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1、精編word文檔 下載可編輯尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)大家好,我1996年畢業(yè)于“四川省樂山衛(wèi)校”。從事護(hù)理工作12年,現(xiàn)就讀于“重慶廣播電視大學(xué)護(hù)理專業(yè)”,并于去年以優(yōu)異的成績獲得護(hù)師職稱。首先謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這次表現(xiàn)自我及鍛煉能力的機(jī)會(huì),我現(xiàn)在心情非常的激動(dòng),深深的感受到領(lǐng)導(dǎo)及大家對(duì)我的信任,以及肩上所賦予的責(zé)任。今天我要演講的內(nèi)容是如何管理好護(hù)理團(tuán)隊(duì)并提高護(hù)理質(zhì)量護(hù)理職業(yè)本是一個(gè)崇高而又辛苦的職務(wù),尤其是在我們科,在醫(yī)、護(hù)、患比例失調(diào)、護(hù)理工作繁重、報(bào)酬相對(duì)較低的情況下,要管理好一個(gè)科室的護(hù)理工作是相當(dāng)不易的。因此,要管理好護(hù)理團(tuán)隊(duì),特別像我們科室的這種特殊團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu),我認(rèn)為應(yīng)該著重從以下幾點(diǎn)做起一
2、、要有科室的整體觀念,充分發(fā)揮集體精神。善于挖掘護(hù)士的潛質(zhì),觀察了解護(hù)士們平時(shí)工作中一言一行,并及時(shí)地幫助他們解決各種困難,并密切聯(lián)系和配合好醫(yī)生,處理協(xié)調(diào)好醫(yī)、護(hù)、患之間的關(guān)系,建立起相互信任、激勵(lì)、鼓舞和支持的人際關(guān)系。讓大家充分發(fā)揮個(gè)人力量、在協(xié)同工作中取得成績。二、要充分發(fā)揮每位護(hù)士的積極性和創(chuàng)造性,以人為本,關(guān)心愛護(hù)尊重理解護(hù)士。在對(duì)工作中嚴(yán)格要求的同時(shí),要充分尊重每一位護(hù)士的人格,堅(jiān)持按照“對(duì)事不對(duì)人”、“單獨(dú)批評(píng),公開表揚(yáng)”的原則進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使護(hù)士感受到被尊重,更感受到自己的責(zé)任和義務(wù),讓護(hù)士身心愉快的投入到工作中去。使她們?cè)跒椴∪颂峁┤诵曰?wù)的過程中,更加充滿自信并報(bào)以燦爛的笑
3、容。三、落實(shí)各種規(guī)章制度,明確各班職責(zé),善于用制度和標(biāo)準(zhǔn)管理。建立量化的護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)士評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),用數(shù)據(jù)說話,通過考評(píng)可以了解護(hù)理中存在的薄弱環(huán)節(jié),掌握各級(jí)護(hù)理人員的作用,在我們科護(hù)理隊(duì)伍相對(duì)年輕化,業(yè)務(wù)水平參差不齊,工作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足的實(shí)際情況下,認(rèn)真檢查及時(shí)示范是全面提高護(hù)理人員整體素質(zhì)的一個(gè)有效方法,要善于幫助低水平的護(hù)士,而不是一味地批評(píng),自身的模范作用比批評(píng)更有影響力。四、強(qiáng)化以病人為中心的理念,努力提高服務(wù)水平.給病人以人文的關(guān)懷,一切從病人的角度去想問題,關(guān)心尊重病人,熱情、溫暖、理解、同情病人,從點(diǎn)滴做起,使病人感到親切自然。只有這樣,病人才會(huì)滿意而成為醫(yī)院的忠實(shí)顧客,并且
4、口碑相傳提升醫(yī)院的形象提高醫(yī)院的知名度,擴(kuò)大病患醫(yī)院的就診率和復(fù)診率,增大醫(yī)院的市場份額。五、不斷強(qiáng)化安全意識(shí),安全是病人工作的重要組成部分,也是護(hù)理人員護(hù)理病人的重要環(huán)節(jié),因此做好安全護(hù)理,不僅能保障護(hù)患雙方的安全,而且也能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。為此要嚴(yán)格要求護(hù)士必須掌握病情、尊重病人、了解病人的心理變化,重視心理和精神關(guān)懷,密切巡視病房,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)對(duì)病室各種設(shè)施物品的管理以及對(duì)病人家屬的安全教育。綜上所述,要提高護(hù)理質(zhì)量,首先要管理好護(hù)理團(tuán)隊(duì),當(dāng)好科室的帶頭人,其次學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)是個(gè)人和集體成長永遠(yuǎn)的主題,在加強(qiáng)我院的相關(guān)規(guī)章制度學(xué)習(xí)的同時(shí),更要抓好科內(nèi)及院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高在職人員
5、的整體素質(zhì),讓護(hù)理質(zhì)量上一個(gè)新臺(tái)階。謝謝團(tuán)隊(duì)管理演講稿(2)所謂團(tuán)隊(duì)精神,簡單來說就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力,反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一,并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我,相反,揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo),而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)精神是組織文化的一部分,良好的管理可以通過合適的組織形態(tài)將每個(gè)人安排至合適的崗位,充分發(fā)揮集體的潛能。如果沒有正確的管理文化,沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神,就不會(huì)有團(tuán)隊(duì)精神。簡
6、單的說,團(tuán)隊(duì)是一種精神,是一種力量,是現(xiàn)代社會(huì)中不可缺少的!團(tuán)隊(duì)精神的作用1目標(biāo)導(dǎo)向功能團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng),使店內(nèi)員工齊心協(xié)力,擰成一股繩,朝著一個(gè)目標(biāo)努力,對(duì)單個(gè)營業(yè)員來說,團(tuán)隊(duì)要達(dá)到的目標(biāo)即是自己所努力的方向,團(tuán)隊(duì)整體的目標(biāo)順勢分解成各個(gè)小目標(biāo),在每個(gè)員工身上得到落實(shí)。2凝聚功能任何組織群體都需要一種凝聚力,傳統(tǒng)的管理方法是通過組織系統(tǒng)自上而下的行政指令,淡化了個(gè)人感情和社會(huì)心理等方面的需求,而團(tuán)隊(duì)精神則通過對(duì)群體意識(shí)的培養(yǎng),通過員工在長期的實(shí)踐中形成的習(xí)慣、信仰、動(dòng)機(jī)、興趣等文化心理,來溝通人們的思想,引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感,反過來逐漸強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神,產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力。3
7、激勵(lì)功能團(tuán)隊(duì)精神要靠員工自覺地要求進(jìn)步,力爭與團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的員工看齊。通過員工之間正常的競爭可以實(shí)現(xiàn)激勵(lì)功能,而且這種激勵(lì)不是單純停留在物質(zhì)的基礎(chǔ)上,還能得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可,獲得團(tuán)隊(duì)中其他員工的尊敬。4控制功能員工的個(gè)體行為需要控制,群體行為也需要協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的控制功能,是通過團(tuán)隊(duì)內(nèi)部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響,去約束規(guī)范,控制職工的個(gè)體行為。這種控制不是自上而下的硬性強(qiáng)制力量,而是由硬性控制向軟性內(nèi)化控制;由控制職工行為,轉(zhuǎn)向控制職工的意識(shí);由控制職工的短期行為,轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r(jià)值觀和長期目標(biāo)的控制。因此,這種控制更為持久有意義,而且容易深入人心。打造團(tuán)隊(duì)精神1、營造相互信任的組織氛圍
8、有一家知名銀行,其管理者特別放權(quán)給自己的中層雇員,一個(gè)月盡管去花錢營銷。有人擔(dān)心那些人會(huì)亂花錢,可事實(shí)上,員工并沒有亂花錢,反而維護(hù)了許多客戶,其業(yè)績成為業(yè)內(nèi)的一面旗幟。相比之下,有些管理者,把錢看得很嚴(yán),生怕別人亂花錢,自己卻大手大腳,結(jié)果員工在暗中也想盡一切辦法謀一己私利。還有一家經(jīng)營環(huán)保材料的合資企業(yè),總經(jīng)理的辦公室跟普通員工的一樣,都在一個(gè)開放的大廳中,每個(gè)普通雇員站起來都能看見總經(jīng)理在做什么。員工出去購買日常辦公用品時(shí),除了正常報(bào)銷之外,公司還額外付給一些辛苦費(fèi),這個(gè)舉措杜絕了員工弄虛做假的心思。在這兩個(gè)案例中,我們可以體會(huì)到相互信任的對(duì)于組織中每個(gè)成員的影響,尤其會(huì)增加雇員對(duì)組織的
9、情感認(rèn)可。而從情感上相互信任,是一個(gè)組織最堅(jiān)實(shí)的合作基礎(chǔ),能給雇員一種安全感,雇員才可能真正認(rèn)同公司,把公司當(dāng)成自己的,并以之作為個(gè)人發(fā)展的舞臺(tái)。2、態(tài)度并不能決定一切劉備是個(gè)非常注重態(tài)度的人,三顧茅廬請(qǐng)孔明,與關(guān)羽和張飛結(jié)成死黨,關(guān)系很鐵,但最后卻是一個(gè)失敗者。曹操不管態(tài)度,唯人是舉,成就大業(yè)。因?yàn)橼A得利潤不僅僅靠態(tài)度,更要依靠才能。那些重視態(tài)度的管理者一般都是權(quán)威感非常重的人,一旦有人挑戰(zhàn)自己的權(quán)威,內(nèi)心就不太舒服。所以,認(rèn)為態(tài)度決定一切的管理者,首先要反思一下自己的用人態(tài)度,在評(píng)估一個(gè)人的能力時(shí),是不是僅僅考慮了自己的情感需要而沒有顧及雇員的是不是覺得自己的權(quán)威受到了人才的挑戰(zhàn)不能從內(nèi)心接受。3、在組織內(nèi)慎用懲罰從心理學(xué)的角度,如果要改變一個(gè)人的行為,有兩種手段懲罰和激勵(lì)。懲罰導(dǎo)致行為退縮,是消極的,被動(dòng)的,法律的內(nèi)在機(jī)制就是懲罰。激勵(lì)是積極的、主動(dòng)的,能持續(xù)提高效率。適度的懲罰有積極意義,過度懲罰是無效的,濫用懲罰的企業(yè)肯定不能長久。懲罰是對(duì)雇員的否定,一個(gè)經(jīng)常被否定的雇員,有多少工作熱情也會(huì)蕩然無存。雇主的激勵(lì)和肯定有利于增加雇員對(duì)企業(yè)的正面認(rèn)同,而雇主對(duì)于雇員的頻繁否定會(huì)讓雇員覺得自己對(duì)企業(yè)沒有用,進(jìn)而雇員也會(huì)否定企業(yè)。4、建立有效的溝通機(jī)制理解與信任不是一句空話,往往一個(gè)小誤會(huì)反而給管理帶來無盡的麻煩。有一個(gè)雇員要辭職,雇主說“你不能
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