寬帶裝維人員技能培訓(xùn)課件

1、寬帶裝維人員技能培訓(xùn),寬帶裝維人員技能培訓(xùn),計(jì)算機(jī)知識(shí),寬帶裝維人員技能培訓(xùn),學(xué)習(xí)目標(biāo),通過(guò)本部分的學(xué)習(xí)，我們將會(huì)： 了解和掌握在維護(hù)工作中常用的計(jì)算機(jī)知識(shí)和一些基本操作。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),主要內(nèi)容,計(jì)算機(jī)知識(shí),基礎(chǔ)篇,網(wǎng)卡篇,操作篇,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),計(jì)算機(jī)知識(shí)基礎(chǔ)篇,一、計(jì)算機(jī)硬件基礎(chǔ) 二、Windows XP 操作簡(jiǎn)介 三、IE瀏覽器的設(shè)置,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),一、計(jì)算機(jī)硬件基礎(chǔ),操作系統(tǒng),應(yīng)用軟件,Office （Word、Excel等） 殺毒軟件 Real Player QQ ,硬件,軟件,Windows 98/me/2000/XP/2003 Unix linux ,寬帶

2、裝維人員技能培訓(xùn),一、計(jì)算機(jī)硬件基礎(chǔ),寬帶上網(wǎng)速度較快，對(duì)用戶計(jì)算機(jī)硬件的總體性能有一定的要求。若計(jì)算機(jī)硬件配置較低，則會(huì)對(duì)上網(wǎng)速度產(chǎn)生一定的影響。 計(jì)算機(jī)硬件性能主要是看CPU，主板，內(nèi)存，顯卡，硬盤(pán)等的配置情況。 影響計(jì)算機(jī)性能的主要因素有： CPU的運(yùn)算速度、字長(zhǎng) 內(nèi)存的大小 I/O速度,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),主板,打開(kāi)機(jī)箱后會(huì)看見(jiàn)一塊很大的電路板，上面連接著許多板塊和元件，這塊電路板就是主板。其上安裝有CPU、內(nèi)存、顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等設(shè)備，通過(guò)主板上的連線，CPU控制著電腦中的其他部件協(xié)同工作。,有的主板上還集成了音效芯片或顯示芯片等。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),一、計(jì)算機(jī)硬件基礎(chǔ),主板的

3、大致外觀,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),CPU,CPU是整個(gè)電腦系統(tǒng)的核心。它負(fù)責(zé)電腦系統(tǒng)指令的執(zhí)行、數(shù)學(xué)與邏輯運(yùn)算、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、傳送以及輸入/輸出的控制。 主頻是反映CPU性能的最主要參數(shù)。一般說(shuō)來(lái)，主頻越高，運(yùn)算速度就越快。 如目前有的CPU主頻可達(dá)3.6GHz。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),一、計(jì)算機(jī)硬件基礎(chǔ),寬帶裝維人員技能培訓(xùn),內(nèi)存,微機(jī)的內(nèi)存是若干個(gè)內(nèi)存條，一條容量一般為128M，256M ， 512M ，1G等，視主板插槽數(shù)量可以插入14條。 一般來(lái)講，內(nèi)存容量越大，能處理的數(shù)據(jù)量就越大，系統(tǒng)性能越好。,240pin,DDR2 內(nèi)存,常用的容量單位： KB、MB、GB、TB。 1B=8bit 1

4、KB=1024B 1MB=1024KB 1GB=1024MB 1TB=1024GB,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),一、計(jì)算機(jī)硬件基礎(chǔ),寬帶裝維人員技能培訓(xùn),聲卡,聲卡是將數(shù)字信號(hào)轉(zhuǎn)換成聲音信號(hào)并驅(qū)動(dòng)揚(yáng)聲器發(fā)聲，或?qū)Ⅺ溈孙L(fēng)輸入的聲音信號(hào)轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號(hào)的設(shè)備。還提供錄入、編輯、回放數(shù)字音頻和進(jìn)行MIDI音樂(lè)合成的能力。 聲卡的好壞對(duì)系統(tǒng)速度影響不是太大,聲卡通常有三個(gè)插口： 揚(yáng)聲器（Speak）插口，接音箱。 線輸出（Line Out)插口 麥克風(fēng)（Microphone)插口，接話筒。,軟聲卡 硬聲卡,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),一、計(jì)算機(jī)硬件基礎(chǔ),寬帶裝維人員技能培訓(xùn),AGP顯卡,顯卡,顯卡是主機(jī)系統(tǒng)和顯示器

5、的接口。常見(jiàn)的型號(hào)有：CGA、EGA、VGA、SVGA（1024 768）等?？梢苑譃榘蹇ㄊ斤@卡（獨(dú)立顯卡）和集成式（顯卡核心集成在主板上）。 就玩大型游戲而言，獨(dú)立顯卡要比集成顯卡流暢些。,PCI E顯卡,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),一、計(jì)算機(jī)硬件基礎(chǔ),寬帶裝維人員技能培訓(xùn),網(wǎng)卡,寬帶上網(wǎng)時(shí)，要求用戶為計(jì)算機(jī)配置網(wǎng)卡。將網(wǎng)卡插入在主板的插槽后，通過(guò)網(wǎng)線接入寬帶網(wǎng)絡(luò)，就可以上網(wǎng)了。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),一、計(jì)算機(jī)硬件基礎(chǔ),寬帶裝維人員技能培訓(xùn),一、計(jì)算機(jī)硬件基礎(chǔ),計(jì)算機(jī)要工作，還要在相應(yīng)的接口連接上電源、硬盤(pán)、光驅(qū)、各種插線和跳線及各種外設(shè)（如鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、顯示器、音箱、打印機(jī)、掃描儀等）。,硬盤(pán)對(duì)

6、Win2000/XP（NT內(nèi)核系統(tǒng)）的影響比Win9x大得多，就從啟動(dòng)速度來(lái)說(shuō)，很大程度上就取決于硬盤(pán)性能。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),鍵盤(pán)上主要功能鍵介紹,功能鍵區(qū),主鍵盤(pán)區(qū),光標(biāo)控制鍵區(qū),數(shù)字鍵盤(pán)區(qū),Num Lock,Caps Lock,大寫(xiě)字母鎖定鍵：按下此鍵，鍵盤(pán)右上方的caps lock指示燈亮輸入的字母為大寫(xiě),回車(chē)鍵：表示一次輸入的結(jié)束或換行。,控制鍵：一般不單獨(dú)使用，與其它鍵同時(shí)按下完成特殊的功能。,換檔鍵：輸入按鍵上兩個(gè)不同字符中上部的字符。,退格鍵：刪除光標(biāo)前面的一個(gè)字符。,刪除鍵：刪除光標(biāo)所在位置后面的字符。,數(shù)字鎖定鍵：number lock鍵的燈亮?xí)r，數(shù)字鍵區(qū)的各個(gè)鍵作為數(shù)

7、字鍵使用；燈不亮?xí)r，這些鍵作為編輯功能鍵使用。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),計(jì)算機(jī)知識(shí)基礎(chǔ)篇,一、計(jì)算機(jī)硬件基礎(chǔ) 二、Windows XP 操作簡(jiǎn)介 三、IE瀏覽器的設(shè)置,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),二、Windows XP 操作簡(jiǎn)介,1、Windows XP的基本硬件配置 2、Windows XP的啟動(dòng) 3、Windows XP桌面簡(jiǎn)介 4、查看系統(tǒng)信息 5、查看系統(tǒng)分區(qū)可用空間 6、Windows防火墻的開(kāi)啟與關(guān)閉 7、使用任務(wù)管理器 8、軟件的安裝與卸載 9、使用Windows XP的系統(tǒng)還原功能 10、退出Windows XP,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),1、Windows XP的基本硬件配置,對(duì)于常用

8、的Windows系列操作系統(tǒng)，不同的版本對(duì)電腦硬件配置的要求是不同的。如果電腦硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)搭配不當(dāng)，將嚴(yán)重影響電腦的運(yùn)行速度。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),1、Windows XP的基本硬件配置,建議電腦硬件系統(tǒng)和Windows系列操作系統(tǒng)搭配如下：,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),1、Windows XP的基本硬件配置,安裝Windows XP要求的基本硬件配置： 233MHz Pentium或更高的微處理器 128MB以上的內(nèi)存 至少1.5GB的可用硬盤(pán)空間 VGA監(jiān)視器 鍵盤(pán)、鼠標(biāo)或兼容光標(biāo)設(shè)備 CD-ROM或DVD驅(qū)動(dòng)器,系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)至少需要100M以上的可用硬盤(pán)空間,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),2、W

9、indows XP的啟動(dòng),啟動(dòng)Windows XP 正常啟動(dòng) 安全模式啟動(dòng),Windows XP的啟動(dòng)過(guò)程是系統(tǒng)自動(dòng)運(yùn)行的，無(wú)需用戶進(jìn)行設(shè)置。,兩種帳戶類(lèi)型： 計(jì)算機(jī)管理員帳戶：允許更改計(jì)算機(jī)所有設(shè)置,受限帳戶：允許更改某些計(jì)算機(jī)設(shè)置,開(kāi)機(jī)在沒(méi)有顯示系統(tǒng)啟動(dòng)畫(huà)面之前按F8鍵，在啟動(dòng)選項(xiàng)中，選擇“安全模式”選項(xiàng)，打“回車(chē)”即可進(jìn)入系統(tǒng)安全模式。 安全模式下，可以對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),桌面 （啟動(dòng)后，屏幕上顯示的整個(gè)區(qū)域）,任務(wù)欄,“開(kāi)始”按鈕,系統(tǒng)圖標(biāo),應(yīng)用程序圖標(biāo),3、Windows XP桌面簡(jiǎn)介,很多設(shè)置都可以通過(guò)在系統(tǒng)圖標(biāo)（注意：不是快捷方式）上按右鍵，在快捷菜單中選“屬

10、性”完成。,狀態(tài)欄區(qū)顯示計(jì)算機(jī)啟動(dòng)時(shí)加載的一些程序,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),4、查看系統(tǒng)信息,方法一：依次打開(kāi)“開(kāi)始”“控制面板”“系統(tǒng)”中查看自己計(jì)算機(jī)的硬件、內(nèi)存等系統(tǒng)信息。 方法二：在“桌面”上，右鍵單擊“我的電腦”圖標(biāo)，在彈出的快捷菜單中選“屬性”打開(kāi)“系統(tǒng)屬性”對(duì)話框。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),4、查看系統(tǒng)信息,方法3：使用命令 dxdiag。依次單擊“開(kāi)始”運(yùn)行”,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),5、查看系統(tǒng)分區(qū)可用空間,方法1：在桌面上雙擊打開(kāi)“我的電腦”，單擊系統(tǒng)盤(pán)盤(pán)符，在窗口左下角“詳細(xì)信息”欄內(nèi)即可看到分區(qū)格式、可用空間等信息；或者右鍵單擊盤(pán)符，在快捷菜單中選“屬性”。,寬帶裝維人員技能

11、培訓(xùn),5、查看系統(tǒng)分區(qū)可用空間,方法2：在“計(jì)算機(jī)管理”窗口中查看。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),5、查看系統(tǒng)分區(qū)可用空間,步驟1：打開(kāi)“計(jì)算機(jī)管理”窗口。打開(kāi)“計(jì)算機(jī)管理”窗口的方法可以有以下兩種： 方法1 ：右鍵點(diǎn)擊“我的電腦”，選擇“管理”命令。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),5、查看系統(tǒng)分區(qū)可用空間,方法2 ：依次單擊“開(kāi)始”“控制面板”“管理工具”“計(jì)算機(jī)管理”,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),5、查看系統(tǒng)分區(qū)可用空間,步驟2：?jiǎn)螕簟按鎯?chǔ)”下的“磁盤(pán)管理”，可以看到本地磁盤(pán)的詳細(xì)信息。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),6、Windows防火墻的開(kāi)啟與關(guān)閉,Xp sp2與sp1版相比較主要提高了安全設(shè)置，增加了防火墻。

12、 Windows 防火墻默認(rèn)情況下是打開(kāi)的，這有助于保護(hù)計(jì)算機(jī)免受病毒和其他安全威脅的攻擊，如可能?chē)L試通過(guò) Internet 訪問(wèn)您計(jì)算機(jī)的入侵者。 可以根據(jù)需要進(jìn)行設(shè)置開(kāi)啟或關(guān)閉防火墻。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),（1）Windows防火墻的關(guān)閉,如果已安裝有其它防火墻或殺毒軟件，可以采用以下方法關(guān)閉防火墻。 方法1 ：打開(kāi)“本地連接 屬性”對(duì)話框選“高級(jí)”選項(xiàng)卡“設(shè)置”，在打開(kāi)的“Windows防火墻”對(duì)話框中將其中的“防火墻”功能去掉即可。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),（1）Windows防火墻的關(guān)閉,方法2 ：依次選擇“開(kāi)始”“控制面板”“安全中心”，在安全中心的管理安全設(shè)置中點(diǎn)擊“window

13、s防火墻”，選擇“關(guān)閉”，“確定”即可完成。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),（2）Windows防火墻的開(kāi)啟,啟用防火墻，設(shè)置允許“寬帶網(wǎng)客戶端”訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)。 在安全中心的管理安全設(shè)置中點(diǎn)擊“windows防火墻”。選擇“啟用“，點(diǎn)擊”例外”選項(xiàng)卡,在程序各服務(wù)的列表中選中“寬帶網(wǎng)客戶端“（打上勾）。,如果在列表中沒(méi)有此項(xiàng)，點(diǎn)擊“添加程序”，選擇相應(yīng)的應(yīng)用程序。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),其它個(gè)人防火墻軟件說(shuō)明,常見(jiàn)國(guó)產(chǎn)防火墻軟件有：瑞星個(gè)人防火墻、天網(wǎng)防火墻、金山毒霸等。 防火墻軟件會(huì)攔截未經(jīng)授權(quán)的軟件訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)，如：寬帶客戶端軟件，因此如果安裝有windows防火墻之外的其它防火墻，則可選擇： 方法1 ：

14、防火墻開(kāi)放67，68，2167，2168的UDP端口； 方法2 ：在防火墻軟件的允許（解除、開(kāi)放）列表中加入新客戶端的racer.exe和racerkp.exe兩個(gè)進(jìn)程，允許這兩個(gè)進(jìn)程與外網(wǎng)通信； 方法3 ：關(guān)閉防火墻軟件。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),7、使用任務(wù)管理器,在電腦運(yùn)行緩慢（電腦死機(jī)或某個(gè)程序停止響應(yīng) ）時(shí)，我們可以打開(kāi)任務(wù)管理器，結(jié)束停止響應(yīng)的程序或者查看并結(jié)束運(yùn)行不正常的進(jìn)程。,使用任務(wù)管理器可以監(jiān)視計(jì)算機(jī)性能，查看正在運(yùn)行的程序的狀態(tài)，查看CPU 和內(nèi)存的使用情況，并可以終止已停止響應(yīng)的程序。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),7、使用任務(wù)管理器,打開(kāi)任務(wù)管理器的方法： 方法1：在使用Win

15、dows XP過(guò)程中，可以同時(shí)按下Ctrl+Alt+Del，打開(kāi)任務(wù)管理器。,方法2：右鍵單擊“任務(wù)欄”，在快捷菜單中單擊“任務(wù)管理器”。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),8、軟件的安裝與卸載,要想讓計(jì)算機(jī)完成各種功能，就需要安裝相應(yīng)的軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)。 雖然軟件的功能類(lèi)型各不相同，但其軟件的安裝方法是基本相同的。安裝軟件的3種途徑：,通過(guò)控制面板進(jìn)行安裝 通過(guò)“我的電腦”進(jìn)行安裝 雙擊軟件安裝包中的安裝文件圖標(biāo)，一般為setup，根據(jù)提示進(jìn)行安裝。 智能化安裝 某些安裝光盤(pán)提供了智能化功能，用戶只需將安裝光盤(pán)放入光驅(qū)，系統(tǒng)將自動(dòng)運(yùn)行“setup”文件，進(jìn)入安裝向?qū)Т翱凇?寬帶裝維人員技能培訓(xùn),8、軟件的安裝

16、與卸載,對(duì)于不再需要使用的軟件或無(wú)法正常使用的軟件，都可以先將其從Windows XP中卸載后再安裝新的軟件。 卸載軟件的兩種方法： 通過(guò)“控制面板”刪除 通過(guò)自帶的卸載程序刪除,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),9、使用Windows XP的系統(tǒng)還原功能,Windows XP自帶了一個(gè)系統(tǒng)還原功能，使用該功能，用戶可以方便地將硬盤(pán)中的任意一個(gè)或多個(gè)分區(qū)設(shè)立還原點(diǎn)，在需要的時(shí)候（若操作系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題或文件丟失等），將全部系統(tǒng)和應(yīng)用程序設(shè)置還原到指定的有效時(shí)間點(diǎn)。 只有設(shè)置了系統(tǒng)還原點(diǎn)，才可以進(jìn)行系統(tǒng)還原。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),9、使用Windows XP的系統(tǒng)還原功能,使用“系統(tǒng)還原向?qū)А眲?chuàng)建還原點(diǎn)或進(jìn)行

17、系統(tǒng)還原。 打開(kāi)“系統(tǒng)還原向?qū)А钡姆椒ǎ?通過(guò)“開(kāi)始”菜單訪問(wèn)“系統(tǒng)還原向?qū)А保簡(jiǎn)螕簟伴_(kāi)始”，依次指向“所有程序”、“附件”、“系統(tǒng)工具”，然后單擊“系統(tǒng)還原”。 通過(guò)“幫助和支持中心”訪問(wèn)“系統(tǒng)還原”：?jiǎn)螕簟伴_(kāi)始”“幫助和支持”“性能和維護(hù)”“使用系統(tǒng)還原來(lái)撤消更改”“使用系統(tǒng)還原向?qū)А薄?寬帶裝維人員技能培訓(xùn),9、使用Windows XP的系統(tǒng)還原功能,創(chuàng)建還原點(diǎn),寬帶裝維人員技能培訓(xùn),9、使用Windows XP的系統(tǒng)還原功能,系統(tǒng)還原,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),10、退出Windows XP,要安全退出Windows XP，就必須在操作系統(tǒng)中按系統(tǒng)提示操作，而非直接按主機(jī)和顯示器的開(kāi)關(guān)。,

18、注銷(xiāo)：可以使現(xiàn)行用戶快速退出系統(tǒng)，并以新用戶登錄。,正常關(guān)機(jī),寬帶裝維人員技能培訓(xùn),10、退出Windows XP,不正常關(guān)機(jī) 同時(shí)按下Ctrl+Alt+Del，打開(kāi)任務(wù)管理器，進(jìn)行關(guān)機(jī)操作。,長(zhǎng)按“開(kāi)機(jī)/關(guān)機(jī)”按鈕10秒強(qiáng)制關(guān)機(jī)。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),計(jì)算機(jī)知識(shí)基礎(chǔ)篇,一、計(jì)算機(jī)硬件基礎(chǔ) 二、Windows XP 操作簡(jiǎn)介 三、IE瀏覽器的設(shè)置,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),三、IE瀏覽器的設(shè)置,設(shè)置好IE瀏覽器可以更好、更快、更方便地暢游Internet。 為了保證用戶能正常上網(wǎng)，對(duì)于IE瀏覽器的屬性需要做一些設(shè)置。如： 1、設(shè)置安全級(jí)別 2、檢查代理服務(wù)器 3、關(guān)閉彈出窗口阻止程序,寬帶裝維人

19、員技能培訓(xùn),三、IE瀏覽器的設(shè)置,通過(guò) Internet 連接和 IE瀏覽器，可以查找和瀏覽互聯(lián)網(wǎng) 上的所有信息。,菜單欄,標(biāo)題欄,狀態(tài)欄,網(wǎng)頁(yè)瀏覽區(qū),地址欄：在地址欄內(nèi)輸入網(wǎng)址即可瀏覽網(wǎng)頁(yè)。,工具欄,鏈接欄,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),1、設(shè)置安全級(jí)別,IE 6.0 中的安全功能幫助阻止訪問(wèn)沒(méi)有授權(quán)訪問(wèn)的信息。 安全功能包括：阻止大多數(shù)彈出窗口，更新、禁用或重新啟用 Web 瀏覽器加載項(xiàng)，在網(wǎng)站試圖將文件或軟件下載到您的計(jì)算機(jī)時(shí)發(fā)出警告，驗(yàn)證數(shù)字簽名等。 不同的安全級(jí)別可以為計(jì)算機(jī)提供不同級(jí)別的安全保護(hù)。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),1、設(shè)置安全級(jí)別,步驟1：打開(kāi)“Internet 屬性”對(duì)話框。有如下

20、幾種方法： 方法1：依次單擊“開(kāi)始”“控制面板”，雙擊“Internet 選項(xiàng)”打開(kāi)“Internet 屬性”對(duì)話框。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),1、設(shè)置安全級(jí)別,方法2：打開(kāi)IE瀏覽器，選“工具”菜單中“Internet 選項(xiàng)”。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),1、設(shè)置安全級(jí)別,方法3：在桌面右鍵單擊 ，選“屬性”，打開(kāi)“Internet 屬性”對(duì)話框。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),1、設(shè)置安全級(jí)別,步驟2：選“安全”選項(xiàng)卡，移動(dòng)滑塊設(shè)置該區(qū)的安全級(jí)別。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),2、檢查代理服務(wù)器,檢查用戶計(jì)算機(jī)的IE瀏覽器是否設(shè)置了代理服務(wù)器的方法：在“Internet 屬性”對(duì)話框中選“連接”標(biāo)簽，單擊“局

21、域網(wǎng)設(shè)置”按鈕，打開(kāi)“局域網(wǎng)（LAN）設(shè)置”對(duì)話框。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),3、關(guān)閉彈出窗口阻止程序,彈出窗口是經(jīng)常用于發(fā)布廣告的小型 Web 瀏覽器窗口。不管是否想看，它們通常會(huì)在您導(dǎo)航至網(wǎng)站時(shí)立即打開(kāi)，而它們可能會(huì)在您單擊網(wǎng)站上的鏈接或按鈕時(shí)打開(kāi)，也可能會(huì)在您要查看的窗口上面或下方打開(kāi)。 IE 6.0 可以通過(guò)彈出窗口阻止程序，禁止在要查看的網(wǎng)頁(yè)上出現(xiàn)的大多數(shù)彈出窗口。 可以通過(guò)設(shè)置允許某些網(wǎng)站上的鏈接或按鈕打開(kāi)的彈出窗口 。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),3、關(guān)閉彈出窗口阻止程序,打開(kāi) IE，在“工具”菜單中，指向“彈出窗口阻止程序”，然后單擊“關(guān)閉彈出窗口阻止程序”。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),計(jì)

22、算機(jī)知識(shí),計(jì)算機(jī)知識(shí),基礎(chǔ)篇,網(wǎng)卡篇,操作篇,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),網(wǎng)卡篇網(wǎng)卡的安裝與設(shè)置,網(wǎng)卡（Network Interface Card，簡(jiǎn)稱(chēng)NIC）是連接電腦與電腦網(wǎng)絡(luò)之間的設(shè)備，也稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)適配器。網(wǎng)卡是組成電腦網(wǎng)絡(luò)最重要的連接設(shè)備。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),網(wǎng)卡篇網(wǎng)卡的安裝與設(shè)置,1、網(wǎng)卡的分類(lèi) 2、網(wǎng)卡的工作模式 3、安裝網(wǎng)卡 4、網(wǎng)卡狀態(tài)查詢(xún) 5、對(duì)網(wǎng)卡的基本操作,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),1、網(wǎng)卡的分類(lèi),根據(jù)傳輸速率分： 10Mbit/s網(wǎng)卡：早期的網(wǎng)卡，其傳輸速率是10兆位每秒。10兆以太網(wǎng)的理論傳輸速率應(yīng)是1.25MB/s 。 100Mbit/s網(wǎng)卡：隨著傳輸速率更高的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)，

23、需要使用更高速率的網(wǎng)卡來(lái)連接，如100Mbit/s網(wǎng)絡(luò)就需要100Mbit/s網(wǎng)卡進(jìn)行連接。100Mbit/s以太網(wǎng)的傳輸速率是12.5MB/s。 10/100Mbit/s自適應(yīng)網(wǎng)卡：可以分別在10Mbit/s和100Mbit/s的傳輸模式下進(jìn)行工作，它會(huì)根據(jù)交換機(jī)或連接電腦的傳輸速率自動(dòng)調(diào)整其工作速率。因此使用較廣泛。 1000Mbit/s網(wǎng)卡：1000Mbit/s網(wǎng)卡是100Mbit/s網(wǎng)卡的升級(jí)，是對(duì)現(xiàn)有以太網(wǎng)技術(shù)的改進(jìn)和提高。,1 byte = 8 bits 10 000 000 bits = 1 250 000 bytes,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),1、網(wǎng)卡的分類(lèi),練習(xí)：請(qǐng)根據(jù)圖示判斷，

24、如果用戶申請(qǐng)開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)帶寬為512k，網(wǎng)速是否正常？,我們通常所說(shuō)的帶寬指的是比特流，即bit/s（bps），而計(jì)算機(jī)下載速度顯示是字節(jié)流，即Byte/s。如果下載速率是60K的話，換算成比特，則為60*8=480bit/s。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),1、網(wǎng)卡的分類(lèi),網(wǎng)卡的總線類(lèi)型 目前網(wǎng)卡的總線類(lèi)型主要分為3種，即ISA、PCI總線和USB接口。ISA總線接口的傳輸速率較慢，基本上已經(jīng)被淘汰，最常用的是PCI總線接口的網(wǎng)卡。而USB接口的網(wǎng)卡具有即插即用、連接方便等優(yōu)點(diǎn)，不過(guò)價(jià)格較貴。,ISA插槽,PCI插槽,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),1、網(wǎng)卡的分類(lèi),網(wǎng)卡的接口類(lèi)型,RJ-45接口網(wǎng)卡,BNC接口網(wǎng)

25、卡（連接同軸電纜）,混合接口網(wǎng)卡,主板上已經(jīng)集成了網(wǎng)卡,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),2、網(wǎng)卡的工作模式,網(wǎng)卡的工作模式可分為半雙工和全雙工兩種。 半雙工網(wǎng)卡指網(wǎng)卡在發(fā)送數(shù)據(jù)的同時(shí)不能接收數(shù)據(jù)，或接收數(shù)據(jù)的同時(shí)不能再發(fā)送數(shù)據(jù)； 全雙工網(wǎng)卡在發(fā)送數(shù)據(jù)的同時(shí)也能接收數(shù)據(jù)。全雙工網(wǎng)卡可提高網(wǎng)絡(luò)的利用率。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),3、安裝網(wǎng)卡,（1）網(wǎng)卡的硬件安裝 （2）網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序的安裝,在Windows XP系統(tǒng)下，系統(tǒng)能夠識(shí)別大多數(shù)的網(wǎng)卡，自動(dòng)安裝其驅(qū)動(dòng)程序。,Windows 98下網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序的安裝,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),3、安裝網(wǎng)卡網(wǎng)卡的硬件安裝,1）關(guān)閉主機(jī)電源，打開(kāi)機(jī)箱。 2）根據(jù)網(wǎng)卡的類(lèi)型選擇相

26、應(yīng)的插槽（PCI或ISA插槽），然后用螺絲刀將插槽后面對(duì)應(yīng)的擋板去掉。 3）將網(wǎng)卡插入機(jī)箱中對(duì)應(yīng)的插槽內(nèi)，使網(wǎng)卡金屬接口擋板面向后側(cè)，然后平衡地將網(wǎng)卡向下壓入插槽中，直到網(wǎng)卡的“金手指”全部壓入插槽中為止。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),3、安裝網(wǎng)卡網(wǎng)卡的硬件安裝,4）用螺絲將網(wǎng)卡固定好，并觀察在固定的過(guò)程中網(wǎng)卡與插槽之間是否發(fā)生了錯(cuò)位。 5）蓋好機(jī)箱，旋緊機(jī)箱螺絲。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),4、網(wǎng)卡狀態(tài)查詢(xún),鼠標(biāo)右鍵選中“我的電腦”“屬性”“硬件”“設(shè)備管理器”，在彈出的窗口中選擇“網(wǎng)絡(luò)適配器”，看是否出現(xiàn)如下界面：,如果該設(shè)備上有黃色問(wèn)號(hào)或感嘆號(hào)，說(shuō)明網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序安裝不正常，需要重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)。

27、請(qǐng)刪除該設(shè)備后按“刷新”重新安裝或?qū)⒕W(wǎng)卡換個(gè)插槽試一下。如果還不行請(qǐng)更換網(wǎng)卡。 如果看不到網(wǎng)卡，則有可能是網(wǎng)卡沒(méi)有插好，需要打開(kāi)機(jī)箱重新安裝網(wǎng)卡。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),5、對(duì)網(wǎng)卡的基本操作,（1）禁用及啟用 （2）網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)的卸載與重裝 （3）設(shè)置網(wǎng)卡的IP地址和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),（1）禁用及啟用,打開(kāi)“設(shè)備管理器”窗口，鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊網(wǎng)卡進(jìn)入網(wǎng)卡屬性對(duì)話框后進(jìn)行禁用及啟用。 禁用：,紅色叉號(hào)表示網(wǎng)卡被禁用,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),（1）禁用及啟用,啟用：,很多由用戶電腦引起的上網(wǎng)故障通過(guò)“禁用”“啟用”網(wǎng)卡就可以解決。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),（2）網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)的卸載與重裝,打開(kāi)“設(shè)備管

28、理器”窗口，鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊網(wǎng)卡進(jìn)入網(wǎng)卡屬性對(duì)話框后進(jìn)行網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)的卸載與重裝。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),（2）網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)的卸載與重裝,網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)的卸載,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),（2）網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)的卸載與重裝重裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序,方法1：刪除該設(shè)備后按右鍵，單擊“掃描檢測(cè)硬件改動(dòng)”重新安裝； 方法2：刪除該設(shè)備后,重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，Windows XP會(huì)自動(dòng)安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),（3）設(shè)置網(wǎng)卡的IP地址和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,1）IP地址 2）設(shè)置網(wǎng)卡的IP地址 3）網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的安裝與卸載 4）網(wǎng)卡端口模式設(shè)置 5）查看IP地址 6）最常用網(wǎng)絡(luò)檢查命令ping使用方法,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),1）IP地址,IP（In

29、ternet Protocol）地址是在網(wǎng)絡(luò)中唯一標(biāo)識(shí)計(jì)算機(jī)身份的代號(hào)，且在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中IP地址具有唯一性。 我們目前使用的IPv4地址，書(shū)寫(xiě)時(shí)用圓點(diǎn)隔開(kāi)成4段。每段用1個(gè)十進(jìn)制數(shù)表示，每個(gè)十進(jìn)制數(shù)在0-255之間。如：202.102.224.68。,世界上任何一臺(tái)計(jì)算機(jī)必須有IP地址才能訪問(wèn)Internet。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),1）IP地址,IP地址有公網(wǎng)地址和私網(wǎng)地址之分。 公網(wǎng)地址需要向國(guó)外Internet管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)，數(shù)量有限，與網(wǎng)絡(luò)直接互聯(lián)。 私網(wǎng)地址不需要申請(qǐng)就可以使用，數(shù)量足夠大，便于企業(yè)組建內(nèi)部網(wǎng)，訪問(wèn)公網(wǎng)時(shí)需要使用IP轉(zhuǎn)換設(shè)備將私網(wǎng)地址轉(zhuǎn)換成公網(wǎng)地址。 Internet按

30、網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模大小，將IP地址分為A、B、C三大類(lèi)。在IP地址的3種主要類(lèi)型里，各保留了3個(gè)區(qū)域作為私有地址，其地址范圍如下：,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),2）設(shè)置網(wǎng)卡的 IP地址,設(shè)置動(dòng)態(tài)IP地址 動(dòng)態(tài)IP：是在上網(wǎng)的時(shí)候由ISP服務(wù)商隨機(jī)提供的，每次上網(wǎng)的IP號(hào)碼可能都不同，通過(guò)Modem、ISDN、ADSL、小區(qū)LAN等方式上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)大多屬于這一種。因?yàn)镮P地址資源很寶貴，大部分用戶都是通過(guò)動(dòng)態(tài)IP地址上網(wǎng)的。 設(shè)置靜態(tài)IP地址 靜態(tài)IP：就是一臺(tái)計(jì)算機(jī)有一個(gè)固定的IP地址，每次上網(wǎng)都是不變的。一般來(lái)說(shuō)，采用專(zhuān)線上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)才擁有固定的IP地址。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),2）設(shè)置網(wǎng)卡的 IP地址設(shè)

31、置動(dòng)態(tài)IP地址,在Windows XP中設(shè)置網(wǎng)卡IP地址的具體操作如下： （1）在桌面上的“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo)上單擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的快捷菜單中選擇“屬性”命令。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),2）設(shè)置網(wǎng)卡的 IP地址設(shè)置動(dòng)態(tài)IP地址,打開(kāi) “網(wǎng)絡(luò)連接”窗口的其他方法： 1、依次單擊“開(kāi)始”、“控制面板”，然后雙擊“網(wǎng)絡(luò)連接”，打開(kāi) “網(wǎng)絡(luò)連接”窗口。 2、左鍵雙擊“網(wǎng)上鄰居”,在“網(wǎng)上鄰居”窗口內(nèi)單擊“查看網(wǎng)絡(luò)連接”，如下圖所示，打開(kāi) “網(wǎng)絡(luò)連接”窗口。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),2）設(shè)置網(wǎng)卡的 IP地址設(shè)置動(dòng)態(tài)IP地址,（2）在“本地連接”圖標(biāo)上單擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的快捷菜單中選擇“屬性”命令，如圖所示，

32、打開(kāi) “本地連接 屬性”對(duì)話框。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),2）設(shè)置網(wǎng)卡的 IP地址設(shè)置動(dòng)態(tài)IP地址,（3）在“本地連接 屬性”對(duì)話框中，左鍵單擊 “Internet 協(xié)議（TCP/IP）”，單擊“屬性”，打開(kāi)“Internet 協(xié)議（TCP/IP）屬性”對(duì)話框?；蛘咦箧I雙擊 “Internet 協(xié)議（TCP/IP）”打開(kāi)其屬性對(duì)話框。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),2）設(shè)置網(wǎng)卡的 IP地址設(shè)置靜態(tài)IP地址,（1）在“Internet 協(xié)議（TCP/IP）屬性”對(duì)話框中，單擊選中 ，分別填入IP地址、子網(wǎng)掩碼、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)。 （2）單擊選中 ，填入DNS服務(wù)器地址。,子網(wǎng)掩碼：用來(lái)標(biāo)識(shí)網(wǎng)絡(luò)地址和主機(jī)地址的分界

33、，1對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)地址，0對(duì)應(yīng)主機(jī)地址。 網(wǎng)關(guān)：負(fù)責(zé)對(duì)不同的通信協(xié)議進(jìn)行翻譯，使運(yùn)行不同協(xié)議的兩種網(wǎng)絡(luò)之間可以實(shí)現(xiàn)相互的通信。 域名：用表示一定意義的字符串來(lái)標(biāo)識(shí)主機(jī)地址，和IP地址相互對(duì)應(yīng)，也是全網(wǎng)唯一。 域名服務(wù)器（DNS）：負(fù)責(zé)將域名翻譯成相應(yīng)的IP地址。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),3）網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的安裝與卸載,TCP/IP是Internet的專(zhuān)用通信協(xié)議，寬帶網(wǎng)絡(luò)也選用該協(xié)議作為基礎(chǔ)協(xié)議，所以用戶必須正確安裝該協(xié)議才能夠上網(wǎng)。 對(duì)于其他的一些網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，可以根據(jù)需要進(jìn)行安裝或卸載。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),3）網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的安裝與卸載網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的安裝,一般來(lái)說(shuō)，用戶安裝了網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)后，TCP/IP協(xié)議會(huì)被自動(dòng)安

34、裝。如果沒(méi)有安裝或不小心刪除，請(qǐng)進(jìn)行以下操作： 打開(kāi)“本地連接 屬性”對(duì)話框，點(diǎn)擊“安裝”按鈕，在彈出的“選擇網(wǎng)絡(luò)組件類(lèi)型”對(duì)話框中選擇“協(xié)議”，單擊 按鈕，在“選擇網(wǎng)絡(luò)協(xié)議”對(duì)話框中選擇要安裝的協(xié)議名稱(chēng)，點(diǎn)擊 “確定”按鈕即可開(kāi)始安裝。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),3）網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的安裝與卸載網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的卸載,對(duì)于一些不需要的協(xié)議，要進(jìn)行卸載。具體操作方法如下： 打開(kāi)“本地連接 屬性”對(duì)話框，選擇要卸載的協(xié)議，點(diǎn)擊“卸載”按鈕，在彈出的提示框內(nèi)，選擇“是”，即可卸載。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),4）網(wǎng)卡端口模式設(shè)置,當(dāng)網(wǎng)卡與 Modem 兼容性不好時(shí)，可能會(huì)引起上網(wǎng)掉線，可以通過(guò)修改網(wǎng)卡工作模式進(jìn)行解決。

35、例如：將網(wǎng)卡強(qiáng)制為 10M 全雙工模式操作步驟如下： 打開(kāi)“本地連接 屬性”對(duì)話框，選擇需要配置的網(wǎng)卡，再點(diǎn)擊“配置”出現(xiàn)網(wǎng)卡配置窗口,選擇“高級(jí)”選項(xiàng)卡，按圖示方法修改網(wǎng)卡工作模式為 10M 全雙工模式。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),5）查看IP地址,我們可以通過(guò)查看網(wǎng)卡的IP地址來(lái)判斷用戶計(jì)算機(jī)是否已獲得正確的IP地址。 在Windows XP中可以使用如下方式查看： 窗口方式 命令方式,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),5）查看IP地址,方法1：在Windows XP中，打開(kāi)“本地連接 狀態(tài)”對(duì)話框，選擇“支持”選項(xiàng)卡，可以看到本機(jī)的IP地址。點(diǎn)擊“詳細(xì)信息”按鈕，可以得到更多信息。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn)

36、,5）查看IP地址,如果單擊“修復(fù)”按鈕，則會(huì)自動(dòng)清除當(dāng)前數(shù)據(jù)，重新獲取IP地址。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),5）查看IP地址使用命令方式,命令： ipconfig 格式： ipconfig 參數(shù) 作用：顯示計(jì)算機(jī)中網(wǎng)絡(luò)適配器的IP地址、子網(wǎng)掩碼及默認(rèn)網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器IP、網(wǎng)卡的MAC地址等相關(guān)信息 參數(shù)說(shuō)明： 1、 /all /-all：方括號(hào)表示可選項(xiàng)。 在命令中加上/all顯示所有網(wǎng)絡(luò)適配器（網(wǎng)卡、撥號(hào)連接等）的完整TCP/IP配置信息； 不加時(shí)只顯示IP地址、子網(wǎng)掩碼及默認(rèn)網(wǎng)關(guān)。 2、/release ：釋放當(dāng)前IP地址。 3、/renew ：重新獲取IP地址。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),5

37、）查看IP地址使用命令方式,使用舉例 步驟1 依次單擊電腦左下角“開(kāi)始”“運(yùn)行” ，在“打開(kāi)”里輸入 cmd 點(diǎn)擊“確定”后進(jìn)入 命令操作窗口。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),5）查看IP地址使用命令方式,或者依次單擊“開(kāi)始”“所有程序”“附件”“C: 命令提示符” 進(jìn)入 命令操作窗口。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),5）查看IP地址使用命令方式,步驟2 在光標(biāo)所在處輸入 ipconfig,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),5）查看IP地址使用命令方式,若需要查看詳細(xì)信息，則需要輸入 ipconfig/all 或者 ipconfig -all,該 TCP/IP 配置用于自動(dòng)配置 ； 如果該值為No，則說(shuō)明顯示的IP地址為

38、人為設(shè)定的。,該 連接為自動(dòng)獲取IP地址；否則此項(xiàng)值為No,本機(jī)IP地址 子網(wǎng)掩碼 默認(rèn)網(wǎng)關(guān) DHCP服務(wù)器地址 DNS服務(wù)器地址,網(wǎng)卡的MAC地址,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),5）查看IP地址使用命令方式,釋放/請(qǐng)求IP地址如下圖所示。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),5）查看IP地址使用命令方式,在Windows操作系統(tǒng)不同版本中，命令格式稍有不同：,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),6）最常用網(wǎng)絡(luò)檢查命令ping使用方法,ping是個(gè)使用頻率極高的實(shí)用程序，用于確定本地主機(jī)是否能與另一臺(tái)主機(jī)交換（發(fā)送與接收）數(shù)據(jù)報(bào)。 根據(jù)返回的信息，可以推斷出TCP/IP參數(shù)是否設(shè)置得正確以及運(yùn)行是否正常。 如果ping運(yùn)行正確，

39、大體上就可以排除網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)層、網(wǎng)卡、MODEM的輸入輸出線路、電纜和路由器等存在的故障，從而減小了問(wèn)題的范圍。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),6）最常用網(wǎng)絡(luò)檢查命令ping使用方法,格式：ping 主機(jī)名/IP地址 -t -n count -l length 作用：檢查網(wǎng)絡(luò)是否連通以及網(wǎng)絡(luò)狀況。使用此命令還可以檢查本機(jī)TCP/IP協(xié)議安裝及網(wǎng)卡工作情況是否正常。ping只有在安裝了TCP/IP協(xié)議以后才可以使用： 參數(shù)含義： -t ：連續(xù)執(zhí)行ping命令，直到按Ctrl+C中斷執(zhí)行。 -n count ：發(fā)送 count 指定的ECHO數(shù)據(jù)包數(shù)。默認(rèn)值為 4。不能與-t 同用。 -l length ：發(fā)

40、送包含由 length 指定大小的 ECHO 數(shù)據(jù)包。默認(rèn)包大小為 32 字節(jié)，最大值是65,500。該參數(shù)可用于檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)狀況。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),6）最常用網(wǎng)絡(luò)檢查命令ping使用方法,通過(guò)Ping檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)故障的典型次序 ： 1、本機(jī)自環(huán)測(cè)試 ping 127.0.0.1 說(shuō)明：127.0.0.1為本機(jī)環(huán)回地址。,此為正常，表示本機(jī)TCP/IP協(xié)議安裝完好。 任何時(shí)候該命令結(jié)果都應(yīng)該是正常的。,數(shù)據(jù)包當(dāng)中返回速度最快為0ms，最慢為0ms，平均速度為0ms。,丟包率,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),6）最常用網(wǎng)絡(luò)檢查命令ping使用方法,如出現(xiàn)如下所示字樣，則表示本機(jī)TCP/IP協(xié)議安裝不完整，需

41、要重新添加TCP/IP協(xié)議： Pinging 127.0.0.1 with 32 bytes of data: Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out. Ping statistics for 127.0.0.1: Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Avera

42、ge = 0ms,響應(yīng)超時(shí)。此為丟包現(xiàn)象。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),6）最常用網(wǎng)絡(luò)檢查命令ping使用方法,2、ping 本機(jī)IP 計(jì)算機(jī)始終都應(yīng)該對(duì)該P(yáng)ing命令作出應(yīng)答，如果沒(méi)有，則表示本地配置或安裝存在問(wèn)題。 3、ping網(wǎng)關(guān)IP 這個(gè)命令如果應(yīng)答正確，表示網(wǎng)關(guān)路由器正在運(yùn)行并能夠作出應(yīng)答。 4、ping遠(yuǎn)端IP 如果收到4個(gè)應(yīng)答，表示成功的使用了缺省網(wǎng)關(guān)。對(duì)于撥號(hào)上網(wǎng)用戶則表示能夠成功的訪問(wèn)Internet（但不排除ISP的DNS會(huì)有問(wèn)題）。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),6）最常用網(wǎng)絡(luò)檢查命令ping使用方法,5、ping域名 如： ping 如果出現(xiàn)故障，通常表示DNS服務(wù)器的IP地址配置不

43、正確或DNS服務(wù)器有故障。 利用該命令還可以實(shí)現(xiàn)域名對(duì)IP地址的轉(zhuǎn)換功能。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),6）最常用網(wǎng)絡(luò)檢查命令ping使用方法,衡量網(wǎng)絡(luò)速度 參數(shù)-t或參數(shù)-n count對(duì)衡量網(wǎng)絡(luò)速度很有幫助，例如： C:ping 202.165.102.205 -n 50 Pinging 202.165.102.205 with 32 bytes of data: Reply from 202.165.102.205: bytes=32 time=50ms TTL=241 Reply from 202.165.102.205: bytes=32 time=50ms TTL=241 Reply f

44、rom 202.165.102.205: bytes=32 time=50ms TTL=241 Request timed out. Reply from 202.165.102.205: bytes=32 time=50ms TTL=241 Ping statistics for 202.165.102.205: Packets: Sent = 50, Received = 48, Lost = 2 (4% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 40ms, Maximum = 51ms, Average

45、 = 46ms,從統(tǒng)計(jì)結(jié)果，可以知道在給202.165.102.205發(fā)送50個(gè)數(shù)據(jù)包的過(guò)程當(dāng)中，返回了48個(gè)，其中有兩個(gè)由于未知原因丟失，這48個(gè)數(shù)據(jù)包當(dāng)中返回速度最快為40ms，最慢為51ms，平均速度為46ms。,應(yīng)答時(shí)間短，表示數(shù)據(jù)包不必通過(guò)太多的路由器或網(wǎng)絡(luò)連接速度比較快。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),6）最常用網(wǎng)絡(luò)檢查命令ping使用方法,參數(shù)-t的使用,練習(xí)：請(qǐng)分析上圖中ping命令結(jié)果。,寬帶裝維人員技能培訓(xùn),6）最常用網(wǎng)絡(luò)檢查命令ping使用方法,測(cè)試網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量 用ping大包觀察延時(shí)及是否丟包，是檢查網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的重要手段。,將ECHO 數(shù)據(jù)包大小指定為1000字節(jié)，發(fā)送4個(gè)包，平均響應(yīng)時(shí)間為22ms，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)狀況良好。 在