NLP營銷心理學(xué)培訓(xùn)

1、NLP,營銷心理學(xué)培訓(xùn),NLP,營銷,心理學(xué)講師,陳錦鴻,課程大綱,1,NLP,基礎(chǔ),2,人類如何了解客觀世界,3,人類行為背后的秘密,4,創(chuàng)造卓越人生,1,什么是,NLP,理查,班德勒,約翰,格林德,人類大腦的使用說明書,通過策略引導(dǎo)和契合模仿,讓您青出于藍(lán)而勝于藍(lán),2,NLP,的,12,項前提假設(shè),01,沒有兩個人是一樣的,02,一個人不能,控制,另外一,個人,03,有效果,比有道理更重要,2,NLP,的,12,項前提假設(shè),04,只有,感官經(jīng)驗塑造,出來的世,界，沒有絕對的真實世界,05,溝通的意義,決定于對方的回,應(yīng),06,重復(fù)舊的做法,只會得到舊,的結(jié)果,07,凡事必有至少,三個,解決

2、,方法,08,每一個人都選擇給自己,帶來,最佳利益,的行為,09,每個人都已經(jīng)具備使自,己,成功快樂,的資源,2,NLP,的,12,項前提假設(shè),10,在任何一個系統(tǒng)里，最靈活的,部份便是最能影響大局的部份,11,沒有挫敗，只有回應(yīng)信,息,12,動機和情緒總不會錯,只是行為沒有效果而已,2,NLP,的,12,項前提假設(shè),角色認(rèn)知,二、人類如何了解客,觀世界,1,外感官和內(nèi)感官,1,看到,2,聽到,3,感覺到,4,聞到,嗅覺,5,嘗到（味覺,2,人類如何認(rèn)知客觀世界,9,8 7,5 8,2,1 3,6,7 6 4 7,6 1 3 7 8,6 5 7 4 2,3 0 8 4,4,2 1,0,2 5,

3、4 8,3,1,3 4 7,2 3 6 8 4,5,6,8 7,3 4 6 7 5,1,刪減省略,2,扭曲變形,3,概括歸納,上海人很精明,東北人很豪爽,好男不娶福州女,好女不嫁莆田男,男人有錢就變壞,3,認(rèn)識的誤區(qū),1,眼見不一定為實,2,聽到未必做到,案例演練,如何減少溝通誤區(qū),4,V,A,K,類型特征,1,行動快捷,2,說話簡短輕快,3,說話一開始便入題，大聲、響亮、快速,4,在乎事情的重點，不在乎細(xì)節(jié),V,視覺型,A,聽覺型,K,感覺型,1,說話內(nèi)容詳盡，注重細(xì)節(jié),2,多說話，重視環(huán)境之寧靜，難以忍受躁音,3,喜歡事物有節(jié)奏感，注重程序、步驟、按部就班,4,說話中常有描述性或象征性的聲

4、音,1,注重人與人之間的關(guān)系,2,頭常向下作思考狀，行動穩(wěn)重、手勢緩慢,3,說話低沉而慢，使人有深思熟慮的感覺，多用價值觀,的字,4,不善多言，可長時間靜坐、說話多提及感受、經(jīng)驗,1,說話應(yīng)簡明扼要,2,多用手勢,3,多用圖畫、圖表、顏色,4,討論事情時，問他“你有什么看法?”，“前面看得,通嗎?”，“小心看看還有什么遺漏的。,與慣用內(nèi)視覺的人配合,與慣用內(nèi)聽覺的人配合,與,慣用內(nèi)感覺的人配合,1,多與他傾談，多用心聆聽,2,多用不同的語氣、語調(diào),3,討論事情時，問他“指示,規(guī)則是怎樣說的?”，“還,有什么可以補充的?”，“說不了這么多，想想還有什么可,以談的,1,多詢問他的感受,2,讓他接觸

5、實物樣板，及與有關(guān)的人直接接觸,3,討論事情時，問他: “你覺得怎么樣?”，“感覺到會,順利嗎?”，“還有什么擔(dān)心的地方嗎,5,V,A,K,類型配合,現(xiàn)場測試,你是屬于那個類型,6,投契合拍：信任和親和感,1,聲調(diào)配合,2,肢體語言配合,3,類型配合,4,尋找共同點,案例演練,如何同陌生人快速建立親和感,7,經(jīng)驗元素及其應(yīng)用,每一種感官又包含著一些更,小的要素,那些更小的要素是構(gòu),成感知和表象的最小的單位,稱,為經(jīng)驗元素,案例演練,如何如何運用經(jīng)驗,元素刪除職場不愉,快經(jīng)歷,8,FBI,眼球轉(zhuǎn)動識別法,案例演練,如何如何運用眼球轉(zhuǎn)動識別對方是否,在說謊,角色認(rèn)知,三、人類行為的原動,力,一、信

6、念,1,什么是信念,信念就是“事情應(yīng)該是怎樣,的”或者“事情就是這樣的”的,主觀判斷,是我們認(rèn)為的維持世,界運作下去的,法則,是解釋和支,持行動或沒有行動的,理由,是對,于這個世界各種關(guān)系的,主觀邏輯,定律,2,信念的驚人力量,Add Your Text,Add Your Text,1,信念影響生理,2,信念影響能力,3,信念創(chuàng)造奇跡,3,信念形成的來源,1,本人親身經(jīng)歷,2,觀察他人經(jīng)驗,3,信任之人灌溉,4,經(jīng)由知識思考總結(jié),1,自我驗證,2,托付思想,3,自我設(shè)限,4,突破限制性信念,案例演練,五步脫困法突破自我設(shè)限,5,換框換天下,框架理論,5,換框換天下,框架與結(jié)果,所問,問題,行為

7、,心境或,情緒,注意力或,事實,結(jié)果,1,從問題框架轉(zhuǎn)向成果框架,5,換框換天下,負(fù)面,感受,受害者滋生問,題的思考框架,正面,感受,過去,理由和,借口,WAY,未來,方法和,策略,HOW,創(chuàng)造者獲得成,果的思考框架,教練,案例演練,某業(yè)務(wù)員月業(yè)績目標(biāo),30,萬，本月,20,日才完成,10,萬，如何運用成果框架讓,下屬如期完成原定業(yè)績目標(biāo),2,從不可能框架轉(zhuǎn)向就像框架,3,從失敗框架轉(zhuǎn)向反饋框架,5,換框,4,意義換框,5,換框,如果你的上司挑剔、老板苛刻如何意,義換框,5,環(huán)境換框,5,換框換天下,如果你的上司有個非常挑剔的批評家,你如何環(huán)境換框,二、價值觀,1,什么是價值觀,價值是做,一件

8、事情的意義和,好處,其中什么最重要、可以,給我?guī)硇┦裁?、可以為我做?什么、憑此我可以得到些什么,2,價值觀創(chuàng)造、增大或轉(zhuǎn)移,1,價值觀創(chuàng)造,2,價值觀增大,3,價值觀轉(zhuǎn)移,案例演練,如何善用價值觀推動和激勵自己和,他人,3,價值層次,如何運用潛意識價值層次讓您身心,合一,三、規(guī)條,1,什么是規(guī)條,規(guī)條是事情的安排方式，也,就是做法,行為準(zhǔn)則,規(guī)條的存,在，完全是為了取得事情中的價,值和實現(xiàn)有關(guān)的一些信念,案例演練,如何改變無效規(guī)條，創(chuàng)造卓越人生,四、小結(jié),1,信念、價值觀、規(guī)條聯(lián)系,價值是支持信念的東西，規(guī),條是實現(xiàn)方法,每一個有上進心的人都應(yīng)該不斷,地增長學(xué)問，因為學(xué)問多，別人才華,尊敬

9、你，找工作會更容易，升職也會,快一點兒，所有你應(yīng)該多看點書，多,報讀一些課程,1,NLP,中的心錨是一種,改變內(nèi)心狀態(tài)的,行為技術(shù),心錨的運作是一種條件反射,2,心錨可以分為視覺、聽覺、感覺及嗅覺等心,錨,什么叫心錨,如何建立成功的心錨,1,處于特殊的情緒狀態(tài),2,誘因必須獨特,3,誘因必須重復(fù)出現(xiàn),4,每次的誘因完全相同,2,巧用心錨讓你如魚得水,角色認(rèn)知,四、創(chuàng)造卓越人生,一、善用潛意識,1,什么是,潛意識,潛意識是人們不能認(rèn)知或沒,有認(rèn)知到的部分，是人們,已經(jīng),發(fā)生但并未達(dá)到意識狀態(tài)的心理,活動過程,2,潛意識特點,1,能量巨大,2,最喜歡帶感情色彩的信息,3,不識真假，直來直去,4,放

10、松時，最容易進入潛意識,3,善用潛意識,1,人腦不能接收“不”字,2,先跟后帶,3,二選一,案例演練,如何運用潛意識瞬間克服上臺恐懼,二、善于溝通,案例演練,一分為二法同脾氣不好的上司,顧客、同事、下屬或家人相處,案例演練,感知位置法改善或提升同上司,顧客、同事、下屬或家人關(guān)系,三、掌控情緒,1,什么是情緒,情緒是內(nèi)心的感受,經(jīng)由身體表現(xiàn)出來的狀態(tài),2,情緒的傳統(tǒng)認(rèn)知,1,情緒是與生俱來的,2,情緒是無法控制的,3,情緒控制人生,4,情緒產(chǎn)生的原因是外界的人事物,情緒的真正來源是內(nèi)心的,BVR,信念,規(guī)則、價值觀,外界的人事物只是誘因,3,情緒的作用,1,情緒絕對誠實可靠和正確,2,情緒是經(jīng)驗

11、記憶的必需部分,3,情緒教導(dǎo)我們在事情中有所學(xué)習(xí),4,情緒管理就是我們的能力,4,情緒的正面意義,A,B,A1,B,1,C,正面,情緒,負(fù)面,情緒,情緒的鐘擺效應(yīng),憤怒,痛苦,憂慮,討厭,悲傷,后悔,慚愧,緊張,躊躇,無奈,困難,恐懼,1,忍,2,發(fā),3,逃,1,處理自己情緒的不科學(xué)方法,2,治標(biāo)法處理本人情緒,3,治本法處理本人情緒,1,消除,2,淡化,3,運用,4,配合,1,改變本人的,BVR,信念、規(guī)則、價值觀,2,提升本人的思維處理能力,5,處理自己的情緒,1,交換型,2,懲罰型,3,冷漠型,4,說教型,1,處理他人情緒的不科學(xué)方法,2,處理他人情緒的正確做法,6,處理他人的情緒,接納,過去,策劃,分享,肯定,四、開創(chuàng)未來,1,平衡輪圈,2,重塑生命標(biāo)簽,人生就是,按照自己所思,所繪而實現(xiàn)自,己,喬瑟夫,墨菲博士,自我確認(rèn)句寫作法,第一人稱,現(xiàn)在時態(tài),肯定式,正面詞匯,顯示成就,不要比較,描述動作,描述情