銷售總監(jiān)年終工作總結

1、2017 年銷售總監(jiān)年終工作總結導讀： 本文 2017 年銷售總監(jiān)年終工作總結，僅供參考，如果能幫助到您，歡迎點評和分享。作為銷售總結如何進行年終工作總結呢?下面是為您整理的：2017 年銷售總監(jiān)年終工作總結，歡迎大家參閱，資訊盡在工作總結欄目 !2017年銷售總監(jiān)年終工作總結(一)又到了年底寫總結的時候了，沉下心來，想了想剛剛過去的2017 年，感覺時間真的像飛馳的動車，太快了，一不小心一年就又交代了!2017 年初的時候，公司決定從新調(diào)整市場布局，把原來的華南區(qū)和東南區(qū)劃歸到一起，成立為市場二部，由我來擔任二部經(jīng)理，說實話公司的這個決定讓我又喜又憂。2017 年初，公司決定我離開華南，調(diào)往

2、東南區(qū)。當時心里不太滿意。廣東地區(qū)，我在那里呆了5年的時間，從零開始起步，當時為了家，為了生活，為了養(yǎng)家糊口，我拼了命的靠在廣東。眼里，心里只有市場，客戶，銷售，回款。做好做不好關系我一家好幾口的生活，怎么敢吊以輕心呢。 所以辛苦勞累，都是家常便飯，是不值得一提的事情! 能有訂單，能搶來客戶，累也覺得開心。最大的壓力就是碰到大單，和對手焦灼的過程。最傷心的是客戶被競爭對手搶去。好在有公司的兄弟們， 給予了我很大的鼓勵，再苦，壓力再大，也挺過來了。在那艱苦的歲月里，一路走來到現(xiàn)在。上天不負我們，我們也得到了應該有的回報，那就是公司的業(yè)績一步步在增長，公司一步步在壯大。萊恩，這個曾經(jīng)被別人預測不會

3、撐 3 年的就玩完的公司，也逐漸成為了國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的知名光電公司 !廣東的 5 年盡管很苦，但是時間長了也就有了感情。如今在再次調(diào)往華南，自然心里感到一陣喜悅 ! 但是，冷靜下來細想，如今的華南已經(jīng)變了，客戶有了增減，物是人非，人走茶涼，兩年的時間變化是很大的。想想以前自己親自沖鋒陷陣的次數(shù)多， 現(xiàn)在的是指揮人馬打仗，能不能組建一班好人馬，能不能指揮好，能不能干出成績，都是不容樂觀的事情，所以喜悅過后，留在心里的的是擔憂 !華南區(qū)，一直給人感覺是比較沉著的地方，市場競爭激烈，什么層次的產(chǎn)品都有市場，只在珠三角地區(qū)，就有 10 多種本地光電品牌，質(zhì)量不好，價格很低，嚴重擾亂光電市場，要想占到多數(shù)

4、的市場份額，很難 ! 有時候?qū)τ诮?jīng)銷商來說，質(zhì)量差的產(chǎn)品恰恰賺錢多，這種現(xiàn)象也給我們帶來了更大的難度，我們只有投入的人力物力，跑得快，才能得到的市場份額，其他的事半功倍的辦法基本上沒有 ! 說到人員，年初華南區(qū)走了幾人，由上年的 7 個人，只剩下 3 個人，這叫什么事情，這說明我們沒有重視市場，沒有拿它當回事，市場也不會眷顧我們 ! 此時，匆匆的我上陣了，公司信任我，大家好像有些放心了。但是我心里明白，年初的狀況，慢說去奪取市場，就是能守住現(xiàn)在的客戶不丟，已經(jīng)謝天謝地了!按照年初的狀況，我們只能壓住陣腳，守住陣地，確保老客戶不丟，否者不僅是經(jīng)濟損失，更會打擊到弟兄們的士氣動搖軍心， 所以我把多

5、半精力集中到這方面的工作，強調(diào)手下兵將們，先守好，在考慮進攻，相信大家也認為我這樣做是對的!半年下來，老客戶算是沒有什么動蕩，基本很穩(wěn)定，一直懸著的心算也就放下一多半了。2017 年，公司的人員都是很緊張， 申請加人都是遲遲不能到位。很多次，深圳佛山的辦事處都是一個人在值班， 一個人連售后服務都應付不好，更別提什么開拓新市場了。 這樣下去對公司來講是大大的不利，由于人員不整，我們被迫停止了前進的步伐， 等著天上掉訂單。這種狀況讓我 12 分的不安，這能叫做市場嗎，這叫的等死，太被動了 !可能不身臨其境不知道廣東人員不足的嚴重，每當這時候，我心里就不停抱怨，公司的后勤保障是怎么做的，領導是怎么調(diào)

6、整的，哪里情況更緊急，哪里優(yōu)先加人，都不知道 ! 肯哭的孩子餓不著，我不是個肯哭得，難道誰咋呼的響，就給誰加人嗎，不應該這樣!公司整體利益高于一切 ! 為什么我們有時候被迫忽視整體利益，而更看重地方利益，這是為什么 ?原因還是利益本身，因為個體的利益來源于自己的那一片區(qū)域，而不是從公司整體去套取。 所以區(qū)域間的配合不多，區(qū)域調(diào)貨依然存在， 不愉快的事情依然出現(xiàn)不少， 整體合理的資源調(diào)配就這樣被爭爭吵吵的方式替代了! 我們這方面的智慧顯得太少了 !2017 年最后一個上辦公會上，今年市場部的有了一個新的做法，公司整體增長額作為獎金的發(fā)放依據(jù)， 這真是太好了， 這樣做的直接好處就是，都能減少不少的

7、臉紅脖子粗的開會過程，爭來爭去，不爭心里難受，爭也爭不來，自己給自己罪受，好在，這種狀況結束即將了，理論上能使我們增加 2 年壽命，智慧菩薩顯靈啊 !2017 年是不平凡的一年，這樣說倒不是因為銷售增長了60% ，據(jù)了解鍛壓機床行業(yè)， 整體增長也有 70% 多。2017 年的不平凡是因為我們公司很多工作做的有聲有色。開會，不再扯淡，不再抱怨，不再指責，開的實實在在，過程開心，結果滿意，問題也得到解決，從今后不在談開會而色變 !會議中，談到市場的部分，我們分析每個區(qū)的主機配套狀況，還有多少潛能和潛在客戶，如何快馬加鞭。技術部分我們明確了新產(chǎn)品的重要性， 以及開發(fā)新產(chǎn)品迫切心情， 大家一起出謀劃策

8、，為了新產(chǎn)品的出爐我們允許調(diào)動一切部門和人員。生產(chǎn)，緊張有序進行，沒有耽擱市場的要貨。新廠房的建設過程，我們也是克服種種困難，爭取早一天投入建設， 新人如何增加，車輛如何管理，培訓，從高層到底層，我們都有了可行的計劃 ! 想想這一年，我們真的沒扯淡 !2017 年，我?guī)ьI的銷售區(qū)，也是這樣。銷售會議，辦事流程，新員工的帶領，能做到不玩虛的，實實在在。銷售會議是很重要的，每次開會，先解決上月遇到的問題，哪個人哪方面做得不對，我平時看到或發(fā)現(xiàn)后， 除了當時批評指出改正外，我還把他記在電腦上， 到開會是當著大家的面再說一下， 為的是這樣的錯誤事情，讓其他人也能注意。 上半年會議的內(nèi)容多半是強調(diào)老客戶

9、的走訪，穩(wěn)定老客戶。下半年的會議內(nèi)容多半強調(diào)如何按計劃做事，如何制定合理的銷售計劃，計劃是做任何事情的都必須的第一步驟，不光制定計劃，計劃還要合理，怎樣都完不成的計劃，不要制定，如果每個月，計劃完成都不到 50% ，說明沒有慎重去制定計劃，不輕易放棄每一個計劃的工作項目， 如果長期完不成自己的計劃， 會對自己的信心帶來打擊， 輕易放棄自己的計劃， 會使自己工作的韌勁損耗殆盡 !我要求我的員工，尊重自己的計劃!計劃有了，過程也是很重要的，我制定了個工作記錄表 ，其中涉及到的就是工作過程的記錄， 內(nèi)容包括：1、銷售計劃與行動 2 、來電信息跟蹤 3 、清欠計劃與推進 4 、售后服務流水賬 5、銷售

10、回款流水賬。每個人每月都要把工作記錄表發(fā)給我看， 我看這個表的目的有 3 個：第一監(jiān)督，如果沒有工作，這張表就會一片空白。從表中我能看你哪天在干什么。第二是指導，客戶的跟蹤是有過程的，在看他們的過程時，我會根據(jù)情況，對他們指導，哪個階段，該怎樣做，該找誰，該給點什么建議，等等，畢竟我這幾年的經(jīng)驗，還是有值得他們學的地方。第三個目的就是，為了公司客戶的安全，換句話說，不論誰的客戶，換人之后， 我能立馬接上，因為整個過程都在我的記錄當中，公司大了，業(yè)務員的風險以后是必須要考慮的事情 !工作記錄表記錄簡單，使用方便，對業(yè)務員來講，幫助的意義更大，他們可以連貫的做好不同客戶的跟蹤工作， 避免忘了，錯過

11、機會的等現(xiàn)象，避免工作雜亂無章，沒計劃，沒頭緒，等不該有的種種狀態(tài)!計劃和過程決定了工作的全部，做好做差，與這個過程執(zhí)行的好與差息息相關 !然而還有一個方面的事情重要性不次于它。那就是士氣，帶兵打仗要有士氣， 勝不驕敗不餒。單子被人爭去了， 不要灰心，市場大得很，不在乎一城一池，我是過來人，知道這種滋味，我們的員工同樣會遇到這樣的事情，要鼓勵他們，給他們信心，多大的單子拿下，高興，拿不下，總結教訓，下次再來!開會時經(jīng)常這樣鼓勵他們，經(jīng)常這樣， 碰到類似的事情員工們心里也有底了，所以這方面也是銷售會議的重要內(nèi)容 !流程其實就是管理， 好的流程可以提高工作效率制定。 我其實很崇尚高效簡單的工作流程

12、。 人不是電腦，我認為流程的邏輯性并不比流程的模糊可行性重要， 有的管理辦法有時候會把我們框死， 因為這些管理辦法說白了就是一個數(shù)學公式， 公式中的 abcd 各種因素都涉及到了，看似合理，但是得出的結論卻是錯的，最后一句話錯的也要執(zhí)行 ! 我希望做事能事半功倍，最起碼不要事倍功半，這也許是我懶的毛病引起的，但是我懶在當面，不裝勤，對大家沒有欺騙性。該做的該考慮的，甚至得到的結果，我沒有少 ! 碌碌無為，不知所云，不是萊恩所有員工該做的事， 更好的流程是做好這些的保障， 我在探索，同時也在找機會學學別人，誰的好就拿來為我所用。培訓自己，培訓員工 !面對正確批評要能夠坦然接受， 知錯能改既是尊重

13、別人更是尊重自己。我愿意繼續(xù)接受所有人的監(jiān)督和批評。對于心清如水的人，批評比表揚更珍貴，我努力做到心如明鏡。遇到高人要能夠虛心學習，別人優(yōu)點都值得去學的。2017 年我也在向周圍的老師們偷偷學習了很多東西。也贊美過別人， 我喜歡與人友善，喜歡和素質(zhì)高的人打交道，喜歡虛懷若谷的人，近朱者赤近墨者黑，我這幾年自認為有所提高，這與我們8 個兄弟多年在一起做事是分不開的! 如果我有好的一面，我會用來影響我的部門的人，做好事，做好人!寫了這里，回頭看看不知所云，不知道合不合書寫的格式，最后我引用我手下一員大將的思想工作總結的一句話結束工作總結：2017 年，工作要很靠譜，杜絕浮躁。2017 年，工作要非

14、常專注，絕不不扯淡。2017 年，要絕對給力，確保工作生活大踏步向前。2017 年銷售總監(jiān)年終工作總結 (二) 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年， 回顧這幾個月的工作歷程， 作為耘海益的一名員工，我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣， 以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。對于我們的企業(yè)來說，這一年是有意義的 ;對于我個人來說，這一年是有價值的、有收獲的。人要不斷的總結過去，才會有新的未來、新的發(fā)展，如果不懂得總結，那么我們做的永遠都只是重復過去，平庸無為，感謝公司給我們這次總結的機會， 可以讓大家一起分享各自的收獲， 使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗。作為公司的一名銷售主管， 主要以人員的管理為核心。 經(jīng)過半年的摸索與總結，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標管理。制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式， 沒有規(guī)矩不成方圓。 短短的幾個月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了很多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法， 并真正貫徹到行動中去，且嚴格督促員工按制度行事。目標管理，說白了就是所謂的任務， 任務就是制定完就必須要完成的，業(yè)務每個月都要給員工制定銷量，其實這個數(shù)據(jù)是目標，結合這幾個月終端的銷量數(shù)據(jù)來看， 能有幾個月是達到這個目標的， 這也是幾個月來我一直在反省， 一直在深思的一個問題， 銷量上不去的原因是什么，真