2014級(jí)學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課學(xué)習(xí)任務(wù)

1、2014 級(jí)學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課學(xué)習(xí)任務(wù)（四）客觀題 （共 20題,每題 2分）1國際咨詢行業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了效率咨詢、管理咨詢、戰(zhàn)略咨詢、轉(zhuǎn)型 咨詢、信息系統(tǒng)咨詢幾個(gè)階段，該說法：A. 正確B. 錯(cuò)誤 正確答案 :A 2任何行業(yè)的發(fā)展，都包含了一定的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。下面選項(xiàng)中，屬于 通信行業(yè)劣勢(shì)的有：（1）行業(yè)進(jìn)入要求高 （ 2）市場競爭比較激烈 （3） 需要豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn) （ 4）行業(yè)已經(jīng)非常成熟 （5）處于轉(zhuǎn)型時(shí)期 （6） 行業(yè)發(fā)展穩(wěn)定A.（1）（3）（5）B.（2）（4）（6）C.（1）（2）（3）D.（1）（2）（3）（4）（5）正確答案 :D3英國的Hillage和Pollard認(rèn)為，

2、就業(yè)能力是獲得最初就業(yè)、維持就 業(yè)和必要時(shí)獲取新的就業(yè)所需要的能力。 他們認(rèn)為就業(yè)能力包括以下 哪些方面：資本發(fā)展表現(xiàn)個(gè)人環(huán)境和勞動(dòng)力市場的聯(lián)系A(chǔ). B. C. D. 正確答案 :D4 什么是成功的產(chǎn)品，其衡量標(biāo)準(zhǔn)不包括：A. 80%的用戶知道B. 20%的用戶在用C. 15%的用戶喜歡D. 用戶量小，口碑一般 正確答案 :D5下列選項(xiàng)中，屬于 B2B(企業(yè)對(duì)企業(yè))經(jīng)營模式的企業(yè)有：A. 海爾在線商城B. 一號(hào)店C. 亞馬遜中國D. 阿里巴巴 正確答案 :D6 汽車行業(yè)的員工薪酬規(guī)定原則有： (1)業(yè)績決定薪酬( 2)能力決 定崗位( 3)以崗定薪A. (2)(3)B. (1)(3)C. (1

3、)(2)(3)D. 以上選項(xiàng)均有誤 正確答案 :C7以下選項(xiàng)中，不屬于現(xiàn)代管理咨詢關(guān)鍵要素的是：A. 幫助客戶組織確定和分析相關(guān)的問題B. 客觀、獨(dú)立地提供以合同為基礎(chǔ)的顧問服務(wù)C. 直接為客戶解決問題D. 推薦這些問題的解決方案， 并在必要時(shí)為這些解決方案的實(shí)施提 供幫助正確答案 :C8古人云：“學(xué)起于思，思源于疑” 。愛因斯坦曾經(jīng)說過“提出一個(gè)問 題比解決一個(gè)問題更重要。 ”關(guān)于這兩句話所表達(dá)的觀點(diǎn)，下列說法 錯(cuò)誤的是：A. 質(zhì)疑是探求知識(shí)、發(fā)現(xiàn)問題的開始B. 培養(yǎng)創(chuàng)新能力，就要對(duì)現(xiàn)實(shí)獨(dú)具“挑剔”與“批判”的眼光C. 培養(yǎng)創(chuàng)新能力，對(duì)周圍事物善于發(fā)現(xiàn)和捕捉其不正確、不完善的 地方D. 現(xiàn)實(shí)

4、生活中，我們并不用解決問題，只要發(fā)現(xiàn)問題就可以很好的 培養(yǎng)自己的創(chuàng)新能力正確答案 :D9不同的金融子行業(yè)具有不同的業(yè)務(wù)模式，以下說法有誤的是：A. 基金主要負(fù)責(zé)基金的募集銷售和投資管理B. 銀行主營負(fù)債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)收入C. 保險(xiǎn)主要負(fù)責(zé)的是承保和投資管理D. 證券以受托管理業(yè)務(wù)與投資管理業(yè)務(wù)為主 正確答案 :D10 近年來，我國國內(nèi)管理咨詢市場潛力巨大，如， 1999 年的市場滲 透率為 4.1%， 2008 年則上升至 58.1%。據(jù)上所述，市場滲透率的計(jì) 算公式為：A. 市場滲透率 =某年上市公司總數(shù) / 至某年所有接受過管理咨詢服 務(wù)的上市公司數(shù)量B. 市場滲透率 =至某年所

5、有接受過管理咨詢服務(wù)的上市公司數(shù)量/某年上市公司總數(shù)C. 市場滲透率 =某年創(chuàng)建公司總數(shù) / 至某年所有接受過管理咨詢服 務(wù)的上市公司數(shù)量D. 市場滲透率 =至某年所有接受過管理咨詢服務(wù)的上市公司數(shù)量/某年創(chuàng)建公司總數(shù)正確答案 :B11 關(guān)于創(chuàng)造性思維，以下表述正確的是：A. 人類思維的高級(jí)過程，是人類意識(shí)發(fā)展水平的標(biāo)志B. 與常規(guī)性思維相對(duì)的思維方式C. 以新穎獨(dú)創(chuàng)的方法解決問題的思維過程D. 以上說法都正確正確答案 :D12 騰訊、阿里等大的企業(yè)與公司紛紛投資影視，這表明，我國當(dāng)前 的影視行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀是：A. 中國已成為全球第一大電影市場B. 電視、動(dòng)畫等獲得蓬勃發(fā)展C. 娛樂產(chǎn)業(yè)的發(fā)展涇

6、渭分明，從未融合D. 受世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，影視行業(yè)的發(fā)展速度日益變緩 正確答案 :B13商貿(mào)活動(dòng)是一個(gè)高度人員互動(dòng)型企業(yè)， 清晰的策略、 程序、方法、 標(biāo)準(zhǔn)是成功的基本要求。該說法A. 正確B. 錯(cuò)誤 正確答案 :A14 以下關(guān)于廣告與品牌關(guān)系的陳述中，正確的是：A. 品牌是廣告的發(fā)動(dòng)機(jī)B. 品牌能夠創(chuàng)造附加價(jià)值C. 廣告需要通過品牌表達(dá)信息D. 廣告是品牌的發(fā)動(dòng)機(jī)正確答案 :D15 產(chǎn)品發(fā)展過程通常包括了三個(gè)階段，它們是： （1）創(chuàng)意形成階段 （2）形成產(chǎn)品概念（ 3）產(chǎn)品上線階段 （4）市場試銷階段 （5）品 牌打造階段A. （1）（2）（ 3）B. （3）（ 4）（5）C. （ 1）（

7、3）（ 5）D. （ 1）（3）（4） 正確答案 :C16 一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)媒體人通常需要具備許多能力，下列說法有誤的 是：A. 對(duì)電影、娛樂的整體把握B. 搜索、整理、提取信息的能力C. 研究、分析、整合、判斷的能力D. 只要具備良好的口頭表達(dá)能力即可 正確答案 :D17 以下有關(guān)中國通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的說法中，有誤的是：A. 1994 年，中國聯(lián)通公司成立B. 1999 年，中國移動(dòng)公司成立C. 2001 年，中國鐵通公司成立D. 上個(gè)世紀(jì) 90 年代，聯(lián)通公司在成立之初就開始進(jìn)行手機(jī)業(yè)務(wù) 正確答案 :D18 下面關(guān)于廣告業(yè)三大主體的描述中，錯(cuò)誤的是：A. 廣告主負(fù)責(zé)規(guī)劃市場戰(zhàn)略，提出廣告運(yùn)作要求

8、，評(píng)估總體廣告策 略，并且平衡廣告運(yùn)算B. 廣告公司負(fù)責(zé)制定廣告運(yùn)作策略，進(jìn)行廣告創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、制作、 制定媒體策略、實(shí)施媒體發(fā)布C. 廣告媒介通常會(huì)站在廣告主的立場制定實(shí)施廣告方案D. 廣告媒介負(fù)責(zé)廣告發(fā)布，提供媒體數(shù)據(jù) 正確答案 :C19 創(chuàng)新素質(zhì)是指根據(jù)一定目的， 運(yùn)用一切知識(shí)、 信息產(chǎn)生某種新穎、 獨(dú)特、有社會(huì)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的產(chǎn)品的綜合而系統(tǒng)的智能品質(zhì)， 它主 要包括：A. 創(chuàng)新意識(shí)B. 創(chuàng)新人格C. 創(chuàng)新能力D. 以上說法全都是正確答案 :D20 通信行業(yè)的優(yōu)勢(shì)不包括：A. 技術(shù)型行業(yè)B. 薪酬水平較高C. 抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)D. 市場競爭比較激烈正確答案 :D主觀題 （共 6題,每題 1

9、0分）1什么是“領(lǐng)導(dǎo)力”？提升領(lǐng)導(dǎo)力的方法有哪些？參考答案： 領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)質(zhì)上就是指領(lǐng)導(dǎo)者的影響力， 是領(lǐng)導(dǎo)者用來影響被領(lǐng)導(dǎo)者的 能力。領(lǐng)導(dǎo)力包括影響力、控制力、決策力、凝聚力、號(hào)召力、戰(zhàn)略 策劃力、學(xué)習(xí)力等方面。 提升領(lǐng)導(dǎo)力的方法包括： 1培養(yǎng)自身修 養(yǎng)； 2關(guān)注正確的目標(biāo)和遠(yuǎn)景； 3善待客戶，建立穩(wěn)定關(guān)系； 4善 待員工，創(chuàng)造積極的工作環(huán)境； 5使用恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)力。2 何謂“時(shí)間管理”？時(shí)間管理對(duì)于職場人意義何在？如何進(jìn)行高效的時(shí)間管理？1參考答案：時(shí)間管理， 是增加有限時(shí)間內(nèi)所創(chuàng)造的價(jià)值、 實(shí)現(xiàn)時(shí)間的有效利用與 分配、克服時(shí)間浪費(fèi)的有力工具。 時(shí)間管理能力體現(xiàn)出人對(duì)事件本質(zhì) 的判斷能力、統(tǒng)籌規(guī)

10、劃能力和對(duì)事物發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)能力等綜合素質(zhì)。 時(shí)間管理是現(xiàn)代職場人必須具備的職業(yè)化素質(zhì)之一， 時(shí)間管理能力的 高低，對(duì)一個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展具有決定性影響。 時(shí)間管理的意義 在于迫使人們看清事物背后的價(jià)值，學(xué)會(huì)解決問題由主到次的思路， 掌握在短時(shí)間內(nèi)處理多個(gè)問題的方法， 最終達(dá)到在有限時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造價(jià) 值最大化的目標(biāo)。 學(xué)習(xí)時(shí)間管理并不是為了做“更多”的事，而是 為了“更好”的做事，即在有限的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造最大價(jià)值。職場人學(xué)習(xí) 時(shí)間管理，一方面可以優(yōu)化工作流程，提高工作效率，加速達(dá)成工作 目標(biāo)，與此同時(shí)，時(shí)間管理還可以調(diào)整最適宜的工作節(jié)奏，減輕工作 壓力，平衡身心， 創(chuàng)造舒適的工作與生活環(huán)境。時(shí)間管理使

11、人們可以 控制時(shí)間， 可以有效使用時(shí)間， 這無疑從根本上解決了現(xiàn)代職場人的 兩大燃眉之急。 提高時(shí)間管理效率的方法有很多，例如： 1.樹立時(shí) 間觀念； 2.樹立高效觀念； 3.學(xué)會(huì)制定與貫徹計(jì)劃； 4.學(xué)會(huì)時(shí)間“開 源”與“節(jié)流”（如簡化工作流程、 利用現(xiàn)代時(shí)間管理工具等方式 “創(chuàng) 造”時(shí)間；利用筆記、日程表等方式記錄時(shí)間的開銷，達(dá)到“節(jié)流” 時(shí)間等）； 5.杜絕遲到、拖延等“時(shí)間殺手” ； 6.創(chuàng)造有序、整潔的 工作和生活環(huán)境。3什么是“溝通”？溝通的意義是什么？有效信息溝通的方法有哪些？參考答案：溝通，是人與人之間通過語言、文字、符號(hào)或其他的表達(dá)形式，進(jìn)行 信息傳遞和交換的過程。溝通的意義

12、在于： 1、滿足社會(huì)需要。心理 學(xué)中認(rèn)為人是一種社會(huì)的動(dòng)物，人與他人相處就像需要食物、水、住 所等同樣重要。 如果人與其他人失去了相處的機(jī)會(huì)， 身體就會(huì)出現(xiàn)一 些癥狀，如產(chǎn)生幻覺、喪失運(yùn)動(dòng)機(jī)能、心理失調(diào)等等。我們?nèi)粘Ｅc人 的溝通，即使是一些不重要的話，但卻能滿足我們互動(dòng)的需求，身心 也會(huì)感到愉快與舒適。 2、加強(qiáng)自我肯定。通過溝通，我們能探索自 我以及肯定自我。 要了解自己有什么專長與特質(zhì)， 有時(shí)要通過溝通從 別人口中得知。與他人溝通后得到的結(jié)果， 往往成為自我肯定的源泉。 3、建立、維系社會(huì)關(guān)系。 人際關(guān)系提供了社會(huì)功能。 借著社會(huì)功能， 我們可以發(fā)展和維持與他人之間的關(guān)系。 我們必須通過和

13、他人的溝通 來了解他人。借助溝通這個(gè)過程， 人與人之間的關(guān)系得以發(fā)展、 改變、 或者維系。 4、促成決策。溝通促進(jìn)了資訊交換。正確的資訊有助于 做出有效的決策。資訊的獲得有時(shí)是通過自己觀察， 比如書本、電視， 但有時(shí)通過與他人溝通能獲得更多有效、 有針對(duì)性的資訊。 溝通同樣 影響他人的決策。如果朋友外出購物，他詢問你意見，此時(shí)，你傳達(dá) 的內(nèi)容很可能會(huì)影響了他的決策。 有效信息溝通要注意以下要點(diǎn)： 1妥善處理期望值：一種途徑是向?qū)Ψ角宄f明自己的期望。這種 做法可以既讓對(duì)方了解自己的期望， 又能根據(jù)對(duì)方的需要對(duì)自己的期 望做有效合理的調(diào)整，預(yù)先消除可能遇到的傷害和失望感。2培養(yǎng)有效的聆聽習(xí)慣：

14、人與人之間的交流充滿變數(shù)， 既復(fù)雜又具有挑戰(zhàn)性。設(shè)身處地是成功交流的一個(gè)關(guān)鍵因素。 聆聽，但不要受他人情緒的感 染。他人有難處時(shí)，應(yīng)設(shè)身處地地理解他人， 但不能為這種情感左右。 必須為自己留一份精力去做自己的事。 3反饋：一般來說，反饋是 事實(shí)和情感因素的結(jié)合。 交流中的實(shí)質(zhì)信息和關(guān)系信息很容易給人帶 來誤解，從而招致不滿。因此，在提供反饋意見時(shí)， 應(yīng)強(qiáng)調(diào)客觀公正， 不要妄作評(píng)判或橫加指責(zé)。 聽取別人的反饋時(shí)， 則要抓住其中對(duì)自己 有價(jià)值的東西，不要計(jì)較對(duì)方的身份和交流的方式，做到言者無罪， 聞?wù)咦憬洹?4誠實(shí)：誠實(shí)是人與人溝通時(shí)最基本、最重要的品質(zhì)。 雖然有時(shí)實(shí)話實(shí)說很傷人， 但忠言逆耳，

15、誠實(shí)的品質(zhì)最終能幫助人們 建立穩(wěn)固長久的關(guān)系。 如果在與人的交往中有什么困擾， 盡量直接說 出來，以免小事化大， 到頭來更難處理。 5制怒：對(duì)方怒氣沖沖時(shí)， 讓對(duì)方的怒氣發(fā)泄出來，表示體諒對(duì)方的感受，詢問是否需要幫助， 等等。一般情況下，最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方法是，找出對(duì)方發(fā)怒的原因，從 源頭上去解決。 6果斷決策：如果疲憊不堪、心中煩惱或忙得無法 分身，要坦然地說出來。另外找一個(gè)時(shí)間，使自己處于最佳狀態(tài)時(shí)再 來處理事務(wù)。如果優(yōu)柔寡斷、遲疑不決，可以回顧所有事實(shí)，反復(fù)過 濾各種可行方案，選擇最佳方式；一旦決策，立即行動(dòng)。 7不必耿 耿于懷：如果在交流中出現(xiàn)失誤，感到失望或受到傷害，不要放在心 上。不妨

16、問一下自己， 想不想背上這包袱？自己能從中得到什么？一 旦盡心盡力地澄清了交流中出現(xiàn)的失誤， 就要為自己付出的努力驕傲， 該過去的就讓它過去。4 怎樣準(zhǔn)備一份令人過目難忘、留下良好印象的簡歷？參考答案： 要把握好以下四個(gè)要點(diǎn)： 1真實(shí) 簡歷最首要、最基本的要求就是 真實(shí)。誠實(shí)地記錄和描述， 能夠使閱讀者首先產(chǎn)生信任感，而企業(yè)對(duì) 于求職應(yīng)聘者最基本的要求就是誠實(shí)。 一些不甚明智的做法通常包括： 故意遺漏某一段經(jīng)歷，造成履歷不連貫；在工作業(yè)績上弄虛作假；夸 大所任職務(wù)的責(zé)權(quán)和經(jīng)驗(yàn)； 隱瞞跳槽的真實(shí)原因， 如將被迫辭職說成 是領(lǐng)導(dǎo)無方，公司倒閉描繪成懷才不遇等。 2全面 簡歷的作用， 在于使一個(gè)陌生

17、人在很短的時(shí)間內(nèi)了解你的基本情況， 就好像是一個(gè) 故事梗概，吸引他（他們）繼續(xù)看下去，因此要特別注意內(nèi)容的完整 和全面，以使對(duì)方盡可能有比較全面的印象。 通常簡歷應(yīng)當(dāng)包括以下 基本內(nèi)容：姓名、年齡、性別、身體狀況、教育背景及學(xué)歷、專業(yè)、 外語、電腦水平、工作經(jīng)歷、在職培訓(xùn)經(jīng)歷、特長、業(yè)余愛好、簡單 的自我評(píng)價(jià)以及其他重要或特殊的需注明的經(jīng)歷、 事項(xiàng)等，以及各種 聯(lián)系方式。 3簡練 招聘人員每天要面對(duì)大量的求職簡歷，工作非 常忙，一般在粗略地進(jìn)行第一次閱讀和篩選時(shí)， 每份簡歷所用時(shí)間不 超過 1 分鐘，如果簡歷寫得很長，難免遺漏部分內(nèi)容，甚至缺乏耐心 完整細(xì)致地讀完。 冗長羅嗦的簡歷不但讓人覺得

18、在浪費(fèi)他的時(shí)間， 還 能得出求職者做事不干練的結(jié)論。言簡意賅，流暢簡練，令人一目了 然的簡歷， 在哪里都是最受歡迎的， 也是對(duì)求職者的工作能力最直接 的反映。 4重點(diǎn)突出 對(duì)于不同的企業(yè)、 不同的職位、 不同的要求， 求職者應(yīng)當(dāng)事先進(jìn)行必要的分析， 有針對(duì)性地設(shè)計(jì)準(zhǔn)備簡歷。 盲目地 將一份標(biāo)準(zhǔn)版本大量拷貝， 效果會(huì)大打折扣。 前面提到的全面不是面 面俱到，不分主次，要根據(jù)企業(yè)和職位的要求， 巧妙突出自己的優(yōu)勢(shì)， 給人留下鮮明深刻的印象。 但注意不能簡單重復(fù)， 這方面是整份簡歷 的點(diǎn)睛之筆，也是最能表現(xiàn)個(gè)性的地方，應(yīng)當(dāng)深思熟慮，不落俗套， 寫得精彩，有說服力，而又合乎情理。 5面試中有哪些語言表

19、達(dá)方面的技巧？參考答案：（1）認(rèn)真聆聽，流利回答。主考官介紹情況時(shí)，要專注，對(duì)其問題 要逐一回答，口齒清晰，發(fā)音準(zhǔn)確，語言文雅大方。交談時(shí)還要注意 控制說話的速度，以免磕磕絆絆，影響語言的流暢；答話要簡練、完 整，盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語，以免對(duì)方難以聽懂。對(duì) 方在談話時(shí)可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)頭或適當(dāng)提問、答話。 （2）語氣平 和，語調(diào)恰當(dāng)，音量適中。面試時(shí)要注意語調(diào)、語氣的正確運(yùn)用。語 調(diào)是指語音的高低輕重配置， 語氣則是指說話的口氣。 打招呼問候時(shí) 加強(qiáng)語氣并帶拖音，以引起對(duì)方注意；自我介紹時(shí)，最好多用平緩的 陳述語氣， 音量的大小要根據(jù)面試現(xiàn)場情況而定， 以每個(gè)主考官都能 聽清為原則。 （ 3）注意聽者的反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整。求職面試不同于演 講，而是更接近于一般的交談，交談中，應(yīng)隨時(shí)注意聽者的反應(yīng)。比 如：聽者心不在焉，可能表示他對(duì)這段話沒有興趣， 得設(shè)法轉(zhuǎn)移話題； 側(cè)耳傾聽，可能說明由于音量過小使對(duì)方難于聽清；皺眉、擺頭可能 表示語言有不當(dāng)之處。根據(jù)對(duì)方的這些反應(yīng)，要適時(shí)地調(diào)整語調(diào)、語 氣、音量、修辭，包括陳述內(nèi)容，這樣才能取得良好的面試效果。6求職過程中常見的心理問題有哪些？分別有什么調(diào)適方法？參考答案：1自卑感的心理調(diào)適 要想擺脫自卑的情緒， 求職者首先要多找出自 己的長處，糾正過低的自我評(píng)價(jià)，可以