房產(chǎn)銷售培訓(xùn)手冊(cè)(一)_第1頁(yè)
房產(chǎn)銷售培訓(xùn)手冊(cè)(一)_第2頁(yè)
房產(chǎn)銷售培訓(xùn)手冊(cè)(一)_第3頁(yè)
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1、房產(chǎn)銷售培訓(xùn)手冊(cè)（一） 首先、要明確銷售培訓(xùn)主要是針對(duì)哪些人的培訓(xùn) 銷售培訓(xùn)針對(duì)本公司銷售人員的培訓(xùn)。 其次、要明確銷售培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括哪些 銷售培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括三部分： 1、銷售人員的心理素質(zhì)和潛能培訓(xùn)。由于銷售人員通常面對(duì)的是拒絕與挫折，因此，通過培訓(xùn)使銷售人員永遠(yuǎn)充滿自信和保持積極進(jìn)取的心態(tài)顯得尤為重要。 2、是基礎(chǔ)知識(shí)方面的培訓(xùn)。能夠?qū)a(chǎn)品的特性迅速轉(zhuǎn)化成客戶的利益需求點(diǎn)這是專業(yè)銷售人員所必須具備的。 3、專業(yè)銷售技巧培訓(xùn)。銷售是一門專業(yè)的科學(xué)，主要包括有 銷售前的準(zhǔn)備技巧（了解推銷區(qū)域、找出準(zhǔn)客戶、做好銷售計(jì)劃等） 接近客戶的技巧（電話拜訪客戶、直接拜訪客戶、郵件拜訪等） 進(jìn)入銷

2、售主題的技巧 事實(shí)調(diào)查的技巧 詢問與傾聽的技巧 產(chǎn)品展示和說明的技巧 處理客戶異議的技巧 如何撰寫建議書的技巧以及最后如何達(dá)成交易的技巧 。 第一部分心理素質(zhì)和潛能培訓(xùn) 銷售首先是思維的突破 任何一個(gè)銷售精英都必須經(jīng)歷一個(gè)從無(wú)知到有知、從生疏到熟練的過程，只要敢正視暫時(shí)的失敗和挫折，并善于從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，那么成功終會(huì)向你招手。 （）六大定律 1、客戶是一定可以搞定的。 條件：樹立積極的心態(tài)，集中力量解決。 客戶一般沒有主見，觀念不清晰，可以被引導(dǎo)。 能來(lái)了解，就說明他有需求。 客戶對(duì)所購(gòu)買的商品不是很了解，缺乏專業(yè)知識(shí)。 客戶心里是猶豫不決的。 害怕做出決定，要幫他做出決定。 2、我一定能搞定客戶。 條件：頑強(qiáng)的意志，必勝的信心。 3、客戶所講的不買的理由全是借口。 條件：假借口是因?yàn)椴恍湃巍?真借口是因?yàn)榭蛻粽J(rèn)為就是這樣。 4、客戶所講的任何缺點(diǎn)，都是微不足道、不值一提的；都不足以影響商品的品質(zhì)和他生活的品質(zhì)。 5、我項(xiàng)目的任何優(yōu)點(diǎn)都足以影響客戶的生活品質(zhì)。 6、清晰有力的主打點(diǎn)

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