主任年度工作計(jì)劃

1、主任年度工作計(jì)劃篇一：車間主任年度工作計(jì)劃 車間主任2014年度工作計(jì)劃 2014年是我們公司成長(zhǎng)壯大的關(guān)鍵一年，也是我們公司的效益年、質(zhì)量年。2013年，在公司各部門的大力支持幫助下，通過(guò)部門員工不懈的努力，在質(zhì)量、安全、生產(chǎn)管理等方面都有了很大的改觀。預(yù)計(jì)2014年汽車銷售行業(yè)形勢(shì)將逐漸轉(zhuǎn)暖，我們將抓住這個(gè)有利時(shí)機(jī)，提升服務(wù)質(zhì)量、減少客戶報(bào)怨量、提升維修產(chǎn)值、推進(jìn)6S管理制度、加強(qiáng)車間設(shè)備及工具管理，力爭(zhēng)在售后管理上取得新的突破。為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，我們將認(rèn)真做好以下幾項(xiàng)工作。 一、不斷提升服務(wù)質(zhì)量（全年執(zhí)行） 我們將在認(rèn)真吸取以前教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，把提升維修服務(wù)質(zhì)量作為 公司管理工作的重中之重來(lái)

2、抓，采取多種措施保障安全生產(chǎn)無(wú)事故。將維修技能提升和標(biāo)準(zhǔn)維修操作流程為培訓(xùn)重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)維修現(xiàn)場(chǎng)管理，做好車輛維修后自檢與互檢工作。 二、減少客戶報(bào)怨量（全年執(zhí)行） 針對(duì)2013年在客戶報(bào)怨上存在的一系列問(wèn)題，我們將在2014年采取以下措施來(lái)減少客戶報(bào)怨量，提高一次性修復(fù)率。第一，加強(qiáng)車間人員技能培訓(xùn)，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，。將與售后各部門合作，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，使員工了解本職工作的重要性，端正服務(wù)態(tài)度且在平時(shí)維修現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)員工維修質(zhì)量意識(shí)不斷強(qiáng)化，使其熟知職位可能產(chǎn)生的維修問(wèn)題和避免方法。培訓(xùn)頻率做到至少一月兩次。第二，加強(qiáng)檢驗(yàn)員的質(zhì)量巡檢工作，避免二次返修的發(fā)生，并

3、要求其對(duì)返修情況記錄在案，使質(zhì)檢工作有跡可循，便于維修后分析與研究。第三，建立合理的獎(jiǎng)懲制度，在考核機(jī)制中加入維修技能考核，與員工的收入掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。通過(guò)以上措施盡最大努力提升進(jìn)站車輛的一次維修合格率。 三、提升維修產(chǎn)值（全年執(zhí)行） 在提升維修工時(shí)前提下，建立新的產(chǎn)值獎(jiǎng)懲制度，建議加入維修新增金額提成率。即下維修工時(shí)費(fèi)任務(wù)，做到完成任務(wù)或超出任務(wù)有獎(jiǎng)，完不成任務(wù)要罰。(具體任務(wù)量根據(jù)前三個(gè)月工時(shí)費(fèi)平均值進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，然后逐漸遞增) 四、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，推進(jìn)6S管理制度（每周檢查） 在2014年，將進(jìn)一步加強(qiáng)車間6S現(xiàn)場(chǎng)管理，保持車間維修現(xiàn)場(chǎng)的整潔有序，推進(jìn)6S管理制度，將該指標(biāo)作為優(yōu)秀員工考評(píng)

4、指標(biāo)之一，避免做得好和做得差都一個(gè)樣的大鍋飯思想！力爭(zhēng)在2014年售后車間6S管理工作不斷提高，走上新臺(tái)階。 五、加強(qiáng)車間設(shè)備及工具管理（每月檢查） 針對(duì)車間設(shè)備管理現(xiàn)狀，制定車間維修設(shè)備及工具管理負(fù)責(zé)人，減少設(shè)備及工具使用不當(dāng)造成的故障率，提升設(shè)備及工具故障及時(shí)報(bào)修率，設(shè)備及工具負(fù)責(zé)人對(duì)設(shè)備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實(shí)施各種激勵(lì)手段，引導(dǎo)員工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備使用和修護(hù)。上述措施有效的保證了設(shè)備及工具穩(wěn)定運(yùn)行及正常維修使用，為按時(shí)保質(zhì)交車提供了強(qiáng)有力的支持。 六、做到以身作則，以德服人，良性競(jìng)爭(zhēng)作為領(lǐng)導(dǎo)必需嚴(yán)于律己，以身作則，遇到困難不退縮，迎難而上，做好帶頭人。采用能者上，平

5、者讓，庸者下的用人原則！對(duì)經(jīng)常違反紀(jì)律，不聽(tīng)從指揮，惡性競(jìng)爭(zhēng)，影響公司形象的員工，堅(jiān)決予以辭退。爭(zhēng)取為滿意度和一次性合格率雙提升打造一個(gè)公平公正的良性可持續(xù)發(fā)展的工作環(huán)境。 在2014年我們將知難奮進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新的精神，從點(diǎn)滴小事做起，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，內(nèi)強(qiáng)管理，外樹(shù)形象，力爭(zhēng)通過(guò)扎實(shí)有效的工作，爭(zhēng)取做得員工與客戶的雙滿意，實(shí)現(xiàn)公司新一年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)! 擬稿：XXX 2013年12月20日星期五篇二：科主任年度工作計(jì)劃 內(nèi)一科 一. 業(yè)務(wù)收入： 2015年度工作計(jì)劃 科主任 吳彥忠 1.擬經(jīng)濟(jì)收入目標(biāo)在上年度基礎(chǔ)上上浮20%；通過(guò)開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)濟(jì) 收入。 2.加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)

6、量和服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意度，住院病人在本年度基礎(chǔ)上增加150人次， 增長(zhǎng)率達(dá)20%，提高床位使用； 3.加強(qiáng)門診工作，擴(kuò)大診療范圍，門診病人在去年基礎(chǔ)上150人次以上，增長(zhǎng)率達(dá)20%， 進(jìn)一步增加病人來(lái)源。 二. 臨床各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)控制： （1）臨床治愈率、好轉(zhuǎn)率達(dá)95%； （2）出入院診斷符合率>95%； （3）危重病例搶救成功率80%以上； （4）甲級(jí)病歷>95，無(wú)丙級(jí)病歷； （5）院感發(fā)生率控制在7 %以下； （6）抗生素使用率控制在35%以下； （7）科室平均住院日<7天； （8）單病種臨床路徑入徑率>60%以上； （9）三基三嚴(yán)培訓(xùn)合格率100%。 三.

7、臨床專業(yè)開(kāi)展 1. 開(kāi)展缺血性腦血管病常規(guī)溶栓治療，提高腦血管病的救治水平； 2. 加強(qiáng)與濟(jì)醫(yī)附院協(xié)做，以介入為核心技術(shù)，開(kāi)展腦血管病早期干預(yù)治療，提高腦血管 病診療層次。 3.開(kāi)展卒中單元治療模式，多學(xué)科治療腦血管病，集搶救、治療、康復(fù)一體化，進(jìn)行腦 血管病的無(wú)縫隙治療，形成專業(yè)特色。 4. 開(kāi)展腦血管病，消化道出血，中毒性疾病重癥監(jiān)護(hù)治療，提高icu病房使用率，提高 重危病人的救治成功率。 5. 擴(kuò)大診療項(xiàng)目，突出門診頭痛、 癲癇、帕金森病、心理障礙、卒中咨詢等?？铺厣?診療，進(jìn)一步提高科室專業(yè)化層次，擴(kuò)大病人來(lái)源。 6. 進(jìn)一步擴(kuò)大單病種的臨床路徑模式治療，提高單病種管理質(zhì)量。 7.以醫(yī)

8、院等級(jí)評(píng)審及與濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院合作為契機(jī)，加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)和對(duì)醫(yī)護(hù)人員專 業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)修學(xué)習(xí)先進(jìn)知識(shí)和技術(shù)，提高臨床專業(yè)水平。 三. 開(kāi)展新技術(shù) 新項(xiàng)目及臨床科研工作： 1常規(guī)開(kāi)展缺血性腦血管病靜脈溶栓治療， 2. 開(kāi)展良性眩暈手法復(fù)位治療； 3. 以介入手段為核心技術(shù)，開(kāi)展以下新技術(shù)項(xiàng)目： （1）急性缺血性腦血管病動(dòng)脈溶栓治療； （2）血管內(nèi)碎栓和機(jī)械取栓治療； （3）腦靜脈系統(tǒng)血栓病溶栓治療； （4）腦血管狹窄的診斷評(píng)估和支架血管成形治療； （5）蛛網(wǎng)膜下腔出血?jiǎng)用}瘤栓塞治療。 （6）常規(guī)腦血管造影和其他腦血管病診療等。 4.開(kāi)展臨床科研工作，鼓勵(lì)年輕醫(yī)生在職讀研、申報(bào)科研項(xiàng)目及發(fā)表專業(yè)論文。

9、 四. 科室管理 1. 醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)：通過(guò)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作，充分發(fā)揮科室醫(yī)療質(zhì)量和安全管理小組的作用，持續(xù)改進(jìn)科室醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療文件科學(xué)性和內(nèi)涵，確保甲級(jí)病例95%以 上，嚴(yán)格杜絕各類缺陷。 2. 加強(qiáng)臨床核心制度的落實(shí)：鞏固醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作成果，進(jìn)一步加強(qiáng)我院臨床十五項(xiàng) 核心制度的落實(shí)，規(guī)范臨床工作。 3. 嚴(yán)格控制院內(nèi)感染和抗生素使用，加強(qiáng)臨床危急值管理，規(guī)范治療行為。 4. 規(guī)范三級(jí)醫(yī)師查房，強(qiáng)化主管醫(yī)生職責(zé)，深化對(duì)住院病人的管理，充分發(fā)揮二級(jí)醫(yī)生 臨床管理作用，把好醫(yī)療質(zhì)量關(guān)。 5. 醫(yī)療安全：加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)崗位職責(zé)，規(guī)范醫(yī)療行為。主動(dòng)防范醫(yī)療不 良事件，最大

10、限度降低醫(yī)療不良事件發(fā)生，力爭(zhēng)達(dá)到無(wú)糾紛與投訴。 6. 加強(qiáng)消防安全和各種突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)及演練。 五.科室培訓(xùn)：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和三基三嚴(yán)培訓(xùn)，通過(guò)有計(jì)劃的專題講座學(xué)習(xí)和在實(shí)際工作 督導(dǎo)，提高科室人員專業(yè)素質(zhì)。六.2015年人才培訓(xùn)計(jì)劃：根據(jù)科室業(yè)務(wù)開(kāi)展需求，計(jì)劃每半年派1名醫(yī)生去國(guó)內(nèi)知名院校進(jìn)修學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)腦 血管病的介入治療及消化系統(tǒng)內(nèi)鏡診療，為開(kāi)展新技術(shù)奠定基礎(chǔ)。 七科室規(guī)劃：見(jiàn)科室學(xué)科建設(shè)3-5年規(guī)劃；建議醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展介入技術(shù)，構(gòu)建本地 心、腦血管病診療中心。 2015年即將年來(lái)臨，新的一年、新的形勢(shì)，我市醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更為激烈，我們要更新 觀念，確定新的工作目標(biāo)，以飽滿的熱情

11、應(yīng)對(duì)新一年的挑戰(zhàn)。 內(nèi)一科 2014.12.12篇二：科室年度工作計(jì)劃2010年度急診科工作總結(jié)回顧 2009年度急診科的發(fā)展，2010年度是急診科適應(yīng)市場(chǎng)外部環(huán)境變化，實(shí)現(xiàn)“跨越 式” 大發(fā)展的“關(guān)鍵年”。2010年在院領(lǐng)導(dǎo)的持續(xù)關(guān)注和正確指導(dǎo)下，適時(shí)、適度地抓住市場(chǎng)外部環(huán)境“驟變”的 歷史機(jī)遇，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以急診?？铺厣脑\療服務(wù)作為發(fā)展的“第一要?jiǎng)?wù)”;創(chuàng)新 新觀念、新舉措，強(qiáng)化急診醫(yī)療工作的規(guī)范化管理，強(qiáng)調(diào)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，不斷提高急診 醫(yī)療服務(wù)工作的生命力；鞏固、發(fā)展“急診醫(yī)療體系”的優(yōu)化建設(shè)，著力發(fā)展，建立完善的 急診醫(yī)療體系。 2010年，全科牢固樹(shù)立“以病人為中心，優(yōu)化醫(yī)

12、療服務(wù)質(zhì)量，社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益兩手 抓” 的科學(xué)發(fā)展觀，凝聚人心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，全科業(yè)務(wù)收入同比2009年度實(shí)現(xiàn)年增長(zhǎng)52%。實(shí) 現(xiàn)經(jīng) 濟(jì)效益的大豐收同時(shí)，維護(hù)暢通綠色生命通道，有效地保障全區(qū)人民的生命安全，實(shí)現(xiàn) 社會(huì) 效益的大豐收。 展望2011年度，為穩(wěn)固推進(jìn)急診業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，現(xiàn)制定新的發(fā)展規(guī)劃： 一、指導(dǎo)思想 以“黨的十六大精神”為指導(dǎo)思想，緊隨醫(yī)院市場(chǎng)新形勢(shì)的發(fā)展觀念， 認(rèn)真執(zhí)行院部制定的發(fā)展綱要，以完善急診醫(yī)療特色的?？品?wù)為目標(biāo)，大力保障新型農(nóng)村 合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作的順利推行，樹(shù)立“維護(hù)健康，關(guān)愛(ài)生命”服務(wù)宗旨，為把急 診科建設(shè)成“民心信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛”的科

13、室打下堅(jiān)實(shí)的思想基石。 二、主要措施 1、醫(yī)療質(zhì)量 鞏固歷年來(lái)不斷提高的急診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理活動(dòng)成果，結(jié)合醫(yī)院“創(chuàng)二 甲”等級(jí)評(píng) 審及整改工作，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、效益”四個(gè)核心目標(biāo)，狠抓內(nèi)涵建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)急診隊(duì)伍的 專業(yè)化建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)急救專業(yè)隊(duì)伍的合理化配置，加大急診醫(yī)學(xué)知識(shí)的專業(yè)及培訓(xùn)力 度，強(qiáng)調(diào)急診及急 救醫(yī)療對(duì)保障市民生命安全的社會(huì)意義。 完善急診“綠色生命通道”服務(wù)的及時(shí)、順捷、有效、安全，完善“24小時(shí)”急診服務(wù) 的目錄與內(nèi)容、急診工作流程、文件資料管理，協(xié)調(diào)各個(gè)臨床科室對(duì)急診科工作的配合，建 立對(duì)“大批量病原及災(zāi)害性應(yīng)急工作”進(jìn)行分類管理程序，完善“急診留觀病人24小時(shí)內(nèi)

14、明 確診斷、病情穩(wěn)定到安全入院”的急診分流工作。加強(qiáng)上級(jí)醫(yī)師急救指導(dǎo)及三級(jí)會(huì)診制度的 執(zhí)行力度，加強(qiáng)與其他?？频膮f(xié)作配合，努力提高危重患者的搶救成功率，力爭(zhēng)達(dá)到98%以 上。 2、質(zhì)量管理： 狠抓“三基三嚴(yán)”，加強(qiáng)病史詢問(wèn)技巧學(xué)習(xí)，規(guī)范體格檢查流程，規(guī)范門急診留觀病歷的 書(shū)寫，加強(qiáng)抗生素合理使用等培訓(xùn)力度。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救 制度、各類各級(jí)人員職責(zé)制度 、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強(qiáng)留觀病歷的考評(píng)工作，重 點(diǎn)檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容， 完善“定期檢查、考評(píng)、反饋、總結(jié)”的質(zhì)控制 度。重點(diǎn)監(jiān)控“環(huán)節(jié)管理、疑難病歷討論、三級(jí)醫(yī)師查房 處理意見(jiàn)”，促使急診醫(yī)療質(zhì)

15、量持 續(xù)改進(jìn)和提高。 3、設(shè)備管理：強(qiáng)化對(duì)急診醫(yī)療設(shè)備的定期維護(hù)、監(jiān)測(cè)及專人管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、排除 故障，保證搶修設(shè)備完好率100%，加強(qiáng)專業(yè)訓(xùn)練、規(guī)范操作，要求醫(yī)護(hù)人員熟練掌握、正確 使用，確保滿足急救需求。嚴(yán)格控制院內(nèi)感染，強(qiáng)調(diào)制度化管理， 4、服務(wù)質(zhì)量管理 堅(jiān)持“以病人為中心”的核心思想，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，深入開(kāi)展創(chuàng) 建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動(dòng)；規(guī)范服務(wù)行為、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、注重服務(wù)技巧；落實(shí)醫(yī)患溝通、 知情告知制度，及時(shí)、妥善處理各類糾紛；定期進(jìn)行分析、總結(jié)，強(qiáng)化安全措施，防范醫(yī)療 事故發(fā)生；延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者滿意率，構(gòu)建 和諧的醫(yī)患關(guān)系。 5、培

16、訓(xùn)計(jì)劃 制定各類人員培訓(xùn)及考核計(jì)劃，加大在崗位培訓(xùn)力度。采取多種形式，分 層次、有重點(diǎn)地對(duì)全體職工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和協(xié)調(diào)管理素質(zhì)的培訓(xùn)，強(qiáng)化全員職業(yè) 責(zé)任意識(shí)。為適應(yīng)新形勢(shì)下的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，適時(shí)制定骨干技術(shù)力量的專業(yè)化“進(jìn)研修”計(jì) 劃，重點(diǎn)研修“心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、i cu、ccu”等危重癥急救的相關(guān)專業(yè)，有效地保障急救專業(yè)的成熟推廣，樹(shù)立一批先進(jìn)典 型，促進(jìn)人才的全面發(fā)展。 6、院前急救 完善“院前急救”的建設(shè)；合理配置車載急救設(shè)備，如心電監(jiān)護(hù)除顫儀， 簡(jiǎn)易呼吸等；加強(qiáng)院前急救知識(shí)及專業(yè)技能的培訓(xùn)力度，提高急救專業(yè)隊(duì)伍的院前急救水平， 完善“急診醫(yī)療體系”的建設(shè)，深入挖潛，實(shí)現(xiàn)“急診

17、及急救業(yè)務(wù)”的新增長(zhǎng)點(diǎn)。 三、存在不足與整改措施 1、急診科的功能房間布局不合理；不利于對(duì)病人的輸液情況進(jìn)行搜索監(jiān)測(cè)，不利于及時(shí) 發(fā)現(xiàn)“危機(jī)隱患”，并進(jìn)行應(yīng)急處理。目前采取加強(qiáng)巡視力度的方法進(jìn)行監(jiān)控，但面臨人員配 置不足的問(wèn)題，長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，也不利于醫(yī)院整體形象的建設(shè)，建設(shè)進(jìn)行一定程度的重新布局。 2、“120急救出診管理不到位；多重管理人員配置“短缺”等原因，多次發(fā)生急診科當(dāng) 值班醫(yī)師“缺位”、“120”急救出診不到位現(xiàn)象，建議采取強(qiáng)化對(duì)司機(jī)的管理，實(shí)行懲罰制度； 補(bǔ)充一名急診科醫(yī)生，完善輪班制度及日常業(yè)務(wù)監(jiān)管工作。 3、醫(yī)師對(duì)門診疾病治療用藥不規(guī)范：個(gè)別存在大處方、用藥不合理現(xiàn)象。必須加強(qiáng)對(duì)常

18、 見(jiàn)病的規(guī)范治療，確保醫(yī)療安全，避免醫(yī)患糾紛。 4、急診醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)急救經(jīng)驗(yàn)不足，不能承擔(dān)高強(qiáng)度的緊急救護(hù)任務(wù)，限制了急診科的業(yè)務(wù)發(fā)展空間。建議醫(yī)院提供一定條件，科室進(jìn)行初級(jí)專業(yè)化的理論及技術(shù)培訓(xùn)，并選派 骨干技術(shù)力量進(jìn)行重點(diǎn)科研課題的“進(jìn)研修”學(xué)習(xí)，帶動(dòng)科室整體業(yè)務(wù)水平的提高。2012年是急診科實(shí)現(xiàn)穩(wěn)固發(fā)展的一個(gè)新起點(diǎn)，新的市場(chǎng)環(huán)境是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，但 同時(shí)也對(duì)急診科承擔(dān)應(yīng)急工作的整體能力提出更高要求?？剖医ㄔO(shè)的完善與發(fā)展面臨著許多困難，醫(yī)護(hù)人員及應(yīng)急設(shè)備配置不合理，醫(yī)護(hù)人員整 體技術(shù)水平不足，科室規(guī)范化和制度化管理還存在漏洞，但是，我們堅(jiān)信，在院部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān) 心與指導(dǎo)下，全科職工團(tuán)結(jié)一

19、心，共同努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。急診科整改措施 1、留觀室的環(huán)境衛(wèi)生不夠干凈整潔，特別是在病人輸液完拔針后，床上用品及地面垃圾 不及時(shí)收拾整理，顯得房間很亂，要加強(qiáng)清潔工的管理，督促清潔工每天致少34次巡視病 房，保證病房時(shí)時(shí)處于干凈整潔狀態(tài)； 2、“120”車的管理不到位，車內(nèi)衛(wèi)生不夠理想，加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的管理，實(shí)行懲罰制度； 3、醫(yī)師對(duì)急診疾病治療用藥不規(guī)范，今后必須加強(qiáng)對(duì)常見(jiàn)病的規(guī)范治療，確保醫(yī)療安全； 4、醫(yī)師的處方書(shū)寫不規(guī)范和門診日記漏登； 5、搶救室沒(méi)有得到充分利用；強(qiáng)化心理訓(xùn)練，以培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員的快速反應(yīng)能力、敏銳的 觀察力、正確的判斷力以及臨急不亂、有條不紊的應(yīng)急能力

20、；加強(qiáng)急診理論和急診技能訓(xùn)練， 著力加強(qiáng)心肺腦復(fù)蘇、重要臟器功能衰竭和各種急性中毒及危重癥患者的監(jiān)護(hù)、各種急救器 材的正確運(yùn)用等內(nèi)容的嚴(yán)格培訓(xùn)，以具備臨床快速診斷能力和嫻熟的操作技能 6、急診室醫(yī)師今后要輪轉(zhuǎn)到病房上班，特別是年青醫(yī)師，因?yàn)榧痹\科面對(duì)的疾病面廣而 雜，需要有一定的急救技術(shù)； 7、急診室護(hù)士太年輕化，急救經(jīng)驗(yàn)不足，難以完成緊急救護(hù)任務(wù)，今后一定分批分次去 學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高整體搶救水平。 8，有懶惰思想情緒，整體意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)。2011-2-24 2011年度急診科工作總結(jié)及2012年工作計(jì)劃 2011年急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹(shù)立和落實(shí)“以人為本

21、”的科學(xué)發(fā)展觀， 進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu) 建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。開(kāi)拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，在兄弟科室的密切配合及急診 科全體工作人員的共同努力下，使我科社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益逐步上升，打開(kāi)了新的局面。 一、科室的基本概況：全科醫(yī)護(hù)人員共20人：副主任醫(yī)師2人，主治醫(yī)師2人，主管護(hù)師1人，護(hù)士10人， 120司機(jī)4人。每天有2個(gè)醫(yī)師值班，科主任上二線班和副班，有專人護(hù)士和副班醫(yī)師負(fù)責(zé)” 120“出診，保證隨時(shí)都能出診救護(hù)。急診科共設(shè)有16張病床、20張坐式輸液椅，保證一次 能30個(gè)病人輸液。 二、2010年工作主要開(kāi)展情況： （一）業(yè)

22、務(wù)工作開(kāi)展情況： 1、現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師分正班和副班，實(shí)行24小時(shí)值班。負(fù)責(zé)120接診、急診病人的 診治工作，還配備三線人員。遇突發(fā)事件全科人員都參加。 2、 保證出車速度，急救藥品物品齊全。 3、護(hù)士白天班至少有4個(gè)，夜班有2個(gè)，保證留觀輸液病人多時(shí)，讓病人能及時(shí)得到護(hù) 理服務(wù)，護(hù)士提倡淡妝上崗，服裝整潔，“七聲、六心”服務(wù)，全天24小時(shí)都有護(hù)士值班， 改變了以往夜間看病，到處喊醫(yī)生、護(hù)士的現(xiàn)象。 4、輸液區(qū)環(huán)境改善，過(guò)道墻上貼有各類溫馨提示，留觀室有飲水機(jī)、新棉被、新床單， 讓病人住進(jìn)后，夏有涼風(fēng)，冬有暖氣，口干有水喝，病人住進(jìn)后有在家的溫馨。5、“120”救護(hù)中心成立后，實(shí)行24小時(shí)值班

23、，兩個(gè)司機(jī)分正、副班，還配三線待命， 每天有固定的雙崗醫(yī)師、護(hù)士和司機(jī)負(fù)責(zé)出診，保證救護(hù)電話鈴響三聲有人接電話，90秒內(nèi) 醫(yī)師、護(hù)士和車出診。杜絕篇三：骨科2015年度科室工作計(jì)劃 2015年度科室工作計(jì)劃 在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和院區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在院區(qū)各功能科室和臨床科室的大力支持及 配合下，2014年圍繞“三好一滿意”、 “抗菌藥物專項(xiàng)整治”、“控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)” 及創(chuàng)新手術(shù)方案、縮短住院時(shí)間、加快床位周轉(zhuǎn)等工作全面深入展開(kāi)，不斷解放思想，更新 觀念，嚴(yán)格管理，圍繞2014年綜合管理目標(biāo)，本著完善醫(yī)院管理制度、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理， 防范醫(yī)療安全、提高自身專業(yè)水平，抓好醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育，提高綜

24、合管理指標(biāo)，使我科醫(yī)療工 作再上新臺(tái)階，2015年制定如下工作計(jì)劃： 一、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，明確管理責(zé)任，保障各項(xiàng)工作制度的有效落實(shí) （1）根據(jù)科室現(xiàn)行工作模式，繼續(xù)完善科室各級(jí)人員的各班工作制度、工作流程、崗位 職責(zé)及績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行。在科室實(shí)行科主任主治醫(yī)師住院醫(yī)師三級(jí)輪換管理體 系，層層把關(guān)，切實(shí)保障醫(yī)院制度、職責(zé)及流程的準(zhǔn)確落實(shí)，提高醫(yī)療質(zhì)量，密切醫(yī)患關(guān)系， 保障醫(yī)療安全。 （2）和醫(yī)院簽署2015年綜合目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，按照醫(yī)院要求，認(rèn)真履行綜合目標(biāo)管理 責(zé)任書(shū)的具體內(nèi)容，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格執(zhí)行，加強(qiáng)過(guò)程管理和環(huán)節(jié)控制， 順利完成各項(xiàng)工作指標(biāo)。 二、強(qiáng)

25、化自身學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身管理能力，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障科室順利發(fā)展 （1）在王一農(nóng)主任的帶領(lǐng)及指導(dǎo)下，沿著2014年學(xué)習(xí)模式的改 革，繼續(xù)做好每周一查房后的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由科室主治醫(yī)師、住院醫(yī)師輪流進(jìn)行，主任、 副主任詳加指導(dǎo)，并進(jìn)行科室疑難病例討論，把握病情，制定手術(shù)方案，討論手術(shù)流程。 （2）本著“以病人為中心，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的服務(wù)思想，在工作中對(duì)待病人態(tài)度和 藹、作風(fēng)端正、接診病人細(xì)心、診療病人耐心，且對(duì)病人多解釋，多安慰，多理解，多溫暖， 多幫助，提升科室服務(wù)質(zhì)量，密切醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。 （3）科室成立質(zhì)控小組，建立切實(shí)可行的質(zhì)量控制方案和定期效果評(píng)價(jià)制度，使科室三 級(jí)查房、會(huì)診、疑難

26、病例討論等各項(xiàng)工作得到落實(shí)，使各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量得以充分保證。 （4）教育醫(yī)護(hù)人員明確崗位責(zé)任制的重要意義，健全科室各項(xiàng)規(guī)章制度，不定期檢查各 項(xiàng)醫(yī)療情況和崗位責(zé)任制的落實(shí)情況。結(jié)合工作中存在的問(wèn)題持續(xù)改進(jìn)并療建立醫(yī)療缺陷防 范措施，實(shí)行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制，教育醫(yī)務(wù)人員將醫(yī)療安全放在首位。 （5）加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)的管理，使醫(yī)療文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、明細(xì)化。定期抽查，對(duì)不足之 處晨會(huì)及時(shí)反饋，在電子病歷的開(kāi)展下，做好時(shí)效性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性的書(shū)寫質(zhì)量，確保病 歷的完整性。 三、強(qiáng)化自身學(xué)習(xí)，提升專業(yè)水平，做好繼續(xù)教育 （1）隨著老齡社會(huì)的深入，骨質(zhì)疏松也逐漸成為困擾老年人口生活質(zhì)量的重要目標(biāo)之一， 在脊柱病人

27、相對(duì)較多的情況下，繼續(xù)做好骨質(zhì)疏松骨病的治療，建立隨訪檔案，為科研資料 做好收集工作。 （2）為了提高醫(yī)療質(zhì)量，計(jì)劃2015年繼續(xù)派科室12名骨干人員到北京、四川等著名 醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，重點(diǎn)進(jìn)修脊柱、關(guān)節(jié)。 （3）2015年繼續(xù)舉辦一次脊柱研討會(huì)，繼續(xù)邀請(qǐng)全國(guó)脊柱專業(yè)之名教授前來(lái)我院交流 學(xué)習(xí)，并保持合作。 （4）根據(jù)科室現(xiàn)有人員的結(jié)構(gòu)層次實(shí)行分層次培訓(xùn)，住院醫(yī)師要結(jié)合本職崗位，進(jìn)行專 業(yè)技術(shù)知識(shí)和技能的培養(yǎng)，熟練掌握專業(yè)技術(shù)，參與科研立項(xiàng)，能解決較復(fù)雜的疑難病癥； 主治醫(yī)師要緊密結(jié)合自己的專業(yè)，通過(guò)自學(xué)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、醫(yī)院培訓(xùn)自覺(jué)嚴(yán)格的補(bǔ)充，增長(zhǎng)本篇三：辦公室主任工作計(jì)劃 公司辦公室主任工作計(jì)劃

28、公司辦公室承擔(dān)著人事、宣傳報(bào)道、檔案管理、文件、接待等工作，是信息傳遞、政策落實(shí)、上下內(nèi)外溝通的窗口，是為公司運(yùn)營(yíng)起輔助作用的綜合部門。如果我作為公司辦公室主任，我開(kāi)展工作的計(jì)劃如下： 一、充分深入地了解公司情況，找準(zhǔn)自己的工作定位 了解公司的信息主要包括：公司的發(fā)展遠(yuǎn)景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等；公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)各部門各項(xiàng)工作和流程、以及工作技能技巧，組織結(jié)構(gòu)，公司的整體運(yùn)作，以及公司目前狀況等。 在了解了公司的遠(yuǎn)景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會(huì)了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，對(duì)自己的工作進(jìn)行定位，按照職位對(duì)公司的重要程度來(lái)明確工作重點(diǎn)，并就這些工作重點(diǎn)制定工作計(jì)劃方案和備選方案。 二、具體工

29、作業(yè)務(wù)開(kāi)展 （一）、建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊(cè) 規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，主要工作是建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度：?jiǎn)T工手冊(cè)（根據(jù)人力資源六大模塊制訂，包括獎(jiǎng)懲制度、人事管理制度、員工培訓(xùn)管理制度、新員工考核管理辦法、員工轉(zhuǎn)正程序、考勤管理制度等等）。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從績(jī)效考核到批評(píng)處分，從日?？荚u(píng)到離職，人事行政部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取對(duì)事不對(duì)人的原則，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性，能夠使員工處處、事事能透過(guò)與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來(lái)感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。 （二）、人力資源招聘與配臵 人才的

30、需求主要來(lái)自幾個(gè)方面，一是業(yè)務(wù)的良性增長(zhǎng)，需要不斷增加員工數(shù)量；二是對(duì)稀缺專業(yè)和高端人才的需要無(wú)法得到及時(shí)滿足；三是人才吸引與挽留的問(wèn)題，能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務(wù)。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個(gè)階段，提高招聘效率，為公司及時(shí)供應(yīng)人才，才能保障并推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。招聘，表面上看是人事部的工作職責(zé)之一，但其實(shí)，它是融合了用人部門、人事部力量的全方位工作。 （三）、員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工福利享受，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責(zé)任。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表

31、現(xiàn)。每個(gè)人都有不同的工作習(xí)慣。如何將所有的員工融為一個(gè)整體、形成公司文化的工作方式，是人事部本年的培訓(xùn)目標(biāo)。通過(guò)完善員工培訓(xùn)制度，并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、個(gè)人意識(shí)培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來(lái)滿足企業(yè)的需要。 （四）建立真正以人為本的企業(yè)文化 1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制。首先要營(yíng)造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動(dòng)關(guān)系；其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事并能通過(guò)多種渠道發(fā)表建議和不滿，并分析導(dǎo)致員工不滿的深層原因；最后就員工投訴方面提出合理化建議，幫助其達(dá)成最終協(xié)定。人事部

32、將加強(qiáng)與員工溝通的力度。溝通主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、培訓(xùn)、調(diào)薪、績(jī)效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，平時(shí)也可以有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行工作交流。并對(duì)每次交流進(jìn)行分析，必要時(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作。 2、通過(guò)每月舉辦一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力 眾所周知，假如一個(gè)企業(yè)人心渙散，其發(fā)展必不長(zhǎng)久。那么，如何提高員工的凝聚力呢？結(jié)合本人多年來(lái)的人力資源管理實(shí)踐，除了從收入、工作滿意度、親和力、員工保障心理、個(gè)人發(fā)展和人事考核等六個(gè)方面考慮外也應(yīng)該考慮舉辦一些中小型活動(dòng)來(lái)提高員工凝聚力。 （五）制訂對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性，對(duì)內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu) 1、薪