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1、精編word文檔 下載可編輯深入創(chuàng)建改善服務(wù)著力提高群眾滿意度xx年,我站在市農(nóng)林局和真州鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各單位的關(guān)心支持下,在全鄉(xiāng)養(yǎng)殖戶的密切配合下,以創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”為主題,對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),按照服務(wù)規(guī)范的要求,攻堅(jiān)克難抓落實(shí),凝心聚力謀發(fā)展,促使了常規(guī)工作有創(chuàng)新,重點(diǎn)工作有突破,階段工作有成效,提升了服務(wù)水平,提高了養(yǎng)殖效益,贏得了群眾的滿意,促進(jìn)了全鎮(zhèn)畜牧業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。一、完善創(chuàng)建制度,強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)根據(jù)創(chuàng)建活動要求,年初召開專題會議,傳達(dá)了上級有關(guān)文件精神,統(tǒng)一思想,使大家認(rèn)識到進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,以群眾滿意為標(biāo)尺,扎實(shí)開展創(chuàng)建活動,推動全鎮(zhèn)畜牧業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,是堅(jiān)持鄧小
2、平理論和踐行“三個代表”重要思想的根本體現(xiàn)。為保證創(chuàng)建的順利開展,我們調(diào)整了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,明確各自的職責(zé)和職能,完善了單位服務(wù)承諾、辦事公開、監(jiān)督反饋、責(zé)任追究等四項(xiàng)制度,同時完善了畜牧獸醫(yī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范、醫(yī)藥勞保管理、動物檢疫員守則、生豬屠宰檢疫操作程序、創(chuàng)建規(guī)劃、工作學(xué)習(xí)、財(cái)務(wù)管理、檢疫制度、防疫制度、藥品管理制度等十項(xiàng)制度,努力做到有章可循。并要求每個站員寫出創(chuàng)建計(jì)劃,結(jié)合創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)及當(dāng)前的農(nóng)村形勢,在每個月例會上進(jìn)行交流。 為保證創(chuàng)建活動的順利開展,年初我站充實(shí)了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員,明確各自的職責(zé)和職能。注重加強(qiáng)站領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),凡涉及全站重大問題的決策,都經(jīng)過討論決定。領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行廉政建設(shè),
3、不利用職權(quán)謀取私利,不參加用公款支付的高消費(fèi)娛樂活動,自覺規(guī)范自己的“工作圈”、“社交圈”、“生活圈”,從嚴(yán)要求自己。根據(jù)全鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)要求,認(rèn)真抓好全站職工作風(fēng)建設(shè),教育職工切實(shí)增強(qiáng)為農(nóng)服務(wù)意識,努力為農(nóng)民增收服務(wù)。二、對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),狠抓措施落實(shí)結(jié)合的自身實(shí)際工作,我們將創(chuàng)建活動同單位具體工作緊密結(jié)合。年初同每個站員簽訂了目標(biāo)責(zé)任制,與每位檢疫站員簽訂了檢疫員工作責(zé)任制,進(jìn)一步強(qiáng)化了責(zé)任意識,并將考核結(jié)果同每個站員的工資、獎金緊密掛鉤。平時加大督促檢查力度,在春秋兩次防疫結(jié)束后,組織專人進(jìn)行抽查考核,年底兩人一組進(jìn)行互查,保證年終目標(biāo)責(zé)任制的完成和獎懲的兌現(xiàn)。同時,在創(chuàng)建過程中,我站召開了
4、職工座談會、服務(wù)對象、養(yǎng)殖大戶、社會各界及村干部座談會,并逐村發(fā)放“征求意見表”,廣泛征求對獸醫(yī)站及獸醫(yī)人員的意見和建議,共發(fā)放“征求意見表”2xxxx份,收集意見1xxxx條,并認(rèn)真加以梳理,確保每條建議落實(shí)到群眾中,不留在口頭上,對存在問題認(rèn)真整改,責(zé)任明確到人,堅(jiān)持一著不讓抓好落實(shí)。一是做好新品種、新技術(shù)的推廣工作,我們在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,引導(dǎo)群眾飼養(yǎng)三元雜交豬,擴(kuò)大水禽的飼養(yǎng)量,大力推廣種草養(yǎng)鵝技術(shù);同時充分發(fā)揮和利用我鎮(zhèn)的地理位置優(yōu)勢,加快發(fā)展奶牛、肉鴿等特種畜禽養(yǎng)殖。二是加強(qiáng)防疫工作,年初制定了全年防疫工作計(jì)劃。實(shí)行常年防疫同春秋兩季普防相結(jié)合,推廣雙耳標(biāo)和生豬w病二免工作,確保掛
5、標(biāo)率和應(yīng)防率達(dá)1xxxx。在兩季普防中我們嚴(yán)格按照“村不漏組、組不漏戶、戶不漏畜、畜不漏針”的標(biāo)準(zhǔn)要求,共防疫生豬11987頭,牛325頭,羊218只。確保了全年w病、豬瘟、禽流感的防疫密度達(dá)到規(guī)定要求,使我鎮(zhèn)無重大疫病發(fā)生,促進(jìn)了全鎮(zhèn)畜牧業(yè)的健康發(fā)展。三是抓好檢疫工作。由于我鎮(zhèn)地處,生豬屠宰量較大,我們要求屠宰點(diǎn)的檢疫員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,準(zhǔn)時到崗,按照檢疫操作規(guī)程進(jìn)行檢疫并按一定比例開展了旋毛蟲鏡檢。嚴(yán)守法紀(jì)、廉潔自律,自覺按照要求嚴(yán)格約束自己,杜絕不合格肉品出場,確保了市民吃上放心肉。同時進(jìn)一步加大了對各大農(nóng)貿(mào)市場畜禽及其產(chǎn)品的檢疫力度。嚴(yán)禁病死、毒死和死因不明的畜禽及其新產(chǎn)品上市,全
6、年共查處不合格畜禽及產(chǎn)品4xxxx斤,全部進(jìn)行了無害化處理。xx年在防控禽流感工作中,我站采取得力措施,全站人員不畏艱苦,克服了人手少、任務(wù)重等諸多困難,出重拳對全鎮(zhèn)家禽進(jìn)行了拉網(wǎng)式防疫,確保防疫到位;指派專人對上市交易的家禽進(jìn)行監(jiān)控,指導(dǎo)做好場地消毒;安排專人監(jiān)管境內(nèi)放牧的家禽,建立專門檔案,全面落實(shí)了上級下達(dá)的各項(xiàng)防控任務(wù)。三、圍繞農(nóng)民增收,打造滿意工程服務(wù)群眾是畜牧獸醫(yī)站一項(xiàng)重要的日常工作,擔(dān)負(fù)著全鎮(zhèn)畜禽的防疫和診療任務(wù),提高服務(wù)水平尤為重要。我們十分注重對全體人員的政治思想教育和知識更新,明確每月2日為站學(xué)習(xí)日,通過學(xué)習(xí),不斷提高全站人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì),提升服務(wù)理念。針對過去在服務(wù)上存
7、在的問題,采取有效措施予以改進(jìn),一是制定服務(wù)承諾,并公布上墻,規(guī)定初診及時不隔夜,復(fù)診主動不隔天;合理按章收費(fèi);對農(nóng)戶飼養(yǎng)的畜禽發(fā)病后經(jīng)站醫(yī)治療無效,由站組織免費(fèi)會診,提高治愈率;二是提供信息服務(wù),多渠道、多方位搜集致富典型、市場行情等信息,及時將經(jīng)驗(yàn)和信息提供給農(nóng)戶;三是對專業(yè)大戶實(shí)施全程服務(wù),建立專業(yè)技術(shù)人員和大戶掛鉤聯(lián)系制度,實(shí)行畜禽養(yǎng)殖的全過程跟蹤服務(wù),幫助解決生產(chǎn)中的實(shí)際問題。例如對鎮(zhèn)蛋雞養(yǎng)殖大戶彭永軍,我們免費(fèi)為其提供疫苗、消毒藥,幫助制定免疫方案、消毒計(jì)劃、飼養(yǎng)管理程序等,并定期采集血樣進(jìn)行免疫抗體檢測,科學(xué)指導(dǎo)適時開展免疫,以及時、良好的技術(shù)服務(wù),使得該戶全年純收入達(dá)xxxx元。通過一年深入開展創(chuàng)建活動,全站人員的學(xué)習(xí)意識得到了進(jìn)一步加強(qiáng),服務(wù)宗旨意識進(jìn)一步增強(qiáng),工作的自覺性有了很大的提高??v觀一年的創(chuàng)建活動,雖然取得了一定成效,
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