行政人事部部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告四篇范文

1、行政人事部部 門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告四篇范文2019 年即將 遠(yuǎn) 去，回 顧這 一年的工作 歷 程，相信大家有很多收 和感言，那么行政人事部年度工作 總結(jié) 如何寫(xiě) ?以下是小 編為 大家準(zhǔn) 的行政人事部年度工作 總結(jié) 范文， 歡迎大家前來(lái)參 。 光荏苒， 2019 年即將 過(guò) 去，回首 過(guò) 去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千 如梭， 轉(zhuǎn)眼 又將跨過(guò) 一個(gè)年度之坎?；厥淄?雖 沒(méi)有轟轟 烈烈的 戰(zhàn) 果，但也算 經(jīng)歷 了一段不平凡的考 和磨礪。 對(duì) 于我們 每一個(gè)追求 步的人來(lái) ，免不了會(huì)在年 終歲 未 自己進(jìn) 行一番“ 點(diǎn) ”，也算是 對(duì) 自己的一種鞭策。行政人事部是公司的關(guān) 部 之一， 內(nèi)管理水平的要求

2、 應(yīng) 不斷提升， 外要 應(yīng)對(duì) 稅 、工商、 藥監(jiān) 、社保等機(jī)關(guān)的各 項(xiàng)檢查 。行政人事部人 員雖 然少，但在 一年里任 勞 任怨，竭盡全力將各 工作順 利完成。 經(jīng)過(guò) 一年的磨 練 與洗禮，行政人事部的 合能力相比年又邁進(jìn) 了一步?；?年，在公司 領(lǐng)導(dǎo) 的正確 領(lǐng)導(dǎo) 下，我們 的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方 、宗旨和效益目 上，緊緊圍繞 重點(diǎn)展開(kāi)工作， 緊 跟公司各 項(xiàng) 工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的 責(zé)任。 了總結(jié)經(jīng)驗(yàn) ， 成 同 也克服存在的不足， 將 年的工作做如下 簡(jiǎn) 要工作 總 。年行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面：一、人事管理方面根據(jù)部門(mén) 人 的 需要，有 針對(duì) 性、合理地招聘一

3、批 工，以配 備 各 位。 范了各部 門(mén) 的人員 檔案并建立 子檔案， 格審查 全體員 工檔案， 對(duì)資 料不 全的一律補(bǔ)齊 。配合采購(gòu) 和 部門(mén) ， 格把好促 銷(xiāo)員 的進(jìn) 、出關(guān)。有步 的完善 培訓(xùn) 機(jī)制，不斷的外派 員 工學(xué)習(xí) 并要求知名公司來(lái) 培 員 工，同 時(shí) 加 內(nèi)部的 培訓(xùn) 管理工作。二、行政工作方面 理好各 門(mén) 店的 證 照并如期 進(jìn) 行年 工作。和相關(guān) 職能機(jī)關(guān)如工商、稅 務(wù)、藥監(jiān)、社保、 銀行等做好溝通工作，以使公司 對(duì)外工作更 為通暢。聯(lián)系報(bào)刊、電視臺(tái)等媒體做好 對(duì)外的宣 傳工作。對(duì)內(nèi)做好 辦公用品的采 購(gòu)，嚴(yán)格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況，并做好物品用登記，以節(jié)約降低成本

4、 為第一原則，合理地采 購(gòu)辦公用品。領(lǐng)三、公司管理運(yùn)作方面順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部 門(mén)、門(mén)店密切溝通、 聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門(mén)的工作提出些指 導(dǎo)性的意 見(jiàn)。逐步完善公司 監(jiān)督機(jī)制。有一句 話(huà)說(shuō)得好： 員工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?；?這個(gè)原因，本年度加 強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì) 建設(shè)，打造一個(gè) 業(yè)務(wù)全面，工作 熱情高漲的團(tuán)隊(duì) 。作為一個(gè)管理者， 對(duì)下屬充分做到 “察人之 長(zhǎng)、用人之 長(zhǎng)、聚人之 長(zhǎng)、展人之 長(zhǎng) ”，充分 發(fā)揮他們的主 觀能動(dòng)性及工作積極性。提高 團(tuán)

5、隊(duì)的整體素 質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓 創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。充分引 導(dǎo)員工勇于承擔(dān) 責(zé)任。以前公司各 職能部門(mén)職責(zé) 不清， 現(xiàn)逐步理清各部 門(mén)工作職責(zé)，并要求各人主 動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。作為行政人事部 負(fù)責(zé)人，我充分 認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè) 執(zhí)行者。要想帶好一個(gè) 團(tuán)隊(duì)，除了熟悉 業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及 業(yè)務(wù)，以身作 則，這樣 才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能 夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各 項(xiàng)工作正常 進(jìn)行。從入職到現(xiàn)在，回 顧將近一年的工作，有 進(jìn)步也有不足，下面我從三部分來(lái) 對(duì)我的工作進(jìn)行匯報(bào)。在過(guò)去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步。一、個(gè)人品行在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名新 員工，

6、對(duì)學(xué)院的很多情況都不了解， 為了適應(yīng)新的工作 環(huán)境，我以歸零的心 態(tài)來(lái)接收 這里的每一 項(xiàng)工作，每一位同事，學(xué)院的每一個(gè)制度。 為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的 資料來(lái)學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方，及 時(shí)向同事請(qǐng)教，這樣，我用最短的 時(shí)間掌握了學(xué)院的情況， 為高招時(shí)的工作打下了基 礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表 現(xiàn)，在 9 月份被提升 為行政與人事部 見(jiàn)習(xí)經(jīng) 理。在任行政與人事部 經(jīng)理期間，我兢兢 業(yè)業(yè)，堅(jiān)持原則，做好每一 項(xiàng)工作。為人正直，原則性強(qiáng)，這也是從事人力 資源工作必 須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是 調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿， 為人正直，正是確保了 處理事務(wù)的公平、公

7、正。例如：在做 員工考勤考核 時(shí)堅(jiān)持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而放 寬條件 ;在組織召開(kāi)會(huì)議，參加培 訓(xùn)等方面 嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作 為標(biāo)桿，在 員工行為不符合制度要求 時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。二、管理思 維我欣賞王石在 “全球通 ”廣告宣 傳里的一句 話(huà)： “每個(gè)人，都是一座山，世界上最 難攀越的山其 實(shí)是自已。努力向上，即便前 進(jìn)一小步也有新高度 ”。按我的理解，高度不同， 視野就不同，思考 問(wèn)題的角度也不同，那么就要求自己站在 領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問(wèn)題，掌握全局 觀念，只有 這樣，我們提供的方案和建 議才是全面的、具有價(jià)值的;才能將工作當(dāng)做自

8、己的事情來(lái)做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正 為領(lǐng)導(dǎo) 分憂(yōu)、減壓，為學(xué)員成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。三、積極組織員工活動(dòng)與員工培訓(xùn)員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀 態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑 ，是增加 團(tuán)隊(duì) 凝聚力的途徑， 員工培訓(xùn)是提升 員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、 統(tǒng)一行動(dòng)的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動(dòng)與培訓(xùn)，例如 組織員 工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培 訓(xùn)、技能培 訓(xùn)等項(xiàng)目，得到了 員工的認(rèn)可。四、行政的服 務(wù)性工作行政工作是 項(xiàng)服務(wù)性工作， 為各部門(mén)提供良好的服 務(wù)，配合各部 門(mén)的工作， 為每位員工建立家的溫馨， 讓每位員工有歸屬感是我 們義不容辭的 責(zé)任。為此，我 們首先從

9、美化 辦公環(huán)境做起，每周 進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比，并 張榜公布，表 揚(yáng)衛(wèi)生好的，批 評(píng)衛(wèi)生差的，使每位 員工都能 認(rèn)識(shí)到，辦公室就是我 們的家。 為過(guò)生日的 員工慶祝生日也是建立企 業(yè)文化的一部分，使 員工感受到 親人的關(guān) 懷，家人的溫暖。五、獎(jiǎng)懲有法獎(jiǎng)懲有法也是激勵(lì) 員工的有效方法。 對(duì)進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的 員工進(jìn)行精神和物 質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工成績(jī)的認(rèn)可，也是激勵(lì)其他 員工的有效方法。 為此，我 們?cè)u(píng)出了 20xx 年的最佳 進(jìn)步獎(jiǎng)、最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工，鼓勵(lì)真正 優(yōu)秀的員工，為其他員工樹(shù)立榜 樣。當(dāng)然，對(duì)于違反學(xué)院 規(guī)定、未及 時(shí)完成工作、拿出 結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然， 懲罰不

10、是目的，我 們是既要 讓員工認(rèn)識(shí)到自己的 錯(cuò)誤，也鼓勵(lì)其能 夠用心認(rèn)真工作， 給每一項(xiàng)工作提交一分 滿(mǎn)意的答卷。當(dāng)然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。(一 ) 、計(jì)劃性不 強(qiáng)計(jì)劃是行 動(dòng)的指南 針，好的 計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源，有條不紊的開(kāi)展工作，用最小的成本達(dá)到最高的效益。但在 過(guò)去的工作中不完善的 計(jì)劃體系 導(dǎo)致了工作的無(wú)條理性，降低了工作效率。(二 ) 招聘力度不 夠招聘工作是整個(gè)人力 資源工作中最耗 費(fèi)精力的一 項(xiàng)工作，加之學(xué)院 對(duì)專(zhuān)業(yè) 要求的 專(zhuān)精尖，尤其 對(duì)老師的要求，既要求 專(zhuān)業(yè)對(duì) 口、學(xué) 歷過(guò)關(guān)、又要求 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富，這就要求我們通過(guò)多種渠道 進(jìn)行篩選，但一直以來(lái)，我 們

11、僅通過(guò)中華英才網(wǎng)和智 聯(lián)招聘進(jìn)行篩選，而這類(lèi)招聘網(wǎng)上的 簡(jiǎn)歷大多數(shù)是工作 經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué) 畢業(yè)生，不能 滿(mǎn)足我們的需求， 這就極大的限制我 們招聘效果，不能及 時(shí)招聘到位，造成特殊人才的短缺， 給部門(mén)正常運(yùn) 轉(zhuǎn)帶來(lái)影響。(三 ) 培訓(xùn)不夠系統(tǒng)由于學(xué)院各 項(xiàng)業(yè)務(wù) 正處于發(fā)展壯大的 階段，但人 員的素質(zhì)不能滿(mǎn)足學(xué)院的 發(fā)展，這就需要針對(duì)不能部 門(mén)不同崗位的要求 進(jìn)行各種培 訓(xùn)，但由于各部 門(mén)事務(wù)性工作的繁忙，我自身的計(jì)劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足， 還未建立 較科學(xué)的培 訓(xùn)管理體系，如：將培 訓(xùn)與員工人事 調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合，可通 過(guò)基層管理培 訓(xùn)，建立考核晉升制度。(四 ) 員工考評(píng)工作不到位員工

12、轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、 調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制，沒(méi)有建立有效的量化、客 觀的數(shù)據(jù)周密 細(xì)致的全面考 評(píng)。2019 年，在公司的正確 領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在公司 領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指 導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市 場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部 緊緊圍繞 管理、服 務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重 發(fā)揮行政部承上啟下、 聯(lián)系左右、 協(xié)調(diào)各方的中心樞 紐作用， 為公司圓滿(mǎn)完成年度各 項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況 匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理， 創(chuàng)造良好工作 環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作 實(shí)際，認(rèn)真履行工作 職責(zé)，加強(qiáng)與其他部 門(mén)的協(xié)調(diào)與溝

13、通，使行政部基 礎(chǔ)管理工作基本 實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了 優(yōu)質(zhì)、高效， 為公司各 項(xiàng)工作的開(kāi)展 創(chuàng)造了良好條件。如：做到了 員工人事檔案、培 訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范 ;做到了收、 發(fā)文件的準(zhǔn)確及 時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo) 批示的公文做到了及 時(shí)處理，從不拖拉 ;做到了辦公耗材管控及 辦公設(shè)備維護(hù) 、保養(yǎng) ;物品的申 購(gòu)等工作的正常有序。成功 組織了員工培訓(xùn)、室外打靶、石臺(tái)旅游、端午 節(jié)中秋節(jié)員工聚餐等活 動(dòng)，并配合其他部 門(mén)，做好公司各種接待活 動(dòng)，做到了活 動(dòng)之前有準(zhǔn) 備，活動(dòng)過(guò)程有指 導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng) ;行政部在接人待物、人事管理、 優(yōu)化辦公環(huán)境、保

14、證辦公秩序等方面做到了盡 職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好 風(fēng)氣行政部工作的核心就是搞好 “三個(gè)服 務(wù) ”，即 為領(lǐng)導(dǎo) 服務(wù)、為員工服務(wù)、為來(lái)訪(fǎng)客人服務(wù)。一年來(lái)，我 們圍繞 中心工作，在服 務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：(一 ) 變被動(dòng)為 主動(dòng) 。 對(duì)公司工作的重點(diǎn)、 難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考 慮在前、服 務(wù)在前。特別是行政部分管的采 購(gòu)、車(chē)輛、辦公耗材管控及 辦公設(shè)備維護(hù) 、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有 記錄，做到了 積極主動(dòng)。日常工作及 領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí) 性事物基本做到了及 時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在 協(xié)助配合其他部 門(mén)工作上也 堅(jiān)持做到

15、了積極熱情不越位。(二 ) 在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn) ”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待 領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的 習(xí)慣。(三 ) 在創(chuàng)新與工作作 風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新 舉措，推 動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)變行政部服 務(wù)作風(fēng)，提高 辦事效率，增 強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。進(jìn)和創(chuàng)新，階。切 實(shí)轉(zhuǎn)三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué) 習(xí)氛圍行政部人 員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必 須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知 識(shí)篤學(xué)、本 職業(yè)務(wù) 知識(shí)深學(xué)、修身知 識(shí)勤學(xué)、急需知 識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入

16、鉆研行政部 業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué) 習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司 規(guī)章制度等，切 實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。四、認(rèn)真履行 職責(zé)(一 ) 狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的 監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司 員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了 監(jiān)督檢查力度，不定期 對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清 潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的 辦公環(huán)境和秩序。(二 ) 培訓(xùn)工作： 為了能切 實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適 應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部 積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高 員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在 “學(xué) 習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了多場(chǎng)視頻 公開(kāi)培 訓(xùn)課，并把培

17、 訓(xùn)工作的 規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作 計(jì)劃之中。(三 ) 人力資源管理工作：根據(jù)各部 門(mén)的人員需求，本著網(wǎng)上招聘、人才市 場(chǎng)招聘等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。 對(duì)于新員工，定期與其面 談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的 難題，通過(guò)制度培 訓(xùn)、企業(yè)文化的培 訓(xùn)等等手段， 讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、 設(shè)計(jì)員 工的職業(yè)發(fā) 展規(guī)劃。通 過(guò)考核，肯定 優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡 過(guò)實(shí)習(xí) 期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司 員工勞動(dòng)報(bào) 酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人 員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工 資報(bào)表的上 報(bào)工作。五、存在

18、的不足過(guò)去的一年，在公司 領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部 門(mén)的大力 協(xié)助下，行政部取得了一定的成 績(jī)。盡管我 們?nèi)〉昧艘欢ǔ?績(jī)但仍存在著很多不足之 處，主要表 現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(一 ) 由于行政部工作常常事無(wú)巨 細(xì)，每項(xiàng)工作我 們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。(二 ) 對(duì)公司各部 門(mén)有些工作了解得不 夠深入， 對(duì)存在的 問(wèn)題掌握真實(shí)情況不 夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參 謀助手作用 發(fā)揮不夠。(三 ) 抓制度落 實(shí)不夠，由于公司事物繁 雜，基本 檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落 實(shí)的現(xiàn)象。(四 ) 對(duì)公司的宣 傳力度有待加 強(qiáng)，加大

19、 對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣 傳力度，成立宣 傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。(五 ) 對(duì)公司其他 專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù) 學(xué)習(xí)抓得不 夠。這些都需要我 們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。(六 ) 作為公司的 綜合管理部 門(mén)，在對(duì)各市場(chǎng)部的管理、 協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺， 對(duì)各市場(chǎng)部工作情況、人 員紀(jì)律的檢查力度還不夠。(七 ) 對(duì)公司內(nèi)部的 監(jiān)督、管理 ( 如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等 )不力。(八 ) 缺乏對(duì)公司企 業(yè)文化及工作氛 圍的建設(shè);(九 ) 員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng);(十 ) 人事工作 還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理， 應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向 現(xiàn)代人力資源管理 過(guò)渡。六、行政部2019年工作 綱要2019 年即將 過(guò)

20、去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞 公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法 ;深入調(diào)研，掌握 實(shí)情 ;加強(qiáng)管理，改 進(jìn)服務(wù) ;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速 發(fā)展作出更大的 貢獻(xiàn) !下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展 2019 年度的工作：結(jié)合目前公司 發(fā)展?fàn)顩r和今后 趨勢(shì)，行政部 計(jì)(一 ) 努力提高行政 辦公室人 員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相 應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分 調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服 務(wù)管理工作再上新臺(tái) 階。(二 ) 完成公司各部 門(mén)各職位的工作分析， 為

21、人才招募與 績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);(三 ) 作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;(四 ) 充分考慮員工福利，做好 員工激勵(lì)工作，做好 員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇 員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增 強(qiáng)企業(yè)凝聚力。(五 ) 大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素 質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。(六 ) 弘揚(yáng)優(yōu)秀的企 業(yè)文化和企 業(yè)傳統(tǒng) ，用優(yōu)秀的文化感染人 ;計(jì)劃出版內(nèi)部期刊， 編輯員工征文集。(七 ) 建立內(nèi)部 縱向、橫向溝通機(jī)制， 調(diào)動(dòng)公司所有 員工的主 觀能動(dòng)性，建立和 諧、融洽的企 業(yè)內(nèi)部關(guān)系。(八 ) 做好人員流動(dòng)率的控制與 勞資關(guān)系、 糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障 員工合法 權(quán)益，又維護(hù)公

22、司的形象和根本利益。2019 年行政人事部在公司 領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn) 略思想的指 導(dǎo)下，在公司 領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān) 愛(ài)下，在各部 門(mén)負(fù)責(zé) 人的大力配合下，在部 門(mén)全體員工的努力下， 較之去年各 項(xiàng)工作有了 顯著的改變：首先表 現(xiàn)在通過(guò)加強(qiáng)制度化管理，全面提升了管理水平，增 強(qiáng)了員工凝聚力和 積極開(kāi)展各 項(xiàng)工作的 動(dòng)力。根據(jù)公司的 戰(zhàn)略思想，把公司目 標(biāo)及部門(mén)的各項(xiàng)工作分解到人，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé) 明確，個(gè)人工作分工明 細(xì)，作為定位于服 務(wù)型的公司，加 強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè) 員工的第一 職責(zé)，作為職能部門(mén)，首先是以身作 則，嚴(yán)于律己，作好表率，同時(shí)在管理中體 現(xiàn) “細(xì) 、實(shí)”。下面將一年的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如

23、下：一、規(guī)范招聘流程，及時(shí)完成招聘任 務(wù)1、根據(jù)公司 發(fā)展需要，及 時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā) 展對(duì)人員的需求， 規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制 計(jì)劃。自今年 月到目前，共有效招聘 人。2、根據(jù)工作需要和 員工特長(zhǎng)進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才， 崗得其人，人 崗匹配，全年共 調(diào)員工人。3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)， 針對(duì)營(yíng)銷(xiāo) 人員需求量大且有一定的流動(dòng)性，選擇經(jīng)濟(jì)實(shí) 惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費(fèi)用共計(jì) 元。二、制定公司培 訓(xùn)框架，分三部分：管理培 訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)，使培 訓(xùn)逐步系 統(tǒng)化，為明年培 訓(xùn)工作上臺(tái) 階打下基礎(chǔ)1、針對(duì)今年新入司人 員眾多，行政人事部 結(jié)合公司具體情

24、況 編制新 員工入職培訓(xùn)手冊(cè)，截止目前，共培 訓(xùn)新員工余場(chǎng)，培訓(xùn) 人。2、組織中層以上干部學(xué) 習(xí) ，共安排 場(chǎng) ，參加人數(shù)共 計(jì)人次。共 組織中層以上干部外出參加培 訓(xùn) 人次，培 訓(xùn)內(nèi)容包括超 級(jí)客戶(hù)服務(wù)、狼世代的企 業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之道、 勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防與解決等。3、從第四季度起，開(kāi)展中層以上干部每季度 讀書(shū)活動(dòng)，并定期 舉辦讀書(shū) 研討會(huì)，對(duì)員工的讀書(shū)活動(dòng)，行政人事部 負(fù)責(zé)監(jiān) 督、檢查各部門(mén)落實(shí)情況。 為使公司成 為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn) 備工作。4、監(jiān)督、指 導(dǎo)、配合 業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展 業(yè)務(wù)培訓(xùn) 。要求各 業(yè)務(wù)部門(mén)每季度上 報(bào)培訓(xùn)需求，對(duì)業(yè)務(wù) 部門(mén)的培訓(xùn)工作大力配合， 協(xié)助完成。三、始終如一貫徹績(jī) 效考

25、核， 為下一步全面提升 績(jī)效評(píng)估工作打下基 礎(chǔ)1、修訂季度考核表，加大部 門(mén)主管的 評(píng)估力度，每季度按期 進(jìn)行季度考核并及時(shí)匯總 ，為年終的各項(xiàng)評(píng)比工作打下了基 礎(chǔ)，同時(shí)針對(duì) 出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與各部門(mén)溝通， 積極尋找解決辦法。2、完成年度內(nèi)市 場(chǎng)部、工程部月 績(jī)效考核。每月將市 場(chǎng)部、工程部月 績(jī)效考核 結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工 資掛鉤、做到獎(jiǎng)勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放，并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的 處理。3、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，通 過(guò)考核對(duì)不符合公司要求、 違反公司 紀(jì)律的部分 員工進(jìn)行了處罰，其中辭退 人， 罰款 人，行政警告 人。 對(duì)優(yōu)秀員工和部 門(mén)全年頒發(fā)總經(jīng) 理獎(jiǎng)共計(jì)次。將 名

26、優(yōu)秀直銷(xiāo)人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。4、著手 年度 優(yōu)秀員工的評(píng)選活動(dòng)，設(shè)定評(píng)選標(biāo) 準(zhǔn)、評(píng)選辦 法及激勵(lì)措施。5、結(jié)合月考核和季度考核 結(jié)果，著手 進(jìn)行各部 門(mén)梯隊(duì)人員建設(shè)，要求各部 門(mén)選出各自梯隊(duì)人選。并將此 項(xiàng)工作作 為今后人力 資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。四、積極進(jìn)行企業(yè)文化建 設(shè)，加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道 暢通，提高 員工滿(mǎn)意度1、成功 舉辦公司成立一周年 慶典，通 過(guò)慶典員工清晰地看到公司 飛速發(fā)展的軌跡和未來(lái)發(fā)展藍(lán)圖，對(duì)員工起到了極大的鼓舞和激勵(lì)作用。2、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊， 為員工與公司提供溝通交流的平臺(tái)， 為公司決策 層提供了拓展 業(yè)務(wù)的新渠道。15、進(jìn)行 年度 員工滿(mǎn)意度調(diào)查，全面了解 員工在公司管理及各方面的 滿(mǎn)意程度，為公司決策 層改進(jìn)管理措施，制度公司管理方 針提供依據(jù)。3、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下 進(jìn)行拓展 訓(xùn)練，并就活 動(dòng)內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展 覽，提高 團(tuán)隊(duì)凝聚力， 強(qiáng)化了活 動(dòng)效果和企 業(yè)形象的宣 傳力度。4、每月 為過(guò)生日員工采購(gòu)、發(fā)放生日禮品， 嘗試組織 豐富多 樣的生日活 動(dòng)，把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達(dá)給每一位 員工。提高 員工滿(mǎn)意度和 歸屬