全面加強工程系統(tǒng)

1、全面加強工程系統(tǒng)建設(shè) 切實提升工程管理能力 韓 波 2009年6月,十五年來，綠城作為一家專業(yè)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，秉持“精致、完美”的產(chǎn)品開發(fā)理念，不斷致力于產(chǎn)品創(chuàng)新和品質(zhì)提升，在別墅、多層、高層等不同產(chǎn)品系列的工程營造方面積累了豐富的經(jīng)驗，我們的產(chǎn)品已經(jīng)得到了客戶、行業(yè)、社會、政府和媒體的廣泛認可，形成了良好的口碑，公司品牌實力和綜合開發(fā)能力連續(xù)多年位居全國前列,2009年，為確保公司在全國一流企業(yè)序列保持長久持續(xù)地發(fā)展，公司進一步明確了綠城對內(nèi)作為學(xué)院的一面與對外作為企業(yè)的一面同時發(fā)揮作用，堅持“學(xué)院建設(shè)”和 “企業(yè)發(fā)展”齊頭并進的發(fā)展理念。在這一過程中，作為集團品質(zhì)管控中樞之一的集團工程系

2、統(tǒng)，需要不斷強化集團工程系統(tǒng)職能部門作用，加強工程系統(tǒng)建設(shè)，促進,工程系統(tǒng)員工成長和進步，持續(xù)加大、加強集團管控力度和深度，充分發(fā)揮服務(wù)、支撐、管控、協(xié)同和系統(tǒng)集成的作用，支持、幫助、引導(dǎo)項目公司共同持續(xù)提高產(chǎn)品品質(zhì)及價值，深入推進精品戰(zhàn)略實施，促進公司更好、更快、更強的發(fā)展,一）近幾年來工程系統(tǒng)發(fā)展?fàn)顩r 隨著公司的不斷發(fā)展壯大，公司工程系統(tǒng)在管理人員規(guī)模、管理項目規(guī)模、標準化管理、參與新產(chǎn)品開發(fā)等方面取得了一定發(fā)展，在別墅、多層、高層等不同產(chǎn)品系列的工程營造方面積累了一定經(jīng)驗。主要表現(xiàn)在以下幾個方面,一、工程系統(tǒng)管理現(xiàn)狀,1工程系統(tǒng)人員規(guī)模發(fā)展情況 近年來，工程系統(tǒng)人員規(guī)?？焖僭鲩L，從200

3、6年底的503人增長到2009年的1100人。同時，隨著公司精裝修項目規(guī)模的日益擴大以及公司對建筑、景觀實施工藝和效果要求的不斷提升，項目公司規(guī)劃設(shè)計、精裝修和景觀管理人員大量增加，工程系統(tǒng)人員相關(guān)專業(yè)不斷細化和加強,一、工程系統(tǒng)管理現(xiàn)狀,具體數(shù)據(jù)如下,一、工程系統(tǒng)管理現(xiàn)狀,2工程系統(tǒng)管理項目規(guī)模發(fā)展情況 近年來，項目開發(fā)規(guī)模以較大幅度快速增長，具體數(shù)據(jù)見下表（不含代建項目、控股集團項目,一、工程系統(tǒng)管理現(xiàn)狀,預(yù)計至2009年底新開工面積407.4萬平方米（全年，余同）、交付面積199.4萬平方米、在建面積將達到892.4萬平方米。 截至2009年6月15日，人均管控面積約為6540平方米，人

4、均管理工程投資額約為5227萬元。 鏈接：綠城集團各建筑類型工程部人員配置統(tǒng)計.doc,一、工程系統(tǒng)管理現(xiàn)狀,3精裝修項目規(guī)模、占總開發(fā)項目的比例不斷擴大 從2003年開工的深藍公寓、丁香公寓及隨后的金桂大廈開始，近幾年來，集團精裝修項目擴張迅速，已從3個大面積精裝修項目，發(fā)展到47個；精裝修的產(chǎn)品類型由以住宅為主，發(fā)展到包括住宅、酒店式公寓、高檔酒店、產(chǎn)權(quán)酒店、寫字樓、商業(yè)、綜合體等多種不同類型、不同檔次,一、工程系統(tǒng)管理現(xiàn)狀,的精裝修產(chǎn)品序列；精裝修項目涉及金額由最初的3億多元，發(fā)展到目前年開工量超過20億。至2008年底，精裝修項目在建面積占總建筑工程在建面積比例已達50%以上，預(yù)計到2

5、009年底，在建精裝修面積達443.3萬平方米，面積比例仍維持在50%左右。近三年規(guī)模發(fā)展情況如下,一、工程系統(tǒng)管理現(xiàn)狀,鏈接：精裝修項目不同檔次產(chǎn)品序列表.doc,一、工程系統(tǒng)管理現(xiàn)狀,4進一步強化品質(zhì)意識，持續(xù)推進精品 工程實施 2006年集團正式提出精品工程戰(zhàn)略，2007年進而定位精品工程管理年，2008年初編制試行綠城集團住宅精品工程技術(shù)認定標準，工程品質(zhì)意識在精品工程實施過程中得到強化，各項目公司普遍按現(xiàn)行精品工程標準進行定位和管理，提升了集團產(chǎn)品品質(zhì)整體管理水平,一、工程系統(tǒng)管理現(xiàn)狀,5組織架構(gòu)不斷完善，專業(yè)資源進一步整合優(yōu)化 為適應(yīng)集團公司項目管理發(fā)展的需要，集團公司先后增設(shè)了精

6、裝修管理部、工程質(zhì)量督導(dǎo)部和住宅科技部，其中精裝修管理部和工程質(zhì)量督導(dǎo)部短期內(nèi)得到較快發(fā)展,一、工程系統(tǒng)管理現(xiàn)狀,一、工程系統(tǒng)管理現(xiàn)狀,具體見下表,由于集團精裝修工程規(guī)模大幅增長，以及對景觀工程品質(zhì)要求的大幅提升，項目公司普遍設(shè)置了相應(yīng)專業(yè)的人員或管理部門，工程系統(tǒng)相關(guān)專業(yè)人員不斷細化和加強,一、工程系統(tǒng)管理現(xiàn)狀,6推進工程系統(tǒng)標準化建設(shè)，初步建立工程管理標準體系 集團工程系統(tǒng)自2005年開始系統(tǒng)整理綠城集團常用標準、規(guī)程、施工處理要點以來，在基準工期、項目工程部人員配置、集團成熟產(chǎn)品序列復(fù)制、集團住宅精品工程技術(shù)認定以及精裝修成品保護等多個方面，形成了相應(yīng)工程管理標準和規(guī)范，2009年進一步

7、系統(tǒng)整合形成標準工程部模版，并已開始在集團所有項目公司全面試行。 鏈接：集團工程系統(tǒng)標準化建設(shè)目錄,一、工程系統(tǒng)管理現(xiàn)狀,7集團產(chǎn)品序列持續(xù)創(chuàng)新，工程管理經(jīng)驗不斷積累 經(jīng)過十五年的項目開發(fā)，工程系統(tǒng)已在集團早期的別墅、多層、高層等幾個產(chǎn)品類型開發(fā)建設(shè)中積累了一定的經(jīng)驗，為產(chǎn)品品牌提供了一定的品質(zhì)支撐。近幾年，在集團領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)劃設(shè)計部主導(dǎo)的產(chǎn)品創(chuàng)新過程中，工程系統(tǒng)也積累了新產(chǎn)品類型的工程管理經(jīng)驗,一、工程系統(tǒng)管理現(xiàn)狀,8初步取得農(nóng)居點、安置房等代建項目開發(fā)經(jīng)驗 本著為城市創(chuàng)造美麗，為農(nóng)民建造好房子，推進和諧社會建設(shè)的想法，集團近幾年開始介入政府工程和社會公益性項目，利用集團在高端項目的開發(fā)管理優(yōu)勢

8、，以“優(yōu)于商品房”的高品質(zhì)標準，初步在農(nóng)居點、安置房等代建項目取得“高品質(zhì)限價產(chǎn)品”的政府工程的管理經(jīng)驗,一、工程系統(tǒng)管理現(xiàn)狀,截至6月初，集團已累計取得11個代建項目，總建設(shè)面積約130.1萬平方米，其中10個代建項目已開工，在建面積約102萬平方米，已實現(xiàn)交付6.5萬平方米（桃源社區(qū),一、工程系統(tǒng)管理現(xiàn)狀,二）2009年1月1日-6月15日項目開發(fā)節(jié)點計劃執(zhí)行情況 截至2009年6月15日，今年計劃共有23個項目共30個分期計劃申領(lǐng)施工許可證，申領(lǐng)面積1479735平方米，實際共有18個項目共24個分期領(lǐng)取施工許可證，領(lǐng)取面積1258220平方米，計劃完成率85,一、工程系統(tǒng)管理現(xiàn)狀,截至

9、2009年6月15日，今年計劃共有21個項目共28個分期計劃開工，開工面積1156127平方米，實際共有19個項目共26個分期開工，開工面積944430平方米，計劃完成率82,一、工程系統(tǒng)管理現(xiàn)狀,截至2009年6月15日，今年計劃共有5個項目共5個分期計劃交付，交付面積297125平方米，實際共有4個項目共4個分期交付，交付面積234577平方米，計劃完成率79%。 截至2009年6月15日，集團共有54個在建項目，在建總面積7193876平方米。 鏈接：6月15日綠城集團項目開發(fā)計劃執(zhí)行情況報告(總師辦).doc,一、工程系統(tǒng)管理現(xiàn)狀,今年3月份以來，銷售形勢明顯轉(zhuǎn)暖，部分地區(qū)甚至出現(xiàn)了有

10、史以來最火爆的銷售形勢，各項目公司須“確保品質(zhì)、穩(wěn)求速度”，合理安排開發(fā)建設(shè)節(jié)奏、適當(dāng)加大開工規(guī)模，保證可售房源契合當(dāng)前市場銷售形勢的同時，立足全面預(yù)算管理與精品工程戰(zhàn)略建設(shè)，以進一步加強成本把控和品質(zhì)把控為第一要務(wù)，全力推進工程建設(shè),一、工程系統(tǒng)管理現(xiàn)狀,三）2009年下半年項目開發(fā)節(jié)點計劃 2009年下半年，計劃共有32個項目共50個分期計劃申領(lǐng)施工許可證，申領(lǐng)面積3057462平方米。 2009年下半年，計劃共有33個項目共57個分期計劃開工，開工面積3133969平方米,一、工程系統(tǒng)管理現(xiàn)狀,2009年下半年，計劃共有26個項目共35個分期計劃交付，交付面積1764017平方米。 鏈接

11、：下半年項目開發(fā)節(jié)點計劃.xls,一、工程系統(tǒng)管理現(xiàn)狀,四）工程系統(tǒng)存在的主要問題 近年來，隨著公司規(guī)模的擴大，所開發(fā)項目數(shù)量、開工、交付面積急劇增多，在公司整體工程營造管理能力和產(chǎn)品品質(zhì)不斷提升的同時，工程系統(tǒng)員工成長與進步不明顯，不同項目公司工程過程控制和最終產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)劣明顯，工程質(zhì)量通病特別是同類型的工程質(zhì)量通病屢見不鮮，甚至某些方面產(chǎn)品品質(zhì)和管理過程品質(zhì)還有所下降，每年客戶質(zhì)量投訴總量未能有效降低，這不能不引起我們工程系統(tǒng)各級管理者的高度重視,一、工程系統(tǒng)管理現(xiàn)狀,總體而言，工程系統(tǒng)突出的問題主要表現(xiàn)在以下六個方面： 1工程系統(tǒng)整體素質(zhì)和管理能力的提高不夠快 工程系統(tǒng)現(xiàn)階段整體素質(zhì)和全

12、面管理能力未能完全適應(yīng)公司對開發(fā)產(chǎn)品類型、規(guī)模、進度品質(zhì)成本等要求日漸提高的現(xiàn)狀，也未能完全適應(yīng)公司對員工在企業(yè)文化認同、工作激情和活力、專業(yè)經(jīng)驗和管理魄力、資源利用和工作推進執(zhí)行力等方面的全面管理能力要求日漸提高的現(xiàn)狀，與公司的發(fā)展速度、國際一流的產(chǎn)品和服務(wù)標準要求存在較大差距,一、工程系統(tǒng)管理現(xiàn)狀,2工程系統(tǒng)內(nèi)部學(xué)習(xí)與培訓(xùn)不夠全面深入 在項目規(guī)模發(fā)展的同時，企業(yè)文化的傳承與學(xué)習(xí)沒有全面、深入跟進，相關(guān)專業(yè)知識、國家強制性條文、技術(shù)規(guī)范和規(guī)程的學(xué)習(xí)也不夠認真、系統(tǒng)和全面，甚至部分項目對諸如施工驗收規(guī)范規(guī)程、施工工藝工法的督促執(zhí)行，對隱蔽工程驗收、原材料把控等基礎(chǔ)管理工作不夠重視,一、工程系統(tǒng)

13、管理現(xiàn)狀,3集團工程系統(tǒng)職能部門管理力量比較薄弱 特別是對各個項目工程系統(tǒng)員工的管理、培育力度不足，系統(tǒng)內(nèi)員工成長與進步不明顯，直接影響集團對項目工程管理、對項目工程管理隊伍的整體把控能力,一、工程系統(tǒng)管理現(xiàn)狀,以下是集團近幾年工程交付量與客戶質(zhì)量投訴量的一組簡單對比,一、工程系統(tǒng)管理現(xiàn)狀,注：2009年為截至5月31日的交付面積與投訴數(shù)量,4工程系統(tǒng)各項目管理能力參差不齊 各項目對現(xiàn)場把控能力、對現(xiàn)場熟悉了解程度，對項目重要開發(fā)節(jié)點的認識程度等項目管理能力參差不齊，部分項目管理或工地現(xiàn)場管理的優(yōu)劣完全靠某個人的經(jīng)驗與能力，未能形成整個管理團隊的合力,一、工程系統(tǒng)管理現(xiàn)狀,5部分項目工程系統(tǒng)資

14、源整合能力不足 在現(xiàn)場管理把控能力相對缺乏的情況下，部分項目工程系統(tǒng)資源整合能力不足，尤其是對綠城工程營造多年積累總結(jié)的經(jīng)驗成果和教訓(xùn)的總結(jié)、應(yīng)用、執(zhí)行能力不足，在過程中遇重要節(jié)點或問題時，整合專家資源的能力不足,一、工程系統(tǒng)管理現(xiàn)狀,6部分項目工程系統(tǒng)工程成本控制意識薄弱 部分項目工程系統(tǒng)缺乏“高品質(zhì)管理、低成本競爭”的市場理念，全面預(yù)算管理、工程成本控制意識薄弱，在合理的低成本基礎(chǔ)上，充分整合設(shè)計、施工、材料資源，營造優(yōu)秀項目、優(yōu)秀產(chǎn)品的能力還有待進一步提升,一、工程系統(tǒng)管理現(xiàn)狀,工程系統(tǒng)作為集團品質(zhì)管控中樞的主要力量，要立足“管理好項目，培育好人才”的目標，明確職能定位，清晰工作序列，以

15、管理和技術(shù)雙提升為著力點，依據(jù)集團“學(xué)院建設(shè)”和 “企業(yè)發(fā)展”齊頭并進的發(fā)展理念，在“學(xué)院建設(shè)”方面強調(diào)如何促進員工的成長和進步，如何激活員工，如何梳理、引導(dǎo)骨干員工繼而通過他們引導(dǎo)全體,二、下階段主要措施,員工，培養(yǎng)一批優(yōu)秀的工程管理人才，造就一支優(yōu)秀、高效、富有戰(zhàn)斗力的工程管理團隊，在“企業(yè)發(fā)展”方面強調(diào)實施全面預(yù)算管理、標準化、信息化等工作，促進系統(tǒng)內(nèi)各部門的專業(yè)管控和通力協(xié)作，整體提升工程管理水平和精品營造能力，確保精致、完美的產(chǎn)品品質(zhì)和行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢,二、下階段主要措施,下階段集團工程系統(tǒng)將按照下列原則突出重點和目標開展工作： 1.工程系統(tǒng)管理工作與技術(shù)工作并重，要突出系統(tǒng)的管理職能。

16、 2.工程系統(tǒng)對各項目工作的督促落實與工作指導(dǎo)并重，突出對工作的督促落實和對制度的貫徹執(zhí)行,二、下階段主要措施,3.工程系統(tǒng)與項目公司對工程系統(tǒng)員工培養(yǎng)并重，突出工程系統(tǒng)對員工的培養(yǎng)。 4.公司產(chǎn)品的美譽度靠工程管理品質(zhì)和產(chǎn)品特質(zhì)共同發(fā)揮作用，突出工程管理品質(zhì)發(fā)揮的作用。 5.產(chǎn)品的高品質(zhì)和差異化必須與低成本、高效率相結(jié)合,二、下階段主要措施,2009年的工作重點一是通過梳理骨干員工隊伍，成立工程師協(xié)會以開始實現(xiàn)員工的自我管理；二是結(jié)合標準工程部建設(shè)，重視基礎(chǔ)工作，突出管理職能，激活員工主動性；三是強化工程質(zhì)量督導(dǎo)工作并與員工工作狀態(tài)評價相結(jié)合,二、下階段主要措施,對此，集團提出以下四方面的主

17、要措施，總體原則是“激活工程系統(tǒng)員工的工作主動性，激活項目公司總經(jīng)理對工程管理工作的投入程度”。強調(diào)員工成長愿景的可預(yù)見性和可達性，成長通道的可依賴性和梯隊層次性，激發(fā)員工的工作積極性和主動性，充分發(fā)揮其潛能；強調(diào)各項目公司總經(jīng)理對工程管理、對工程系統(tǒng)員工管理的重視程度，像重視銷售工作一樣重視工程管理工作,二、下階段主要措施,一)梳理工程系統(tǒng)員工隊伍，建設(shè)工程系統(tǒng)骨干員工團隊 1通過梳理骨干員工隊伍，成立集團工程師協(xié)會以實現(xiàn)員工自我管理，整合集團工程系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)管理資源，為優(yōu)秀工程管理工作者在管理實踐、經(jīng)驗分享、專業(yè)研究、課題攻克等方面提供參與、學(xué)習(xí)、研究和交流、展示、分享的平臺，同時深入發(fā)掘優(yōu)秀

18、人才，為員工成長和進步提供上升通道,二、下階段主要措施,集團工程師協(xié)會擬于6月下旬開始籌備，籌備組由20個左右工程系統(tǒng)出身的項目公司領(lǐng)導(dǎo)組成，在3個月內(nèi)明確協(xié)會職能和工作機制、編制完成綠城工程師手冊并開展工作，根據(jù)實際工作開展情況和運行效果，適時成立各個專業(yè)或同區(qū)域、同類型項目的工程師協(xié)會分會,二、下階段主要措施,現(xiàn)階段初步設(shè)想主要是：參照國家工程師評定的評級標準和程序，完善集團技術(shù)線職稱評定，建立綠城內(nèi)部工程師職稱評級體系；定期開展考察、講座、論壇等交流活動；爭取外部專家如設(shè)計公司各專業(yè)設(shè)計師的專業(yè)支持；組織召開工程師協(xié)會年會或年度學(xué)術(shù)（管理）報告會，評選協(xié)會優(yōu)秀工程師。工程師協(xié)會對員工的評

19、價、內(nèi)部工程師評級與員工的成長和進步，與員工的薪酬待遇直接掛鉤，實現(xiàn)專業(yè)晉升與職務(wù)晉升的有效結(jié)合,二、下階段主要措施,2利用青年骨干員工培訓(xùn)班等已有形式，逐步建立起工程系統(tǒng)員工梯隊儲備隊伍，并進一步落實重點培養(yǎng)對象的后續(xù)跟蹤培養(yǎng)和成長評估,二、下階段主要措施,第二屆青年骨干員工培訓(xùn)班已開始舉行，工程系統(tǒng)員工占到了約45%的比例，加上參加第一屆青年骨干員工培訓(xùn)的工程系統(tǒng)員工，總數(shù)量已達到100人，占總學(xué)員規(guī)模的近56%（學(xué)員總規(guī)模179人）。類似由集團組織發(fā)起的集中培訓(xùn)方式要多形式、多層次開展，特別是對于各類培訓(xùn)班學(xué)員的后續(xù)成長跟蹤培養(yǎng)機制需要結(jié)合工作實踐相應(yīng)建立并完善,二、下階段主要措施,3不

20、斷完善工程經(jīng)理資格認證制度，對取得預(yù)備工程經(jīng)理資格和工程經(jīng)理資格認證的員工，重點也是要落實跟蹤培養(yǎng)計劃和后續(xù)成長評估,二、下階段主要措施,第六期工程經(jīng)理資格認證活動擬于8月舉行。對已取得預(yù)備工程經(jīng)理資格和工程經(jīng)理資格的員工（其中預(yù)備工程經(jīng)理資格的有53人，工程經(jīng)理資格的有36人（11人離職），已晉升公司領(lǐng)導(dǎo)崗位的有18人,絕大部分已晉升工程部門領(lǐng)導(dǎo)），進行一次系統(tǒng)梳理和重點關(guān)注，結(jié)合工作實踐對其成長性作初步的整體性評判。 鏈接：工程經(jīng)理資格認證歷年統(tǒng)計表.doc,二、下階段主要措施,4重點關(guān)注現(xiàn)有工程部經(jīng)理隊伍的成長與進步。 （1）利用好現(xiàn)有工程部經(jīng)理隊伍力量，系統(tǒng)的部分職能借助工程部經(jīng)理隊伍

21、得以發(fā)揮，如對工程例會紀要的輪流審查，部分工作的直接牽頭、介入等等，根據(jù)一段時間的實施以及各個工程部經(jīng)理的投入程度及工作效果，能夠固化一部分工程部經(jīng)理作為系統(tǒng)的管理力量以及公司后續(xù)發(fā)展的管理后備力量,二、下階段主要措施,2）通過工程部經(jīng)理隊伍自組織開展工程部經(jīng)理交流會，可以以片區(qū)、產(chǎn)品類型或項目所在區(qū)域為單位進行，相互進行工程檢查、管理經(jīng)驗及教訓(xùn)的交流,二、下階段主要措施,3）要求工程部經(jīng)理每季度梳理一篇工作心得總結(jié)，可結(jié)合集團推薦的必讀書籍，整理近期工作進展和管理工作中的得失體會，按時報告工程分管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理和集團分管領(lǐng)導(dǎo),二、下階段主要措施,4）工程部經(jīng)理通過參加片區(qū)總辦會，并作項目工

22、程管理專題報告，加強片區(qū)各項目公司工程管理經(jīng)驗的總結(jié)提煉和共享學(xué)習(xí)，強化工程部經(jīng)理項目管理進度、品質(zhì)和成本方面的把控能力,二、下階段主要措施,5進一步強化、完善輔導(dǎo)員制度，建立長期的師徒工作關(guān)系 梳理現(xiàn)有工程系統(tǒng)輔導(dǎo)員隊伍，重新明確輔導(dǎo)員資格認定、考核辦法，加強輔導(dǎo)員本身的能力。輔導(dǎo)員首先要從集團領(lǐng)導(dǎo)開始做起，各級輔導(dǎo)員需明確2-3位被輔導(dǎo)員工，明確培養(yǎng)、輔導(dǎo)計劃，并在較長的一段時期內(nèi)通過當(dāng)面交流、工作布置、現(xiàn)場工作效果評判等手段來提升員工工作能力,二、下階段主要措施,二)結(jié)合標準工程部建設(shè)，激活員工，提升員工工作潛能 標準工程部下午將由總師辦進行解讀，標準工程部建設(shè)將突出工程系統(tǒng)硬件支撐、工

23、程系統(tǒng)技術(shù)（制度、規(guī)范）支撐以及工程系統(tǒng)管理支撐三大方面要求，標準工程部建設(shè)的目的不僅僅是要達到工程成果、工程品質(zhì)的精致完美，更要求工程過程控制的精致完美，要求工程進度控制和,二、下階段主要措施,成本控制的精致完美。同時結(jié)合標準工程部建設(shè)，激活員工在三方面取得提升：一是現(xiàn)場管理業(yè)績，即工作成果，二是勤奮、用心的工作態(tài)度，勇于挑戰(zhàn)壓力、承擔(dān)責(zé)任的良好心態(tài)，以及高度認同綠城企業(yè)文化的價值取向，三是豐富的專業(yè)經(jīng)驗、良好的組織協(xié)調(diào)能力、管理魄力和資源整合能力,二、下階段主要措施,1強調(diào)各個項目工程部對基礎(chǔ)工作的重視，強調(diào)對集團各項規(guī)程制度的熟悉與執(zhí)行，強調(diào)對行業(yè)相關(guān)規(guī)范的熟悉與執(zhí)行。 標準工程部模板現(xiàn)

24、已全面下發(fā)至各個項目公司開始試行，計劃在11月對學(xué)習(xí)情況進行考試，在明年一季度完成第一批申報項目的標準工程部考核評估，根據(jù)考核評估情況，進一步修訂完善標準模板,二、下階段主要措施,在標準工程部評估的基礎(chǔ)上，組織工程系統(tǒng)結(jié)合標準工程部學(xué)習(xí)及建設(shè)情況進行員工成長與進步為主題的演講比賽，同時計劃按年度評比優(yōu)秀工程管理標段或組團,二、下階段主要措施,2強化工程部周例會制度，提升周例會作用發(fā)揮，要求項目公司總經(jīng)理參加工程例會，強調(diào)總經(jīng)理是工程管理品質(zhì)第一責(zé)任人的意識，強調(diào)各級工程管理人員對所分管工程管理工作的直接責(zé)任人意識,二、下階段主要措施,在工程例會中還須強調(diào)將企業(yè)文化、相關(guān)規(guī)章規(guī)程通知作為長期的、

25、常規(guī)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，不斷“炒冷飯”。同時，在例會中需重點討論工程項目進度、品質(zhì)、成本管控情況,二、下階段主要措施,工程周例會須形成紀要并經(jīng)總經(jīng)理簽字確認，工作開展的情況要與分管人員的工作狀態(tài)相對應(yīng)，按時上報集團總師辦，集團總師辦匯總紀要并提煉概要、批注，推介好的管理和營造經(jīng)驗，定期指定一些項目實施輪流審查，提升對各個項目實際工作開展情況的實時把控能力,二、下階段主要措施,3在標準工程部建設(shè)推廣過程中，以片區(qū)為單位成立研究小組，定期安排學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、研究和實踐等活動，在活動過程中不斷促進員工培育和成長進步，同時對標準工程部建設(shè)提出改進意見,二、下階段主要措施,在后續(xù)工作中，可按專業(yè)成立片區(qū)項目土建、安

26、裝、精裝修等管理技術(shù)小組，組織各項目對口督導(dǎo)和檢查，及時總結(jié)經(jīng)驗，汲取教訓(xùn)，同時，可根據(jù)重點項目管理需要，組織專業(yè)研討和課題攻關(guān)，組織針對性經(jīng)驗交流和對外考察,二、下階段主要措施,4建設(shè)綠城房地產(chǎn)學(xué)院工程系，將培訓(xùn)作為工程系統(tǒng)的一項長期工作 （1）把好進人關(guān)，面試按職級不同分不同的流程(其中集團執(zhí)行總經(jīng)理必須參加分管片區(qū)新員工面試)，結(jié)合體驗和試用，在體驗和試用期內(nèi)，把公司企業(yè)文化方面的要求、對工程品質(zhì)管理的要求、對合格的綠城員工的要求不斷進行灌輸，并由專人指導(dǎo)和評判,二、下階段主要措施,2）結(jié)合項目開發(fā)實踐經(jīng)驗總結(jié)和未來項目拓展需要，形成系統(tǒng)管控（工作）和能力培養(yǎng)（學(xué)習(xí)）經(jīng)緯結(jié)合、互補呼應(yīng)的

27、培訓(xùn)系統(tǒng)。經(jīng)線貫穿于集團系統(tǒng)管控和項目精細管理的工作主線，緯線貫穿于集團梯隊培養(yǎng)和項目實踐培訓(xùn)的學(xué)習(xí)主線,二、下階段主要措施,3）在工程系統(tǒng)作為綠城房地產(chǎn)學(xué)院工程系的建設(shè)過程中，系統(tǒng)內(nèi)部如工程成本管理部、精裝修部等職能部門同樣須在各自專業(yè)層面發(fā)揮系統(tǒng)作用。在加強集團職能部門力量，管控各個項目各自專業(yè)工作情況的同時，須重點梳理集團和各個項目公司的工程成本管理和精裝修人員，采取措施，促進員工成長和進步,二、下階段主要措施,5建立員工成長和進步宣講制度 第一階段重點組織工程系統(tǒng)出身的集團公司領(lǐng)導(dǎo)、項目公司經(jīng)營班子等高層領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)和人力資源促進計劃，深入項目公司宣講自身成長經(jīng)歷和成長感悟；

28、第二階段將宣講人擴大到集團公司工程系統(tǒng)各職能部門負責(zé)人和項目公司工程部領(lǐng)導(dǎo)等層面。期間可不定期收集整理工程系統(tǒng)骨干員工成長案例，與宣講案例分冊編輯刊發(fā)，組織在系統(tǒng)內(nèi)學(xué)習(xí),二、下階段主要措施,6進一步加強與工程系統(tǒng)員工的溝通交流 項目公司總經(jīng)理、工程分管領(lǐng)導(dǎo)和工程部經(jīng)理要定期和工程部員工進行面談，形成溝通面談記錄，面談可以以促進員工工作技能和為人處世能力的提升作為主要內(nèi)容,二、下階段主要措施,7倡導(dǎo)守法、廉潔、誠實、敬業(yè)的職業(yè)道德和操行，提倡平等、合作、團結(jié)、互助的工作氛圍，踐行“真誠、善意、精致、完美”的公司核心價值觀準則,二、下階段主要措施,三) 強化工程質(zhì)量督導(dǎo)力量，深入工程現(xiàn)場管理 重視

29、深入工程現(xiàn)場管理，了解現(xiàn)場實際情況，將依據(jù)下列原則開展工作，一是質(zhì)量督導(dǎo)情況要與分管人員的工作狀態(tài)、工作能力、發(fā)展?jié)摿ο鄬?yīng)，二是各職能部門至現(xiàn)場進行專業(yè)指導(dǎo)時，同時應(yīng)作為企業(yè)文化的傳播者、各項規(guī)章制度的培訓(xùn)者，和員工開展交流活動,二、下階段主要措施,1依靠質(zhì)量督導(dǎo)力量，加強工程質(zhì)量品質(zhì)督導(dǎo)和檢查。 至7月上旬，集團工程質(zhì)量督導(dǎo)部正式成立并開展工作一年，擬結(jié)合質(zhì)量督導(dǎo)部一年來工作開展情況，于9月份前重點完善質(zhì)量督導(dǎo)部組織架構(gòu)和人員配置，充實質(zhì)量督導(dǎo)人員隊伍，制定工程質(zhì)量督導(dǎo)計劃和督導(dǎo)員能力提升計劃，不斷強化工程現(xiàn)場督導(dǎo)能力,二、下階段主要措施,在現(xiàn)階段完成對各個項目質(zhì)量督導(dǎo)情況分類的基礎(chǔ)上，計

30、劃在下階段會同運營管理部、規(guī)劃設(shè)計部、人力資源部等部門通過檢查流程實施情況、現(xiàn)場管控情況、員工工作能力等方面對各個項目公司工程部進行綜合管理能力的評價，近期計劃從較好和較差的項目開始（抓兩頭,二、下階段主要措施,2集團公司職能部門要組織專業(yè)技術(shù)人員定期深入項目開發(fā)一線，確保在項目開發(fā)重要節(jié)點有足夠的頻次和深度參與到工程現(xiàn)場督導(dǎo)，幫助項目公司切實解決實際問題,二、下階段主要措施,集團各職能部門須明確工程現(xiàn)場督導(dǎo)月度工作計劃，盡可能多地安排參加對接項目公司工程例會，積極主動與工程現(xiàn)場管理人員進行溝通交流，同時重點關(guān)注本系統(tǒng)專業(yè)人員的工作開展情況,二、下階段主要措施,3在繼續(xù)參與集團品質(zhì)巡檢的基礎(chǔ)上

31、，豐富品質(zhì)檢查的方式和手段，深化工程質(zhì)量品質(zhì)巡檢模式 結(jié)合工程質(zhì)量督導(dǎo)和品質(zhì)巡檢的經(jīng)驗，持續(xù)提升工程系統(tǒng)專業(yè)管控能力，根據(jù)項目開發(fā)產(chǎn)品創(chuàng)新需要和階段性工程管理重點，進一步加強工程系統(tǒng)產(chǎn)品品質(zhì)專項巡查、工程質(zhì)量督導(dǎo)、對口檢查、項目公司互查、質(zhì)量評定等活動,二、下階段主要措施,4完善工程評價標準和程序，深化工程交付以后的項目品質(zhì)評定 擬于第四季度完成精品工程認定技術(shù)標準的修訂，并完善工程交付后項目品質(zhì)評定標準，列為對項目公司工程部考核的重要依據(jù)之一，確保不斷深入推進精品戰(zhàn)略實施，強化精品工程營造能力。 同時，計劃開始建立對各個項目進度控制和成本控制的事后評價體系,二、下階段主要措施,5加強工程管理

32、實踐的總結(jié)、反思等能力，樹典型、立標桿，發(fā)掘集團內(nèi)部優(yōu)質(zhì)項目資源，及時組織集團內(nèi)部同類型產(chǎn)品項目公司的考察學(xué)習(xí)，促進優(yōu)秀產(chǎn)品營造經(jīng)驗的快速傳承和積淀,二、下階段主要措施,擬設(shè)定每季度組織一次集團內(nèi)部項目參觀考察活動，加強項目工程營造經(jīng)驗的總結(jié)和相互交流，并根據(jù)不同產(chǎn)品類型，選擇較為成熟的項目公司作為工程系統(tǒng)的培育基地，建立工程樣板和“體驗式”培訓(xùn)學(xué)習(xí)模式,二、下階段主要措施,四)強化集團各職能部門作用，加大集團管控力度 為適應(yīng)集團的發(fā)展要求，工程系統(tǒng)各職能部門首先要成為各自專業(yè)領(lǐng)域的權(quán)威，通過加強自身能力的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和研究，發(fā)揮服務(wù)、支撐、管控、協(xié)同和系統(tǒng)集成作用，同時工程系統(tǒng)各職能部門要承擔(dān)

33、起綠城房地產(chǎn)學(xué)院建設(shè)中的工程專業(yè)教研組、教務(wù)處的職責(zé)，大力培育有能力、有理想的工程管理團隊,二、下階段主要措施,1加強工程系統(tǒng)各職能部門力量，設(shè)立系統(tǒng)人力資源專員，加強部門和系統(tǒng)人力資源建設(shè) 完善部門人員架構(gòu)，梳理部門基本職能，特別是要梳理部門之間交叉的職能界限，合理分工。結(jié)合對日常工作的考察、了解，充分發(fā)掘人才，啟用有潛質(zhì)、善學(xué)習(xí)、求上進、肯挑擔(dān)子的優(yōu)秀員工，逐步完善工程系統(tǒng)人才梯隊建設(shè),二、下階段主要措施,2加強集團工程系統(tǒng)職能部門的組織作用 通過梳理工程系統(tǒng)員工隊伍，以及后續(xù)的內(nèi)部工程師評定狀況，全面梳理工程系統(tǒng)員工薪酬體系，并建議集團領(lǐng)導(dǎo)按集團工程系統(tǒng)職能部門與同行業(yè)人員間平衡、集團公

34、司與項目公司間平衡、系統(tǒng)與系統(tǒng)之間平衡、項目公司與項目公司之間平衡的原則進行考慮,二、下階段主要措施,通過對工作成果的檢驗，加強對工程部經(jīng)理、副經(jīng)理工作品質(zhì)和工作能力的考察、考核和評價，強調(diào)退出機制，對那些工作能力不夠、工作品質(zhì)不高、責(zé)任心不強的工程管理人員及時予以降職、降級甚至辭退等處理。 參與項目公司工程部副經(jīng)理及以上人員的晉升考察，參與晉升面談，提供業(yè)務(wù)層面的晉升考察意見，對晉升與否擁有一票否決權(quán),二、下階段主要措施,3制度梳理和重在檢查、督促執(zhí)行情況 計劃每半年梳理工程類管理制度和文件，修訂、完善已有的管理制度，同時重點檢查、督促各個項目公司制度的執(zhí)行情況及執(zhí)行效果,二、下階段主要措施

35、,對于新發(fā)文的制度、標準、會議紀要、通知等文件，各個項目公司須提供閱讀記錄、學(xué)習(xí)記錄以及各個項目相應(yīng)的改進措施等反饋意見。在新發(fā)文的制度、標準、會議紀要、通知等文件實施后一定時期內(nèi)，集團須選取至少20的項目檢查具體管理過程中的執(zhí)行情況及執(zhí)行效果。 同樣的，對于項目公司的各類審批文件經(jīng)集團工程系統(tǒng)各個職能部門提供意見后，須選取至少20的項目檢查具體管理過程中的落實情況,二、下階段主要措施,4繼續(xù)注重各個項目的進度、質(zhì)量、成本、客戶服務(wù)等基礎(chǔ)工作，提供技術(shù)支撐 特別強調(diào)注重進度控制，在很多情況下，沒有進度控制就談不上品質(zhì)控制，談不上成本控制，須全面加強對項目進展的把控，建立計劃管控的預(yù)測機制和預(yù)警機制。強調(diào)與集團運營管理,二、下階段主要措施,部保持良好協(xié)調(diào)和互動，及時了解各個項目的開發(fā)進展情況，對施工證領(lǐng)取、項目開工、項目交付等重要開發(fā)節(jié)點與計劃進行比對分析，加強對重點難點項目的提醒、幫助、支持，促進項目間協(xié)調(diào)發(fā)展。 同時，現(xiàn)階段要重點把控今年交付的精裝修項目工程品質(zhì)情況,二、下階段主要措施,5加強集團工程系統(tǒng)各職能部門信息收集及匯總工作 信息收集及匯總將作為集團工程系統(tǒng)階段性研究和管理成果向集團領(lǐng)導(dǎo)和各項目公司進行通報，一是日常管控類的信息進行定期通報包括項目公司工程周例會匯總概要、工程管理簡報、工程質(zhì)量督導(dǎo)簡報、項目