火車站志愿者活動總結(jié)

1、火車站志愿者活動總結(jié)總結(jié)不是文學(xué)作品無需刻意追求個(gè)性特色但千部一腔的文章是不會有獨(dú)到價(jià)值的因而也是不受人歡迎的要寫出個(gè)性總結(jié)就要有獨(dú)到的發(fā)現(xiàn)、獨(dú)到的體會、新鮮的角度、新穎的材料我的服務(wù)崗位是交通指引主要是為已進(jìn)站的旅客指明方向因?yàn)檫@里一共有十一個(gè)候車室每個(gè)候車室都分布在不同的樓層不同的位置剛開始帶隊(duì)的老師就給我們講了我們這次志愿服務(wù)的主要對象是老幼病殘等弱勢群體我們都穿著統(tǒng)一的班服佩戴統(tǒng)一的工作證和帽子正正經(jīng)經(jīng)的站在大廳里看著各種各樣的人從站口進(jìn)入大廳等待需要幫助的人可能很多人首次搭火車不知道進(jìn)入大廳后該往個(gè)方向走更不知道如何看大屏幕上顯示的班次以及所在的候車室?guī)ш?duì)的老師告訴我們：如果有年輕人

2、詢問我們的話就叫他們自己看大屏幕盡量的敷衍他們留下更多的時(shí)間來為老弱病殘等若是群體服務(wù)可是在服務(wù)過程中我發(fā)現(xiàn)只要有人問我不管是誰我都會很樂意的為他們解答我無法做到敷衍因?yàn)槲矣X得只要是詢問我的人都是需要幫助的人何必要去區(qū)分是年輕人還是老年人呢 ?這不禁讓我想起自己首次到天河客運(yùn)站搭車時(shí)的情況人潮似海我孤身一人不知道該去里買票孤獨(dú)害怕彷徨的感覺重重包圍了我當(dāng)我看到佩戴胸卡的志愿者時(shí)我看到了希望他們比我更年輕或許只是高中生我迫不及待的向他們詢問所以這次這次自己身為志愿者我應(yīng)該也為需要幫助的人服 怕他 比我年 因 他 也是像我一 在 陌生的城市孤身一人我知道他 家心切我也希望他 早日到家我的工作 位相

3、 是比 松的因 我只是站在大 里面不用像 姐那 在外面曬太陽有些旅客看到我 著“ 在廣州” 的帽子佩 著工作 就會跑 來 我： 我 個(gè)班次是到那里等 啊?”一般的旅客都只是 我要到那個(gè)候 室等 以及候 室的位置但是有 會遇到特殊的情況比如一些旅客走 站了他 的是火 站的票而他 在是來到了火 站有些人的 票 沒到就可以幾 趕 去但是有些人已 來不及了遇到 些情況我也不知道 才好很想能 幫助他 卻無能 力希望他 能平安回到家里在志愿服 程中我 回答旅客的 一定要用很精確的 千萬不能用一些模糊性的 有位旅客在向我 候 室的 候我的回答是 “ 是在第一候 室” 同 手指著第一候 室的方向但是那位旅客的

4、反 卻很大：“什么?應(yīng)該 ?你到底知不知道 ?”旁 的以 志愿者看到此情況 上 來解 “先生就是第一候 室沒 ”最后那個(gè)人才相信離開 看了我一眼我知道那眼神里包含的意思 然他在 怪我但我 是很 心的向他道歉了其 我明明知道是第一候 室的但又 出了“ ” 個(gè)模糊性的 所以 人理所當(dāng)然的會 我不信任確 想要 人相信自己首先要自己相信自己自己自信 人才會 你信任在距離工作 束 有一個(gè)小 的 候我被 到外面 持秩序以及疏散群眾在排 站的 伍里不斷得有人插 而我就是站在隊(duì)伍的旁邊阻止不遵守規(guī)矩的人從旁邊插入并告訴他們那邊還有一個(gè)進(jìn)站口那里很少人幾乎不用排隊(duì)可以說那里是一條快速通道當(dāng)我告訴插隊(duì)的人那邊還有

5、一條快速通道時(shí)有些人會問在里我就會告訴他們前面那個(gè)玻璃門進(jìn)去有些旅客很多行李我就會幫忙提行李而有些人會用懷疑的眼光看著我然后他們就會乖乖的走到隊(duì)伍后面排隊(duì)他們寧愿早又長又寬的隊(duì)伍中排隊(duì)也不相信我為他們指引的快速通道這究竟是我的悲哀還是他們的悲哀?或是社會的現(xiàn)實(shí)人心的煩躁讓他們連誠心誠意為人民服務(wù)的志愿者都不相信了這是社會的悲哀?在大廳里的時(shí)候有些人會很迷茫的四周張望或是很迷茫的看著大屏幕亦或是身上手上的行李多得快要把自己壓垮行李多得邊走邊掉看到這些我很想幫助他們就會走到他們身邊很熱情的說： “請問需要幫忙 ?”往往這時(shí)我的熱情都會被他們的冷漠澆熄他們會用懷疑的眼神在我身上打量著然后無情的搖搖頭

6、甚至他們連一句“謝謝不用”這樣敷衍的話也不舍得從他們金口說出似乎說了這句話要使他們蒙受重大損失似的無奈我只能保持我原有的微笑走開了我那點(diǎn)可憐的自尊只能用我那個(gè)僵硬的微笑來保護(hù)著這又是我的悲哀?他們的悲哀 ?還是社會的悲哀 ?最后帶隊(duì)的老師通知五分鐘之內(nèi)集合我知道我們的工作時(shí)間到了六個(gè)小時(shí)的服務(wù)時(shí)間不知不覺就這樣過去從到達(dá)火車站知道離開我們大概連續(xù)站了有八個(gè)小時(shí)了在火車站外的一塊空地上我們在那集合老師在那里總結(jié)陳詞而我們已無心再聽這些了我拿出手機(jī)只顧著拍照我們都把掛在胸前的義工證高高的舉起生怕拍不到這個(gè)最重要的 據(jù) 才能 明我 到達(dá) 火 站做志愿者人 物 俱全我 都三五成群的聚在一起聊今天 生的

7、一些開心的事情腳上的酸痛似乎被開心所掩蓋到我 真的要離開的 候我很開心竟然又會有點(diǎn)不舍開心的是我 于可以坐上公 了不舍的是火 站里 有很多人需要我 的幫助可是 究 是離開了公 來了同學(xué)蜂 而上 了個(gè)好位置坐下了但是 群女生的笑聲再也聽不 了我 個(gè)個(gè)都疲 的靠在 窗 一言不 因 站了八個(gè)小 我 真的很累了 了配合汽 站的假期工作使汽 站的工作更加 利有序地 行我 青年志愿者 伍清明期 在金 市汽 西站 了一次汽 站志愿者活 此次活 取得了 成功主要表 有：一、活 特點(diǎn)(一) 意 特殊此次活 的主要目的是 汽 站內(nèi)的秩序保 汽 站內(nèi)的 生 乘客能有個(gè) 松愉快的心情出行同 也展 出大學(xué)生志愿者的 采

8、 人 在大學(xué)以外也能享受到大學(xué)生志愿者的服 感受到大學(xué)生的 情與善良(二) 內(nèi)容豐富此次活 的內(nèi)容主要有打 生 持秩序幫助乘客提行李提醒乘客及 上 等多 化的內(nèi)容 我 能全方位的幫助到乘客 乘客 來了 多便利(三) 模 大此次活 共出 了50 名志愿者每名志愿者都有著 的分工各司其 注有序提升了志愿者的形象二、任 完成情況(一) 組織得力雖然是第一次參加此類活動但我們認(rèn)真分析了形勢制定方案落實(shí)成員為活動奠定了良好的組織基礎(chǔ)執(zhí)行期間我們加強(qiáng)對每位志愿者的指導(dǎo)、 督查確保每項(xiàng)工作落實(shí)到位這些舉措有力地保障了整個(gè)任務(wù)的順利完成(二) 工作出色青年志愿者發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神在炎熱的天氣下積極服務(wù)在入口處

9、需要志愿者有較好的文明素養(yǎng)和較強(qiáng)的溝通能力為乘客引導(dǎo)方向或解答疑問這些我們也都出色的完成了我們的志愿者能夠出色地完成任務(wù)是對自我意志力的磨練是吃苦精神的培養(yǎng)最終是對自我的一種超越和戰(zhàn)勝(三) 反響良好在這次活動中很多乘客都對我們的熱情服務(wù)表示感謝和欣賞對大學(xué)和大學(xué)教育也有了新的見解三、活動啟示齊心、用心是做好工作的關(guān)鍵這次的活動涉及范圍廣任務(wù)繁重參與人員多且分散執(zhí)行任務(wù)時(shí)間跨度大從人員調(diào)度、任務(wù)督查涉及多方面的協(xié)調(diào)增加了組織與控制的難度能夠順利地完成任務(wù)是我們上下齊心的結(jié)果有賴于組織者的精心組織與不懈努力在本次志愿者活動圓滿完成的同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處：部分志愿者在服務(wù)時(shí)缺乏積極性未能

10、及時(shí)主動地提供幫助這是我們需要改進(jìn)的我們應(yīng)熱心、 真誠地服務(wù)他人不管是多小的事只要能給他人帶來便利我們就不應(yīng)吝惜自己的力量來幫助他此次在汽車站的志愿者活動圓滿結(jié)束得到了工作人員和旅客的好評活動內(nèi)容大體分為1. 幫助司機(jī)師傅打掃衛(wèi)生2. 清掃路面3. 在公交乘車咨詢處協(xié)助相關(guān)工作人員對旅客進(jìn)行路況指導(dǎo)4. 維持 23、76、31 路公交車上秩序由于天氣寒冷同學(xué)們依然熱情飽滿幫助司機(jī)師傅打掃的同學(xué)很快完成了任務(wù)使公交車快速進(jìn)入到乘客服務(wù)階段清掃路面雖然只有4 人面積也極大但并沒有拖沓更主要的說一下公交咨詢處的同學(xué)們了由于車站建設(shè)大量乘客并不清楚具體的乘車地點(diǎn)初到石家莊的同學(xué)們也不清楚分別是天路條街但在工作人員的悉心指導(dǎo)同學(xué)們的認(rèn)真學(xué)習(xí)很快清楚了具體的乘車路線在寒風(fēng)中同學(xué)們面帶微笑為乘客指明了道路