品質(zhì)不良回復(fù)8D報(bào)告培訓(xùn)講解PPT課件模版

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2、t training,第一部分,01,8D結(jié)構(gòu)化,當(dāng)某些狀態(tài)被破壞時(shí)，我們需要使用8D的方法來(lái)解決。8D通常不是用于過(guò)程改進(jìn)。,數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),系統(tǒng)方式,8D是一個(gè)結(jié)構(gòu)化的，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)方式，以客戶為導(dǎo)向的方法,可以幫助我們找到根本原因，并通過(guò)以系統(tǒng)的方式防止問(wèn)題再次發(fā)生的方法,沒(méi)有團(tuán)隊(duì)/錯(cuò)誤的團(tuán)隊(duì) 沒(méi)有很好的問(wèn)題定義 圍堵問(wèn)題失敗,問(wèn)題被遏制后停止努力調(diào)查原因 沒(méi)有仔細(xì)評(píng)估胡亂得出一個(gè)解決方案,沒(méi)有得到真正原因 認(rèn)為一個(gè)或一些潛在原因是整個(gè)潛在原因,沒(méi)有考慮解決方案的部分影響 沒(méi)有問(wèn)題的舉一反三,選擇和檢查永久改正對(duì)策，執(zhí)行和驗(yàn)證永久改正對(duì)策,建立團(tuán)隊(duì),采取系統(tǒng)動(dòng)作防止重復(fù)發(fā)生，表?yè)P(yáng)團(tuán)隊(duì)并發(fā)布發(fā)現(xiàn)

3、點(diǎn),圍堵動(dòng)作,計(jì)劃階段,客戶角度做問(wèn)題述,識(shí)別和檢查根本原因和漏失項(xiàng),掌握8D實(shí)施的步驟,sales mindset training sales mindset training sales mindset training training mindset training sales mindset training,第二部分,02,確保問(wèn)題清除定義和量化,.能確定將所有客戶遇到的問(wèn)題解決,基于對(duì)客戶的影響是否提出緊急響應(yīng)對(duì)策,差具分析-問(wèn)題大??？是否需要使用8D,獲得管理層支撐,幫助大家了解是當(dāng)前的狀態(tài)與過(guò)去是否存在差異，在開(kāi)始問(wèn)題解決之前建立一個(gè)基準(zhǔn).，柏拉圖展示80%的問(wèn)題是有20

4、%的原因造成,描述和量化問(wèn)題,評(píng)估是否需要8D活動(dòng),評(píng)估是否采取緊急措施來(lái)保護(hù)客戶,讀材料確定這個(gè)案例是否值得執(zhí)行8D活動(dòng)，是否需要ERA? 如果需要，建立一個(gè)簡(jiǎn)明的ERA（緊急響應(yīng)措施）計(jì)劃準(zhǔn)備8D中的D0部分 填寫(xiě)表格并確定證據(jù) 和大家分享結(jié)果,如果要求，采取ERA保護(hù)客戶,描述和量化問(wèn)題點(diǎn),識(shí)別對(duì)客戶的影響,確定是否有績(jī)效差距存在或者是否有優(yōu)先的緊急的工作, 確保管理層支持,如果所有的如上條件都滿足，開(kāi)始著手進(jìn)行,用一個(gè)簡(jiǎn)短的說(shuō)明描述對(duì)象和它的缺陷或問(wèn)題,領(lǐng)導(dǎo)太多，角色沒(méi)有正確定義時(shí)間限制，缺乏足夠的溝通 缺少管理層的支持，聚焦在錯(cuò)誤的偽命題，缺乏領(lǐng)導(dǎo)力,掌握各個(gè)步驟的工具,sales

5、mindset training sales mindset training sales mindset training training mindset training sales mindset training,第三部分,03,掌握分析原因的方法,sales mindset training sales mindset training sales mindset training training mindset training sales mindset training,第四部分,04,使用前面步驟收集的數(shù)據(jù)來(lái)確定可行制定措施計(jì)劃,措施計(jì)劃獲得客戶同意,在執(zhí)行前核查計(jì)劃的有

6、效性,清楚問(wèn)題對(duì)客戶的影響并且決定是否采用緊急響應(yīng)措施,當(dāng)客戶在工廠現(xiàn)場(chǎng)的稽核中發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)或缺陷時(shí) 對(duì)于嚴(yán)重不良,主要不良及重復(fù)發(fā)生的次要不良須提交8D報(bào)告,OQC發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不良,主要不良及重復(fù)發(fā)生的次要不良時(shí)須提交8D報(bào)告.當(dāng)市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)有重復(fù)發(fā)生的產(chǎn)品缺陷時(shí)須提交8D報(bào)告,在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的24小時(shí)內(nèi),提交包含所采取的暫時(shí)措施描述的8D報(bào)告,在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的72小時(shí)內(nèi),提交包含問(wèn)題發(fā)生原因的初步分析的8D報(bào)告,保存報(bào)告作為經(jīng)驗(yàn)分享的數(shù)據(jù) 下一個(gè)8D當(dāng)原因不清楚時(shí)作為8D的開(kāi)始 這個(gè)報(bào)告成為8D中D1的工具,當(dāng)ORT測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)缺陷時(shí)須提交8D報(bào)告. IPQC在同一生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)連續(xù)發(fā)現(xiàn)三個(gè)位置相同不良現(xiàn)象或三個(gè)原因相同不良現(xiàn)象,要對(duì)那些需要長(zhǎng)期糾正措施來(lái)解決的缺陷采取行動(dòng)時(shí),須提交8D報(bào)告 被相關(guān)程序文件明確要求提交8D報(bào)告時(shí).,品質(zhì)不良回復(fù)報(bào)告培訓(xùn),品質(zhì)不良回復(fù),training dynamic template of quality defect response report