2021年業(yè)務經理工作述職報告三篇

1、業(yè)務經理工作述職報告三篇 述職報告必須以報告履行職責情況、報告德才能績?yōu)橹?，重點在于展示履行職責的思路、過程和能力，重點和范圍有確定性，僅限于職責的范圍之內，圍繞職責這個基點精選材料，職責范圍外的概不涉及。下面就讓職場帶你去看看業(yè)務經理工作述職報告三篇，希望能幫助到大家！ 尊敬的各位 _、各位同事： 大家好！ 20_年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年；首先要感謝敦敦教誨的 _，感謝團結上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和激光設備的客戶，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。 上半年，我認真貫徹執(zhí)行公

2、司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售總監(jiān)做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，努力完成下達的銷售目標?，F(xiàn)將個人工作述職如下： 1、市場任務完成情況。 我負責_等局部地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)去年銷售簽約7臺，實際發(fā)貨6臺，與去年同期簽約持平。 _的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，對新客戶走訪量也有所突破。 2、重新捋順銷售客戶。 在原有的銷售客戶的基礎上，精耕細作。以各_市場為中心，從一個一個市場入手，和每個客戶細致溝通，耐心做工作，并配合售后、在相關 _的支持下，逐一解決售后服務等各項問題，讓客戶重拾產品的信心。 3、設備匯款情況。 做好_等局部地區(qū)各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公

3、司 _匯報各月完成情況，有以下客戶因為其他原因，導致目前設備款回款比較困難：_，其他客戶回款正常。 雖然_等局部地區(qū)市場銷量與去年持平，但仍存在一些問題： 1、銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，失去一部分銷量。 2、客戶售后與設備維護不到位。 導致多數(shù)客戶對我司設備不滿、信心下降，特別是鑫燕物質設備，一年多都處于調整階段，該司本準備有計劃上第二臺的，另該司的客戶群分布也比較廣泛，大多都是有一定年限的老客戶，并直接影響了該地區(qū)銷售量的下滑，就已經知道受其影響的達到了6家以上！感謝公司 _的及時支持，目前該情況有所改善，但仍需一段時間，來完善消除此次影響。

4、結合去年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據(jù)現(xiàn)有工作情況，打算從以下幾個方面來開展銷售工作： 在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率；配合實施銷售展會活動。 2、健全營銷網(wǎng)絡。 完善老客戶回訪量、爭取從老客戶再新增臺數(shù)，配合售后協(xié)調與客戶工作、增加新客戶拜訪量。 3、服從大局，團結協(xié)作。 在日常工作中，做好銷售經理助理的本職工作，努力完成公司 _布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。 同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔

5、責任。 20_年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭完成公司下達計劃銷售量，為實現(xiàn)突破目標銷售量的目標而奮斗。 尊敬的各位 _、各位同事： 大家上午好！ 不知不覺在業(yè)務部經理這個崗位上已工作三年，在這三年的工作里我始終牢記一個宗旨，那就是認認真真履行職責，扎扎實實做好工作，以實為本，盡心盡力。 在公司 _的關心和指導下，在各位同事的熱情幫助下，三年來，圓滿的完成了公司交辦的各項工作任務，現(xiàn)將具體情況向各位作以下匯報。 一、努力學習，全面提高自身素質，嚴格履行業(yè)務部經理工作職責和要求 1.在總經理的 _下，全面計劃、安排、管理市場部工作，協(xié)助總經理制定公司總體發(fā)展計劃以及戰(zhàn)略目標。 2.協(xié)調與

6、其他部門的溝通合作關系，協(xié)調公司各相關部門的資源，推動工程項目的實施。 3.制定業(yè)務部的工作規(guī)范、行為準則。 4.指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。 5.了解客戶多方面信息，滿足客戶各種需求，接受并反映客戶反饋信息。 6.建立和完善市場及客戶信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。 7.負責陪同主要客戶進行項目現(xiàn)場考察、驗收等工作。 8.指導及開展相應的 _及商務活動。 9.制定不同時期完成項目的 _宣傳制作。 10.與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關系，保證業(yè)務良好開展。 11.指導與擬寫部門日常內外工作往來函件，并給與決策。 12.對于突發(fā) _的協(xié)調處理，解決客戶對于部門員工及工作的疑問與投訴。

7、13.階段性進行并完善部門工作制度，結合公司安排，提出年度市場銷售、出差及網(wǎng)點建設計劃。 14.指導部門配合其他各部門進行公司資料檔案的建立及。 15.在公司授權的范圍內進行業(yè)務洽談，完成報價部所涉及的各種表格、文件，并協(xié)助財務部作好催款等后續(xù)工作。 16.為公司提供準確的行業(yè)定位，及時提供市場信息反饋。 17.指導 _部門人員接受_新業(yè)務知識與市場知識的相關培訓。 18.配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。 19.配合業(yè)務主管的各項工作。 20.每日部門員工報告的信息。 21.改善部門員工的形象及禮儀。 22.部門員工每日工作匯報，合理分配工作。 23、合理解決有關客戶投訴，熱情解答

8、客戶提出的疑問，維護客戶關系，作好日常溝通工作。 24、業(yè)務開展期間，隨時過問客戶拜訪及合作情況，可不定時的召開業(yè)務溝通會議，討論解決相關問題業(yè)務部工作地位特殊、關系重大，所以對人員的自身要求也特別高，需要永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求，我不斷地加強學習。 我覺得業(yè)務部每位同事都是我的良師益友，他們中有業(yè)務骨干，有銷售能手，也有管理精英，正是不斷地相互學習和交流，我自身的素質和能力才得以不斷提高，工作才能順利開展。 二、盡心履職，全心全意做好自己部門的工作 下面向大家匯報一下今年上半年的業(yè)務部計劃和目標運行情況及相關經驗總結。 1、業(yè)務部目標的完成情況：（1-7月業(yè)務情況） 2、

9、內部管理的執(zhí)行情況：平時的工作中，業(yè)務部的每一分子對 _交辦的工作，從不討價還價，保質保量完成；對自己分內的工作更是積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。工作協(xié)調上，做到真誠相待，互幫互學。 3、內部人力資源 _情況： 新策略從戰(zhàn)略的高度對待人力資源建立和完善適應市場經濟需要的人才流動機制，優(yōu)化人力資源配置體系 _利用情況，真正使人力資源在企業(yè)中起到巨大的支持和推動作用。 深化了人事和勞動用工制度，營造吸引人才、人盡其才、人才輩出的良好環(huán)境，加大人才資本投資，認真實施人才工程，這一切 _活動極大地提高了業(yè)務員的才能；增強了每一個人的活力或積極性。 三、業(yè)務部存在的幾個問題。 問

10、題1：對業(yè)務員隊伍的 _不夠；對業(yè)務員的管理過于粗放，溝通方式只是通過日報、周報等幾個溝通信息量相對較少的溝通方式，公司 _也很難及時了解到業(yè)務員的思想動態(tài)和想法。 解決辦法：加強對業(yè)務員的 _度，具體操作建議為 1.每周隨機給每位業(yè)務員打三到四個 _，及時溝通； 2、經理每天晚上及時與業(yè)務員溝通，解決其白天在走訪市場過程中遇到的問題； 問題2、對于業(yè)務員在日報和周報上反映的問題和意見建議 _很難做到及時予以答復，這樣間接影響到了業(yè)務員對市場問題反映的積極性，這是單方面的信息接收而不是雙向的信息溝通。 解決辦法： 1、對于在日報、周報、 _、郵件中反映過問題或提出過意見建議的業(yè)務員，請 _在郵

11、件、 _中做出及時的肯定的答復，告訴其對于這方面問題、意見反饋，公司所作出的決定或對策。這樣業(yè)務員更能感覺到自己的重要性而增加歸屬感 2.公司 _對意向客戶的及時跟進，可以以公司的名義邀請有意向的客戶參觀公司辦公區(qū)域讓客戶對公司有更直觀的了解而增加對公司的信心 問題3：公司經理無法及時掌握業(yè)務員的市場信息，無法有效掌握業(yè)務員的工作內容，業(yè)務策略與業(yè)務現(xiàn)狀的信息無法對稱。 問題分析：掌握和了解當前的市場信息是每個銷售經理的基本能力，是影響銷售策略的制定和執(zhí)行的主要因素，如何應對信息不對稱、信息渠道不暢、信息內容不確知是企業(yè)首要解決的問題。 銷售經理在信息的獲知渠道上是多方面的，可以是資料、客戶、

12、賣場、經銷商、業(yè)務員、行業(yè)關系等等，同時，如何有效提煉和使用有價值信息也代表了一個銷售經理的水平和能力。 解決辦法：針對可控資源來講，業(yè)務員是管理者獲知市場信息的關鍵渠道，我們應該充分利用業(yè)務員的工作性質和一線環(huán)境優(yōu)勢，結合業(yè)務總結收取有效信息。 設計合理和有效的工具表進行業(yè)務信息收集，將業(yè)務員每天的工作內容與市場狀況綜合的一個工具表中，既是對業(yè)務員當天的工作總結，也是對市場狀況的反饋，與業(yè)務員工作內容考核結合起來，是強化過程管理的重要手段。 可以不定期進行實地檢查，并與客戶溝通，了解業(yè)務員的工作狀況及市場信息，假如沒有監(jiān)督環(huán)節(jié)，可能不超過一個月，所有業(yè)務員的信息都會變成假的。 四、關于下半年

13、的。（填寫業(yè)務目標、內部管理、人力 _相關內容） 1.個人工作計劃安排： 2.部門工作計劃安排： 總之，在過去的半年里，我雖然做了一定的工作，取得了一些小成績，但在某些方面，離公司的要求還是有很大差距，我一定要認真查找不足，積極完善，不斷探索新的工作方法，與時俱進，開拓創(chuàng)新，力爭使業(yè)務部工作再上一個新臺階。 謝謝大家！ 尊敬的 _： 您好！ 加入_公司已有將近半年的時間了，進入公司前兩個月?lián)卫ぢ?lián)市場部市場專員一職。從8月份轉任為_市區(qū)業(yè)務經理。這期間在公司的正確 _下能認真執(zhí)行上級下達的各項工作任務，始終堅持以公司的利益為中心，盡自己能力完成到?，F(xiàn)將工作近半年以來的工作、學習、思想等做如下匯

14、報。 一、市場管理規(guī)劃，終端建設以及導購員管理 首先是市場規(guī)劃管理，明確好百色市目標的顧客群體與公司產品的市場定位，保持好本區(qū)域內完善的 _體系，分析競品與我司產品的優(yōu)、劣處，對每月的促銷活動進行規(guī)劃執(zhí)行。 終端形象建設：終端要達到最顯眼，化美觀。每日巡場都必須檢查物料是否齊全或缺損，展柜是否出現(xiàn)缺樣、重復出樣、空柜、占柜的現(xiàn)象。老品機是否清理完畢。目前百色市區(qū)內各賣場的終端形象良好，無嚴重違反工廠標準情況發(fā)生。終端形象建設是每天都必須堅持的工作，只有好的形象才會有好的銷售。 導購員管理：導購員是我們公司的一線主力軍，銷售做得好，必須要具備有一批工作認真誠懇、熱情大方、誠實肯干的促銷團隊，所以

15、我們要足夠重視導購員團隊。 每月底都會給各賣場導購員制定下月排班、加班計劃，不允許出現(xiàn)缺崗或上班期間從事其他無相關類工作，如特殊賣場只設一名，特別是旺季階段，一周內必須有3天加班，周六周末必要上全天行政班。每日巡場中，我都會給導購員培訓，平時自己多學習產品知識，多了解竟品，每天到賣場就分析一個賣點給導購員。同時還要加強賣場導購員的歸屬感，因為百色市屬于KA比較特殊的區(qū)域，導購員離南寧公司比較遠，一般一年也就回公司一到兩次，我都不斷的介紹公司的最新動態(tài)給他們聽，讓他們認識到他們并不僅僅是當?shù)刭u場的導購員，而是真真正正坤聯(lián)公司的一員。每月都會集中開會，加強各店賣場導購員相互之間的溝通。每一至兩個月都有激勵導購員，進行游玩或聚餐。每日巡場，都對導購員所遇到的問題進行匯總，第一時間向上反饋處理。 二、市場業(yè)務工作 對當月任務進行達成分解，對各賣場進行分析下達任務量，督促賣場對公司下達任務的完成進度，下達銷售政策。每晚規(guī)劃好次日要完成的工作項，每周對本周工作項做一個小結，每月上交工作總結。每月上交各店的上樣明細表、庫存報表，以便分析做出相應的促銷計劃、主推計劃。 三、財務工作 每日查看應收款情況表，針對有欠款的商家催款。尚有貨款的商家查看上樣是否完整，備有的貨源是否充足來引導商家進行訂貨。 每月