本人查詢信用報(bào)告流程

1、 本人查詢信用報(bào)告流程 由中國人民銀行組織全國商業(yè)銀行建立的個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫（以下簡稱個(gè)人征信系統(tǒng)）自2006年1月正式建成并全國聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，現(xiàn)在個(gè)人可通過該系統(tǒng)查詢到自己的信用報(bào)告。本人查詢信用報(bào)告的流程、要求說明如下： 一、查詢個(gè)人信用報(bào)告的方式 個(gè)人或委托他人到征信分中心查詢本人的信用報(bào)告，其中被委托人稱為代理人。 （一）本人查詢信用報(bào)告 攜帶本人有效身份證件原件及一份復(fù)印件（其中復(fù)印件留給征信分中心備查），到中國人民銀行各地分支行、征信分中心查詢。目前，征信中心不通過電話和互聯(lián)網(wǎng)提供信用報(bào)告查詢服務(wù)。 有效身份證件包括：身份證（第二代身份證須復(fù)印正反兩面）、軍官證、士兵證、護(hù)照、港

2、澳居民來往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣同胞來往內(nèi)地通行證、外國人居留證等。 （二）委托他人查詢信用報(bào)告 需要攜帶的材料有委托人及代理人雙方的身份證件原件及復(fù)印件、授權(quán)委托書。其中身份證件復(fù)印件和授權(quán)委托書留給征信分中心備查。 另可自備填寫完成個(gè)人信用報(bào)告本人查詢申請(qǐng)表 二、查詢個(gè)人信用報(bào)告的征信分中心聯(lián)系方式 點(diǎn)擊查看 三、查詢信用報(bào)告的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 目前暫不收費(fèi)。 四、個(gè)人信用報(bào)告展示的內(nèi)容 （一）個(gè)人基本信息：包括個(gè)人身份信息、居住信息、職業(yè)信息等。 （二）信用交易信息：包括個(gè)人信用卡、貸款以及為他人擔(dān)保信息。 （三）異議標(biāo)注信息 （四）本人聲明信息。本人聲明是客戶對(duì)本人信用報(bào)告中某些無法核實(shí)的異議所做的

3、說明，征信中心不對(duì)本人聲明的真實(shí)性負(fù)責(zé)。 （五）查詢記錄 五、征信中心關(guān)于信用報(bào)告的說明 中國人民銀行征信中心是中國人民銀行的直屬事業(yè)單位，負(fù)責(zé)信用信息的收集、整理、保存、加工、分析和展示。信用報(bào)告中除個(gè)人聲明、查詢記錄和異議標(biāo)注外的信用信息采自各家銀行或其他各類機(jī)構(gòu)，征信中心承諾保持其客觀、中立的地位，并保證將這一原則貫穿于信息匯總、加工、整合的全過程中。 異議申請(qǐng)流程 個(gè)人認(rèn)為本人信用報(bào)告中的信用信息存在錯(cuò)誤的，可以向中國人民銀行征信中心（簡稱征信中心）或征信分中心提出異議申請(qǐng)?，F(xiàn)對(duì)異議申請(qǐng)的方式、要求等方面說明如下： 一、異議申請(qǐng)的方式和要求 個(gè)人或委托他人到征信分中心現(xiàn)場提出異議申請(qǐng)，

4、其中被委托人稱為代理人。 （一）本人提出異議申請(qǐng)攜帶本人有效身份證件原件及一份復(fù)印件（其中復(fù)印件留給征信分中心備查），到中國人民銀行各地分支行、征信分中心提出異議申請(qǐng)。 有效身份證件包括：身份證（第二代身份證須復(fù)印正反兩面）、軍官證、士兵證、護(hù)照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣同胞來往內(nèi)地通行證、外國人居留證等。 （二）委托他人提出異議申請(qǐng) 需要攜帶的材料有委托人及代理人雙方的有效身份證件原件及各一份復(fù)印件、授權(quán)委托書。其中身份證件復(fù)印件和授權(quán)委托書留給征信分中心備查。 另可自備填寫完成個(gè)人信用報(bào)告異議申請(qǐng)表 二、受理異議申請(qǐng)的征信分中心聯(lián)系方式 點(diǎn)擊查看 三、異議處理 征信中心受理異議申請(qǐng)后，

5、將聯(lián)系提供此異議信息的商業(yè)銀行進(jìn)行核查，并于受理異議申請(qǐng)后的15個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)異議申請(qǐng)人。到規(guī)定的15個(gè)工作日后，異議申請(qǐng)人可到征信分中心領(lǐng)取回復(fù)函。目前，異議申請(qǐng)無需交納費(fèi)用。 四、個(gè)人信用報(bào)告異議申請(qǐng)表填寫注意事項(xiàng) （一）除了接收機(jī)構(gòu)填寫的內(nèi)容以外，異議申請(qǐng)人必須按要求填寫表格中各必填項(xiàng)。 （二）“異議描述”項(xiàng)必須包含以下內(nèi)容： 1、明確描述異議所涉及的業(yè)務(wù)，以便于征信中心準(zhǔn)確定位異議信息。例如，信用卡信息發(fā)生異議時(shí)應(yīng)描述發(fā)卡機(jī)構(gòu)名稱、卡類型、開戶日期和信用額度；貸款信息發(fā)生異議時(shí)應(yīng)描述貸款機(jī)構(gòu)名稱、貸款種類、貸款發(fā)放日期和貸款合同金額。 2、明確客戶認(rèn)為存在錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)項(xiàng)。 （三）準(zhǔn)確填寫

6、異議申請(qǐng)人電話號(hào)碼或手機(jī)號(hào)碼，以確保征信中心異議處理人員必要時(shí)取得聯(lián)系。 發(fā)表個(gè)人聲明流程 對(duì)于無法核實(shí)的異議信息，中國人民銀行征信中心允許異議申請(qǐng)人對(duì)有關(guān)異議信息附注100 字以內(nèi)的個(gè)人聲明。個(gè)人聲明不得包括與異議信息無關(guān)的內(nèi)容，異議申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)對(duì)個(gè)人聲明的真實(shí)性負(fù)責(zé)。 一、個(gè)人聲明申請(qǐng)要求 客戶需要提供的材料有個(gè)人聲明表、個(gè)人信用報(bào)告異議回復(fù)函、身份證件復(fù)印件（第二代身份證須復(fù)印正反兩面）、證明材料等，并將材料郵寄到征信中心客服部。 郵寄地址為上海市浦東新區(qū)卡園二路108號(hào)4號(hào)樓（郵編：201201），收件人為中國人民銀行征信中心客服部，并在信封上注明“個(gè)人聲明”字樣。 二、個(gè)人聲明表填寫注

7、意事項(xiàng) （一）必須填寫姓名、證件類型、證件號(hào)碼和有效的聯(lián)系電話，以確保征信中心異議處理人員必要時(shí)取得聯(lián)系。 （二）“聲明描述”項(xiàng)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面： 1、明確描述個(gè)人聲明所涉及的業(yè)務(wù)，以便于查詢者準(zhǔn)確定位聲明信息。例如，對(duì)信用卡信息發(fā)表聲明時(shí)應(yīng)描述發(fā)卡機(jī)構(gòu)名稱、卡類型、開戶日期和信用額度；對(duì)貸款信息發(fā)表聲明時(shí)應(yīng)描述貸款機(jī)構(gòu)名稱、貸款種類、貸款發(fā)放日期和貸款合同金額。 2、描述該業(yè)務(wù)的實(shí)際情況。 3、闡述個(gè)人意見。 字以內(nèi)，包括標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。100、聲明內(nèi)容應(yīng)在4（三）申請(qǐng)人必須簽字并填寫申請(qǐng)日期。 （四）個(gè)人聲明的內(nèi)容中不能有威脅他人或單位、投訴性的語句。例如:本人永遠(yuǎn)不辦理信用卡，如果再有銀行給我辦理信用卡，一切后果本人概不負(fù)責(zé)。 三、不能提交個(gè)人聲明的情形 （一）非本人填寫的個(gè)人聲明 常見的情形有父母代替子女發(fā)表個(gè)人聲明、配偶為對(duì)方發(fā)表個(gè)人聲明。例如，“父親XXX是XX的法定監(jiān)護(hù)人，近期收到各大銀行欠款通知。因我孩子腦力殘疾被壞人利用又無償還能力，特向人民銀行要求相關(guān)部門終止XX在各家商業(yè)銀行辦理信用卡