不合格產(chǎn)品召回制度

1、 精品 word 文檔 值得下載 值得擁有不合格產(chǎn)品召回制度1. 目的為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范公司的產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作，確保公司產(chǎn)品在發(fā)現(xiàn)存 在質(zhì)量隱患或發(fā)生重大安全事故時(shí)，能夠及時(shí)得到召回或迅速處理，最大限 度地降低因產(chǎn)品缺陷對(duì)消費(fèi)者的健康造成的危害，將損失降低到最低水平， 特制定不合格產(chǎn)品召回制度。2. 召回產(chǎn)品范圍2.1不符合國(guó)家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)誘發(fā)或可能引發(fā)產(chǎn)品對(duì)人體健 康造成安全隱患或危害的產(chǎn)品；2.2產(chǎn)品經(jīng)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)部門檢驗(yàn)判為不合格，要求召回的產(chǎn)品；2.3含有對(duì)特定人群可能引發(fā)健康危害的成份而在產(chǎn)品標(biāo)簽和說(shuō)明書上未予 以標(biāo)識(shí)，或標(biāo)識(shí)不全、不明確的產(chǎn)品；3. 公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)

2、部門職責(zé)權(quán)限3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)產(chǎn)品召回的決策，對(duì)召回情況進(jìn)行監(jiān)督；3.2營(yíng)銷部負(fù)責(zé)與客戶溝通，建立產(chǎn)品投訴檔案，對(duì)指定產(chǎn)品進(jìn)行召回，并 定期將產(chǎn)品所在市場(chǎng)召回進(jìn)展情況以書面形式反饋到質(zhì)量管理部。3.3質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，并負(fù)責(zé)整個(gè)召回過(guò)程的監(jiān)督、控制、協(xié) 調(diào)工作，組織召回產(chǎn)品發(fā)生問(wèn)題原因的調(diào)查分析和食品安全危害調(diào)查、評(píng)估 及分析情況的匯總上報(bào)。3.4生產(chǎn)部負(fù)責(zé)不合格產(chǎn)品的隔離、標(biāo)識(shí)和存放，并協(xié)助質(zhì)量管理部做好召 回產(chǎn)品發(fā)生問(wèn)題原因的調(diào)查分析；3.5技術(shù)研發(fā)部負(fù)責(zé)協(xié)助質(zhì)量管理部做好召回產(chǎn)品發(fā)生問(wèn)題原因的調(diào)查分 精品 word 文檔 值得下載 值得擁有析、產(chǎn)品安全危害調(diào)查和評(píng)估。4. 產(chǎn)品召

3、回管理：召回程序4.1接受信息：客服部負(fù)責(zé)接收經(jīng)銷商、消費(fèi)者反饋的質(zhì)量信息，并將信息 書面反饋到質(zhì)管部；質(zhì)管部負(fù)責(zé)直接接收質(zhì)監(jiān)部門反饋的質(zhì)量信息及公司內(nèi) 部反饋的質(zhì)量信息；4.2信息確認(rèn)：421質(zhì)管部接收相關(guān)質(zhì)量信息后，要對(duì)接收到的質(zhì)量信息進(jìn)行確認(rèn)，組織 技術(shù)部、生產(chǎn)部進(jìn)行產(chǎn)品安全危害調(diào)查和產(chǎn)品安全危害評(píng)估，確認(rèn)出現(xiàn)的質(zhì) 量問(wèn)題是否屬于本規(guī)定范圍內(nèi)的質(zhì)量問(wèn)題，確定是否實(shí)施產(chǎn)品召回及召回級(jí) 別，如需召回，需立即匯報(bào)公司總經(jīng)理，最終由總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)入召回階段;422產(chǎn)品召回級(jí)別的劃分按國(guó)家產(chǎn)品召回管理規(guī)定劃分為三個(gè)級(jí)別： 一級(jí)召回：產(chǎn)品受生物或化學(xué)性污染，流通范圍廣、社會(huì)影響大的不安全產(chǎn) 品的召回

4、；二級(jí)召回：不符合產(chǎn)品安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，危害程度一般或流通范圍小、社會(huì)影 響小的不安產(chǎn)品的召回； 精品 word 文檔 值得下載 值得擁有 三級(jí)召回：已經(jīng)或可能對(duì)消費(fèi)者健康造成危害，危害程度輕微或含有對(duì)特定 人群可能引發(fā)健康危害的成份而在產(chǎn)品標(biāo)簽和說(shuō)明書上未予以標(biāo)識(shí)，或標(biāo)識(shí) 不全、不明確的產(chǎn)品；4.3實(shí)施召回：431確認(rèn)產(chǎn)品屬于應(yīng)當(dāng)召回的不合格或不安產(chǎn)品之后，公司立即停止該產(chǎn) 品的生產(chǎn)和銷售，質(zhì)管部對(duì)該批產(chǎn)品的生產(chǎn)和庫(kù)存情況進(jìn)行追溯和調(diào)查，凡 是與該批質(zhì)量問(wèn)題有關(guān)的產(chǎn)品（包括已出廠與未出廠的）均在調(diào)查范圍內(nèi)， 如有庫(kù)存產(chǎn)品，將產(chǎn)品單獨(dú)存放并標(biāo)識(shí)清楚，同時(shí)安排庫(kù)房存放預(yù)召回的產(chǎn) 品（存放時(shí)加設(shè)不合格

5、品標(biāo)識(shí)）。4.3.2營(yíng)銷市場(chǎng)部負(fù)責(zé)在規(guī)定期限內(nèi)（一級(jí)召回1日內(nèi)，二級(jí)召回2日內(nèi),三級(jí)召回3日內(nèi)）通知有關(guān)經(jīng)銷商停止銷售，通知消費(fèi)者停止消費(fèi)；4.3.3質(zhì)管部負(fù)責(zé)制定食品召回計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)容包括：（1）、停止生產(chǎn)不安全產(chǎn)品的情況；（2）、通知銷售者者停止銷售不安全產(chǎn)品的情況；（3）、通知消費(fèi)者停止消費(fèi)不安全產(chǎn)品的情況；（4）、產(chǎn)品安全危害的種類、產(chǎn)生的原因、可能受影響的人群、嚴(yán)重和緊急 程度；（5）、召回措施的內(nèi)容，包括實(shí)施組織、聯(lián)系方式以及召回的具體措施、范 圍和時(shí)限等；（6）、召回的預(yù)期效果；（7）、召回產(chǎn)品后的處理措施。一級(jí)召回3日內(nèi)，二級(jí)召回5日內(nèi)，三級(jí)召回7日內(nèi)，通過(guò)張家口市質(zhì)監(jiān)部 精品

6、 word 文檔 值得下載 值得擁有門向省級(jí)質(zhì)監(jiān)部門提交食品召回計(jì)劃；434營(yíng)銷部負(fù)責(zé)對(duì)不合格產(chǎn)品逐步按計(jì)劃實(shí)施召回，并及時(shí)將信息反饋回 公司，質(zhì)管部監(jiān)督產(chǎn)品的召回情況，一級(jí)召回每3日，二級(jí)召回每7日，三級(jí)召回每15日，通過(guò)張家口市質(zhì)監(jiān)部門向省級(jí)質(zhì)監(jiān)部門提交食品召回階段性 進(jìn)行報(bào)告；435召回產(chǎn)品信息的公布：為保護(hù)消費(fèi)者利益，必要時(shí)公司將由總經(jīng)理作 為發(fā)言人利用報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)等傳播媒體，把召回程序中的信 息，如：產(chǎn)品代碼、實(shí)物圖象、出現(xiàn)問(wèn)題的性質(zhì)及嚴(yán)重程度，公司對(duì)此問(wèn)題 的處理方式，召回產(chǎn)品的方式等盡快的傳遞給消費(fèi)者，以保持消費(fèi)者對(duì)企業(yè) 的信任。436技術(shù)部負(fù)責(zé)將該次所存在的問(wèn)題給

7、顧客以答復(fù)，杜絕類似問(wèn)題的再次 發(fā)生。437產(chǎn)品召回結(jié)束后15日內(nèi)，質(zhì)管部負(fù)責(zé)向省級(jí)質(zhì)監(jiān)部門提交召回總結(jié)報(bào) 告，接收省級(jí)質(zhì)監(jiān)部門對(duì)召回總結(jié)報(bào)告的審查和召回效果的評(píng)估。如產(chǎn)品召 回未達(dá)到預(yù)期效果，則再次進(jìn)入召回程序。4.4召回食品的處理對(duì)因標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)不符合產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)而被召回的產(chǎn)品，公司可采取適當(dāng)補(bǔ)救 措施，經(jīng)驗(yàn)證能保證產(chǎn)品安全的情況下可以繼續(xù)銷售，銷售時(shí)應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者 明示補(bǔ)救措施。對(duì)無(wú)法采取補(bǔ)救措施的不合格產(chǎn)品或不安全產(chǎn)品，予以銷毀。5. 召回記錄的保存。記錄內(nèi)容包括產(chǎn)品召回批次、數(shù)量、比例、原因、結(jié)果等。保存期限為三年。 精品 word 文檔 值得下載 值得擁有精品word文檔值得下載值得擁

8、有本頁(yè)為著作的封面，下載以后可以刪除本頁(yè)!【最新資料 Word版 可自由編輯！員工錄用管理制度精品word文檔值得下載值得擁有 精品 word 文檔 值得下載 值得擁有為規(guī)范試用期員工的管理和輔導(dǎo)工作，創(chuàng)造良好的試用期工作環(huán) 境，加速試用員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步，特制定目標(biāo)責(zé)任制制度。一、員工試用期規(guī)定1、自員工報(bào)到之日起至人力資源部確認(rèn)轉(zhuǎn)正之日起。2、 員工試用期限為3個(gè)月，公司根據(jù)試用期員工具體表現(xiàn)提前 或推遲轉(zhuǎn)正。（一）、福利待遇1、試用期員工工資根據(jù)所聘的崗位確定，核算時(shí)間 從到崗工作之日起計(jì)算，日工資為：月工資 +（本月天數(shù)-休假 天數(shù)）2、過(guò)節(jié)費(fèi)按正式員工的 1/2發(fā)放。3、按正式員工標(biāo)準(zhǔn)

9、發(fā)放勞動(dòng)保護(hù)用品。（二）、休假1、試用期內(nèi)累計(jì)事假不能超過(guò) 3天，如果特殊情況超過(guò) 3天需報(bào) 董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。2、可持相關(guān)證明請(qǐng)病假，請(qǐng)病假程序和天數(shù)與正式員工要樣。3、可請(qǐng)喪假，請(qǐng)假程序和天數(shù)與正式員工要樣。4、不享受探親假、婚假。 精品 word 文檔 值得下載 值得擁有精品word文檔值得下載值得擁有二、員工入職準(zhǔn)備1、身份證復(fù)印件一份，原件待查。2、學(xué)歷證明復(fù)印件一份，原件待查。3、縣級(jí)以上人民醫(yī)院的體檢報(bào)告。4、4張一寸照片5、部分職位（如出納、收銀員、司機(jī)、倉(cāng)管）試用期員工還須須 準(zhǔn)備房產(chǎn)證明、戶口本、直系親屬身份證復(fù)印件等。三、行政手續(xù)1、試用人員手續(xù)辦理完畢后，由行政部向試用期人員發(fā)放辦公相 關(guān)用品。2、發(fā)放工作牌，辦理考勤卡。3、試用期人員需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。4、將試用期人員帶入用人部門。四、用人部門指引1、 試用員工的直接上級(jí)是入職指引人”。2、 帶領(lǐng)試用期員工熟悉本部門及其他部門，向其介紹今后工作中要 緊密配合的部門及員工，同時(shí)介紹公司內(nèi)公共場(chǎng)所的位置，包括會(huì) 議室、停車場(chǎng)、洗手間等。3、 與試用期員工進(jìn)入面談， 商討入職后的工作安排，并向試用期員 工描述其工作的部門架構(gòu)，崗位