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文檔簡介

1、關(guān)于市級巾幗文明崗創(chuàng)建情況的調(diào)研根據(jù) * 市巾幗文明崗管理辦法及 * 市政府目標(biāo)任務(wù)管理考核要求,去年 11 月,* 市婦聯(lián)組成三個(gè)檢查組, 采取看現(xiàn)場、查資料、聽匯報(bào)、座談與調(diào)查群眾意見相結(jié)合的方式,對各縣(市、區(qū))市級“巾幗文明崗”及爭創(chuàng)崗進(jìn)行了抽查。一、基本情況(一)創(chuàng)建組織健全,目標(biāo)任務(wù)明確。各創(chuàng)建單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視,普遍把爭創(chuàng) “巾幗文明崗”活動(dòng)作為精神文明建設(shè)的重要組成部分,列入議事日程,制定目標(biāo)、計(jì)劃,明確措施,大力開展創(chuàng)建活動(dòng)。各崗位都健全了組織網(wǎng)絡(luò), 成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組, 由一名分管負(fù)責(zé)人擔(dān)任創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組組長,有的單位“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作成為一把手工程,如寶應(yīng)縣地稅局、儀

2、征市社會(huì)勞動(dòng)保障局、邗江區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理委員會(huì)辦公室等由一把手擔(dān)任組長, 協(xié)調(diào)指導(dǎo)崗位的創(chuàng)建活動(dòng)。(二)規(guī)范崗位管理,措施扎實(shí)有力。為確保創(chuàng)建活動(dòng)深入開展,各創(chuàng)建崗位注重建立健全制度,規(guī)范管理,采取切實(shí)有效的措施推進(jìn)創(chuàng)建。各崗位制定了業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度,把提高員工素質(zhì)、創(chuàng)造一流業(yè)績作為創(chuàng)建“巾幗文明崗”的核心內(nèi)容,大力開展員工的思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高了員工的業(yè)務(wù)工作能力和服務(wù)水平。 85%的崗位都制定了相應(yīng)的監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制, 把創(chuàng)建活動(dòng)納入目標(biāo)管理考核之中,通過設(shè)立監(jiān)督電話、意見箱、聘請社會(huì)監(jiān)督員等方法,構(gòu)建內(nèi)外結(jié)合的監(jiān)督評議機(jī)制, 激發(fā)崗位人員的創(chuàng)崗熱情, 使創(chuàng)建活動(dòng)保持活力與動(dòng)力。寶應(yīng)

3、縣地稅局第一稅務(wù)分局、市財(cái)政局預(yù)算中心、江都市行政服務(wù)中心工商窗口等把爭創(chuàng)目標(biāo)、口號、計(jì)劃、措施等創(chuàng)建文明崗的必備條件、考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容制作成展示板對外公示, 并將創(chuàng)建活動(dòng)納入日常工作考核,強(qiáng)化內(nèi)外監(jiān)督,定期、不定期對崗位成員的執(zhí)法與服務(wù)情況進(jìn)行檢查,通過納稅人投票、對外公布投訴電話等方式,廣泛征求意見。(三)創(chuàng)建活動(dòng)豐富,示范帶動(dòng)性強(qiáng)。有不少單位把“巾幗文明崗”作為單位出成績和培養(yǎng)、鍛煉女性人才的高地,提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、展示當(dāng)代女性風(fēng)采的窗口。各崗位通過創(chuàng)建活動(dòng),廣泛開展崗位成才、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng), 普遍形成了 “比本領(lǐng)、比服務(wù)、比形象、比愛心”的良好氛圍,不斷涌現(xiàn)業(yè)務(wù)尖子、服務(wù)明星,多個(gè)崗位

4、女性被評為市、縣、區(qū)“三八紅旗手”、“十佳崗位明星”等榮譽(yù)稱號,形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好局面,發(fā)揮了示范帶動(dòng)作用。檢查組的問卷調(diào)查顯示,社會(huì)各界對“巾幗文明崗”評價(jià)高,服務(wù)對象都認(rèn)為“巾幗文明崗”崗位環(huán)境好、崗位成員服務(wù)態(tài)度好、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、上進(jìn)心強(qiáng)、有愛心、愛崗敬業(yè)。各地創(chuàng)建“巾幗文明崗”的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益也顯著提高, 維揚(yáng)區(qū)的久美漁具公司、 高郵市的興邦皮具有限公司等許多企業(yè)創(chuàng)建崗位,在今年的 _ 中能以企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、詳實(shí)的數(shù)據(jù),證明通過創(chuàng)建所取得的顯著業(yè)績。各行各業(yè)通過開展 “巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng),極大地提高了廣大女性爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性,實(shí)現(xiàn)了崗位經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和人才效益的“

5、三”提高。(四)注重資料積累,臺帳較為全面。多數(shù)崗位注重對創(chuàng)建活動(dòng)基礎(chǔ)資料的積累和,根據(jù) * 市巾幗文明崗管理辦法的要求,結(jié)合自身工作實(shí)際,形成了較為完備的文檔管理制度, 90%以上的崗位建立了崗位成員學(xué)習(xí)檔案,文體活動(dòng)圖片、創(chuàng)建目標(biāo)、計(jì)劃、措施,以及相關(guān)的工作激勵(lì)、檔案制度。積累、收集的臺帳資料能真實(shí)反映平時(shí)的創(chuàng)建軌跡。二、存在不足1 、存在創(chuàng)崗與業(yè)務(wù)工作“兩張皮”的現(xiàn)象。有的崗位創(chuàng)建工作與業(yè)務(wù)工作結(jié)合不夠緊密, 業(yè)務(wù)工作業(yè)績顯著, 但未反映巾幗創(chuàng)建的成效,有的崗位都不了解“巾幗文明崗”的創(chuàng)建知識。2 、創(chuàng)建資料不夠規(guī)范。 有的崗位創(chuàng)建工作基礎(chǔ)資料雖然比較詳細(xì),但是爭創(chuàng)“巾幗文明崗”制度化建

6、設(shè)方面相對較差,沒有分類建檔,活動(dòng)資料尚未達(dá)到規(guī)范化管理的要求, 有的雖然成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,但文件不規(guī)范,文件上沒有署名及日期、沒有章印,存在臨時(shí)應(yīng)付檢查現(xiàn)象。3 、創(chuàng)建活動(dòng)發(fā)展不平衡。 經(jīng)濟(jì)效益比較好的單位和窗口行業(yè)創(chuàng)建工作相對規(guī)范,措施較為扎實(shí)?;鶎涌唷⑴K、累,經(jīng)濟(jì)效益相對差的崗位創(chuàng)建活動(dòng)開展的略顯薄弱。4 、公開監(jiān)督措施不到位。 有一些崗位沒有按市巾幗文明崗創(chuàng)建管理辦法的要求公示創(chuàng)建目標(biāo)、口號、監(jiān)督電話及投訴電話。三、改進(jìn)措施各地“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組、各級婦聯(lián)、各有關(guān)創(chuàng)建單位進(jìn)一步理清思路,充分認(rèn)識“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)的意義,立足本地、本崗位實(shí)際, 提出切合實(shí)際的創(chuàng)建口號和目標(biāo),制定出行之有效的爭創(chuàng)措施,做到創(chuàng)建在崗位上,滲透在工作中。要進(jìn)一步明確責(zé)任,領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)發(fā)揮協(xié)調(diào)指導(dǎo)作用, 崗位成員要積極參與創(chuàng)建活動(dòng),按照職責(zé)分工,做好本職工作。進(jìn)一步規(guī)范檔案資

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