兒童樂園管理制度

1、游樂場管理制度?一、進(jìn)出場管理 ?1、每天必須安排 2 個(gè)工作人員負(fù)責(zé)門票收取和監(jiān)督管理。 ?2、小朋友進(jìn)場時(shí)， 工作人員須向其說明注意事項(xiàng)。 詳見附件游樂場溫馨提示 ?3、 不符合入場規(guī)定的，須提醒其整改，直到符合規(guī)定才能進(jìn)場； ?4、出于安全的考慮， 場地有最大游玩人數(shù)容量限制， 指同時(shí)允許游玩的最多人數(shù)： ? 游樂場為： 80個(gè)小朋友； ?沙池為： 60個(gè)小朋友； ?當(dāng)達(dá)到最大容量時(shí)，停止售票，并等場內(nèi)小朋友出來后才能允許其他小朋友進(jìn)場。 ?5、進(jìn)出場程序： ?（ 1）顧客到收銀臺購買游樂場票，或辦理會員卡；?（2）顧客憑票（卡）進(jìn)場，工作人員給小朋友和其監(jiān)護(hù)人各一個(gè)佩戴牌，并登記 佩戴

2、牌編碼和進(jìn)場時(shí)間； ?（3）中途離場：當(dāng)小朋友要暫時(shí)離場時(shí)，需登記佩戴牌號碼和離場時(shí)間，并確認(rèn) 小朋友與其監(jiān)護(hù)人的佩戴牌一致， 才允許帶小朋友離場。 中途離場時(shí)間不能超過 30 分鐘，回場時(shí)須核對佩戴牌號碼和離場時(shí)間，超過30 分鐘不能進(jìn)場； ?（4）離場：確認(rèn)小朋友與其監(jiān)護(hù)人的佩戴牌一致，才允許帶小朋友離場，并收取 佩戴牌。 ?6、游樂場贈票 的使用時(shí)限為 1 小時(shí)。使用贈票時(shí)，需提醒顧客玩樂 時(shí)限，并在 1 小時(shí)后，提醒顧客時(shí)間已到，或請其再次購票；?7、顧客使用套票時(shí)，提醒其先到游樂場游玩，再到沙池玩樂，避免將沙子帶到游 樂場上。 8、沙池玩樂完畢后，需提醒顧客對小朋友立刻進(jìn)行清潔，避免

3、將沙子帶 到游樂場或商場中去。 ?二、衛(wèi)生管理 ?一）游樂場清潔： ?1、常規(guī)清潔：每天結(jié)業(yè)后，必須對場內(nèi)地板進(jìn)行清潔；?清潔程序： ?（1）準(zhǔn)備抹布、膠桶、掃把、清潔劑等用具；（2）用掃把掃游樂場內(nèi)及周圍的垃圾； ?（3）?用抹布抹干凈游戲器具上的灰塵； ?（4）倒少許清洗劑在污劑處，用抹布擦拭，然后用水清洗干凈； ?（5）清潔后，確保無灰塵、無垃圾、無污痕。 ?2、消毒清潔： 每 3 天進(jìn)行一次全場清潔消毒， 用消毒水將場內(nèi)所有設(shè)備清潔干凈；3、及時(shí)清潔：1）?發(fā)現(xiàn)小孩拉尿 / 大便，及時(shí)用消毒水進(jìn)行清潔消毒，并將其擦干，以免滑到；?（ 2） ?發(fā)現(xiàn)垃圾及時(shí)清除； ?（ 3） ?發(fā)現(xiàn)亂涂亂

4、畫的行為，及時(shí)制止和清除；?4、進(jìn)行常規(guī)清潔和消毒清潔后，負(fù)責(zé)人必須填寫登記表。 ?（二）沙池清潔： ?1、常規(guī)清潔：每天結(jié)業(yè)后，必須對沙池進(jìn)行清潔；?清潔程序： ?（1 ） ?清除沙池中的垃圾； ?（2）?將骯臟的沙子清除， 并將沙子鋪平整； ?（ 3）?整理和清潔沙池中的玩具； ?2、消毒清潔： 每 3 天進(jìn)行一次清潔消毒， 用消毒水將沙池中的玩具和周邊的護(hù)欄、 吧臺等設(shè)備清潔干凈； ?3、及時(shí)清潔： ?（1）?發(fā)現(xiàn)小孩拉尿 / 大便， 及時(shí)將被污染的沙子清除掉， 并在一定時(shí)期補(bǔ)充沙子， 保持沙池的清潔和飽滿。 ?（ 2）?發(fā)現(xiàn)垃圾及時(shí)清除； ?3） ?發(fā)現(xiàn)亂涂亂畫的行為，及時(shí)制止和清除；

5、4、進(jìn)行常規(guī)清潔和消毒清潔后，?為加強(qiáng)對游樂場的安全管理，推進(jìn)安全檢查工作的經(jīng)?；⒅贫然?，確保游 樂場游樂設(shè)施和設(shè)備的安全運(yùn)行，保障顧客生命財(cái)產(chǎn)安全，制定本制度。 ? 游樂場必須堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，執(zhí)行安全管理制度、定時(shí)維修保 養(yǎng)設(shè)備、安全操作，采取必要的、充足的、有效的安全措施，確保游樂設(shè)施和設(shè)備 的安全運(yùn)營。 ?游樂場進(jìn)行安全檢查后，應(yīng)認(rèn)真做好檢查記錄。?安全檢查中發(fā)現(xiàn)問題或設(shè)備隱患， 應(yīng)立即停止開放樂場， 并及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行修理。 檢查時(shí)間： ? （ 1） ?日檢：每天結(jié)業(yè)后，必須對場內(nèi)設(shè)備進(jìn)行整理和檢查；?（ 2） ?周檢：每個(gè)星期日結(jié)業(yè)后，必須對場內(nèi)設(shè)備進(jìn)行深入檢

6、查，并加固零件；?游樂場安全自查項(xiàng)目：表格四、突發(fā)事故處理：1、意外受傷（1）顧客或員工受傷，立即通知管理人員并協(xié)助救護(hù)傷病者，自覺維護(hù)現(xiàn)場； （2）保護(hù)好現(xiàn)場證據(jù)，進(jìn)行現(xiàn)場拍照或保存監(jiān)控錄像資料；（3）將受傷人員送到就近醫(yī)院就醫(yī)，情況嚴(yán)重者，致電120 緊急救護(hù)； ?（4）及時(shí)將事件情況匯報(bào)公司人事部； ?2、兒童丟失 ?（ 1）詳細(xì)了解丟失兒童的姓名、性別、年齡、樣貌、衣著等細(xì)部特征；?（ 2）所有員工及促銷員留意關(guān)注身邊是否有無家長攜帶或陪同的兒童，如遇?與丟失兒童特征相符合的，立即帶領(lǐng)至管理人員辦公室； ?（ 3）任何時(shí)候都不可以讓六歲以下或 1.2 米以下的兒童單獨(dú)離開我店； ?（4

7、）當(dāng) 丟失的兒童找到時(shí)，必須核對父母一方的身份證件并登記身份證號碼； ?（5）如 5 分鐘內(nèi)未找到丟失的兒童，管理人員應(yīng)咨詢丟失兒童的顧客是否需?要協(xié)助報(bào)警，如需要，立即向 110 報(bào)警，并協(xié)助公安人員找尋丟失的兒童。 ?3、火災(zāi)?（ 1）立即以即將停電的名義疏散顧客和員工，并關(guān)閉電源；?（2）在情況許可的情況下， 由防損人員或受訓(xùn)過的員工使用消防設(shè)施滅火； ?（ 3） 立即向 119 報(bào)警。如有人員受傷，致電 120 緊急救護(hù)； ?（4）立即在賣場安全范圍外設(shè)立警戒區(qū)，消防人員未到達(dá)之前禁止任何人員進(jìn)入 賣場； ?（5）在確保安全的前提下，根據(jù)消防人員的指示離開現(xiàn)場或提供協(xié)助；?（6）及時(shí)向

8、公司匯報(bào)所發(fā)生的情況，等候公司進(jìn)一步的指示，并嚴(yán)格按照公司指 示執(zhí)行。附：游樂場溫馨提示 ?1.?本樂園只適合 1.2 米以下的兒童在成人的保護(hù)和監(jiān)督下游玩。 ?2.? 請保持場內(nèi) 清潔，禁止在場內(nèi)進(jìn)食、吸煙、吐痰或大小便。 ?3.? 未學(xué)會自主大小便的兒童必須 穿紙尿褲入場，不得穿開襠褲入場。 ?4.? 為了孩子的公共衛(wèi)生，進(jìn)入游樂場的家長 和孩子必須穿襪子， 為避免劣質(zhì)的 ?一次性襪子導(dǎo)致滑到， 我們不提供一次性襪子。 ?5. ? 游玩者不得攜帶任何物品和食物進(jìn)場，以免造成傷害。?6. ? 游玩時(shí)，互相謙讓，注意安全，不要擁擠，不要追逐打鬧，以免影響和傷害?他人。?7. ? 禁止沿滑梯扶手

9、邊緣滑下，禁止逆上滑梯、跨越安全保護(hù)欄或吊在護(hù)欄外等?危險(xiǎn)運(yùn)動。 ?8. ? 嚴(yán)禁攀爬、拉扯安全網(wǎng)、柱。 ?9. ? 嚴(yán)禁在管道中滯留，以免影響他人通行。 ?10. ?請愛護(hù)場內(nèi)設(shè)備，蓄意損壞設(shè)備，照價(jià)賠償并追究相關(guān)責(zé)任。 ?11.? 隨身物， 自行保管，如有遺失，后果自負(fù)。 ?12. ? 為了孩子能安心玩樂，請家長不要離開現(xiàn)場，時(shí)刻關(guān)注孩子； ?13. ? 本游樂場只負(fù)責(zé)因設(shè)備質(zhì)量問題造成的損傷，而不負(fù)責(zé)由于運(yùn)動娛樂本身性 質(zhì)而引發(fā)的損傷； ?14. ? 場內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件請立刻與樂園內(nèi)營業(yè)員聯(lián)系，以便及時(shí)處理。?15.?患有心臟病、傳染病、精神病、畏高癥等顧客請勿購票游玩。 ?16. ? 出于安全的考慮， 游樂場最大容量為 80 人，沙池最大容量為 60 人，當(dāng)達(dá)到最 ? 大容量時(shí)，需等場內(nèi)小朋友出來后才能進(jìn)場。 ?17. ? 為了保持游樂場干凈清