數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)知識(shí).ppt

1、數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)知識(shí),葉建偉 2005年12月,目錄,1、前言 2、數(shù)據(jù)分類與采集 3、數(shù)據(jù)分析采用指標(biāo) 4、數(shù)據(jù)分析的基本方法 5、數(shù)據(jù)分析的工具 6、數(shù)據(jù)化管理與人性化管理的結(jié)合,零售連鎖企業(yè)競爭的實(shí)質(zhì)是管理的競爭。零售連鎖企業(yè)管理的一個(gè)核心是有目的的、高效率的收集、加工、使用各種信息。信息是建立在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上的，也就是說，對管理的對象進(jìn)行量化處理。今天我們要講的就是如何對數(shù)據(jù)進(jìn)行加工（分析），把各種各樣的數(shù)據(jù)提煉成我們所要信息的基礎(chǔ)知識(shí),前言,數(shù)據(jù)的分類與控制 數(shù)據(jù)是客觀存在的，只要有行為發(fā)生，就會(huì)有量的變化（可能是負(fù)變化、零變化、或者是無窮變化），那么，這個(gè)量的變化的記錄，就是數(shù)據(jù)。 任何

2、一個(gè)商業(yè)活動(dòng)，都會(huì)產(chǎn)生許許多多的數(shù)據(jù)，我們首先要把這些數(shù)據(jù)全部儲(chǔ)存、保管到數(shù)據(jù)庫里（否則，隨著活動(dòng)的繼續(xù)，這些已有的數(shù)據(jù)將會(huì)被包含和掩蓋），然后，從數(shù)據(jù)庫里抽取某些我們需要的數(shù)據(jù)，對某一個(gè)行為進(jìn)行分析、加工成信息，用于管理決策，指導(dǎo)商業(yè)活動(dòng)。 這個(gè)儲(chǔ)存工作僅僅靠人腦是不夠的，因?yàn)椋藶榈挠涗?，往往是只把?dāng)前認(rèn)為重要的數(shù)據(jù)進(jìn)行記載，不會(huì)很全面，隨著事物的發(fā)展，需要另外一些數(shù)據(jù)時(shí)，就再也找不到了。因此，從真正意義上來說，只有建立商業(yè)管理信息系統(tǒng)后，才能談得上數(shù)據(jù)分析、數(shù)字化管理。 對某一個(gè)行為的分析需要某一群數(shù)據(jù)組合，對另一個(gè)行為的分析又需要另一群數(shù)據(jù)組合，每一個(gè)不同行為分析所需要的數(shù)據(jù)組合都是不

3、一樣的（當(dāng)然，其中有一些數(shù)據(jù)是會(huì)有共性的需要的）。為了抽取數(shù)據(jù)的方便，我們要對所有的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類。一般情況下，可以簡單的分為直接數(shù)據(jù)和間接數(shù)據(jù)兩個(gè)大類。通常，我們把一些能直接反應(yīng)商業(yè)行為表象的數(shù)據(jù)，如進(jìn)貨、銷售、庫存等實(shí)績作為直接數(shù)據(jù)；把一些能影響商業(yè)行為實(shí)績的數(shù)據(jù)，如客流量、商品品項(xiàng)數(shù)、費(fèi)用成本等作為間接數(shù)據(jù)。我們不僅要分析進(jìn)銷存這些直接數(shù)據(jù)，更重要的是要分析間接數(shù)據(jù)，因?yàn)殚g接數(shù)據(jù)是改變直接數(shù)據(jù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。我們每一個(gè)經(jīng)營者都要學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)分析，每一位管理人員都是數(shù)據(jù)分析員。專職的數(shù)據(jù)分析人員是數(shù)字化管理深入和發(fā)達(dá)的產(chǎn)物，是為其他管理人員服務(wù)的,數(shù)據(jù)的分類與采集,數(shù)據(jù)分析的常用指標(biāo)（一,動(dòng)銷率銷售

4、商品品種數(shù)量有庫存的商品品種數(shù)量,說明：比率越高，表示經(jīng)營效率越高或品種結(jié)構(gòu)越好、比較適應(yīng)目標(biāo)消費(fèi)群；比率越低，表示經(jīng)營效率越低或品種結(jié)構(gòu)越差、不適應(yīng)目標(biāo)消費(fèi)群,庫存周轉(zhuǎn)率銷售額（期初庫存金額期未庫存金額）（以零售價(jià)計(jì),說明：比率越高，表示每件商品的固定費(fèi)用（成本）減低、相對降低由損壞和失竊引起的虧損、能適應(yīng)流行商品的潮流、能以少額的投資得到豐富的回報(bào)、減少存貨中不良貨品的機(jī)會(huì)、容易出現(xiàn)“斷貨” 、陳列不夠豐滿、進(jìn)貨次數(shù)的增加，進(jìn)貨程序和費(fèi)用相應(yīng)增加,銷售毛利率毛利銷售額,說明：比率越高，表示獲利的空間越大；比率越低，表示獲利空間越小。對于我們經(jīng)營的商品而言，毛利率不是越高越好 ，它應(yīng)該是一個(gè)

5、合適的區(qū)間,配送中心退貨率分析配送中心退貨金額配送中心進(jìn)貨金額,說明：比率越高，表示存貨管理控制越差，定貨不合理；比率越低，表示存貨管理控制越好，定貨合理,銷售凈利率凈利銷售額,說明：比率越高，表示凈利率越高、費(fèi)用控制合理；比率越低，表示凈利率越低、費(fèi)用開支過大,存貨周轉(zhuǎn)期間平均存貨銷貨凈額5,說明：期間越長，表示經(jīng)營效率越低或存貨管理越差；期間越短，表示經(jīng)營效率越高或存貨管理越好,數(shù)據(jù)分析的常用指標(biāo)（二,品效分析營業(yè)收入品項(xiàng)數(shù)目,說明：品效越高，表示商品開發(fā)及淘汰管理越好；品效越低，表示商品開發(fā)及淘汰管理越差,面積效率分析（坪效）營業(yè)收入營業(yè)面積,說明：面積效越高，表示賣場（全場）面積所創(chuàng)造

6、的營業(yè)額越高，面積能夠合理使用；面積效越低，表示賣場（全場）面積所創(chuàng)造的營業(yè)額越低，賣場使用不合理,來客數(shù)通行人數(shù)入店率交易率,說明：來客數(shù)越高，表示客源越廣；來客數(shù)越低，表示客源越窄,客單價(jià)分析營業(yè)額來客數(shù),說明：客單價(jià)越高，表示一次平均消費(fèi)額越高，消費(fèi)者購買能力強(qiáng)，商品寬度能夠滿足消費(fèi)者一站式購物心理、商品陳列的相關(guān)性和連貫性能夠不斷激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望；客單價(jià)越低，表示一次平均消費(fèi)額越低，消費(fèi)者購買能力弱，商品寬度不能夠滿足消費(fèi)者一站式購物心理、商品陳列的相關(guān)性和連貫性沒有能夠不斷激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望,大分類構(gòu)成比大分類銷貨凈額總銷貨凈額,說明：分析各大分類產(chǎn)品占銷售凈額的比例,對比！

7、選擇合理的參照物（對比對象,數(shù)據(jù)分析的基本方法,EXCEL 微軟公司著名的表格工具，Microsoft Office 的家族成員之一 ，它的專長就是做資料計(jì)算處理工作,透過函數(shù)的處理,解決我們常見的數(shù)字 困擾,另外可以做資料的排序、篩選、分析與制作圖表等操作，并且能夠與微軟很多軟件無縫連接，訪問Excel數(shù)據(jù)庫 ， 訪問txt文件，使用VB編程語言，能夠方便的使用各種函數(shù)，是一款功能非常強(qiáng)大，最流行的表格工具。 ACCESS Office辦公套件中一個(gè)極為重要的組成部分。Access擁有一套功能強(qiáng)大的應(yīng)用工具，通過創(chuàng)建和使用強(qiáng)大的SQL語句，能夠更為輕松地組織、訪問和共享信息、分析篩選數(shù)據(jù),數(shù)

8、據(jù)分析的工具,以信息為中心的管理是“數(shù)字化”管理，連鎖公司的總部就是一個(gè)信息中心。 數(shù)字化管理，要求用數(shù)據(jù)“說話”，實(shí)施數(shù)據(jù)化管理，必須尊重?cái)?shù)據(jù)，每一個(gè)人都必須對數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。數(shù)據(jù)化管理的實(shí)質(zhì)是用數(shù)據(jù)來反映實(shí)際發(fā)生情況與原定預(yù)算指標(biāo)的差異。當(dāng)預(yù)算匯總表所反映的情況與實(shí)際發(fā)生的情況有差異，也就是說明企業(yè)在總體上已偏離了所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，這時(shí)，預(yù)算匯總表又成為采取糾正措施的指導(dǎo)。 1. 預(yù)算調(diào)整的意義 實(shí)際完成情況與原預(yù)算指標(biāo)（Budget）有了偏差，就需要我們對原指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)行新的一輪預(yù)測（Forecast）。 數(shù)據(jù)分析是現(xiàn)代信息技術(shù)與現(xiàn)代管理技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物。數(shù)據(jù)分析的題材和范圍相當(dāng)廣泛，一個(gè)重要的內(nèi)容是對人的行為的分析，人的行為對“指標(biāo)”是有明顯的趨向性的，我們在管理上，就要測算一個(gè)激進(jìn)而又合理的、極富挑戰(zhàn)而又不是高不可攀的指標(biāo)，指導(dǎo)和引導(dǎo)、規(guī)范和規(guī)劃人的行為，以達(dá)到最終目的。當(dāng)然，如果是不科學(xué)的指標(biāo)，是會(huì)扭曲