2021年房地產(chǎn)創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計劃書

1、房地產(chǎn)創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計劃書 現(xiàn)在市場經(jīng)濟離不開中介服務(wù)。隨著我國房 _業(yè)的發(fā)展，房 _中介 _服務(wù)機構(gòu)正在蓬勃發(fā)展，房 _ _和市場消費的橋梁紐帶作用通過這一中介得以發(fā)揮。以下是 _為大家的關(guān)于房 _創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計劃書，給大家作為參考，歡迎閱讀! 一、項目摘要 衡量一個城市的房 _市場成熟的標(biāo)志是二手房的成交量是否超過新房的成交量，而武漢市這幾年的二手房的成交量與新房的成交量之比為3：4，正處于上升時期。這兩年國家的宏觀調(diào)控政策紛紛 _，正是市場從業(yè)者重新洗牌的好時機。 房產(chǎn)中介店連鎖項目的商業(yè)運營模式是在總結(jié)分析二手房中介市場上所有的經(jīng)營模式的特點以后，結(jié)合武漢城市市民化的特質(zhì)，在執(zhí)行門點社區(qū)化，員工

2、本地化的前提下，提出“品牌形象、操作流程、服務(wù)規(guī)范、信息共享”四統(tǒng)一的總部、中心店、社區(qū)店三級直營連鎖模式。達(dá)到利用建立房產(chǎn)中介店連鎖網(wǎng)絡(luò)滲透進入武漢市每一個社區(qū)，成為社區(qū)生活種不可缺少的一份子，形成直接面對各類型消費者的終端 _和房產(chǎn)延伸服務(wù)的渠道。 房產(chǎn)中介店連鎖項目的盈利模式是通過房產(chǎn)中介網(wǎng)絡(luò)牢牢扎根在社區(qū)的基礎(chǔ)上，不但可以開展傳統(tǒng)的中介業(yè)務(wù)，取得傭金收入建立良好的銀企關(guān)系，還可以利用通暢的深入社區(qū)的渠道，不斷開展更多的增值社區(qū)服務(wù)，擁有社區(qū)終端 _渠道就是如同擁有“門戶 _”，前途無量。 房產(chǎn)中介店連鎖項目需求資金三百萬元的支持，兩年內(nèi)可以建設(shè)80個以上的深入社區(qū)的網(wǎng)點，服務(wù)半徑覆蓋武

3、漢三鎮(zhèn)85%以上的主要 _小區(qū)，進入武漢市房 _二手房中介的前三名，綜合盈利水平第一，月稅前利潤200萬元左右，壟斷社區(qū) _資源，成為另一個主業(yè)。 二、市場分析 1、二手房市場分析 武漢市自xx年房 _業(yè)蓬勃發(fā)展的同時也帶動了相關(guān)產(chǎn)品的發(fā)展，建材、家居用品、裝飾裝潢業(yè)以前所未有的發(fā)展速度 _著這期待已久的機遇。作為房 _產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵流通環(huán)節(jié)的存量房交易市場更是如魚得水、水漲船高，數(shù)以千家的二手房中介店(所)如雨后春筍般涌現(xiàn)出來活躍在存量房交易市場上，整個房 _市場呈現(xiàn)出一片欣欣向榮、生機勃勃的景象。 20*年武漢市商品房銷售 _為813. _萬平方米，同比增長7.6 %;其中：商品房 _銷售 _

4、為756.91 萬平方米，同比增長5.0 %，占商品房銷售 _的93 %。而xx年全市二手房成交60168起，同比下降2.5%， _為625.7萬平方米，同比增長1.6%;其中：二手房 _成交34179起，同比下降2.8%，成交 _為330.13萬平方米，同比增長17.2 %，說明二手房的成交量與新房的成交量之比為3：4，二手房市場正處于上升時期，市場上的需求主力無論新房還是二手房都是 _。 20*年和xx年的武漢二手房市場的成交較為平淡，其增長率較小，這是由兩方面造成的。一方面是xx年的宏觀政策在很大程度上 _了房 _市場上的投機行為，并有效控制了投資需求，特別是對二手房市場的成交量影響顯著

5、。另一方面是通過xx年商品房市場的供需分析，得出xx年商品房市場需求比較旺盛的結(jié)論。由此說明宏觀政策的干預(yù)與商品房市場需求的持續(xù)旺盛，導(dǎo)致二手房市場較為平淡。 20*年二手房綜合物業(yè)平均 _為2512.35元/平方米，同比增長 41.4%。其中， _平均 _為 2209.78元/平方米，同比增長39.6 %; _平均 _為 2726.12元/平方米，同比增長26%;武漢市房 _商品房 _市場與二手房 _市場的 _差額05年增大，而 _方面的 _差額逐年減小，這說明武漢房 _ _市場05年的發(fā)展迅猛， _市場的發(fā)展繼續(xù)保持低靡。 值得指出的是，成熟的房 _市場在這兩方面的 _差一般保持在500-

6、800元/平方米之間，而武漢房 _市場在這兩方面的 _差在1000元/平方米以上，這充分說明二手房市場的發(fā)展?jié)摿薮蟆鴥?nèi)外知名中介運營商的介入將進一步加快武漢市房 _二級市場中介行業(yè)的變革，推動市場的快速、健康發(fā)展。 2、中介行業(yè)概述 雖然二手房市場有了長足的發(fā)展，但相對于國內(nèi)一些城市市場，武漢市房 _中介市場還是不夠成熟發(fā)達(dá)。主要表現(xiàn)在以 _面： (1)、中介機構(gòu)規(guī)模偏小 (2)、中介人員整體素質(zhì)偏低是制約中介事業(yè)發(fā)展的最大障礙 目前，武漢市中介機構(gòu)的從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，還有待進一步提高，以便走向中介行業(yè)成熟的專業(yè)化道路。傳統(tǒng)中介人員學(xué)歷低，不注意提高專業(yè)素質(zhì),常為客戶看不起，愛忽悠信譽

7、差，凡事利字當(dāng)頭，不講究交易規(guī)則甚多;而年輕的中介人員先天不足沒經(jīng)驗見識少，不懂社會心理學(xué)，不善于與客戶交流，市場敏感性不強不勤奮，自視其高不安心工作，狀態(tài)極度不穩(wěn)定。 (3)、中介信息渠道不暢通 武漢市房 _中介機構(gòu)的硬件設(shè)備水平總體上比較差，雖然大多數(shù)配備了電腦，但利用率不高，信息關(guān)聯(lián)化和 _力度不夠，與北京、 _與各沿海發(fā)達(dá)城市相比，武漢市的中介市場，還遠(yuǎn)未形成規(guī)模經(jīng)濟，頗為零散，這就使得各中介之間的信息溝通非常受局限，加上行業(yè)整體誠信的因素，導(dǎo)致整個市場普遍存在業(yè)務(wù)量不大，成功率低的現(xiàn)象，造成了很大的信息資源流失。 3、競爭分析 通過對以上中介企業(yè)的深入調(diào)查研究，可以看出目前武漢中介企

8、業(yè)成功的經(jīng)營模式是：快速網(wǎng)點擴張、直營+加盟的連鎖方式、連鎖門店+網(wǎng)絡(luò)信息平臺;以直營收入、營業(yè)性吞吐獲取高額利潤、免收或收取少許加盟費擴充網(wǎng)絡(luò)渠道都是他們得以迅速壯大的主要原因。我們值得借鑒他們的發(fā)展模式，同時提出自己的創(chuàng)新模式：進入市場初期只做直營店，執(zhí)行快速擴張市場策略，沿重點社區(qū)均衡進行的門點布局，注重人力資源的培養(yǎng)和團隊的建設(shè)，開展一、二級市場聯(lián)動經(jīng)營，在成熟的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)資源的情況下搭載更多的增值服務(wù)業(yè)務(wù)。 三、市場和服務(wù) 1、戰(zhàn)略目標(biāo) 做市場的“跟隨者”，計劃在兩年內(nèi)做到武漢市中介前三名，包括規(guī)模、交易量和利潤各項指標(biāo)。樹立“渠道為王”的思想，努力打造一個扎根社區(qū)的中介網(wǎng)絡(luò)，搭建社區(qū)

9、渠道，配合關(guān)聯(lián) _企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，做到房 _市場的一、二級市場的聯(lián)動。核心競爭力是通過網(wǎng)點的合理布局對區(qū)域房 _市場的了解，合理配置的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對房產(chǎn)資源的掌握和對房產(chǎn)價值的深度挖掘。中介服務(wù)搭建渠道保證費用，自營投資業(yè)務(wù)作為主要的利潤，合理利用渠道搭載附加增殖業(yè)務(wù)， _現(xiàn)金流、周轉(zhuǎn)率和利潤率，規(guī)模擴張不能犧牲利潤為前提，規(guī)模和利潤必須要同步發(fā)展。 2、市場規(guī)劃布局 在兩年內(nèi)建立一個完善的三級經(jīng)營管理體系(公司總部-中心店-社區(qū)店)，其中總部1個中心店、3個中心店及不少于56家的社區(qū)店，員工總數(shù)達(dá)到350人左右。 3、 _和職能 (1)、社區(qū)店： 在大型成熟社區(qū)周邊開設(shè)社區(qū)店，根據(jù)營業(yè) _、營

10、業(yè)收入、輻射范圍，示范效益分為A級店和B級店。具體分布為沌口4家、東西湖4家、光谷3家、青山5家、武昌7家、洪山8家、橋口6家、江漢8家、江岸9家、漢陽6家(總計60家)。每個門點投入人員4-5人， _20-40平方米，平均每個店投入資金3萬元。主要職能是開展 _等日常中介業(yè)務(wù)，同時負(fù)責(zé)收集周邊 _信息上報中心店和總部。 (2)、中心店： 武昌、漢口、漢陽三鎮(zhèn)分別設(shè)立三個中心店，位置選擇于交通便利的商業(yè)區(qū);每門點投入人員15人， _不少于100平方米，投入資金10萬元，是公司的形象店。 主要職能是：區(qū)域辦證中心、員工培訓(xùn)中心;指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)社區(qū)店的日常工作;同時也是特殊房產(chǎn)的集中交易中心(如商業(yè)、

11、工業(yè)及拍 _產(chǎn)等)。 (3)、公司總部： 設(shè)立于漢口某知名 _中，人員20人， _300平方米，是公司的管理決策中心和投資中心。投入資金20萬元，主要職能是對中心店執(zhí)行管理職能外，還負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)拓展、對外發(fā)展加盟、建店選址、對金融機構(gòu) _、對外投資、批量 _收購。 4、人員配置： 為了保證房產(chǎn)中介店連鎖體系的穩(wěn)定健康的發(fā)展，采用年輕人和中年下崗人員的結(jié)合方式，達(dá)到兼顧各方利益皆大歡喜的結(jié)果。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人多錄用30-45歲的中年下崗人員，一方面提供再就業(yè)機會為社會減負(fù)，另一方面中年下崗人員更有社會經(jīng)驗，更容易與客戶溝通，第三方面中年下崗人員因為有養(yǎng)家的壓力會更加珍惜來之不易的培訓(xùn)和工作的機會，所以會

12、更加努力工作，對公司發(fā)展更有責(zé)任心。對公司來說可以得到基層 _和相關(guān) _的認(rèn)同和扶持，在未來不斷擴張的戰(zhàn)略布局和增值服務(wù)業(yè)務(wù)上進行配合，更可以按政策直接享受減免稅的 _。而在如評估投資、電腦網(wǎng)絡(luò)、金融服務(wù)等關(guān)鍵的技術(shù)崗位上將多采用年輕人，充分利用其年輕的活力， _的創(chuàng)意，較高的綜合素質(zhì)，可以將先進的管理理念和技術(shù)手段帶入傳統(tǒng)行業(yè)。 5、主營業(yè)務(wù)收入 (1)、各 _收入 社區(qū)店-買賣和租賃中介收入 中心店-買賣和租賃中介收入， _權(quán)證收入 公司總部-拍 _產(chǎn)投資收益，個人貸款 _收入，新房代理分銷收入 (2)、收入說明 6、增值業(yè)務(wù)收入 (1)、社區(qū)分類 _業(yè)務(wù) 通過建設(shè)完善的社區(qū)店網(wǎng)絡(luò)，讓社區(qū)

13、店與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居委會和 _小區(qū)的物業(yè)管理公司建立起良好的友鄰關(guān)系，在社區(qū)和 _小區(qū)的醒目地段獨家租賃 _位，制作大型 _欄劃分成等份的小 _位，針對快速消費品業(yè)、銀行金融業(yè)、社區(qū)綜合服務(wù)業(yè)的各類商家出租， _牌由公司統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一制作，成本包在發(fā)布費中。 對于這些商家來說，此種宣傳方式能將 _述求直接到達(dá)客戶的家門口，而且能任意選擇想接觸的客戶群體，任意選擇版面大小，做到 _費用的最大經(jīng)濟效應(yīng);對于當(dāng)?shù)鼐游瘯臀飿I(yè)管理公司是一種創(chuàng)收的，也是為轄區(qū)的居民提供便民服務(wù);對于我公司來說，社區(qū)店只有牢牢扎根社區(qū)，贏得周邊社區(qū)居民的認(rèn)同，才能真正壟斷這個潛力巨大的市場，產(chǎn)生穩(wěn)定 _的現(xiàn)金流。 (2)、裝修

14、保潔中介業(yè)務(wù) 根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，買二手房的客戶90%以上都會進行二次裝修，即使是 _租賃客戶也有50%以上要進行簡單裝修，通過房屋中介的 _服務(wù)取得客戶的信任，開展后續(xù)跟蹤服務(wù)，推介關(guān)聯(lián)裝修公司進行二次裝修。社區(qū)店牢牢扎根社區(qū)，取得社區(qū)居民的信任，可以進一步推介關(guān)聯(lián)保潔公司進行家庭日常保潔。裝修推介服務(wù)費市場行情是裝修金額的2%到5%，扣除個人提成按平均600元/單計算，專業(yè)保潔公司提供的家庭保潔平均收費為10元/小時，社區(qū)店通過合作協(xié)議可以從中取得2元/小時的傭金，該項業(yè)務(wù)幾乎沒有成本。裝修和保潔中介服務(wù)是公司給 _客戶和所在社區(qū)居民的增值便利服務(wù)，此項收入 _公司的主要利潤，但需要作為各社區(qū)店

15、聯(lián)絡(luò)社區(qū)成效的考核指標(biāo)。 7、市場發(fā)展時間計劃(以投資到位確定起始時間) 第一季度 選擇經(jīng)營總部搭建經(jīng)營管理架構(gòu)、流程和網(wǎng)絡(luò)平臺，第一批按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立八個社區(qū)店，同時啟動人才培養(yǎng)計劃，注重人員培養(yǎng)團隊建設(shè);在全市范圍內(nèi)全面選址布局;向社會公開要約征集 _; 第二季度 第二批在漢口開一個中心店八家社區(qū)店，在開始與銀行、媒體建立緊密合作關(guān)系，加快社區(qū)宣傳滲透計劃，開通房產(chǎn)交易網(wǎng); 第三季度 第三批進入各房產(chǎn)局開設(shè)形象店，建立漢陽、武昌兩個中心店和八家社區(qū)店，正式宣告進入武漢市中介的第二軍團，開展自營投資業(yè)務(wù); 第四季度 第四批開設(shè)八家社區(qū)店，打通尾盤收購、房產(chǎn)拍賣和單位資產(chǎn)處置等多個渠道，開始以

16、自有收購 _實現(xiàn)主要利潤，公司收支達(dá)到盈虧平衡點; 第五季度 第五批開設(shè)八家社區(qū)店，并開始接受加盟店，利用已有的網(wǎng)絡(luò)資源接受新房分銷委托和裝修、保潔、家政等關(guān)聯(lián)增殖服務(wù)業(yè)務(wù); 第六季度 第六批開設(shè)十家社區(qū)店，利用已有的渠道資源開始向社區(qū)滲透，進入社區(qū) _領(lǐng)域，形成新的業(yè)務(wù)亮點和利潤; 第七季度 第七批開設(shè)十家社區(qū)店，達(dá)到六十個社區(qū)店，以及 _家以上的加盟店，正式宣告進入武漢市二手房中介的第一軍團， _的網(wǎng)點布局告一段落，繼續(xù)推進增值服務(wù)的進入社區(qū)的深度; 第八季度 對業(yè)務(wù)管理架構(gòu)、流程再造，開始下階段在省內(nèi)其他城市的布局，以輸出管理模式和服務(wù)品牌為主;確定以中介交易為核心業(yè)務(wù)保證費用，以新房尾

17、房分銷、房產(chǎn)收購自營為兩個基本利潤，周邊增值服務(wù)業(yè)務(wù)為新利潤增長點的發(fā)展總體戰(zhàn)略思想; 四、財務(wù)模型 根據(jù)市場調(diào)查和順馳門店的經(jīng)營統(tǒng)計數(shù)據(jù)，按照各種經(jīng)營條件都具備的成熟數(shù)據(jù)作出以下房產(chǎn)中介店連鎖項目的財務(wù)模型： 五、資金需求 為迅速將遷喜家和房產(chǎn)中介店連鎖項目開展起來，在市場上樹立專業(yè)品牌，完善各項管理機制，提升整體管理水平和市場競爭力，最終實現(xiàn)經(jīng)濟效益的快速增長，我們目前需要以投資或貸款形式加入引進人民幣300萬元，主要用于以 _面： 房產(chǎn)中介店連鎖項目本身的特點，為了達(dá)到最佳經(jīng)濟效應(yīng)和市場效果，前一年是基礎(chǔ)建設(shè)期即使有收入，但還是不斷用于 _市場投入，所以在五個季度之內(nèi)收入和利潤不能用于償

18、還投資或者支付貸款本息。 六、投資方式和回報方式： 一、投資方式 我公司希望投資方以借款的方式投入項目，從項目正式開始運營，在第二年底用利潤按約定利息先支付投資方投資的50%本金和前兩年的利息;在第三年底用經(jīng)營利潤支付投資方的其余50%本金和第三年的利息，投資方另外擁有項目15%的投資收益權(quán)。 二、退出機制 公司經(jīng)營一年半以后，投資方可自愿選擇退出，所持股份由創(chuàng)業(yè)方全部 _，在創(chuàng)業(yè)方同意的前提下，也可轉(zhuǎn)讓第三方。如兩年內(nèi)該公司被并購，投資方可根據(jù)并購合同約定的相關(guān)規(guī)定退出。 一、項目摘要 衡量一個城市的房 _市場成熟的標(biāo)志是二手房的成交量是否超過新房的成交量，而武漢市這幾年的二手房的成交量與新

19、房的成交量之比為3：4，正處于上升時期。這兩年國家的宏觀調(diào)控政策紛紛 _，正是市場從業(yè)者重新洗牌的好時機。 房產(chǎn)中介店連鎖項目的商業(yè)運營模式是在總結(jié)分析二手房中介市場上所有的經(jīng)營模式的特點以后，結(jié)合武漢城市市民化的特質(zhì)，在執(zhí)行門點社區(qū)化，員工本地化的前提下，提出“品牌形象、操作流程、服務(wù)規(guī)范、信息共享”四統(tǒng)一的總部、中心店、社區(qū)店三級直營連鎖模式。達(dá)到利用建立房產(chǎn)中介店連鎖網(wǎng)絡(luò)滲透進入武漢市每一個社區(qū)，成為社區(qū)生活種不可缺少的一份子，形成直接面對各類型消費者的終端 _和房產(chǎn)延伸服務(wù)的渠道。 房產(chǎn)中介店連鎖項目的盈利模式是通過房產(chǎn)中介網(wǎng)絡(luò)牢牢扎根在社區(qū)的基礎(chǔ)上，不但可以開展傳統(tǒng)的中介業(yè)務(wù)，取得傭

20、金收入建立良好的銀企關(guān)系，還可以利用通暢的深入社區(qū)的渠道，不斷開展更多的增值社區(qū)服務(wù)，擁有社區(qū)終端 _渠道就是如同擁有“門戶 _”，前途無量。 房產(chǎn)中介店連鎖項目需求資金三百萬元的支持，兩年內(nèi)可以建設(shè)80個以上的深入社區(qū)的網(wǎng)點，服務(wù)半徑覆蓋武漢三鎮(zhèn)85%以上的主要 _小區(qū)，進入武漢市房 _二手房中介的前三名，綜合盈利水平第一，月稅前利潤200萬元左右，壟斷社區(qū) _資源，成為另一個主業(yè)。 二、市場分析 1、二手房市場分析 武漢市自xx年房 _業(yè)蓬勃發(fā)展的同時也帶動了相關(guān)產(chǎn)品的發(fā)展，建材、家居用品、裝飾裝潢業(yè)以前所未有的發(fā)展速度 _著這期待已久的機遇。作為房 _產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵流通環(huán)節(jié)的存量房交易市場更

21、是如魚得水、水漲船高，數(shù)以千家的二手房中介店(所)如雨后春筍般涌現(xiàn)出來活躍在存量房交易市場上，整個房 _市場呈現(xiàn)出一片欣欣向榮、生機勃勃的景象。 xx年武漢市商品房銷售 _為813. _萬平方米，同比增長7.6 %;其中：商品房 _銷售 _為756.91 萬平方米，同比增長5.0 %，占商品房銷售 _的93 %。而xx年全市二手房成交60168起，同比下降2.5%， _為625.7萬平方米，同比增長1.6%;其中：二手房 _成交34179起，同比下降2.8%，成交 _為330.13萬平方米，同比增長17.2 %，說明二手房的成交量與新房的成交量之比為3：4，二手房市場正處于上升時期，市場上的需

22、求主力無論新房還是二手房都是 _。 xx年和xx年的武漢二手房市場的成交較為平淡，其增長率較小，這是由兩方面造成的。一方面是xx年的宏觀政策在很大程度上 _了房 _市場上的投機行為，并有效控制了投資需求，特別是對二手房市場的成交量影響顯著。另一方面是通過xx年商品房市場的供需分析，得出xx年商品房市場需求比較旺盛的結(jié)論。由此說明宏觀政策的干預(yù)與商品房市場需求的持續(xù)旺盛，導(dǎo)致二手房市場較為平淡。 xx年二手房綜合物業(yè)平均 _為2512.35元/平方米，同比增長 41.4%。其中， _平均 _為 2209.78元/平方米，同比增長39.6 %; _平均 _為 2726.12元/平方米，同比增長26

23、%;武漢市房 _商品房 _市場與二手房 _市場的 _差額05年增大，而 _方面的 _差額逐年減小，這說明武漢房 _ _市場05年的發(fā)展迅猛， _市場的發(fā)展繼續(xù)保持低靡。 值得指出的是，成熟的房 _市場在這兩方面的 _差一般保持在500-800元/平方米之間，而武漢房 _市場在這兩方面的 _差在1000元/平方米以上，這充分說明二手房市場的發(fā)展?jié)摿薮?。國?nèi)外知名中介運營商的介入將進一步加快武漢市房 _二級市場中介行業(yè)的變革，推動市場的快速、健康發(fā)展。 2、中介行業(yè)概述 雖然二手房市場有了長足的發(fā)展，但相對于國內(nèi)一些城市市場，武漢市房 _中介市場還是不夠成熟發(fā)達(dá)。主要表現(xiàn)在以 _面： (1)、中

24、介機構(gòu)規(guī)模偏小 (2)、中介人員整體素質(zhì)偏低是制約中介事業(yè)發(fā)展的最大障礙 目前，武漢市中介機構(gòu)的從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，還有待進一步提高，以便走向中介行業(yè)成熟的專業(yè)化道路。傳統(tǒng)中介人員學(xué)歷低，不注意提高專業(yè)素質(zhì),常為客戶看不起，愛忽悠信譽差，凡事利字當(dāng)頭，不講究交易規(guī)則甚多;而年輕的中介人員先天不足沒經(jīng)驗見識少，不懂社會心理學(xué)，不善于與客戶交流，市場敏感性不強不勤奮，自視其高不安心工作，狀態(tài)極度不穩(wěn)定。 (3)、中介信息渠道不暢通 武漢市房 _中介機構(gòu)的硬件設(shè)備水平總體上比較差，雖然大多數(shù)配備了電腦，但利用率不高，信息關(guān)聯(lián)化和 _力度不夠，與北京、 _與各沿海發(fā)達(dá)城市相比，武漢市的中介市場，還遠(yuǎn)

25、未形成規(guī)模經(jīng)濟，頗為零散，這就使得各中介之間的信息溝通非常受局限，加上行業(yè)整體誠信的因素，導(dǎo)致整個市場普遍存在業(yè)務(wù)量不大，成功率低的現(xiàn)象，造成了很大的信息資源流失。 3、競爭分析 通過對以上中介企業(yè)的深入調(diào)查研究，可以看出目前武漢中介企業(yè)成功的經(jīng)營模式是：快速網(wǎng)點擴張、直營+加盟的連鎖方式、連鎖門店+網(wǎng)絡(luò)信息平臺;以直營收入、營業(yè)性吞吐獲取高額利潤、免收或收取少許加盟費擴充網(wǎng)絡(luò)渠道都是他們得以迅速壯大的主要原因。我們值得借鑒他們的發(fā)展模式，同時提出自己的創(chuàng)新模式：進入市場初期只做直營店，執(zhí)行快速擴張市場策略，沿重點社區(qū)均衡進行的門點布局，注重人力資源的培養(yǎng)和團隊的建設(shè)，開展一、二級市場聯(lián)動經(jīng)營

26、，在成熟的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)資源的情況下搭載更多的增值服務(wù)業(yè)務(wù)。 三、市場和服務(wù) 1、戰(zhàn)略目標(biāo) 做市場的“跟隨者”，計劃在兩年內(nèi)做到武漢市中介前三名，包括規(guī)模、交易量和利潤各項指標(biāo)。樹立“渠道為王”的思想，努力打造一個扎根社區(qū)的中介網(wǎng)絡(luò)，搭建社區(qū)渠道，配合關(guān)聯(lián) _企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，做到房 _市場的一、二級市場的聯(lián)動。核心競爭力是通過網(wǎng)點的合理布局對區(qū)域房 _市場的了解，合理配置的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對房產(chǎn)資源的掌握和對房產(chǎn)價值的深度挖掘。中介服務(wù)搭建渠道保證費用，自營投資業(yè)務(wù)作為主要的利潤，合理利用渠道搭載附加增殖業(yè)務(wù)， _現(xiàn)金流、周轉(zhuǎn)率和利潤率，規(guī)模擴張不能犧牲利潤為前提，規(guī)模和利潤必須要同步發(fā)展。 2、市場規(guī)劃

27、布局 在兩年內(nèi)建立一個完善的三級經(jīng)營管理體系(公司總部-中心店-社區(qū)店)，其中總部1個中心店、3個中心店及不少于56家的社區(qū)店，員工總數(shù)達(dá)到350人左右。 3、 _和職能 (1)、社區(qū)店： 在大型成熟社區(qū)周邊開設(shè)社區(qū)店，根據(jù)營業(yè) _、營業(yè)收入、輻射范圍，示范效益分為A級店和B級店。具體分布為沌口4家、東西湖4家、光谷3家、青山5家、武昌7家、洪山8家、橋口6家、江漢8家、江岸9家、漢陽6家(總計60家)。每個門點投入人員4-5人， _20-40平方米，平均每個店投入資金3萬元。主要職能是開展 _等日常中介業(yè)務(wù)，同時負(fù)責(zé)收集周邊 _信息上報中心店和總部。 (2)、中心店： 武昌、漢口、漢陽三鎮(zhèn)分

28、別設(shè)立三個中心店，位置選擇于交通便利的商業(yè)區(qū);每門點投入人員15人， _不少于100平方米，投入資金10萬元，是公司的形象店。 主要職能是：區(qū)域辦證中心、員工培訓(xùn)中心;指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)社區(qū)店的日常工作;同時也是特殊房產(chǎn)的集中交易中心(如商業(yè)、工業(yè)及拍 _產(chǎn)等)。 (3)、公司總部： 設(shè)立于漢口某知名 _中，人員20人， _300平方米，是公司的管理決策中心和投資中心。投入資金20萬元，主要職能是對中心店執(zhí)行管理職能外，還負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)拓展、對外發(fā)展加盟、建店選址、對金融機構(gòu) _、對外投資、批量 _收購。 4、人員配置： 為了保證房產(chǎn)中介店連鎖體系的穩(wěn)定健康的發(fā)展，采用年輕人和中年下崗人員的結(jié)合方式，達(dá)到

29、兼顧各方利益皆大歡喜的結(jié)果。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人多錄用30-45歲的中年下崗人員，一方面提供再就業(yè)機會為社會減負(fù)，另一方面中年下崗人員更有社會經(jīng)驗，更容易與客戶溝通，第三方面中年下崗人員因為有養(yǎng)家的壓力會更加珍惜來之不易的培訓(xùn)和工作的機會，所以會更加努力工作，對公司發(fā)展更有責(zé)任心。對公司來說可以得到基層 _和相關(guān) _的認(rèn)同和扶持，在未來不斷擴張的戰(zhàn)略布局和增值服務(wù)業(yè)務(wù)上進行配合，更可以按政策直接享受減免稅的 _。而在如評估投資、電腦網(wǎng)絡(luò)、金融服務(wù)等關(guān)鍵的技術(shù)崗位上將多采用年輕人，充分利用其年輕的活力， _的創(chuàng)意，較高的綜合素質(zhì)，可以將先進的管理理念和技術(shù)手段帶入傳統(tǒng)行業(yè)。 5、主營業(yè)務(wù)收入 (1)、各

30、_收入 社區(qū)店-買賣和租賃中介收入 中心店-買賣和租賃中介收入， _權(quán)證收入 公司總部-拍 _產(chǎn)投資收益，個人貸款 _收入，新房代理分銷收入 (2)、收入說明 6、增值業(yè)務(wù)收入 (1)、社區(qū)分類 _業(yè)務(wù) 通過建設(shè)完善的社區(qū)店網(wǎng)絡(luò)，讓社區(qū)店與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居委會和 _小區(qū)的物業(yè)管理公司建立起良好的友鄰關(guān)系，在社區(qū)和 _小區(qū)的醒目地段獨家租賃 _位，制作大型 _欄劃分成等份的小 _位，針對快速消費品業(yè)、銀行金融業(yè)、社區(qū)綜合服務(wù)業(yè)的各類商家出租， _牌由公司統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一制作，成本包在發(fā)布費中。 對于這些商家來說，此種宣傳方式能將 _述求直接到達(dá)客戶的家門口，而且能任意選擇想接觸的客戶群體，任意選擇版面大

31、小，做到 _費用的最大經(jīng)濟效應(yīng);對于當(dāng)?shù)鼐游瘯臀飿I(yè)管理公司是一種創(chuàng)收的，也是為轄區(qū)的居民提供便民服務(wù);對于我公司來說，社區(qū)店只有牢牢扎根社區(qū)，贏得周邊社區(qū)居民的認(rèn)同，才能真正壟斷這個潛力巨大的市場，產(chǎn)生穩(wěn)定 _的現(xiàn)金流。 (2)、裝修保潔中介業(yè)務(wù) 根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，買二手房的客戶90%以上都會進行二次裝修，即使是 _租賃客戶也有50%以上要進行簡單裝修，通過房屋中介的 _服務(wù)取得客戶的信任，開展后續(xù)跟蹤服務(wù)，推介關(guān)聯(lián)裝修公司進行二次裝修。社區(qū)店牢牢扎根社區(qū)，取得社區(qū)居民的信任，可以進一步推介關(guān)聯(lián)保潔公司進行家庭日常保潔。裝修推介服務(wù)費市場行情是裝修金額的2%到5%，扣除個人提成按平均600元/單

32、計算，專業(yè)保潔公司提供的家庭保潔平均收費為10元/小時，社區(qū)店通過合作協(xié)議可以從中取得2元/小時的傭金，該項業(yè)務(wù)幾乎沒有成本。裝修和保潔中介服務(wù)是公司給 _客戶和所在社區(qū)居民的增值便利服務(wù)，此項收入 _公司的主要利潤，但需要作為各社區(qū)店聯(lián)絡(luò)社區(qū)成效的考核指標(biāo)。 7、市場發(fā)展時間計劃(以投資到位確定起始時間) 第一季度 選擇經(jīng)營總部搭建經(jīng)營管理架構(gòu)、流程和網(wǎng)絡(luò)平臺，第一批按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立八個社區(qū)店，同時啟動人才培養(yǎng)計劃，注重人員培養(yǎng)團隊建設(shè);在全市范圍內(nèi)全面選址布局;向社會公開要約征集 _; 第二季度 第二批在漢口開一個中心店八家社區(qū)店，在開始與銀行、媒體建立緊密合作關(guān)系，加快社區(qū)宣傳滲透計劃，

33、開通房產(chǎn)交易網(wǎng); 第三季度 第三批進入各房產(chǎn)局開設(shè)形象店，建立漢陽、武昌兩個中心店和八家社區(qū)店，正式宣告進入武漢市中介的第二軍團，開展自營投資業(yè)務(wù); 第四季度 第四批開設(shè)八家社區(qū)店，打通尾盤收購、房產(chǎn)拍賣和單位資產(chǎn)處置等多個渠道，開始以自有收購 _實現(xiàn)主要利潤，公司收支達(dá)到盈虧平衡點; 第五季度 第五批開設(shè)八家社區(qū)店，并開始接受加盟店，利用已有的網(wǎng)絡(luò)資源接受新房分銷委托和裝修、保潔、家政等關(guān)聯(lián)增殖服務(wù)業(yè)務(wù); 第六季度 第六批開設(shè)十家社區(qū)店，利用已有的渠道資源開始向社區(qū)滲透，進入社區(qū) _領(lǐng)域，形成新的業(yè)務(wù)亮點和利潤; 第七季度 第七批開設(shè)十家社區(qū)店，達(dá)到六十個社區(qū)店，以及 _家以上的加盟店，正式

34、宣告進入武漢市二手房中介的第一軍團， _的網(wǎng)點布局告一段落，繼續(xù)推進增值服務(wù)的進入社區(qū)的深度; 第八季度 對業(yè)務(wù)管理架構(gòu)、流程再造，開始下階段在省內(nèi)其他城市的布局，以輸出管理模式和服務(wù)品牌為主;確定以中介交易為核心業(yè)務(wù)保證費用，以新房尾房分銷、房產(chǎn)收購自營為兩個基本利潤，周邊增值服務(wù)業(yè)務(wù)為新利潤增長點的發(fā)展總體戰(zhàn)略思想; 四、財務(wù)模型 根據(jù)市場調(diào)查和順馳門店的經(jīng)營統(tǒng)計數(shù)據(jù)，按照各種經(jīng)營條件都具備的成熟數(shù)據(jù)作出以下房產(chǎn)中介店連鎖項目的財務(wù)模型： 五、資金需求 為迅速將遷喜家和房產(chǎn)中介店連鎖項目開展起來，在市場上樹立專業(yè)品牌，完善各項管理機制，提升整體管理水平和市場競爭力，最終實現(xiàn)經(jīng)濟效益的快速增

35、長，我們目前需要以投資或貸款形式加入引進人民幣300萬元，主要用于以 _面： 房產(chǎn)中介店連鎖項目本身的特點，為了達(dá)到最佳經(jīng)濟效應(yīng)和市場效果，前一年是基礎(chǔ)建設(shè)期即使有收入，但還是不斷用于 _市場投入，所以在五個季度之內(nèi)收入和利潤不能用于償還投資或者支付貸款本息。 六、投資方式和回報方式： 一、投資方式 我公司希望投資方以借款的方式投入項目，從項目正式開始運營，在第二年底用利潤按約定利息先支付投資方投資的50%本金和前兩年的利息;在第三年底用經(jīng)營利潤支付投資方的其余50%本金和第三年的利息，投資方另外擁有項目15%的投資收益權(quán)。 二、退出機制 公司經(jīng)營一年半以后，投資方可自愿選擇退出，所持股份由創(chuàng)

36、業(yè)方全部 _，在創(chuàng)業(yè)方同意的前提下，也可轉(zhuǎn)讓第三方。如兩年內(nèi)該公司被并購，投資方可根據(jù)并購合同約定的相關(guān)規(guī)定退出。 前言 最近兩年來，由于生活水平的提高，經(jīng)濟高速發(fā)展的需要，貧富差距的拉大，致使人們消費觀念改變?，F(xiàn)在的都市人，生產(chǎn)、生活節(jié)奏變快，各種往來頻繁，生存壓力過大，缺少的就是時間和精力。有人疲于奔命，過度勞累， _健康;有的人缺少幫手，分身乏術(shù)，往往應(yīng)付了小事貽誤了大事;有的人感嘆公交擠人，打的嚇人， _宰人而害怕出行;有的人人生地不熟，或者太遠(yuǎn)。 由此可知無論辦事、游玩都有一定的難度，并且人的“惰性”導(dǎo)致他們不愿做一些煩、瑣、雜、苦、臟、累的活兒。而為了滿足這些個性化服務(wù)的公司卻很少

37、，所以消費者急切需要一批職業(yè)跑腿人和專業(yè)跑腿機構(gòu)為他們提供周到細(xì)致的、一對一的個性化和人性化的服務(wù)。在這此歷史背景下，中國市場新興發(fā)展了這一種便民式服務(wù)行業(yè)。 第一章：公司概述 一、 宗旨及商業(yè)模式 本公司本著“你花錢，我跑腿”的經(jīng)營宗旨,為顧客提供可信、及時、 _、完善的個性化服務(wù)。艾幫跑腿有限公司將以 _完善的服務(wù)成為青海跑腿行業(yè)的潮頭，努力做成青海最具鮮明特色的新型服務(wù)公司! 發(fā)展目標(biāo)：創(chuàng)一流服務(wù) 樹省內(nèi)品牌 經(jīng)營宗旨：誠信創(chuàng)業(yè) _發(fā)展 企業(yè)精神：真誠服務(wù) 開拓創(chuàng)新 務(wù)實發(fā)展 本公司是一家處于創(chuàng)始階段的服務(wù)公司,艾幫跑腿有限公司的法定經(jīng)營形式是私營有限責(zé)任公司，法定地址：西寧市城北區(qū)寧大

38、路251號。艾幫跑腿有限公司將是青海首家專業(yè)從事跑腿服務(wù)新鮮行業(yè)的特色服務(wù)公司。服務(wù)的主要內(nèi)容有市場調(diào)查、 _執(zhí)照、 _車票、接送貨物、代接送親朋好友及商業(yè)客戶、代繳 _費、代繳水電費及各種費用等，無論大事小情，只要是顧客需要跑腿的事情我們都可以提供服務(wù)，為顧客節(jié)省時間、人力，提高工作效率。 跑腿公司其實是傳統(tǒng)家政業(yè)的一個分支，它是社會分工的進一步細(xì)分，在越來越追求高效率的社會現(xiàn)狀中，類似的行業(yè)將會有較好的前景。青海作為一個經(jīng)濟逐步發(fā)展，人口逐步密集的城市，對跑腿服務(wù)江南有廣闊的市場需求 看到跑腿服務(wù)廣闊的市場發(fā)展需求，我們正努力創(chuàng)辦青海首家跑腿服務(wù)公司。為實施我們的計劃，我們需要金額為 萬元

39、的投資，主要用于下列項目活動： 1、固定資產(chǎn)的制備(如：辦公地點、打印機等); 2、存放為流動資金; 3、業(yè)務(wù)開展需要的開銷等; 第二章 服務(wù)范圍描述 艾幫跑腿服務(wù)有限公司將提供三大類服務(wù)類型，13種服務(wù)品種的服務(wù)，如下表; 服務(wù)類型服務(wù)品種服務(wù)編號 基本服務(wù)代購服務(wù)1 代送服務(wù)2 繳費服務(wù)3 代排隊4 代接送 5 代發(fā) _6 特色服務(wù) _生日，朋友宴會7 代表達(dá)8 老人陪游9 住院陪護10 提醒服務(wù)11 專業(yè)服務(wù)職業(yè)中介12 _展會13 (一)基本服務(wù) 1、 代購服務(wù) 包括代購食物(主要是KFC、麥當(dāng)勞等外賣)、飲料、生活用品、藥品、書籍等;代購機票、船票、車票、電影票等一切 _。其中代購火

40、車票將作為我們其中一項重點發(fā)展的服務(wù)，主要分為個人和團體兩部分。在春節(jié)和暑假這兩個時期，我們會增加向公司和學(xué)校提供團體代購火車票的服務(wù)，并且根據(jù)數(shù)量提供不同程度的 _。 2、 代送服務(wù) 包括代送包裹、物件、禮物、請?zhí)?、花等。同時，針對現(xiàn)代人喜歡叫外賣而食店疲于送外賣的情況，我們提供代送外賣服務(wù)，食店可以根據(jù)需要選購包月、包季或包年套餐，也可以選擇按次數(shù)收費。 3、 繳費服務(wù) 包括代繳水費、電費、煤氣費、管理費、 _費等;代繳汽車年檢、保險、罰款等;代繳企業(yè)所地稅等。我們提供代繳水電費、 _費、煤氣費、管理費的 _套餐，用戶可根據(jù)需要選擇包月、包季、包半年或包年。 4、 代排隊服務(wù) 包括代排醫(yī)院

41、掛號、買國債、拿房號、買郵票、辦證以及其他任何形式的排隊占位。 5、 代接送服務(wù) 包括接送孩子、老人，到車站或機場接送客戶或親戚好友等。 6、 代發(fā) _、宣 _ 包括代各商場、公司、工廠等企事業(yè)單位派發(fā)宣傳冊、宣傳資料等。 (二)特色業(yè)務(wù) 1. _同學(xué)會、生日會等宴會 這項服務(wù)的內(nèi)容有： l 邀請客人。我們會根據(jù)客人 _，以打 _或送邀請卡等方式邀請客人，并記錄其回復(fù)結(jié)果，然后及時將情況向客戶回報，方便客戶及時作出調(diào)整。 l 找合適的地方。我們會根據(jù)客人的要求，為客戶尋找最合適的辦宴會地點。 l 準(zhǔn)備食物。包括定制餐單、 _食物還有把食物送到宴會地點，如果客戶有需要，我們還可以提供出租廚師的服

42、務(wù)。 l 宴會系列活動的安排。為顧客提供整個聚會的活動安排和籌備工作，讓派對順利進行 l 提醒服務(wù)宴會后的清潔工作。如果宴會是在家里 _，我們還負(fù)責(zé)宴會后的清潔工作. 2.代表達(dá)服務(wù) 設(shè)立表白、分手、道歉、解釋、求婚等 _。 3.老人陪游服務(wù) 陪護年長者出行，如購物、郊游、觀賞等的一種服務(wù)。主要解決老人出入行動不方便的問題，也是子女顯孝心的一種方式，彌補子女工作忙不能陪伴老人的不足。服務(wù)種類有帶車游，不帶車游兩種。 4住院陪護服務(wù)。 這是照看住院病人或長年生病在家的老人的一項服務(wù)，主要包括陪護、醫(yī)院代掛號、拿藥、提醒吃藥、吃飯、洗瀨等工作。我們會提供白天陪護和24小時陪護兩種。 5提醒服務(wù) 在

43、繁忙的工作中，人們?nèi)菀淄浺恍┲匾娜兆?，例如結(jié)婚紀(jì)念日、親人或朋友的生日開會的日子，等等。為此，我們提供提醒服務(wù)。只要客戶給我們打個 _，或者留下一份關(guān)于特別日子的記錄，我們就會準(zhǔn)時提醒客戶，讓客戶可以安心工作。 (這項服務(wù)是的，主要目的是吸引客戶，增加客源，為公司樹立誠實信用的良好形象。) (三)專業(yè)性服務(wù)： 1.職業(yè)中介 主要為學(xué)生提供家教或 _。我們會建立一個職業(yè)網(wǎng)，學(xué)生可以到網(wǎng)上查找合適的工作，而家長或公司也可以留下家教或 _要求。 2. _展會 主要為私人或商業(yè)個體舉辦各類展出活動 我們現(xiàn)在處于創(chuàng)業(yè)的初始階段，根據(jù)市場的預(yù)測，初期的主導(dǎo)服務(wù)品種集中在基本服務(wù)類型和部分特色服務(wù)類型。

44、我們計劃按著基本服務(wù)類型，擴大我們的市場滲透率，提供專業(yè)化的服務(wù)。公司發(fā)展到一定階段時，繼續(xù)擴大特色服務(wù)和專業(yè)服務(wù)品種，重點發(fā)展 _生日，朋友宴會和 _展會服務(wù)。 “讓客戶有更多的時間去處理更重要的事情”是我公司提供服務(wù)的最大賣點。 第三章 市場分析 一、市場介紹 跑腿公司在許多發(fā)達(dá)國家已經(jīng)十分普及，屬于傳統(tǒng)家政服務(wù)業(yè)的一個方面。同時，服務(wù)業(yè)別開生面，是社會發(fā)展往更深方向發(fā)展的必然;隨著都市生活節(jié)奏越來越快，更多的市民愿意花錢買時間，這也是一種另類快餐文化跑腿公司得以出現(xiàn)的沃土。貼近生活又誠實守信的新興服務(wù)業(yè)會得到市民的接受。 二、市場調(diào)研以及可行性分析 (一)行業(yè)可行性分析 1. 經(jīng)濟的發(fā)展

45、使跑腿服務(wù)成為可能. 專家認(rèn)為，根據(jù)經(jīng)濟學(xué)理論，隨著經(jīng)濟發(fā)展，勞動分工與專業(yè)化將會日益普遍，隨著人們生活水平的提高，工作和日常事務(wù)繁忙，人們對服務(wù)就有了更深入、更精細(xì)的要求，跑腿服務(wù)也就應(yīng)運而生。這成為近幾年以來，跑腿公司在各地如雨后春筍般誕生的學(xué)術(shù)型解釋。 越來越多的人需要專門的人群來承擔(dān)繁重的家務(wù)和繁瑣事情，“繁瑣服務(wù)社會化”使現(xiàn)代都市對跑腿服務(wù)提出了巨大的規(guī)模性的需求。以家政為主的家庭繁瑣事服務(wù)消費已經(jīng)不再是少數(shù)有錢人引領(lǐng)的時尚，顧客已經(jīng)開始涉足并接受這種服務(wù)，其需求量正處于快速增 _?！胺?wù)社會化”這一觀念在中國日漸深入人心，并由觀念變?yōu)榱诵袆樱嗟娜碎_始接受這一服務(wù)。國家 _對北京

46、、 _、廣州等7個城市的消費調(diào)查顯示，需要家庭保潔等17項傳統(tǒng)家政服務(wù)的家庭占到了這7個城市家庭總量的70%，中國社會調(diào)查事務(wù)所對全國21個城市的調(diào)查也表明，有64%的城市居民需要家政服務(wù)。而跑腿服務(wù)作為傳統(tǒng)家政業(yè)的一個分支，市場需求廣闊。 2. _的大力支持 有關(guān)資料顯示，近兩年城市內(nèi)家政服務(wù)需求有增無減，但是家政服務(wù)從業(yè)人員數(shù)量卻有所下降。隨著青海經(jīng)濟的全面發(fā)展，人們的生活水平提高的同時必將伴隨對家庭繁瑣事服務(wù)需求的提高。勞動力供應(yīng)和需求的不協(xié)調(diào)程度會更嚴(yán)重，這給服務(wù)行業(yè)尤其是以跑腿服務(wù)為代表的新型家政服務(wù)業(yè)創(chuàng)造了一個飛速發(fā)展的好機會。 3. 行業(yè)發(fā)展倍受青睞。 跑腿服務(wù)行業(yè)是一個朝陽產(chǎn)業(yè)

47、，具有很大的發(fā)展前景。目前跑腿服務(wù)業(yè)尚處于起步階段，還未得到充分的開拓，具有下列特點： 跑腿服務(wù)這一行業(yè)是美好的，但問題也不少，主要因為從業(yè)人員的總體素質(zhì)還不理想.跑腿行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，他的產(chǎn)品是服務(wù)員的服務(wù)，而服務(wù)是由人來完成的，人是有思維和情緒的，這些都可能影響到服務(wù)員的工作狀態(tài)，所以跑腿服務(wù)行業(yè)的發(fā)展最根本的是對服務(wù)員的“塑造”，這不僅僅是技能培訓(xùn)的問題，還有心態(tài)調(diào)整和跟蹤 _等科學(xué)的管理方法。另外，還有中介的問題，許多跑腿中介違規(guī)經(jīng)營管理，造成跑腿家政市場混亂。跑腿服務(wù)人員的誠信度和法律法規(guī)的規(guī)范問題，成為目前跑腿服務(wù)行業(yè)最大的發(fā)展瓶頸。 (二)、艾幫跑腿服務(wù)分析 1.PEST分析法 _

48、環(huán)境： _大力發(fā)展城市建設(shè)，積極扶持服務(wù)類企業(yè)發(fā)展，以樹城市形象，擴大影響，吸引更多的投資合作項目，促進青海經(jīng)濟發(fā)展， 經(jīng)濟環(huán)境：青海目前正在大力建設(shè)中，居民的消費需求、服務(wù)需求正在不斷擴大，居民有足夠的能力進行跑腿服務(wù)消費。 社會環(huán)境：隨著社會的不斷發(fā)展人們的生活水平不斷提高，城市居民服務(wù)消費次數(shù)增多。 技術(shù)環(huán)境：跑腿服務(wù)一般業(yè)務(wù)技術(shù)要求不高，可以通過短期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)獲得;對于需特殊技能的業(yè)務(wù)，可以直接招收具有專業(yè)素質(zhì)的人員，而這些專業(yè)人員的也比較廣。 2.上班一族。 上班一族忙是理所當(dāng)然的，當(dāng)然忙的同時，他們有錢，一些煩瑣的細(xì)小活兒，一些比較臟的活兒或是其它需要照顧的活兒，他們寧肯花錢去雇傭

49、服務(wù)人員。隨著跑腿服務(wù)的觀念被人們接受，跑腿服務(wù)的市場總量將會快速增長。 3.兒童上學(xué)，老年人陪護。 城市車輛多，對小孩子的安全具有很大的威脅。接送小孩也是為小孩的安全著想，同時父母也可以放心工作。同時，隨著教育的發(fā)展，家長以已經(jīng)越來越注重對孩子的課余學(xué)習(xí) _。接送孩子和家教類的跑腿服務(wù)的需求也不斷增大。年齡段的老人經(jīng)?；疾』蛞桩a(chǎn)生孤獨感，需要特殊照顧和陪護。跑腿服務(wù)中陪老人游玩和住院看護的服務(wù)項目將來會有廣闊的發(fā)展前景。 由此可見，青海省的跑腿需求市場是巨大的，而現(xiàn)在市場上跑腿服務(wù)的供給幾乎為零。我們進入市場將能迅速占領(lǐng)這個市場。 第四章 營銷策略 一、市場目標(biāo)戰(zhàn)略設(shè)計 本公司創(chuàng)立的是一間服

50、務(wù)型公司，而且跑腿服務(wù)公司是一種新型的服務(wù)公司，服務(wù)的類型主要是以生活中瑣碎的事情為主，因為現(xiàn)代人的生活節(jié)奏快，視時間為金錢，很多瑣碎又費時間的事情是不想去做，如：代人送物，代人購物，代人排隊等。在這樣的情況下，公司抓住市場機遇開拓跑腿服務(wù)的市場。為有需要的顧客提供方便， _的服務(wù)公司希望在盈利的同時也可以幫助有這種服務(wù)需要的人，而且隨著公司的不斷完善，服務(wù)的范圍不只局限于某一個區(qū)域，將覆蓋整個青海省，這就需要合理的銷售渠道和銷售方式，因此我們公司制定了短期戰(zhàn)略和 _戰(zhàn)略。 短期戰(zhàn)略(創(chuàng)辦期)集中營銷策略 在公司創(chuàng)辦的初期(即未來一年到兩年的時間)，需要做大量的 _，進行集中營銷進入并 _跑腿服務(wù)市場，提高跑腿家政服務(wù)有限公司的市場認(rèn)知率。首先讓人們知道至少有這樣一間公司存在，知道這間公司的服務(wù)對象是什么。然后，公司確定的服務(wù)范圍不能太廣，因為剛成立，沒有任何經(jīng)驗和技術(shù)，最好先確定一個小小的范圍，例如先把服務(wù)范圍設(shè)在西寧市，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，再向外擴展。 銷售策略方面，要秉承顧客為先的硬道理，服務(wù)要做到守時、有質(zhì)量、有效率，實行會 員制，給會員一個 _的 _來享受到我們的服務(wù)，鼓勵顧客接受我們的服務(wù)。而且，我們可以與一些公司合作，如房 _公司，在小區(qū)里設(shè)立服務(wù)點，為各住戶提供方便的服務(wù)