管理提升年工作安排

1、銀川公司2012“管理提升年” 工 作 安 排 根據(jù)集團公司“關(guān)于確定2012管理提升年”主題工作的通知（寧夏中房集團發(fā)2011107號）文件，為切實提升銀川公司經(jīng)營管理水平，經(jīng)銀川公司經(jīng)營班子認真討論，對管理提升年的各項工作做出如下安排： 一、統(tǒng)一認識，強化領(lǐng)導，成立“管理提升年”工作小組 （一）通過多次總經(jīng)理辦公會議加強宣貫，統(tǒng)一認識，達成高度關(guān)注企業(yè)管理的共識。反復強調(diào)，面對目前尚不明朗的行業(yè)形勢，高度關(guān)注企業(yè)經(jīng)營，以“買賣不好整柜臺”的指導思想狠抓企業(yè)內(nèi)部管理，從風險內(nèi)控、資金預算、成本管理、計劃管控、績效考核等八個層面，有計劃、有步驟、有安排地全面提升項目運作能力，苦練內(nèi)功，提高企業(yè)

2、經(jīng)營管理水平。 （二）組織成立專項工作領(lǐng)導，由龔帆總經(jīng)理親自主抓，擔任小組組長。 成員包括：常務(wù)副總經(jīng)理張君、副總經(jīng)理何斌、綜合部副經(jīng)理朱麗娥，綜合部牽頭推進各項日常工作。 （三）小組主要工作職責： 1、總體安排部署“管理提升年”的各項工作，簽發(fā)“管8 / 1 理提升年”工作安排。 2、討論、確定銀川公司“管理提升年”實現(xiàn)的管理目標、管理舉措，并以部門目標管理責任書的形式下達。 3、每季度召集一次“管理提升年”專題工作會議，相關(guān)責任人專題匯報階段性管理提升成果，跟蹤管理目標和管理舉措實施進展情況，指導、安排下一階段工作。 4、驗收“管理提升年”各項管理成果，于12月15日前討論并簽發(fā)“管理提升

3、年”工作總結(jié)。 二、“管理提升年”的階段性主要工作安排： 第一階段：宣貫、安排階段（2012年3月15日前） 1、根據(jù)小組簽發(fā)的專項工作安排，要求各部門再予充分討論，按“管理提升年專用工作表單”的形式（附件1）于3月7日（周三）前提交主題年各項重點工作的提升目標、提升舉措、提交成果等，要求具有可操作性、可考核性，并將主要事項提交明確的完成時間節(jié)點。 2、各下屬企業(yè)參照集團公司“管理提升年”的總體要求，根據(jù)自身實際和管理需要，提出各自的管理提升目標、提升舉措、提交成果等，要求經(jīng)下屬領(lǐng)導審閱并加蓋公司章后于3月14日（周三）前交綜合部匯總。 3、分別簽訂各部門目標責任書和下屬企業(yè)資產(chǎn)風險抵押經(jīng)營目

4、標責任，將相應(yīng)的管理提升年工作舉措列入年度目標管理責任書中考核落實。 8 / 2 4、針對主要的管理事項確定的完成時間節(jié)點要求必須列入部門負責人的績效任務(wù)書中，由綜合部專門督查。 第二階段：組織實施階段（2012年3月至12月） 1、小組定于6月中旬、9月中旬分別召集兩次管理提升年成果匯報會，集中聽取成果匯報和效果展示，階段性地總結(jié)專項工作。 2、針對主要的管理事項確定的時間節(jié)點要求必須列入部門負責人的績效任務(wù)書中，由綜合部代表小組進行日常工作督查，按照既定的主要工作完成時間加強工作督查。 第三階段：總結(jié)驗收階段（2012年12月30日前） 1、對照既定的管理目標，驗收各項管理成果。組織年度目

5、標管理責任書考核，綜合評價各項經(jīng)營管理指標完成情況。 2、深入總結(jié)“管理提升年”的工作開展情況，形成專項工作總結(jié)，向集團公司匯報有關(guān)情況。 3、對在管理提升年中有突出貢獻的部門和個人，可在年度榮譽評定中給予表彰獎勵。 三、“管理提升年”主要管理目標、管理成果 (一) 增強風險控制意識,建立項目開發(fā)風險控制制度，從報批報建、營銷、現(xiàn)金流等諸多方面預判開發(fā)風險，并動態(tài)實施風險應(yīng)急預案，全面提高項目風險預見和風險控制能力，提高整體操盤水平，保證“安全過冬”。 8 / 3 管理成果:編訂并實施銀川公司項目開發(fā)風險控制制度。 （二）強化資金管控，深入發(fā)揮資金全面預算管理的計劃付款等多項功能，合理統(tǒng)籌使用

6、資金，保證資金滿足在建項目需要。同時，為集團公司對外拓展提供資金支持。 管理成果：規(guī)范執(zhí)行銀川公司全面預算管理辦法。 （三）“逆勢”下高度關(guān)注各項目成本，拿出對“無效成本”的管控辦法。對超出目標成本的費用從嚴控制，深度調(diào)研成本與售價、成本與質(zhì)量的關(guān)系，重視成本和利潤的關(guān)系，將有限的成本投入到客戶重點關(guān)注的方面。尤其關(guān)注璽云臺一期等各種新技術(shù)對成本的影響，防止因成本過高、售價過高遭遇項目“滯銷”。 管理成果：各項目成本與目標控制率把控在3%以內(nèi)。 （四）以全面落實“銀川公司計劃管控辦法”為重點，切實發(fā)揮計劃管控的龍頭作用。理順各級計劃的制定、調(diào)整、督查、通報、獎罰等管理程序，嚴肅當期獎罰兌現(xiàn)，強

7、化計劃管控力度。在經(jīng)濟獎罰的同時，重視“面子管理”，運用公開發(fā)布、預警、會議通報、文件通報等多種激勵和管控手段，改善計劃管控的效果。 管理成果：規(guī)范執(zhí)行銀川公司項目計劃管控辦法（試行），按月編發(fā)年度經(jīng)營計劃及項目計劃進度通報。 （五）鞏固“績效考核”生根落地，建立以計劃管理體8 / 4 系為支撐的績效考核模式，促進公司績效、部門績效與個人績效高度統(tǒng)一和“無縫對接”。堅持按月下達“計劃節(jié)點任務(wù)書”并持續(xù)改善其完成效果。強力推行績效考核制度，無折扣地執(zhí)行制度各項條款，全面關(guān)注績效任務(wù)書的制定、部門負責人評分等重要環(huán)節(jié)，按月通過總經(jīng)理辦公會議或?qū)ｎ}會議形式通報績效考核中的問題，促進績效考核務(wù)求實效。

8、 管理成果：根據(jù)2012年績效工作安排組織實施。 （六）切實推進360度金牌客戶服務(wù)體系標準動作，力爭年內(nèi)建立具有業(yè)界優(yōu)勢的客服體系。認真總結(jié)吸取以往該項工作的經(jīng)驗教訓，深入細致、有計劃、有安排地做好360度金牌客戶服務(wù)體系的各項“標準動作”，接受業(yè)主、營銷客服中心等各方的監(jiān)督和檢查。同時，在實踐中修訂、完善360金牌服務(wù)體系中的各項制度、流程，以形成可操作且優(yōu)于同行的客服體系文件，為公司在同質(zhì)化競爭中贏得新的“王牌”。 管理成果：按照既定的360度標準動作組織實施，編排計劃時間表進行考核。 （七）持續(xù)鞏固“流程建設(shè)年”的各項成果，在推進既有流程全面實施并取得實效的同時，繼續(xù)推進各項工作的流程

9、化、制度化、規(guī)范化。優(yōu)化、完善公司體系文件，系統(tǒng)梳理新版流程手冊、組織管理手冊和原管理操作手冊，規(guī)章制度匯編等各階段體系文件的關(guān)系，保持其延續(xù)性8 / 5 和一致性。：配合集團公司修訂寧夏中房集團公司制度管理成果 。管理手冊（八）在工程管理方面，吸取東城人家一期倉促交工的經(jīng)驗教訓，按項目計劃目標完成東城人家二期項目竣工，尤。對新開工的詩經(jīng)里項其在環(huán)境交付方面打一場“翻身仗”目中，著力提升現(xiàn)場安全文明施工管理水平，展示亮點，體 現(xiàn)差異化。（九）重視下屬企業(yè)經(jīng)營情況，重申并執(zhí)行下屬企業(yè)與各下屬企落實下屬企業(yè)委派財務(wù)負責人制度，管理辦法,業(yè)共同研討、制定出富有成效的減虧方案，保持下屬企業(yè)可 持續(xù)、健

10、康發(fā)展?！坝薪M織、總之，公司希望各級領(lǐng)導干部高度重視，通過有計劃、有安排、有實施、有總結(jié)”的系列活動，扎扎實實地有效推動“管理提升年”的各項主題工作，真正實現(xiàn)全面 管理提升！ 附件1、管理提升年專用工作表單 一二年三月五日二 工作安排主題詞：管理提升年 2012年3月寧夏中房集團銀川公司綜合部5日印發(fā) 打?。焊咤\萍 校對：朱麗娥 8 / 6 管理提升年專用工作表單 附件1： 1、加強員工培訓；2、規(guī)范日常管理；3、加強物資使 重點工作概要用控制，節(jié)約成本。 全員提高服務(wù)意識，全面提升服務(wù)質(zhì)量，節(jié)約項目運實現(xiàn)的管理目標 營成本崗位指導等培訓方式實操每月采取集中講授加強員工服務(wù)意識、專業(yè)技能、突發(fā)事件處理等方的培訓教育，并通過月度、季度考核，檢查培訓效果、規(guī)范日常管理，建立保安、保潔內(nèi)部考核制度為達成管理目標所采管理人員每日對各部門工作進行巡視檢查，對服