ERP系統(tǒng)應(yīng)用的需求分析、可行性分析與軟件選型.ppt

1、1,ERP系統(tǒng)應(yīng)用的需求分析、可行性分析與軟件選型,2,四大問題,1. 為什么要上ERP？ 2. 條件是否都已具備？ 3. 選擇誰的ERP產(chǎn)品？ 4. 如何成功地實(shí)施ERP,需求分析,可行性分析,軟件選型,業(yè)務(wù)流程重組 實(shí)施方法論 風(fēng)險(xiǎn)防范,需要解決的問題,需要做的工作,3,知己知彼，百戰(zhàn)不殆,本講索引,4,需求分析 可行性分析 ERP軟件選型,項(xiàng)目完成情況分類,在美國，90% 的高科技項(xiàng)目未能在規(guī)定的時(shí)間和預(yù)算內(nèi)完成,按時(shí)在預(yù)算內(nèi)完成,從未完成,超過計(jì)劃 200,超過計(jì)劃 100% 到 200,超過計(jì)劃 100,Source: Garden Research Group 1997,Sourc

2、e: Garden Research Group 1997,6,項(xiàng)目失敗的六大原因,目標(biāo)不明確,未做好計(jì)劃和預(yù)測,技術(shù)問題,計(jì)劃方法有問題,不會做計(jì)劃,供應(yīng)商的問題,Source KPMG1997,7,有效的 實(shí)施,成功等式,X Y Z,成功,8,七項(xiàng)條件,面向市場的產(chǎn)品定位 開拓進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)班子 領(lǐng)導(dǎo)對ERP認(rèn)識明確 良好扎實(shí)的管理基礎(chǔ) 重視對員工的持續(xù)培訓(xùn) 管理人員與計(jì)算機(jī)人員的配合 軟件適用，有充分的指導(dǎo)與支持,有準(zhǔn)備的 企業(yè),9,兩份報(bào)告,一) 需求分析 報(bào)告,需求宏觀分析,需求微觀分析,找出影響競爭力的主要因素 分析建立ERP系統(tǒng)的必要性 制定總體預(yù)期目標(biāo)和階段目標(biāo) 充分估計(jì)實(shí)施中的難

3、點(diǎn)和阻力 對原有問題的初步改進(jìn)意見,分析工作流程系統(tǒng) 對軟件功能的需求 對硬件配置的需求,有準(zhǔn)備的 企業(yè),10,挑選系統(tǒng)的準(zhǔn)則,有準(zhǔn)備的 企業(yè),11,兩份報(bào)告,二) 投資效益 報(bào)告,建立企業(yè)上馬ERP系統(tǒng)的目標(biāo) 事先規(guī)定目標(biāo)評價(jià)方法， 定量的效益數(shù)據(jù)如何取得 對資金投入進(jìn)行預(yù)算，確定限額 選型調(diào)研費(fèi)用 系統(tǒng)購置費(fèi)用 培訓(xùn)費(fèi)用 售前、售后服務(wù)費(fèi)用 用戶化、二次開發(fā)費(fèi)用 日常維護(hù)費(fèi)用 項(xiàng)目人員開支,有準(zhǔn)備的 企業(yè),12,企業(yè)與軟件供應(yīng)商的“ 握手,建立在“ 多目標(biāo)多層次模糊決策”基礎(chǔ)上的企業(yè)與供應(yīng)商“ 握手”示意圖,合適的 軟件,13,有效的 實(shí)施,14,需求分析 可行性分析 ERP軟件選型,15

4、,企業(yè)實(shí)施ERP的 可行性評估指標(biāo)體系,16,ERP的可行性評估指標(biāo)體系的要素,管理 基礎(chǔ),對ERP的 認(rèn)識與需求,基礎(chǔ) 數(shù)據(jù),技術(shù) 基礎(chǔ),人員 素質(zhì),資金 條件,企業(yè),17,企業(yè)管理是企業(yè)充分利用各種資源實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的重要保證。同樣，企業(yè)是否具有完善且協(xié)調(diào)的組織體系、嚴(yán)明的規(guī)章制度、先進(jìn)的管理思想和手段、高效且順暢的運(yùn)行機(jī)制，也是企業(yè)成功實(shí)施ERP的關(guān)鍵因素之一。 企業(yè)管理基礎(chǔ)可以從以下四個(gè)方面予以衡量： 企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 決策與計(jì)劃 物流管理與控制 資金管理與控制,管理 基礎(chǔ),1,2,4,3,18,企業(yè)組織結(jié)構(gòu),管理 基礎(chǔ),1,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可以從如下幾個(gè)方面來考察： 組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置 機(jī)構(gòu)分

5、工 工作效率 規(guī)章制度,19,決策與計(jì)劃,管理 基礎(chǔ),2,決策可以通過以下方面評估： 決策過程 決策的規(guī)章制度 全面的經(jīng)營戰(zhàn)略和策略 決策的歷史狀況 相關(guān)因素的掌握 計(jì)劃可以通過以下方面評估： 計(jì)劃手段 計(jì)劃流程 變動(dòng)頻數(shù) 下達(dá)與變更是否準(zhǔn)確及時(shí) 計(jì)劃完成情況 規(guī)章制度,20,物流管理與控制,管理 基礎(chǔ),3,供應(yīng)商情況： 供應(yīng)是否及時(shí) 質(zhì)量如何 供應(yīng)商等級 規(guī)章制度 生產(chǎn)情況： 生產(chǎn)負(fù)荷 生產(chǎn)調(diào)度 信息反饋 規(guī)章制度,營銷情況： 營銷策略 市場行情的掌握 客戶關(guān)系 規(guī)章制度 計(jì)劃執(zhí)行 庫存管理情況： 管理人員 資金占用 倉庫設(shè)備 規(guī)章制度,21,資金管理與控制,管理 基礎(chǔ),4,資金管理與控制情

6、況： 資金利潤狀況 融資與資金控制 成本控制 會計(jì)科目 規(guī)章制度,22,技術(shù) 基礎(chǔ),1,2,4,3,企業(yè)技術(shù)水平是衡量企業(yè)總體水平的重要內(nèi)容。 技術(shù)水平一般體現(xiàn)在以下方面： 生產(chǎn)設(shè)備與工藝 產(chǎn)品市場競爭力 新產(chǎn)品開發(fā)能力 計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平,23,技術(shù) 基礎(chǔ),1,2,生產(chǎn)設(shè)備與工藝考察以下方面： 設(shè)備情況 工藝情況 產(chǎn)品市場競爭力可以通過企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品的市場份額來衡量,24,技術(shù) 基礎(chǔ),4,3,新產(chǎn)品開發(fā)能力可以用年新產(chǎn)品個(gè)數(shù)占 全部產(chǎn)品種類的比重來衡量 計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考察以下方面： 系統(tǒng)開發(fā)能力 計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力 計(jì)算機(jī)培訓(xùn) 企業(yè)網(wǎng)是否成為企業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ),25,資金 條件,實(shí)施ERP，必須在ERP軟

7、件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟硬件及培訓(xùn) 實(shí)施費(fèi)用上投資。企業(yè)必須有充分的資金預(yù)算。因此實(shí)施ERP 的資金條件是“不可或缺”條件。 故取y=1為有能力籌集資金，y=0則為否,1,26,人員素質(zhì)是成功實(shí)施ERP的重要環(huán)節(jié)。有三個(gè)方面予以評估： 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) 員工素質(zhì) 企業(yè)職工凝聚力,人員 素質(zhì),1,2,3,27,領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì),人員 素質(zhì),1,領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)可以通過以下方面考察： 業(yè)務(wù)素質(zhì) 計(jì)劃控制能力 領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu),28,員工素質(zhì),人員 素質(zhì),2,員工素質(zhì)可以通過以下方面考察： 人員結(jié)構(gòu) 業(yè)務(wù)素質(zhì) 責(zé)任心,29,企業(yè)職工凝聚力,人員 素質(zhì),3,企業(yè)職工的凝聚力可以通過如下方面考察： 職工待遇及福利 企業(yè)文化建設(shè),30,

8、基礎(chǔ) 數(shù)據(jù),1,2,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)可以通過以下方面考察： 庫存記錄 項(xiàng)目數(shù)據(jù) 加工工藝數(shù)據(jù) 工作中心數(shù)據(jù),4,3,31,對ERP的 認(rèn)識與需求,1,2,3,對ERP的認(rèn)識與需求可以通過以下方面考察： 領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度 員工態(tài)度 員工對ERP的了解程度,32,需求分析 可行性分析 ERP軟件選型,33,我們可能的選擇： 自行開發(fā) 國外軟件 國內(nèi)軟件,自行開發(fā)還是外購,34,自行開發(fā)項(xiàng)目效益,有利于業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與重組具體軟件實(shí)現(xiàn)。 新系統(tǒng)更有針對性，更加切合企業(yè)發(fā)展需要。 快速地自我支持與維護(hù)。 減少年維護(hù)費(fèi)用的投入。 鍛煉隊(duì)伍,35,自行開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)分析,不能得到領(lǐng)導(dǎo)層的一以貫之的全力支持。 最終用戶不能做到積極

9、參與。 項(xiàng)目開發(fā)人員協(xié)調(diào)不善，開發(fā)進(jìn)程受挫，甚至導(dǎo)致項(xiàng)目流產(chǎn)。 項(xiàng)目組人員變更影響到項(xiàng)目進(jìn)度。 軟件每年的升級問題，會牽涉到多方面的工作,36,國外軟件項(xiàng)目效益,蘊(yùn)涵了許多管理的先進(jìn)思想和手段，為企業(yè)流程優(yōu)化與重組提供了可借 鑒的“參考模型”，能夠較顯著地提高流程優(yōu)化與重組的效率。 集成性、技術(shù)穩(wěn)定性、功能靈活性、系統(tǒng)開放性較強(qiáng)，為企業(yè)的不斷發(fā)展與改變留有較大的空間。 重視售后服務(wù)，在問題響應(yīng)等方面比較規(guī)范。 在升級維護(hù)方面的支持比較及時(shí)，有利于企業(yè)信息系統(tǒng)的更新。 咨詢合作伙伴較多，有助于企業(yè)找到合適的管理咨詢伙伴。 發(fā)展較穩(wěn)健，對選用其產(chǎn)品的企業(yè)來講，是比較理想的長期合作伙伴,37,國外軟

10、件風(fēng)險(xiǎn)分析,軟件購置費(fèi)用與年維護(hù)費(fèi)用較高。 企業(yè)的管理基礎(chǔ)水平不能適應(yīng)軟件的需要。 用戶化與二次開發(fā)的工作量太大，延誤項(xiàng)目進(jìn)程。 軟件文檔或資料沒有漢化，企業(yè)人員學(xué)習(xí)與掌握起來難度大,38,國內(nèi)軟件項(xiàng)目效益,支持網(wǎng)點(diǎn)多，方便的當(dāng)?shù)仨憫?yīng)，費(fèi)用的節(jié)省。 易學(xué)易用。 不存在漢化的工作，可以直接應(yīng)用。 對企業(yè)管理基礎(chǔ)水平以及人員素質(zhì)等要求較低。 在管理規(guī)范與處理慣例方面有較多的考慮，在這些方面的用戶化工作比較少。 在購置與維護(hù)方面的價(jià)位一般比較低，對企業(yè)的資金投入壓力小,39,國內(nèi)軟件風(fēng)險(xiǎn)分析,軟件功能的全面集成性、穩(wěn)定性不能滿足某些企業(yè)需要。 某些國內(nèi)ERP廠商發(fā)展不是十分穩(wěn)健，長期合作存在隱患。

11、當(dāng)企業(yè)經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展之后，要考慮ERP的換代問題,40,軟件各個(gè)不同 企業(yè)各個(gè)不同,41,企業(yè)管理軟件開發(fā)商按其產(chǎn)品市場規(guī)模從大到小， 主要分為以下幾個(gè)領(lǐng)域： 企業(yè)管理軟件高端市場：面向大中型企業(yè)管理的ERP軟件 企業(yè)管理軟件中端市場：面向中小型企業(yè)管理的財(cái)務(wù)軟件 企業(yè)管理軟件低端市場：面向小型企業(yè)的商務(wù)軟件 特殊市場：面向大中型商場與連鎖商業(yè)的商業(yè)管理軟件 特殊市場：面向賓館酒店的賓館管理軟件,企業(yè)管理軟件的分類,42,不同類型軟件產(chǎn)品與經(jīng)銷體系、應(yīng)用模式的關(guān)系,屬性 類別 經(jīng)銷體系、應(yīng)用模式 高端 ERP軟件 開發(fā)商負(fù)責(zé)經(jīng)銷，管理咨詢公司實(shí)施應(yīng)用 中端 財(cái)務(wù)軟件 開發(fā)商負(fù)責(zé)產(chǎn)品，經(jīng)銷商

12、負(fù)責(zé)銷售與技術(shù)支持 低端 商務(wù)軟件 開發(fā)商負(fù)責(zé)產(chǎn)品與熱線咨詢，軟件專賣店經(jīng)銷 高端 商業(yè)管理 開發(fā)商負(fù)責(zé)經(jīng)銷，管理咨詢公司負(fù)責(zé)實(shí)施應(yīng)用 高端 賓館管理 開發(fā)商負(fù)責(zé)經(jīng)銷，管理咨詢公司負(fù)責(zé)實(shí)施應(yīng)用,43,中國ERP市場,國外廠商占據(jù)90%以上的份額。 根據(jù)漢普咨詢的統(tǒng)計(jì)，1998年我國ERP市場的產(chǎn)品銷售及實(shí)施服務(wù)收入已達(dá)到4.2億人民幣。 1999年我國ERP市場達(dá)到7.6億人民幣,44,ERP廠商和產(chǎn)品,在中國市場的國外MRPII、ERP廠商及其產(chǎn)品包括以下幾家： SAP的R/3 Oracle的Oracle Application J. D. Edwards的OneWorld 四班的MSS制造

13、管理軟件 SSA的BPCS Scala Symix的Syteline Baan QAD 奧林島代理的MRP9000 智環(huán)電子（北京）公司的工商企業(yè)管理系統(tǒng) 有效管理系統(tǒng)有限公司的TCM-EMS IFS Intentia Mapics,45,ERP廠商與產(chǎn)品,北京并捷的EMIS .西安博通資訊MRP II .廣東慧亞MRP II .山西經(jīng)緯JW-MIS .北京和佳ERP .北京和利時(shí)HS2000ERP .西安協(xié)同軟件 .東南大學(xué)/江蘇省計(jì)算所的ERP軟件 .華中理工大學(xué)的MRP/ERP .航天204所星橋公司的消費(fèi)品制造資源計(jì)劃系統(tǒng),中國ERP軟件供應(yīng)商中，不是從財(cái)務(wù)軟件轉(zhuǎn)換過來的有20家,北京

14、利瑪?shù)腃APMS/95 .北京開思ERP .天津企星MRP II .啟明MRPII .北京金航聯(lián)AEPCS生產(chǎn)管理系統(tǒng) .廣州MRP高博士 .南京漢邦的合康NETUP-MRPII .青島金衛(wèi)的上馬ERP .北京科希盟的SJ-ERP .北方電腦的北極星ERP,46,ERP廠商和產(chǎn)品,在1998年掀起中國ERP風(fēng)潮，并有志于挑戰(zhàn)國外ERP 產(chǎn)品的廠商主要是我國一批從事財(cái)務(wù)軟件開發(fā)的廠商， 主要有8家： 用友的UFERP-G 金蝶的K/3 ERP 安易的Anyi2000 浪潮國強(qiáng)ERP 新中大的PowerERP 北京富港ERP 廣州華通ERP 博科商業(yè)ERP 在國內(nèi)廠商中，ERP產(chǎn)品銷售與實(shí)施服務(wù)收

15、入超過1000萬人民幣的廠商 主要有：用友、利瑪、開思和浪潮國強(qiáng)這四家,47,1998 年中國軟件市場,Total: 755.9US$Million,1998年中國 軟件市場總值達(dá) 755.9US$M。其中ERP軟件市場 總值為37.5US$M，占軟件市場 5.0,Source: IDC,48,Source: IDC,中國ERP市場主力廠商及市場份額,1998年中國 ERP市場總值(包括軟件及服務(wù))達(dá) 57.1US$M,49,Source: IDC,中國ERP市場主力廠商,SAP Oracle J.d.Edwards SSA Fourth Shift QAD BAAN CA,SAP,Oracl

16、e,J.D.E,CA,QAD,SSA,F.S,性價(jià)比,產(chǎn)品性能,產(chǎn)品價(jià)格,Baan,50,軟件各個(gè)不同 企業(yè)各個(gè)不同,51,離散型生產(chǎn) VS. 流程型生產(chǎn),總體裝配,局部裝配,采購件,中間件,原材料,52,原材料,副產(chǎn)品（廢料,產(chǎn)成品,產(chǎn)成品,中間形態(tài),離散型生產(chǎn) VS. 流程型生產(chǎn),53,制造業(yè)生產(chǎn)類型,54,按定單設(shè)計(jì),55,按定單設(shè)計(jì),56,按定單裝配,57,按定單裝配,58,按庫存生產(chǎn),59,按庫存生產(chǎn),60,批量生產(chǎn),61,批量生產(chǎn),62,重復(fù)生產(chǎn),63,重復(fù)生產(chǎn),64,連續(xù)生產(chǎn),65,ERP系統(tǒng) 綜合評價(jià)指標(biāo)體系,66,ERP系統(tǒng)綜合評價(jià)指標(biāo)體系,功能滿 足程度,其他 考慮,投入產(chǎn) 出效益,軟件技 術(shù)水平,合作 態(tài)度,實(shí)施服 務(wù)質(zhì)量,ERP,67,功能滿足程度可以從以下四個(gè)方面予以衡量： 生產(chǎn)類型滿足程度 批量品種滿足程度 財(cái)務(wù)模塊規(guī)范化 對公司發(fā)展方面的滿足程度,1,2,4,3,功能滿 足程度,68,1,2,4,3,軟件技術(shù)水平可以從以下方面考察： 軟件內(nèi)部集成水平 與CIMS或企業(yè)其他系統(tǒng)的集成條件 二次開發(fā)工具 C/S, B/S,軟件技 術(shù)水平,69,實(shí)施服 務(wù)質(zhì)量,1,2,4,3,實(shí)施