2021年縣中醫(yī)院工作總結(jié)范文及2022年工作計劃

1、2021年縣中醫(yī)院工作總結(jié)范文及2022年工作計劃_ 年，我院在縣委、縣政府及衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 著力深化醫(yī)院改革，以進(jìn)一步提_部職工整體素質(zhì)，提高技術(shù) 水平和服務(wù)質(zhì)量，打造服務(wù)品牌，增強(qiáng)核心競爭能力和發(fā)展能力 為目的。強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè)，突出中醫(yī)特色，提高醫(yī)療質(zhì)量，深 化優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 確保醫(yī)療安全， 改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境， 更新醫(yī)療設(shè)備。 以創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點， 狠抓手足口病預(yù)防和醫(yī)院規(guī)范化管理等 項工作，取得了很大成績，現(xiàn)回顧總結(jié) 提升綜合實力， 一、 提升綜合實力，爭創(chuàng)崗位明星 今年初，醫(yī)院依據(jù) _ 年的工作要求，及時召開了醫(yī)院九 屆二次職工代表大會，大會對上一年的工作進(jìn)行了全面、客觀、

2、詳實的總結(jié)，對今年的工作進(jìn)行具體的部署，大會提出 _ 年 的工作重點是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動” ，并做為全年工作的主線展開， 圍繞這一工程，在醫(yī)療方面開展全面提升我院綜合實力，以突出 中醫(yī)特色的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動。在護(hù)理方面，繼續(xù)抓好優(yōu)質(zhì)護(hù) 理示范工程，在全院開展?fàn)巹?chuàng)崗位明顯活動，推行掛星服務(wù)，并 將在活動中表現(xiàn)良好的人員公示大家， 年終召開盛大的表彰大會 予以表彰。為此，院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，多次召開會議，研究部 署具體活動方案和具體措施。于 4 月 13 日召開了全院_開展 1 “優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動”動員大會，并邀請局領(lǐng)導(dǎo)參加，會上院長任 林軍同志作了熱情洋溢的發(fā)言， 對優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動做了全面的詮 釋

3、和部署，拉開了全院“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的序幕。為此全院醫(yī)療 護(hù)理、醫(yī)技、行管、后勤各部門聯(lián)動，積極投身到提升我院綜合 實力的活動中來。 狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，二、狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)強(qiáng)化醫(yī)管年管理 狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)管年管理，按照國家中醫(yī)藥管理 局的安排，根據(jù)_省 _ 年“以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī) 藥特色優(yōu)勢”為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動實施方案的總體 部署，醫(yī)院嚴(yán)格的按照方案的要求，并結(jié)合我院實際，以優(yōu)質(zhì) 服務(wù)年活動為主線的工作目標(biāo)，深入開展“以病人為中心，以 發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢”為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動。院領(lǐng)導(dǎo) 班子高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，統(tǒng)一思想。醫(yī)院“中醫(yī)醫(yī) 院管理年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組專門

4、召開了工作會議,逐項分部門、分 科室、分個人進(jìn)行完善，對院內(nèi)的管理制度進(jìn)行了修訂、補(bǔ)充 和完善，各科室認(rèn)真_學(xué)習(xí)，并在臨床實際工作中具體貫徹 實施，真正使醫(yī)院的管理落到實處。院質(zhì)控科認(rèn)真履行職責(zé)， 定期不定期進(jìn)行了質(zhì)量檢 查，并及時進(jìn)行反饋，努力提高醫(yī)療 質(zhì)量。 為保證醫(yī)療質(zhì)量，我院分管業(yè)務(wù)院長、醫(yī)務(wù)科長、護(hù)理 2 部主任具體抓該項工作，每周例會通報醫(yī)療護(hù)理、院內(nèi)感染、 醫(yī)技科室、行管后勤綜合治理的質(zhì)量情況，各臨床科室主任對 所轄病區(qū)的病人實行 24 小時負(fù)責(zé)制，對本科室的急、危、重癥 病人親自參加會診搶救工作，并及時向業(yè)務(wù)院長、醫(yī)務(wù)科長匯 報，需要時_院內(nèi)院外會診搶救。提高業(yè)務(wù)人員的理論、實

5、 踐技能水平，培訓(xùn)技術(shù)人才是我們常抓不懈的工作，醫(yī)務(wù)科定 期在院內(nèi)_業(yè)務(wù)講課，并進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試，選派醫(yī)務(wù)人員 參加各種學(xué)術(shù)會議、培訓(xùn)班等。這樣，使我院的醫(yī)務(wù)人員提高 了專業(yè)理論、業(yè)務(wù)水平，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供了可靠的保 障。 在護(hù)理方面，護(hù)理部提出的優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程，真正體現(xiàn) 了以病人為中心的護(hù)理服務(wù)理念，醫(yī)院成立了以院長掛帥的活 動領(lǐng)導(dǎo)小組，將此項工作確立為“_工程” ，真正通過優(yōu)質(zhì) 護(hù)理示范工程工作，實現(xiàn)三個革_性的改變。一是全院職工的 思想認(rèn)識的轉(zhuǎn)變，要樹立大局觀念，整體觀念，二是后勤部門 的轉(zhuǎn)變，進(jìn)行工作流程的革_，真正做到三貼近（貼近臨床、 貼近病人、貼近社會） ，三是兩個效益的

6、轉(zhuǎn)變。護(hù)理部加強(qiáng)了人 員培訓(xùn)，崗位練兵，全面提高護(hù)理人員素質(zhì)，健全制度，認(rèn)真 落實工作流程，加強(qiáng)護(hù)理人員隊伍，滿足臨床護(hù)士需求等一系 列措施，實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)。采取護(hù)理人員分層使用，實行彈性排 3 班，簡化護(hù)理文件書寫，改變護(hù)理工作模式，實行責(zé)任制小組 下的護(hù)士包干制，每組人員均有自己所管的床位，每名責(zé)任護(hù) 理分管病人不超過 8 人，責(zé)任組長全面履行崗位職責(zé)，將病人 的治療、護(hù)理、病情觀察、護(hù)理記錄、健康指導(dǎo)、護(hù)患溝通等 融為一體，真正做到包床到人。要求做到一問、二看、三作、 四教 ，落實全程護(hù)理。在開展過程中，結(jié)合我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 每月評出星級護(hù)士，年未予以表彰。優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作一年來，醫(yī) 院護(hù)士共

7、收到表揚(yáng)信 12 封；錦旗 6 面；極大地促進(jìn)了醫(yī)院工作 的變革和發(fā)展，使醫(yī)院的護(hù)理工作進(jìn)入了一個新的階段。 醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)把關(guān)，確保醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。 醫(yī)療安全教育是我院中層干部例會的重要內(nèi)容，對存在安 全隱患或違反醫(yī)療安全制度的科室和個人進(jìn)行通報批評，堅持 執(zhí)行各種投訴及醫(yī)療糾紛登記、調(diào)查和處理制度，一旦出現(xiàn)， 均由各職能部門認(rèn)真查處。 加強(qiáng)了對醫(yī)院感染的控制管理工作，每月對處置室 、手 術(shù)室、產(chǎn)房、供應(yīng)室、醫(yī)院感染病例、環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)測、今 年醫(yī)院感染率 0.54%，漏報率為 0，均低于國家標(biāo)準(zhǔn)要求。 醫(yī)技科室召開多次會議，就如何最大限度的、科學(xué)的、 準(zhǔn)確的配合滿足臨床需要展開討論，主管院長更是

8、親臨一線， 就挖掘自身潛力，提高報告質(zhì)量，提出自己的意見和建議，使 4 科室學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，求真務(wù)實的工作作風(fēng)逐步形成。 通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量和管理，今年我院各項醫(yī)療指標(biāo)均達(dá)到 醫(yī)管年評審標(biāo)準(zhǔn)，在今年醫(yī)管年省檢 查團(tuán)來院檢 查的過程中得 到省級專家的一致好評和認(rèn)可，給予了較高的評價。三、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提_部職工思想道德素質(zhì) 加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)， 做到認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策，堅持以病人為中 心，強(qiáng)化服務(wù)意識、醫(yī)患溝通，嚴(yán)格執(zhí)行“告知”制度，把病 人利益放在首位，認(rèn)真遵守執(zhí)業(yè)醫(yī)師法 護(hù)士條例 “八 、 、 不準(zhǔn)”等規(guī)定，倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)，杜絕了醫(yī)療護(hù)理服務(wù)中收受紅 包、器械藥品回扣、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)。認(rèn)真落

9、實縣衛(wèi)生局黨 委提出的_加強(qiáng)便民、利民、惠民措施的意見 ，嚴(yán) 格執(zhí)行國家藥品價格政策，認(rèn)真執(zhí)行單病限價收費(fèi)制度。由院 長負(fù)總責(zé)、分管院長具體抓，堅決按單病種規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算，堅 持五個不準(zhǔn)制度，即：不準(zhǔn)突破定額標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)為節(jié)約成本減 少患者的醫(yī)療服務(wù)，不準(zhǔn)分解住院、不準(zhǔn)因承擔(dān)費(fèi)用風(fēng)險而推 諉病人，不準(zhǔn)增加患者的自費(fèi)部分。物價審計科定期對工作檢 查落實，并公示和監(jiān)督。狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，努力減少醫(yī)療收 費(fèi)和醫(yī)療投訴。設(shè)立了_箱，在住院樓一樓大廳設(shè)立大屏幕 公示欄，公布藥品、衛(wèi)生材料、醫(yī)療服務(wù)項目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)師 簡介，讓病人或家屬可選擇醫(yī)師，隨時查詢住院費(fèi)用，無濫檢 5 查、濫用藥、亂收費(fèi)、分解收費(fèi)等行

10、為。對住院病人問卷調(diào)查， 了解病人對醫(yī)院的滿意度，每月病人的滿意度均在 95%以上。 四、加強(qiáng)重點?？?、專病建設(shè) 加強(qiáng)重點專科、 _ 年醫(yī)院加強(qiáng)了對國家中醫(yī)藥管理局確定的國家級重點 專科蒙醫(yī)科的建設(shè)，充實了人員，完善了科室硬件建設(shè)及 科室制度的建立，成立了護(hù)理工作站，配備了完整的處置室、 注射室，蒙醫(yī)藥浴治療室正在裝修中?？剖业纳鐣б婧徒?jīng)濟(jì) 效益也大幅度提升，今年_月國家中醫(yī)藥管理局_專家對我 院蒙醫(yī)科重點?？平ㄔO(shè)項目進(jìn)行驗收，得到了與會專家的一致 認(rèn)可和好評并順利通過了驗收。為醫(yī)院爭得了榮譽(yù)。 制定并完善了省級重點?？菩牟】?、腦病科的診療技術(shù)操 作規(guī)范，并已開展了中醫(yī)臨床路徑試點工作，醫(yī)院

11、成立臨床路 徑工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各科根據(jù)本科實際，在試點病種路徑和診療 方案的基礎(chǔ)上，制定本科室臨床路徑的診療方案，對中醫(yī)臨床 路徑的實施效果進(jìn)行評價和分析，定期向管理小組報送工作進(jìn) 展情況。以便對今后全面開展這項工作，積累經(jīng)驗。針灸康復(fù) 科是省中醫(yī)藥管理局新確定的重點?？?。 我們按要求抓好規(guī)劃和落實。在不斷鞏固?？平ㄔO(shè)的同時， 還積極開展專病建設(shè)，中醫(yī)藥治療肝病、腎病、風(fēng)濕病、糖尿 病、哮喘病都有專人學(xué)習(xí)，臨床開展得有聲有色，獲得了很多 6 寶貴的經(jīng)驗。引進(jìn)新技術(shù)，開展新項目， 五、引進(jìn)新技術(shù)，開展新項目，實現(xiàn)科技興院 本著創(chuàng)新發(fā)展科技興院的原則，今年 1 月 9 日，我院的腹腔 鏡正式使用，這

12、標(biāo)志我院微創(chuàng)技術(shù)已正式開展，填補(bǔ)了這一項 目在我院的空白。2 月 14 日骨關(guān)節(jié)鏡正式開機(jī)使用，這為重新 塑造骨科“黃埔軍?！钡男滦蜗?，提供了堅實保障，提升了骨 科的綜合治療能力，受到了廣大患者的一致好評。此外，中藥 敷貼技術(shù)、塌漬療法、中藥足浴療法都已經(jīng)應(yīng)用兒科、內(nèi)科臨 床，均受到廣大患者的歡迎。 六、加強(qiáng)人才培養(yǎng)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院 加強(qiáng)人才培養(yǎng)， 為使醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，醫(yī)院制定了一系列相應(yīng)措施，按醫(yī) 院發(fā)展的長遠(yuǎn)需要，確定招聘人員條件，采取專業(yè)對口、公開 竟聘，對已具有執(zhí)業(yè)證者優(yōu)先錄用，引進(jìn)人才，充實醫(yī)療隊伍。 選派一批中青年技術(shù)骨干力量，送往_、_等地學(xué)習(xí)深造， 不斷提高我們的技術(shù)水平。滿足

13、臨床需要。 同時加強(qiáng)與兄弟醫(yī)院的交流學(xué)習(xí)，不斷完善自己，5 月院長 親自帶隊到_市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，就體檢中心工作，以及 6 月院長親自帶領(lǐng)內(nèi)、兒、肛腸、骨科、皮膚科主任，前往_ 中醫(yī)學(xué)院就中醫(yī)特色療法的開展，向我們的上級醫(yī)院學(xué)習(xí)請教。 通過學(xué)習(xí)，極大地開闊了視野，活躍了思想，認(rèn)識自己的不足 7 和差距，找到了自身發(fā)展的方向。_月份，與_中日聯(lián)醫(yī)院 對接，正式成為協(xié)作醫(yī)院。這對我院創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”醫(yī)院提供 了堅實保障。以及四平中醫(yī)院來我院參觀交流，都不同程度的 豐富了自我，提升了醫(yī)院的知名度。今年 2 月，醫(yī)院手術(shù)室護(hù) 士包麗萍被選派為援外醫(yī)療人員，派駐贊_，加強(qiáng)了國際間 的溝通，增進(jìn)了國際間的交

14、流，也為我院贏得了贊譽(yù)。醫(yī)務(wù)科 安排的每周一課制度，護(hù)理部制定的護(hù)士教育培訓(xùn)制度和考核 制度，以及三基技能的培訓(xùn)，有利的推動了全院技術(shù)人員的理 論水平和實踐技能水平的提高，使全院學(xué)習(xí)氛圍空前高漲。七、積極做好新農(nóng)合工作 積極做好新農(nóng)合工作 嚴(yán)格遵守基本用藥目錄 ，認(rèn)真按新農(nóng)合醫(yī)療制度實施 細(xì)則辦事，堅持因病施治，合理檢 查，合理用藥的原則，做 到不濫用、亂用藥品，不開大處方、不開假證明、假診斷。自 費(fèi)項目征求患者同意，及時準(zhǔn)確做好報銷工作，醫(yī)院_人員 下鄉(xiāng)義診， 為群眾 “選醫(yī)送藥送溫暖” 使農(nóng)民真正得到了實惠。 八、積極做好傳染病防治工作 按照上級主管部門的要求，成立了傳染病疫情報告小組，

15、認(rèn)真做好傳染病疫情報告及管理工作，今年傳染病上報率為 1%，無一例漏報事件發(fā)生 。 8 九、加強(qiáng)藥械及財務(wù)管理 按照上級規(guī)定，規(guī)范了藥品和藥械購進(jìn)程序，成立了藥事 委員會，嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購招標(biāo)制度，對藥品購進(jìn)計劃，先經(jīng) 藥事委員會_對品種、質(zhì)量、價格、數(shù)量進(jìn)行審核同意后方 可購進(jìn)。醫(yī)療器械的購進(jìn)，根據(jù)臨床需要，先由科室提出計劃， 經(jīng)院委辦公會議充分論證后方可執(zhí)行。院長不擔(dān)任藥事委員會 領(lǐng)導(dǎo)，只對藥品器械的購進(jìn)監(jiān)督檢 查，一切財務(wù)收支活動均納 入財務(wù)科統(tǒng)一管理。特別是對單病種限價收費(fèi)執(zhí)行情況及抗菌 藥品的使用，醫(yī)院成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定 的標(biāo)準(zhǔn)，對違反規(guī)定亂使用抗菌藥物 2 次以

16、上的科室，院里要 對科主任實行誡勉談話，對臨床醫(yī)師違規(guī)亂用抗菌藥 3 次以上 的將吊銷該醫(yī)師抗菌藥物使用的處方權(quán)，必要時吊銷處方權(quán)， 構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。對合理使用抗菌藥前十名的 醫(yī)師，向全院公示，對不合理使用抗菌藥物前十名的醫(yī)師，在 全院范圍內(nèi)通報。點評結(jié)果做為科室和臨床醫(yī)師績效考核的重 要依據(jù)。 十、加強(qiáng)信息化建設(shè)，提升醫(yī)院工作效率 加強(qiáng)信息化建設(shè)， 信息管理已經(jīng)成為當(dāng)今時代必不可少的管理手段，我院已 往的微機(jī)軟件系統(tǒng)已工作運(yùn)轉(zhuǎn)了 8 年多時間，系統(tǒng)明顯老化， 加上超負(fù)荷工作，嚴(yán)重影響了工作效率。網(wǎng)絡(luò)科的同志克服人 9 員少，對內(nèi)部環(huán)節(jié)管理和科室之間業(yè)務(wù)不熟等種種困難，在主 管院

17、長的帶領(lǐng)下，起早貪晚、設(shè)計流程、錄入信息、分別培訓(xùn)。 目前，我院網(wǎng)絡(luò)升級改造已進(jìn)入尾聲，屆時，醫(yī)院的管理、醫(yī) 療護(hù)理等各方面工作效率，都將是一個質(zhì)的飛躍。 十一、加強(qiáng)法律、法規(guī)宣傳，強(qiáng)化四防安全意識 加強(qiáng)法律、法規(guī)宣傳， 安全意識一直是我們長抓不懈的主題，無論是醫(yī)療安全、 消防安全、還是生活安全等諸多方面。為此，醫(yī)院成立了應(yīng)急 辦，制定了各種應(yīng)急預(yù)案，力爭在緊急情況下，把損失減少到 最低，每周的例會，主管院長都要強(qiáng)調(diào)，特別對全院綜合治理， 院長、主管院長親自過問，強(qiáng)化安全意識，做到有備無患。 十二、強(qiáng)化中醫(yī)藥文化建設(shè)，廣交朋友，擴(kuò)大影響 強(qiáng)化中醫(yī)藥文化建設(shè)，廣交朋友， _ 年，醫(yī)院被省中醫(yī)藥管

18、理局確定為全省中醫(yī)藥知識宣 傳普及項目單位。我院的文化建設(shè)目標(biāo)是秉承中醫(yī)傳統(tǒng)，弘揚(yáng) 中醫(yī)國粹，加強(qiáng)?？屏咙c，目的就是使患者一進(jìn)入中醫(yī)院，就 能感受一種“人本位”醫(yī)療服務(wù)的氛圍。我們在全院職工中倡 導(dǎo)“一握中醫(yī)人手，永遠(yuǎn)是朋友”的誠信理念，主張樹正義， 樹正氣，引導(dǎo)職工“一切以病人為中心” ，剎住對患者吃、拿、 卡、要、收受紅包、生、冷、硬、頂、推、拖等歪風(fēng)邪氣，最 大限度減少損害醫(yī)院形象的現(xiàn)象發(fā)生。號召全院職工一切從我 做起，一切為了病人，從我能為您做點什么做起。同時，我們 10 還認(rèn)真堅持“四合理”原則，強(qiáng)調(diào)“醫(yī)乃仁術(shù)”“大醫(yī)精誠” 、 的醫(yī)德主張，從而喚起廣大醫(yī)務(wù)工作者的人本善心和醫(yī)學(xué)良心

19、， 為最終形成我們中醫(yī)院的文化體系，為醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展，基業(yè)長 青而努力。 今年 5 月，醫(yī)院院報正式出版發(fā)行，這不僅豐富了職工的 學(xué)習(xí)生活空間，也對宣傳中醫(yī)院建立一個良好的信息平臺，建 黨 90 周年，我們_了大合唱，增加了廣大職工的凝聚力，弘 揚(yáng)了正氣，極大地展現(xiàn)了中醫(yī)院人的精神風(fēng)貌，使社會各界對 中醫(yī)院人的精神狀態(tài)有了重新的認(rèn)識和評價，使我院重塑中醫(yī) 院形象的計劃初步實現(xiàn)。十三、醫(yī)療業(yè)務(wù) 醫(yī)院一貫注重醫(yī)療行為， 注重藥品使用管理， “大處方、 嚴(yán)防 濫用藥，努力減少病員負(fù)擔(dān)，改善服務(wù)態(tài)度，提高病人對我們 的信任度，促進(jìn)了全院各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，今年我院預(yù)計： 收治門診患者近 10 萬人次； 出院

20、患者近 50 人次； 業(yè)務(wù)總收入近 54 萬元 存在的問題： 存在的問題： 門診、住院處分處兩地，急需資源整合，地方財政投入經(jīng) 費(fèi)不足，制約了醫(yī)院發(fā)展，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不高，缺乏拔尖人員， 11 服務(wù)功能有待提升，業(yè)務(wù)增長跟不上發(fā)展需要，個別職工缺乏 工作的積極性和自覺性，下一步，我院針對存在問題，加強(qiáng)整 改，加強(qiáng)中醫(yī)藥文化特色建設(shè)。 _ _ 年工作計劃（一） 指導(dǎo)思想： 以各級衛(wèi)生工作會議精神為指導(dǎo)，繼續(xù)以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活 動為主線，努力創(chuàng)建和諧醫(yī)院，努力提高服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療 技術(shù)，改善服務(wù)態(tài)度，創(chuàng)建花園式醫(yī)院，加強(qiáng)黨的隊伍建設(shè)， 以“建一流班子，帶一流隊伍，創(chuàng)一流業(yè)績”為目標(biāo)，不斷提 高醫(yī)院的工作效率和服務(wù)水平，激發(fā)廣大干部職工的積極和創(chuàng) 造性，促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展。 業(yè)務(wù)指標(biāo) 門診人數(shù) 1