醫(yī)院醫(yī)療醫(yī)護(hù)職業(yè)道德培訓(xùn)培訓(xùn)講座課件PPT模板

1、,醫(yī)護(hù)職業(yè)道德培訓(xùn),廣博慈愛 追求卓越 厚德行醫(yī) 醫(yī)德共濟(jì),主講人： XXX,醫(yī)護(hù)職業(yè)道德概念,醫(yī)師執(zhí)業(yè)道德要求,護(hù)士職業(yè)道德要求,目錄,CONENTS,1、,2、,3、,醫(yī)護(hù)職業(yè)道德概念,1,01,醫(yī)護(hù)職業(yè)道德概念,就是醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療實(shí)踐活動(dòng)中所應(yīng)遵循的道德規(guī)范，是隨著醫(yī)學(xué)的出現(xiàn)而產(chǎn)生的，具體到醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)行業(yè)，特別是每個(gè)醫(yī)務(wù)人員身上，就是 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。,什么是“醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德”？,醫(yī)德 顧名思義就是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有的道德品質(zhì)。它所對(duì)的受眾是患者，且受政治、經(jīng)濟(jì)、文化的制約。醫(yī)務(wù)人員的道德品質(zhì)與廣大病員的切身利益密切相關(guān)。 醫(yī)風(fēng) 醫(yī)風(fēng)就是整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)里應(yīng)有的良好的行業(yè)風(fēng)氣，是社會(huì)精神文明狀

2、況的具體表現(xiàn)。,01,醫(yī)護(hù)職業(yè)道德概念,二、職業(yè)道德對(duì)提高醫(yī)院競爭力的作用 1、有利于提高醫(yī)院的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量。 2、可以降低產(chǎn)品成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益。 3、可以促進(jìn)醫(yī)院技術(shù)進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展。 4、有利于醫(yī)院擺脫困難，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院階段性的發(fā)展目標(biāo) 。 5、有利于醫(yī)院樹立良好形象，創(chuàng)造著名品牌。,職業(yè)道德與醫(yī)院的發(fā)展,一、職業(yè)道德對(duì)增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力的作用 1、有利于協(xié)調(diào)員工同事間的關(guān)系 2、有利于協(xié)調(diào)員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系 3、有利于協(xié)調(diào)員工與醫(yī)院間的關(guān)系,01,醫(yī)護(hù)職業(yè)道德概念,職業(yè)道德與人自身的發(fā)展,醫(yī)師執(zhí)業(yè)道德要求,2,02,醫(yī)生職業(yè)道德要求,醫(yī)師職業(yè)道德要求,遵循醫(yī)學(xué)科學(xué)規(guī)律，不斷更

3、新醫(yī)學(xué)理念和知識(shí)，保證醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用的科學(xué)性、合理性。,規(guī)范行醫(yī)，嚴(yán)格遵循臨床診療和技術(shù)規(guī)范，使用適宜診療技術(shù)和藥物，因病施治，合理醫(yī)療，不隱瞞、誤導(dǎo)或夸大病情，不過度醫(yī)療。,學(xué)習(xí)掌握人文醫(yī)學(xué)知識(shí)，提高人文素質(zhì)，對(duì)患者實(shí)行人文關(guān)懷，真誠、耐心與患者溝通。,認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療文書書寫與管理制度，規(guī)范書寫、妥善保存病歷材料，不隱匿、偽造或違規(guī)涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料，不違規(guī)簽署醫(yī)學(xué)證明文件。,01,02,03,04,醫(yī)師職業(yè) 道德要求,02,醫(yī)生職業(yè)道德要求,5、依法履行醫(yī)療質(zhì)量安全事件、傳染病疫情、藥品不良反應(yīng)、食源性疾病和涉嫌傷害事件或非正常死亡等法定報(bào)告職責(zé)。,6認(rèn)真履行醫(yī)師職責(zé)，積極救治，盡職

4、盡責(zé)為患者服務(wù)，增強(qiáng)責(zé)任安全意識(shí)，努力防范和控制醫(yī)療責(zé)任差錯(cuò)事件。,7、 嚴(yán)格遵守醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理規(guī)范和單位內(nèi)部規(guī)定的醫(yī)師執(zhí)業(yè)等級(jí)權(quán)限，不違規(guī)臨床應(yīng)用新的醫(yī)療技術(shù)。,8、 嚴(yán)格遵守藥物和醫(yī)療技術(shù)臨床試驗(yàn)有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性臨床醫(yī)療，應(yīng)充分保障患者本人或其家屬的知情同意權(quán)。,醫(yī)師職業(yè) 道德要求,護(hù)士職業(yè)道德要求,3,03,護(hù)士職業(yè)道德要求,（1）職業(yè)用語的基本要求是： 語感自然；語氣親切；語調(diào)柔和； 語流適中；語言簡練；語義明確。,護(hù)士職業(yè)道德要求,（2）要用尊稱敬語，不用忌（禁）語。,（3）講究語言藝術(shù)。 態(tài)度恭敬 表情從容 行為適度 形象莊重,03,護(hù)士職業(yè)道德要求,體現(xiàn)醫(yī)院和個(gè)人的形象

5、,外表、態(tài)度 服飾、發(fā)型、微笑、神情、 視線、姿勢(shì)、鞠躬、手勢(shì) 注意率55%,聲音、談吐 悅耳的聲音、問候、言語措辭注意率38%,業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)注意率7,03,護(hù)士職業(yè)道德要求,1.首先說話的態(tài)度要誠懇，彬彬有禮，落落大方。對(duì)病人要有關(guān)切同情之心，尊重病人的人格和隱私，始終顧及到病人的內(nèi)心感受。使病人在心理上產(chǎn)生一種親切感、信任感和相通相悅感。 2.根據(jù)不同病情、不同層次的病人，具體情況具體對(duì)待。語言力求簡潔準(zhǔn)確，通俗易懂，吐字清楚。表情要得體，語調(diào)要平和，語速要適中，有節(jié)奏感，有邏輯性。 3.事關(guān)診斷、治療、愈合等醫(yī)療問題時(shí)，說話要留有余地，慎重而三思。一字一句要經(jīng)得起推敲和檢驗(yàn)。需要向病人說

6、明和交代的，必須交代清楚。讓病人充分知情，自主選擇。該會(huì)診的、該轉(zhuǎn)診的，必須說清楚。 4.有些話病人可以說，但醫(yī)務(wù)人員不能說。有些話要婉轉(zhuǎn)地?fù)Q個(gè)說法。如沒有好的治療辦法，不能說“你這病誰也治不了，沒有好辦法！”可以說“你這病現(xiàn)在沒有好辦法，我們盡最大的努力?！?5.對(duì)醉酒、精神心理異常、煩躁不安的病人或?qū)χ委熜Ч粷M意的病人，說話要把握一個(gè)穩(wěn)字。以穩(wěn)制躁，以靜制動(dòng)。不說起激惹、貿(mào)然的話。,護(hù)士職業(yè)道德要求,03,護(hù)士職業(yè)道德要求,6.對(duì)于醫(yī)療活動(dòng)中的局限性、相對(duì)性和不可避免的瑕疵，要及時(shí)向病人解釋說明。尤其病人本身是醫(yī)務(wù)人員或其親屬中有醫(yī)務(wù)人員的，更要注意與其溝通說明，取得其理解與支持，避免出

7、現(xiàn)“挑刺”現(xiàn)象。 7.對(duì)醫(yī)療活動(dòng)中的不當(dāng)或差錯(cuò)，要及時(shí)向病人道歉。如靜脈穿刺前就及時(shí)向病人說，血管不好扎，別緊張，我會(huì)盡力的。一旦第一針不成功，真誠的說一聲“對(duì)不起”。病人是會(huì)諒解的。 8.對(duì)個(gè)別病人的過激、失態(tài)、非禮（理），言辭不要針鋒相對(duì)，不火上澆油。要冷靜理智，既義正嚴(yán)辭，又內(nèi)剛外柔、內(nèi)方外圓。 9.盡可能向病人介紹所患疾病的知識(shí)，介紹本人的專業(yè)技術(shù)情況、醫(yī)院的水平。讓病人對(duì)自己的病情及診療、愈后有一個(gè)了解，有一個(gè)恰當(dāng)?shù)男睦頊?zhǔn)備和期望值。 10. 糾正見病不見人、重病輕人的觀念。多與病人對(duì)話、拉家常，這是增強(qiáng)醫(yī)患感情、建立和諧醫(yī)患關(guān)系不可忽視的重要環(huán)節(jié)。,護(hù)士職業(yè)道德要求,03,護(hù)士職業(yè)道德要求,職業(yè)道德修養(yǎng)的方法多種多樣，除上述職業(yè)道德行為養(yǎng)成外，概況起來，還有以下幾種：,（1）學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范、把握職業(yè)道德知