個人與團隊管理課程模擬題二及參考答案冬

1、資料內(nèi)容僅供您學習參考，如有不當或者侵權(quán)，請聯(lián)系改正或者刪除。個人與團隊管理課程模擬題二一、單項選擇題1: 工作中常見的學習機會和形式有許多, 其中不屬于正式學習機會的是 (B) 工作觀摩。2: 關于做計劃前要考慮的事情 , 說法不正確的是 (D) 如果工作變化較大 , 可不用做計劃3:關于信息技術(shù)提供的溝通形式與其特點時信息溝通 :不但能夠進行文字溝通, 對應正確的是還能夠?qū)崿F(xiàn)圖像、(A) 即視頻等交流。4: 溝通的方式有很多 , 它們各有優(yōu)缺點 , 需要根據(jù)不同的情況來決定使用何種方式。最適于書面溝通方式的情況是(B) 需要永久保留記錄。5: 從一個人的面部表情能夠看出一定的信息, 這種溝

2、通方式屬于(D) 身體語言溝通。6:銷售部經(jīng)理將本季度客戶需求反饋信息提供給研發(fā)部經(jīng)理,這種工作報告的形式是(C) 平級形式。7: 組織部門中 , ”全面主持工作 , 制訂總體發(fā)展目標和計劃”是(A) 總經(jīng)理的基本職責。8: 組織核心價值觀和組織目標的關系是 ( (C) 組織目標決定了組織的核心價值觀 ) 。9: 反饋是一種有效的增強自我認知能力的方式。關于接受反饋的資料內(nèi)容僅供您學習參考，如有不當或者侵權(quán)，請聯(lián)系改正或者刪除。方法 ,說法 不正 確的是 (C) 把 反饋 當成 是 一種 針對 個 人的 攻擊 ) 。10: 妨礙學習的障礙有很多 , 不存在學習障礙的情景是 (A) 小趙發(fā)現(xiàn)自己

3、所學的知識已經(jīng)老舊了 , 她決定參加培訓班進行”充電” 。11: 在使用活動跟蹤表時 , 需要對每項工作進行側(cè)重點分析 , 側(cè)重點分析不包括 ( (D) 培訓方面。12:好斗的人總認為自己的權(quán)利、要求和需求比別人的利益重要得多 ,不屬于好斗的人的特點的是(D) 自我犧牲13:市場部小陳向經(jīng)理遞交了客戶需求信息調(diào)查方案,經(jīng)理答復此方案超出了當前經(jīng)費預算,這說明小陳的方案不符合優(yōu)質(zhì)信息特點中的 ( (C)適度的費用)。14: 講話中使用”嗯、 啊、 呀”這樣的詞語 , 表明暫時停頓或搜尋正確的詞語 , 這屬于副語言溝通要素中的 ( (C) 聲音補白。15: 進行工作報告時 , 抓住聽眾心理是達到報

4、告目的的一個重要方面 , 抓住聽眾心理的方法不正確的是 ( (B) 灌輸更多的信息16: 在工作談判中 , 出現(xiàn)的談判沖突和其處理方法對應不正確的是( (B) 輕蔑產(chǎn)生自卑心理 , 不知所措17: 世界人口趨于老齡化 , 老年人數(shù)量不斷增加 , 使企業(yè)不得不做出調(diào)整和變化 , 人口老齡化的問題屬于企業(yè)的 (B) 社會文化 ) 環(huán)境。資料內(nèi)容僅供您學習參考，如有不當或者侵權(quán)，請聯(lián)系改正或者刪除。18: 從客戶中直接獲取客戶需求信息是獲取客戶需求信息的途徑之一 , 這一途徑的缺點是 ( (B) 工作量大 ) 。19: 組織文化中的角色文化是指 ( (B) 組織體制往往具備詳細的工作描述、 程序手冊

5、、 明確的職責、 等級性的職業(yè)發(fā)展道路。20: 運用頭腦風暴法時 , 一般分為兩個階段。 屬于第一階段的工作的是 ( (B) 盡可能地多提一些想法 ) 。21: 利用電子頭腦風暴法 , 即使參與者不在同一個地方也能夠相互交流 , 這體現(xiàn)了電子頭腦風暴法 ( (B) 同步性 ) 的優(yōu)點。22: 關于 SWOT分析法中字母與其含義 , 對應不正確的是 ( (D)S 劣勢 , T 機會23: 小孫在利用 SWOT分析法進行自我評估時 , 發(fā)現(xiàn)公司晉升制度不公平 , 自己很難獲得晉升機會 , 這屬于她的 (D) 威脅。24: 根據(jù) KOLB學習周期 , 進行經(jīng)驗思考是從 ( (B) 反思 ) 階段開始

6、學習。25: 要讓反思發(fā)揮作用 , 需要 ( (B) 認識到情感和直覺的重要性)。(A) 對學習進行感性的思考(C) 僅思考事物的表象(D) 獨自思考 , 無需與她人討論26: SMART 目標中的 A 代表 ( (C)可達到的)。(A) 明確的資料內(nèi)容僅供您學習參考，如有不當或者侵權(quán)，請聯(lián)系改正或者刪除。(B) 可衡量的(D) 有時間規(guī)定的27: 辦事拖拉嚴重影響工作效率 , 對克服拖拉推延沒有幫助的是( (A)凡事都追求完美)。(B) 給自己規(guī)定一項任務開始和結(jié)束的時間(C) 把重要的工作放在前面做(D) 對自己的能力有信心28: 關于計劃在提高工作效率中的應用 , 說法正確的是 ( (A

7、) 要嚴格執(zhí)行每天的計劃 ) 。(B) 每天工作不同 , 因此不用事先做計劃(C) 計劃按照時間順序制訂 , 無須區(qū)分優(yōu)先級(D) 將重要的工作安排在計劃的開始階段29: 自信是成功的必要品質(zhì) , 對建立自信有效的是 ( (B) 小張能坦率地表示自己的想法和要求)。(A) 小王每次都接受額外增加的工作任務(C) 小何不相信自己的團隊成員 , 很多工作都親力親為(D) 小趙的工作常常因接待來訪者而被擱置資料內(nèi)容僅供您學習參考，如有不當或者侵權(quán)，請聯(lián)系改正或者刪除。30:張秘書通知研發(fā)部全體成員下午四點到頂樓會議室開會,這句話沒有體現(xiàn)溝通五要素中的( (C)目的意圖)要素。(A) 時間安排(B)

8、方式方法(D) 溝通對象31:商務文件除了需要條理清晰、開門見山外 ,還具有 ( (D) 準確無誤)的特點。(A) 文筆流暢(B) 思維開闊(C) 有理有據(jù)32:通環(huán)境的顏色搭配能夠傳遞一定的信息)方式的一種應用。,這是 ( (C)道具溝(A) 副語言溝通(B) 身體語言溝通(D) 書面語言溝通33: 辦公室的內(nèi)部設計是一種道具溝通方式。 關于開放式的辦公室設計的特點 , 說法不正確的是 ( (B) 高層和普通員工之間會有一定的辦公距離 ) 。資料內(nèi)容僅供您學習參考，如有不當或者侵權(quán)，請聯(lián)系改正或者刪除。(A) 用各種簾、 屏風或者花木來充當屏障(C) 更加方便人們相互之間的交流(D) 空間是

9、開放及共用的34: 關于會議各個階段的協(xié)調(diào) , 說法正確的是 ( (D) 在”協(xié)助全組討論問題并提供推進討論的辦法”階段應該經(jīng)過提問、邀請發(fā)言等形式鼓勵大家發(fā)表意見)。(A) 在”解釋促進協(xié)調(diào)作用”階段應該重新陳述議程中的內(nèi)容(B) 在”協(xié)助全組作出決定”階段應該為全體與會人員服務 , 不是包攬會議(C) 在”確定一套協(xié)調(diào)的方法” 階段應該組織大家對意見進行分析、整理、 歸納35:劉總在開會時提出讓銷售部經(jīng)理發(fā)言,銷售部經(jīng)理闡述了銷售部門的業(yè)績 , 并做了詳細介紹 , 幾乎占用了會議的所有時間。 劉總在會議中遇到的困難局面是 ( (B) 獨霸會場 ) 。(A) 啞場(C) 私下開小會(D) 私

10、下插入消息和話題36: 在自行準備工作報告的材料的過程中 , 需要注意的事項不包括( (C) 材料必須經(jīng)過自行調(diào)研獲取 , 不能直接利用相關部門的數(shù)資料內(nèi)容僅供您學習參考，如有不當或者侵權(quán)，請聯(lián)系改正或者刪除。據(jù))。(A) 盡可能搜集所有相關的信息、事實和數(shù)據(jù)(B) 在搜集信息的過程中保持既定的目標不變(D) 搜集完材料后 , 需要對材料進行總攬37: 在談判進行到中間時 , ( (D)由于談判是雙向的 , 因此要盡量避免強硬的態(tài)度)對把握談判基調(diào)是沒有幫助的。(A) 警覺地捕捉對方的反應(B) 及時調(diào)整自己的談判策略(C) 運用合理的態(tài)度回復對方的問題38: 競爭過程中 , 組織應該考慮周圍的五種競爭力 , 這五種競爭力不包括 ( (D) 是否會發(fā)生