公司總經(jīng)理在實(shí)施isots16949動(dòng)員會(huì)講話

1、導(dǎo)入實(shí)施國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 整合完善質(zhì)量體系促進(jìn) */* 協(xié)同發(fā)展在 * （* ）公司貫徹實(shí)施 ISO/TS16949國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)暨認(rèn)證工作動(dòng)員大會(huì)上的講話同志們、咨詢專家：今 天 ， * 公 司 和 * 公 司 的 管 理 精 英 共 聚 一 堂 ， 隆 重 召 開(kāi) 貫 徹 實(shí) 施 ISO/TS16949： 2002 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證工作動(dòng)員大會(huì)，共同宣示新一輪貫標(biāo)認(rèn)證工作 的正式啟動(dòng)！回顧近幾年來(lái)的貫標(biāo)認(rèn)證工作，大家有目共睹，我們通過(guò)不懈努力取得了了不 起的成就，從 2001年的 94版標(biāo)準(zhǔn)到 2003年的“雙標(biāo)”，建立了具有企業(yè)特色的規(guī) 范、有效的質(zhì)量管理體系， 實(shí)現(xiàn)了以體系文件為準(zhǔn)則的法治， 降低了管

2、理執(zhí)行成本， 創(chuàng)造了管理效益， 帶動(dòng)了企業(yè)管理工作的全面進(jìn)步。 公司產(chǎn)品質(zhì)量水平提升跨度大， * 公司鑄件綜廢率從 2001 年的 7.47%降至目前的 3.27%，* 產(chǎn)品形成了品牌優(yōu)勢(shì)， 在東風(fēng)汽車零部件市場(chǎng)擁有競(jìng)爭(zhēng)力和一席之地，使公司迎來(lái)了快速發(fā)展時(shí)期。貫標(biāo) 工作，讓我們看到了不是虛的而是實(shí)實(shí)在在的東西?？v觀這兩年來(lái)企業(yè)的外部形勢(shì)，變化快速，往往難以預(yù)料。去年市場(chǎng)火爆，產(chǎn) 能急速擴(kuò)張，效益規(guī)模擴(kuò)大，隨之帶來(lái)了企業(yè)管理跟不上的問(wèn)題，認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理 還有很大的提升空間。而今年的市場(chǎng)形勢(shì)不容樂(lè)觀，盡管如此，我們還是要繼續(xù)落 實(shí)在年初經(jīng)營(yíng)會(huì)議上提出的開(kāi)展“管理年”活動(dòng)等八項(xiàng)工作措施，全面推動(dòng)管理

3、工 作上臺(tái)階。 TS16949 實(shí)施工作是其中一項(xiàng)重大的戰(zhàn)略性舉措，經(jīng)過(guò)前期的策劃和準(zhǔn) 備，公司毅然作出了啟動(dòng)此項(xiàng)工作的決定。大家知道，ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)是QS9000標(biāo)準(zhǔn)的替代性標(biāo)準(zhǔn)，是國(guó)際汽車行業(yè)組 織總結(jié)了歐美發(fā)達(dá)國(guó)家汽車業(yè)的質(zhì)量管理，在 ISO9001: 2000版標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，融 入了諸多標(biāo)準(zhǔn)的精華。 目前，世界汽車生產(chǎn)大國(guó)包括中國(guó)正不遺余力地推動(dòng) TS16949 的認(rèn)證工作，以期促進(jìn)本國(guó)汽車廠商的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和全面走向國(guó)際市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)的汽 車主機(jī)廠如上汽、一汽、東風(fēng)等都對(duì)各級(jí)供應(yīng)商提出了實(shí)施TS16949標(biāo)準(zhǔn)的要求。東風(fēng)汽車有限公司還有自己的特殊要求， 那就是供應(yīng)商的質(zhì)量管理體

4、系符合 ANPQ、P ASES的要求，ANPQ和ASES都是從日產(chǎn)移植過(guò)來(lái)的。在 6月份東風(fēng)德納車橋有限 公司成立后，我們又面臨著兩種不同類型的顧客， 一是美資，二是日資，實(shí)施 TS16949 標(biāo)準(zhǔn)更是成為當(dāng)前的必要。我們要認(rèn)識(shí)到，實(shí)施 TS16949不僅是QS9000標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單 的升級(jí)工作，應(yīng)視為提升企業(yè)管理水平的一種動(dòng)力和有力手段， TS16949標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企 業(yè)的作用是多方面的，主要表現(xiàn)在：1、運(yùn)用過(guò)程方法，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程和支持性過(guò)程。2、建立過(guò)程績(jī)效指標(biāo)系統(tǒng)，引入績(jī)效管理制度和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。3、減少二方審核頻次，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。等等。本次貫標(biāo)工作有如下特點(diǎn)：周期長(zhǎng)、資源投入大、工

5、作量大、任務(wù)繁重，*公司首次納入體系和三方認(rèn)證，這些決定了不同于前兩次貫標(biāo)工作。我們不僅要好 好總結(jié)過(guò)去貫標(biāo)工作積累的經(jīng)驗(yàn)和有效做法，還要正視所面臨的許多困難和阻力， 在座的各位應(yīng)予以高度重視，以表率、模范來(lái)積極支持和推動(dòng)。在此，我提出幾點(diǎn)要求：一、公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門要高度重視，積極參與。貫標(biāo)工作是一個(gè)系統(tǒng)性的工程，成功與否要靠大家和全體員工的參與。重視此 項(xiàng)工作，不能光喊在口頭上，還要落在實(shí)際行動(dòng)和日常工作上。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要利用各 種形式向廣大員工大力宣貫實(shí)施 TS16949的意義和作用，要帶頭參與對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí) 和培訓(xùn)，要親自對(duì)文件的審核把關(guān)，從紀(jì)律上嚴(yán)格要求下屬工作。對(duì)一些關(guān)鍵、重 大事項(xiàng)要

6、行使果斷的決策權(quán)，做好與其它系統(tǒng)的協(xié)調(diào)工作。二、做好組織、計(jì)戈U工作。組織是勝利的保證，公司成立了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)資源的配置、重大事項(xiàng)的 決策和綜合協(xié)調(diào)工作。目前培訓(xùn)所需的教具已添置，大家關(guān)心的信息化工程已經(jīng)實(shí) 施，其它資源策劃后再投入。任命了管理者代表。抽調(diào)相關(guān)部門業(yè)務(wù)骨干，設(shè)立項(xiàng) 目工作小組和指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，全權(quán)負(fù)責(zé)貫標(biāo)工作的日常管理，包括流程分析、體 系文件編寫、文件實(shí)施等工作，各部門對(duì)工作小組的工作應(yīng)全力支持，小組成員不 論是誰(shuí)要服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和組織管理。在此希望工作小組大膽行使賦予的各項(xiàng)權(quán)利， 要主動(dòng)、有創(chuàng)新地推動(dòng)，對(duì)貫標(biāo)工作不力的部門/人員要不顧情面，嚴(yán)厲給予處罰， 提高實(shí)施工作的

7、執(zhí)行力。標(biāo)準(zhǔn)中有個(gè)很好的方法，就是PDCAS環(huán)?！癙”之意為策劃、計(jì)劃。對(duì)實(shí)施TS16949 標(biāo)準(zhǔn)工作不僅要有長(zhǎng)期的一個(gè)計(jì)劃，對(duì)每一個(gè)階段都應(yīng)制訂一個(gè)詳細(xì)和可操作的實(shí) 施計(jì)劃，*公司除了執(zhí)行*公司的大計(jì)劃外，還要制訂適合企業(yè)實(shí)際情況的實(shí)施 計(jì)劃。從某種意義來(lái)說(shuō)把計(jì)劃工作做好，貫標(biāo)工作就完成了一半，余下的工作就是實(shí)施、檢查和督導(dǎo)。三、轉(zhuǎn)變觀念，徹底改變質(zhì)量體系運(yùn)行管理模式 。在“雙標(biāo)”工作的后期，由 于認(rèn)識(shí)上的偏差和思想上的疲勞情緒，把貫標(biāo)工作當(dāng)作負(fù)擔(dān)，把貫標(biāo)工作視為作假和形式主義的大有人在，一些假的和不按制度執(zhí)行講人情的現(xiàn)象在滋長(zhǎng)許多許多蔓 延，應(yīng)引起我們的深刻反思一產(chǎn)生這些問(wèn)題的實(shí)質(zhì)原因是什

8、么？其中一個(gè)根本原因 是貫標(biāo)工作是建立在貫標(biāo)辦這個(gè)專門機(jī)構(gòu)的強(qiáng)力推動(dòng)下進(jìn)行的，一看內(nèi)審到了就緊 一下、忙一下，抱抱佛腳應(yīng)付檢查，其它不抓時(shí)就放牛了，各部門未把貫標(biāo)工作當(dāng) 成正常的工作，而疲于被動(dòng)應(yīng)付。我們要改變質(zhì)量管理體系運(yùn)行的管理模式，從本 次實(shí)施TS16949的組織工作上改變過(guò)來(lái)，從日常的管理上糾正調(diào)整過(guò)來(lái)，徹底將各 部門的依賴思想轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，絕不能搞成“為貫標(biāo)而貫標(biāo)”，要解決好貫標(biāo)與實(shí)際工作兩層皮的問(wèn)題，培養(yǎng)大家的自覺(jué)、主動(dòng)、習(xí)慣性。同時(shí)公司要從干部人事和績(jī)效 考評(píng)上，考慮一些管理措施從根子上解決這些問(wèn)題。四、統(tǒng)籌兼顧，協(xié)同發(fā)展。五、堅(jiān)持高效、精細(xì)的原則。重過(guò)程效率是TS16949 200

9、2標(biāo)準(zhǔn)的落腳點(diǎn)。把實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)作一件產(chǎn)品的話， 有資源和成本的投入，就必須講究效益，取得認(rèn)證證書是第一步，不是我們的最終 目標(biāo)，要實(shí)實(shí)在在地將貫標(biāo)對(duì)企業(yè)管理的推動(dòng)效應(yīng)充分發(fā)揮出來(lái)。這些表現(xiàn)在我們 的各項(xiàng)管理工作效率得到了提高，工作作風(fēng)得到了轉(zhuǎn)變，思想觀念得到了更新，員 工素質(zhì)得到了增強(qiáng)，企業(yè)效益得到了提高。在實(shí)施時(shí)，流程清晰、職責(zé)明確，剔除 不增殖、不必要的東西；程序不能偏于繁瑣，文件該簡(jiǎn)潔的簡(jiǎn)潔，*公司的文件和管理流程應(yīng)結(jié)合企業(yè)自己的實(shí)際， 該適當(dāng)簡(jiǎn)化的簡(jiǎn)化，不能片面追求高、大、全。貫標(biāo)工作的精細(xì)體現(xiàn)到細(xì)節(jié)上。我們每一位可能希望抓大一點(diǎn)的、看得見(jiàn)的東 西，眼前不能立竿見(jiàn)影的懶得去做。市面上流行

10、的一本管理書籍，叫細(xì)節(jié)決定成 敗，談到了細(xì)節(jié)對(duì)企業(yè)的重要性，認(rèn)為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)往往輸在細(xì)節(jié)上。海爾總裁張瑞 敏有句名言：“把平凡的事情做好就是不平凡，把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單?！比毡救耸亲ゼ?xì)節(jié)的成功典范。日常許多工作問(wèn)題都出在忽視了細(xì)節(jié)。抓細(xì)節(jié)管理不等 于事無(wú)巨細(xì)，什么事都去親自抓，要按職責(zé)范圍和分工，把屬于自己的崗位工作考 慮全面，做的更細(xì)，多做點(diǎn)預(yù)防性的工作。最后，要求大家發(fā)揚(yáng)公司幾年來(lái)所積淀的“貫標(biāo)”精神 ，概括起來(lái)是：領(lǐng)導(dǎo)重 視、思想統(tǒng)一、顧大局、講奉獻(xiàn)、嚴(yán)紀(jì)律。這是我們企業(yè)文化的重要組成部分，是 企業(yè)的寶貴財(cái)富。同志們，面臨在下半年甚至今后更長(zhǎng)一段時(shí)期，市場(chǎng)形勢(shì)不明朗，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的 不確定

11、因素較多的重大挑戰(zhàn)，我們?cè)谒枷肷弦形C(jī)感和長(zhǎng)期打硬仗的準(zhǔn)備，踏踏 實(shí)實(shí)地做好實(shí)施TS16949標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)工作，轉(zhuǎn)變思想觀念，科學(xué)創(chuàng)新管理，變革管 理機(jī)制，通過(guò)貫標(biāo)來(lái)提高企業(yè)的執(zhí)行力、自信力和凝聚力，形成強(qiáng)大的管理優(yōu)勢(shì)和 爆發(fā)力，我們的企業(yè)會(huì)有更好的發(fā)展前景，我們每一位的美好愿景都會(huì)實(shí)現(xiàn)。2005年8月26日實(shí)施TS16949要處理好幾個(gè)方面的關(guān)系。一是日常業(yè)務(wù)工作與貫標(biāo)工作的關(guān)系。 業(yè)務(wù)工作是基礎(chǔ)，貫標(biāo)工作是提升，兩者均不可偏廢。大家對(duì)業(yè)務(wù)工作輕車熟路， 習(xí)慣于日常業(yè)務(wù)工作，業(yè)務(wù)工作飽滿了，這就要有點(diǎn)奉獻(xiàn)精神來(lái)犧牲業(yè)余時(shí)間去學(xué) 習(xí)、培訓(xùn)，動(dòng)動(dòng)筆去寫制度上的東西，動(dòng)動(dòng)腦想想管理上的東西，這樣才能促進(jìn)業(yè) 務(wù)工作，才能用貫標(biāo)理念武裝自己，提高自己，不能在貫標(biāo)工作上掉隊(duì)和落伍。二是貫標(biāo)工作與其它專業(yè)管理的關(guān)系。兩者是相輔相成的關(guān)系，專業(yè)管理是企 業(yè)管理全面進(jìn)步不可或缺部分，各系統(tǒng)、各部門要借鑒貫標(biāo)工作的方法來(lái)推動(dòng)職能 管理，為貫標(biāo)工作創(chuàng)造環(huán)境、創(chuàng)造條件。三是* * *公司與*公司之間的關(guān)系。*與*關(guān)系的基調(diào)是母子公司，在重組*后，經(jīng)過(guò)整合和管理，*公司出現(xiàn)了積極、有利局面，與以前相比各方面都有 了很大進(jìn)步。但是還存在不足，如從未開(kāi)展過(guò)貫標(biāo)工作，基礎(chǔ)工作較差，員工與市 場(chǎng)接軌的觀念尚需時(shí)日建立，與*公司的職能管理問(wèn)題已經(jīng)