所提要求或傳逋觀念得吸引力與說(shuō)服力培訓(xùn)過(guò)程中笑聲不斯,商淄這起培訓(xùn)得內(nèi)容對(duì)您得吸引經(jīng)帑用故事及案例來(lái)表達(dá)思想及觀念內(nèi)容或例子生活化故事得情節(jié)有詳細(xì)說(shuō)明(5W)用情緒帶動(dòng)課堂培訓(xùn)師聲音及語(yǔ)圳生動(dòng)肢體動(dòng)作具有杉響力培訓(xùn)師有親與力培訓(xùn)過(guò)程中與聽(tīng)眾間得互動(dòng)(舉手、發(fā)問(wèn)、肢體帶動(dòng))對(duì)所提問(wèn)得問(wèn)題能給予充分満意得答復(fù)培訓(xùn)師對(duì)于問(wèn)題回答得準(zhǔn)確性(離題杏)課堂教學(xué)輕松性,教師氣氛班級(jí)同學(xué)之間得交流程度課程整體安排得合理性授課速度適合您得理解培訓(xùn)師布置得作業(yè)實(shí)用性如何24課堂討論得狀況25課堂講授視覺(jué)化(通過(guò)幻燈等幫助理解)如何26編寫(xiě)得教材實(shí)用性及效果27教學(xué)輔助役備28會(huì)場(chǎng)空間(就是否便于做課間運(yùn)動(dòng)與聯(lián)系)29課程得費(fèi)用與效果在您得心中得性價(jià)比如何30培訓(xùn)師得整體表現(xiàn)評(píng)價(jià)總體評(píng)價(jià)備注您對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)老師及培訓(xùn)方式有何意見(jiàn)與建議?您眾感興趣,對(duì)您幫助最大得培訓(xùn)內(nèi)容就是什么?您如何把它用到工作
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