職業(yè)經(jīng)理人領導藝術(杭州09.11.9).ppt

1、1,職業(yè)經(jīng)理人領導藝術 及工程項目管理發(fā)展探討,2,職業(yè)經(jīng)理人能力素養(yǎng)和領導藝術 工程項目管理發(fā)展新階段的特色和理念,主要內容,3,職業(yè)經(jīng)理人能力素養(yǎng)和領導藝術,4,職業(yè)素養(yǎng)的基本要求 職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng)應滿足 “ 堅定、創(chuàng)新、激情、團結、實干、健康” 六個方面的基本要求,5,職業(yè)能力要求 職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)能力和領導藝術應包括八個方面。 （一）科學規(guī)劃能力 理性：成熟、理智 （二）業(yè)務開拓能力 投入：深入其中，淡出其外； 吾日躬親職守，吾日三省吾身,6,三）經(jīng)營決策能力 借力：借錢生財，借米下鍋，借雞下蛋，借腦生智，借筆生花。 借是受限制的，不能什么都借，不能隨便的借，不能輕易的借，更不能永

2、遠靠借。 借的目的是生。善借善生，乃為上品。 不以好惡定決策是道德與智慧的雙重表現(xiàn),7,四）團隊領導能力和藝術 氣質、魄力、心理、定位、管理,8,1. 氣質：神韻、風度；知識、能力； 內涵、底蘊的綜合,9,優(yōu)化形象氣質九法 工作盡力，精益求精，給人以負責的形象 控制情緒，深沉穩(wěn)健，給人以成熟的形象 辦事利落，不拖不延，給人以干練的形象 言而有信，說到做到，給人以信賴的形象 待人以禮，適當下問，給人以謙和的形象 衣冠整潔，發(fā)式成型，給人以莊重的形象 談吐幽默，表情豐富，給人以達觀的形象 精神飽滿，步伐矯健，給人以健康的形象 博覽群書，勤思善斷，給人以智慧的形象,10,2. 魄力：主見、尊嚴、自信

3、、有為。 3. 心理：不嫉妒、不自卑；不緊張、不矛盾,11,上聯(lián)：早退晚退早晚是退晚退不如早退 下聯(lián)：長命短命長短是命短命不如長命 橫批：心靜壽遠 上聯(lián)：生是偶然死是必然生生死死順其自然 下聯(lián)：上是偶然下是必然上上下下處之泰然 橫批：有為無爭 上聯(lián)：官當多大為大帶長就成 下聯(lián)：錢掙多少是多夠花就行 橫批：知足長樂,健康的領導心態(tài),1234：一身正氣，兩袖清風，三餐溫飽， 四大皆空,12,4. 定位：不越位、不錯位、能到位、善補位,13,正職四不：總攬不獨攬；客觀不主觀； 果斷不武斷；放手不撒手。 副職四不：獻策不決策；到位不越位； 超前不搶前；出力不出名。 相互四不：理解不誤解；補臺不拆臺；

4、分工不分家；交心不存心。 對下四不：用人不整人；管事不多事； 講話不多話；嚴格不嚴厲,14,5. 管理：樹立一種信念、培養(yǎng)一支隊伍、建立一套制度,15,五）危機應變能力 善推：民主決策，責任共擔； 善辨：揣摩輕重，辨明利弊； 善聽：想聽、會聽、兼聽、換聽； 善斷：冷靜思考，果斷處理,16,六）協(xié)調溝通藝術 和：和為貴、悅服 （和諧企業(yè)：個體之間、人與環(huán)境、人與人） 說：說不說（ 不想說、不敢說、不能說、不會說、不必說）；說什么；怎么說。 （說客：切入點、共同點、利害點,17,一是邏輯性 二是形象性 三是感染性 四是趣味性 五是準確性 六是啟發(fā)性,講話應把握的特點,18,感情投入，真摯熱烈 抓住

5、聽眾，打動人心 富有新意，不落俗套 風趣幽默，引人入勝 抑揚頓挫，張弛起伏 語言簡潔，明快有力,講話技巧,19,七）選人用人能力和藝術 善于容人： 集各家之所長，容各類之品行。 精于用人： 為政之要惟在得人，治國之道惟在用人。 慧眼識人、平和待人， 辛勤育人、用心交人,20,八）學習創(chuàng)新能力 善于學習：提高自己，塑造自己。 論語：古之學者為己，今之學者為人,21,工程項目管理發(fā)展新階段的特色和理念,22,中國項目管理發(fā)展新階段的特點和理念，可以歸納為“四個三”. 三個競爭 三個體現(xiàn) 三個建設 三個提升,23,三個競爭,由消耗競爭轉向費用競爭 由管理競爭轉變?yōu)榧夹g競爭 由單一的市場競爭轉化為綜合

6、的經(jīng)營競爭,24,由消耗競爭轉向費用競爭 計劃經(jīng)濟模式，導致 “工期馬拉松，投資無底洞， 質量無保證” 的局面。1984年實行招投標管理體制，形成“以定額為主線，設定標底，限制報價” 的市場模式,25,2008年新的工程量清單計價規(guī)范實施以后，極大地鼓勵措施項目費用的競爭，企業(yè)把競爭優(yōu)勢突出體現(xiàn)在管理措施、技術措施等的改進上。市場競爭由消耗競爭轉向費用競爭，很大程度地刺激了生產(chǎn)方式改進和技術進步，使得企業(yè)競爭更具活力,26,由管理競爭轉變?yōu)榧夹g競爭 以綜合單價為計價模式的費用構成中，管理費用成了企業(yè)報價的彈性基礎。 推行總承包和代建制市場運作模式以后，逐漸引導企業(yè)技術競爭延伸,27,由單一的市

7、場競爭轉化為綜合的經(jīng)營競爭 奧運工程的實施翻開了建筑業(yè)企業(yè)競爭嶄新的一頁。過去單一的市場競爭逐步向綜合的經(jīng)營競爭轉化。企業(yè)不僅重視自身的消耗和現(xiàn)場管理，而且越來越多地加強品牌、文化等的建設工作。,28,重視人才的培育和儲備，重視企業(yè)的行業(yè)形象和社會地位，重視社會責任的體現(xiàn)，尤其重視雙贏互惠的競爭理念的轉變。社會誠信意識日漸加強，逐漸形成了積極向上的企業(yè)經(jīng)營理念和公平公正的競爭原則，推動了建筑業(yè)市場的有序健康發(fā)展,29,三個體現(xiàn),節(jié)約是項目目標保障的體現(xiàn) 高效是企業(yè)運營層次的體現(xiàn) 創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力體現(xiàn),30,節(jié)約是項目目標保障的體現(xiàn) 節(jié)約型社會建設理念的提出使得建筑業(yè)企業(yè)在傳統(tǒng)競爭節(jié)約的基礎

8、上更加深刻地認識到社會資源節(jié)約的重要性。廣泛采取措施實現(xiàn)循環(huán)經(jīng)濟和可持續(xù)發(fā)展要求。,31,一方面確保企業(yè)的經(jīng)營目標和經(jīng)濟目標，另一方面確保社會效益目標得以實現(xiàn)，同時與國家政策和市場導向高度一致，真正實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的可持續(xù),32,高效是企業(yè)運營層次的體現(xiàn) 高效既包括效率，同時也包括效益。 現(xiàn)代建筑企業(yè)一方面通過人才教育、 制度建設、管理提升來提高個體、團體效率 ；另一方面通過有效溝通， 信息手段和考核評價來提升運營、實施效率。,33,高效率是低成本、高品質的基礎，高效益是企業(yè)抵御風險、增強競爭實力和內涵拓展的基礎，同時又是生產(chǎn)進步、管理提升的表現(xiàn)。 高效率和高效益是企業(yè)運營層次最為直觀的反映，是企

9、業(yè)長足發(fā)展的堅實基礎,34,創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力體現(xiàn) 創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展和行業(yè)進步的直接生產(chǎn)力。建筑業(yè)技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和經(jīng)營創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力體現(xiàn)。企業(yè)在新的發(fā)展階段應當加強創(chuàng)新教育和創(chuàng)新激勵，充分挖掘創(chuàng)新潛力，培育創(chuàng)新成果，展示創(chuàng)新實力。,35,把新技術、新工藝、新方法，新思維、新理念、新模式科學開發(fā)，合理運用， 促進潛在模式的深層次變革，極大地提升企業(yè)發(fā)展的動力，強化自身的核心競爭力,36,三個建設,內涵建設成為必然 團隊建設成為支撐 文化建設成為主流,37,內涵建設成為必然 內涵建設應以制度建設為核心，理順機制、 健全制度、固化模式、塑造文化、彰顯特色，逐步加強企業(yè)的組織建設和文化建設,

10、38,團隊建設成為支撐 歷史時期，建筑業(yè)企業(yè)不僅要加強內部團隊建設，而且還要重視外圍團隊建設。內部團隊建設是要在企業(yè)內部形成心齊勁足、令行禁止、相互依賴、相互影響、共同合作的有機整體。高效地完成任務，成功地實現(xiàn)目標。 此外，外圍團隊建設在企業(yè)的市場運行中也至關重要。,39,我們要加強與相關合作單位、競爭對手、行政部門、社會監(jiān)督以及普通大眾建立融洽和諧的工作關系。以誠實信用原則相互理解，以公平公正的原則處理矛盾，充分實現(xiàn)以項目順利開展為中心的外圍團隊和諧，規(guī)避項目風險，確保項目目標，將團隊建設工作作為企業(yè)健康發(fā)展的組織支撐,40,文化建設成為主流 企業(yè)文化建設工作應本著“以人為本，和諧發(fā)展”的宗

11、旨，著力形成規(guī)范化、 制度化、法制化的文化體系。打造特色， 彰顯個性， 積極引導，逐步推進。,41,企業(yè)應加強自身文化底蘊和內涵建設，重視項目文化，展現(xiàn)積極、奮進、和諧、創(chuàng)新的文化形象，加強文明、安全、職業(yè)健康和現(xiàn)場管理工作,42,2006-2020年中國企業(yè)文化建設發(fā)展規(guī)劃綱要 本著 “以人為本、和諧發(fā)展 ” 的宗旨指出，企業(yè)文化建設應與當前國際市場上要求的規(guī)范化、制度化、法制化、國際化和誠信體系健全的新形勢相適應,43,規(guī)劃綱要提出的指導方針: 以人為本，鑄造和諧； 誠信為基，創(chuàng)新為魂； 打造特色，彰顯個性； 積極引導，逐步推進,44,文化修養(yǎng) 文化-是人類生命存在的方式 東方認為人是德行

12、動物：重守成，求大同 西方認為人是理性動物：善超越，重小異,45,人的一生不外乎求道、求知： 求天人貫通之道，求安身立命之道； 求駕馭自然之知，求存命維生之知,46,狹義：精神文化 廣義：創(chuàng)造及產(chǎn)物 關乎人文以化成天下； 關乎天文以查而思變。 層次：物質、制度、精神。 文化是養(yǎng)成而非偽裝；是自然而非人為,47,三個提升,以人為本的管理理念提升層次 和諧融洽的合作運營提升效率 誠信共贏的經(jīng)營模式提升素質,48,以人為本的管理理念提升層次 以人為本是社會風尚的主流。建筑行業(yè)始終強調以人為本的管理和經(jīng)營理念，充分體現(xiàn)了關懷人、重視人、保護人，一切以人的利益為重，保障人身安全，保證人民利益，改善工作條件，治理工作環(huán)境。,49,尊重人才能調動人，理解人才能利用人，關心人才能滿足人。以人為本既是企業(yè)運行效率的提升，又是和諧環(huán)境的營造，同時還可以最大限度地實現(xiàn)管理工作的順暢，全面提升企業(yè)層次,50,和諧融洽的合作運營提升效率 落實科學發(fā)展觀，創(chuàng)建和諧社會，其基本核心在于和諧。和諧社會的主要成分是和諧企業(yè)。和諧融洽的合作運營，其重點是現(xiàn)場和諧。管理層與勞務層之間的和諧，勞務層與勞務層之間的和諧是提升效率的關鍵。,51,要充分發(fā)揮黨政工團以及群眾組織的作用，充分利用文體、衛(wèi)生、教育等民間活動陣地。以人為本，實實在在地加強管理、增進溝通，營造一種和諧的企業(yè)和項目氛圍，提升運營效率,52,誠信