自來水公司優(yōu)化營商環(huán)境總結(jié)匯報

1、自來水公司優(yōu)化營商環(huán)境總結(jié)匯報一、高度重視，優(yōu)化流程我公司成立了以分管經(jīng)理任組長的優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，積極開展供水行業(yè)的優(yōu)化營商工作，對現(xiàn)有服務(wù)流程、申報材料進行梳理和優(yōu)化，本著“能少則少、能省則省、能壓則壓”原則，對照省級優(yōu)化營商環(huán)境改革用水“*服務(wù)”節(jié)點標準，對現(xiàn)有服務(wù)流程、申報材料進行梳理和優(yōu)化，已減少不必要申報材料環(huán)節(jié)*項，并在縣行政政務(wù)服務(wù)中心窗口對流程進行公開。截止目前，用水服務(wù)流程基本壓縮至“*服務(wù)”，即：*個工作日（不含道路挖掘行政審批和施工時間），*個環(huán)節(jié)（用水申請、簽訂施工協(xié)議），*項材料。已減少不必要申報材料環(huán)節(jié)*項，并在行政政務(wù)服務(wù)中心窗口對流程進行公開，截止

2、目前用水服務(wù)流程基本壓縮至“*服務(wù)”，即：*個工作日（不含道路挖掘行政審批和施工時間），*個環(huán)節(jié)（用水申請、簽訂施工協(xié)議），*項材料。二、完善流程，進行走訪，樹立正面形象（一）出臺優(yōu)化營商新規(guī)定明確開展優(yōu)化營商活動的目的及意義實現(xiàn)“先通水，后繳費”并出臺無外線工程及有外線工程施工完成時限的相關(guān)規(guī)定，從而不斷提高認識，轉(zhuǎn)變觀念，做好服務(wù)。（二）開展線上報裝及線上開具發(fā)票服務(wù)鄂匯辦線上辦理報裝業(yè)務(wù)已開發(fā)完成，報裝材料價格已在縣行政政務(wù)服務(wù)中心窗口及微信公眾號上進行公開，可以正式辦理業(yè)務(wù)，并在微信公眾號上開具發(fā)票。（三）上門走訪企業(yè)及小區(qū)物業(yè)為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，全面提升供水服務(wù)質(zhì)量，*年*月*日至

3、*日，縣住建局黨組書記、局長*，黨組成員、分管局長*、自來水公司總經(jīng)理*一行先后走訪*公司、*有限公司、等*家企業(yè)及帝*等*家小區(qū)物業(yè)，與客戶面對面就水質(zhì)、水壓等用水需求及供水服務(wù)方面進行交流與討論。在走訪過程中，走訪人員詳細了解各個小區(qū)的供水情況，并記錄了居民關(guān)于供水水源、水質(zhì)、水壓、服務(wù)方面的意見和建議。在科奧工業(yè)園召開縣重點企業(yè)座談會，各企業(yè)對我公司長期以來在安全供水、故障維修、供水服務(wù)等方面的工作給予了高度評價并提出了針對性的意見和建議。三、*年工作計劃一是實行績效考核，嚴肅追究責(zé)任。根據(jù)文件精神，把加強優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)工作納入績效考核。建立追責(zé)機制，凡是違反優(yōu)化營商環(huán)境各項規(guī)定的行為，一律追責(zé)問責(zé)、嚴肅處理。二是結(jié)合本職崗位，認真寫出工作職責(zé)及服務(wù)承諾書，張貼辦公室內(nèi)，以便辦事的群眾能更好的監(jiān)督服務(wù)人員，加強對服務(wù)人員的教育，提高其公仆意識、個人素質(zhì)和執(zhí)法水平，杜絕干擾企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營和“吃、拿、卡、要”等現(xiàn)象。下一步，我公司將全面梳理服務(wù)中存在的不足，從根本上解決服務(wù)工作中存在的問題，建立良好的互動服務(wù)機制，全力優(yōu)化營商環(huán)境，助推供