2021電子商務(wù)專員畢業(yè)實(shí)習(xí)周記錄

1、電子商務(wù)專員畢業(yè)實(shí)習(xí)周記錄確定工作單位后，我答應(yīng)自己每周寫一篇實(shí)用的總結(jié)，不是流水賬，是深思熟慮的總結(jié)。所以你不用擔(dān)心。我真正的總結(jié)是抱怨。以下供大家分享，歡迎瀏覽！面試客戶或合作伙伴，策劃五一在線推廣計(jì)劃，負(fù)責(zé)阿里巴巴、淘寶、飛貝專柜店鋪的運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和商品銷售。這一周除了和客戶語音溝通，偶爾出去和客戶或者合作伙伴聊聊天，策劃五一的網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃，為五一活動(dòng)做準(zhǔn)備。負(fù)責(zé)阿里巴巴、淘寶、飛貝專柜店鋪的運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和商品銷售。本周記錄了10筆交易。這一周主要學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、管理等相關(guān)技術(shù)，銷售業(yè)績(jī)比以前要好，其他方面也有很大進(jìn)步。我第一次面試客戶或者合作伙伴，雖然做的不夠好，或者說失敗了，但是通

2、過這次嘗試，我受益匪淺，極大的推動(dòng)了我之后幾項(xiàng)任務(wù)的成功。也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試，考驗(yàn)了自己的水平和適應(yīng)能力。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，需要多做準(zhǔn)備工作。另外，不要怕失敗，用心去做就好。當(dāng)你熟練了，成功就順理成章了。與客戶語音溝通，在淘寶、飛貝、阿里巴巴做推廣活動(dòng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的推廣和銷售，圍繞阿里巴巴的TrustPass和淘寶的服務(wù)和銷售運(yùn)營(yíng)。這個(gè)星期我還是做一些和客戶語音溝通的事情，偶爾出去采訪客戶或者合作伙伴。在淘寶、飛貝、阿里巴巴做推廣活動(dòng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的推廣和銷售。在網(wǎng)上搜索潛在客戶，聯(lián)系買家，為銷售人員提供市場(chǎng)信息。圍繞阿里巴巴的TrustPass和淘寶服務(wù)銷售運(yùn)營(yíng)，阿里巴巴的TrustPass服務(wù)是

3、用來解決互聯(lián)網(wǎng)交易中的信用問題。本周記錄了10筆交易。我的主要任務(wù)之一就是運(yùn)營(yíng)阿里巴巴信任通。主要步驟如下：1.直接登錄阿里巴巴，點(diǎn)擊網(wǎng)站上的我的商務(wù)中心，填寫你的登錄名和密碼。2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊的阿里邦邦，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理，直接進(jìn)入我在阿里巴巴的商務(wù)中心。3.商務(wù)中心為商家提供發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，因?yàn)橹耙呀?jīng)有一些產(chǎn)品上架了。所以每天最主要的就是反復(fù)發(fā)送之前的信息，從而獲得信息的更高排名。但是，一條信息一天24小時(shí)內(nèi)只能重傳一次。修改信息并不能提高信息的排名，信息只有通過考試才能列出來，一天只能修改一次。主要是網(wǎng)上銷售的推廣，定期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品的使用情況，落

4、實(shí)客戶的反饋。這一周主要是關(guān)于網(wǎng)上銷售的推廣，看網(wǎng)絡(luò)上同行產(chǎn)品的性價(jià)比和銷售情況，然后得到自己產(chǎn)品的銷售方式和推廣渠道。打電話給老客戶，檢查產(chǎn)品的使用情況。通過五一促銷活動(dòng)，定期回訪老客戶，查詢產(chǎn)品使用情況，落實(shí)解決客戶反饋。銷售額顯著提高，本周共記錄了15筆交易。因?yàn)槊刻旃ぷ骶o張，我沒有時(shí)間去想其他的事情。這個(gè)經(jīng)歷是真實(shí)的。感覺自己每天都在進(jìn)步，每天都在接觸新的東西，一點(diǎn)一點(diǎn)吸收。感覺離成功不遠(yuǎn)了，正所謂：社會(huì)是最好的大學(xué)。這些深刻的感受，只有經(jīng)歷過的人才能體會(huì)。兩個(gè)月雖然短，但是可以學(xué)到很多東西，如何快速適應(yīng)公司的環(huán)境，如何融入企業(yè)集團(tuán)，如何更好的與同事溝通，如何更好的完成設(shè)定的任務(wù)。每個(gè)

5、人都需要從點(diǎn)到面的逐漸了解。今天學(xué)到的所有東西，一定會(huì)對(duì)我以后的就業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。通過語音或面對(duì)面與客戶溝通，大力進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，協(xié)助經(jīng)理對(duì)銷售行為進(jìn)行監(jiān)督和跟蹤，改進(jìn)銷售計(jì)劃的不足，提出整改方案和對(duì)策。面對(duì)比我更有經(jīng)驗(yàn)、比我更有深度的客戶或合作伙伴，他們也可以通過簡(jiǎn)潔明了的表達(dá)來熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更強(qiáng)的興趣。目前仍通過語音或面對(duì)面的方式與客戶溝通，但偶爾會(huì)和市場(chǎng)人員一起走訪市區(qū)及周邊地區(qū)的其他相關(guān)企業(yè)，協(xié)助經(jīng)理對(duì)銷售行為進(jìn)行監(jiān)督和跟蹤，改進(jìn)銷售計(jì)劃的不足，提出整改方案和對(duì)策。了解當(dāng)前的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司，了解他們的運(yùn)營(yíng)模式和要開展的活動(dòng)，了解公司生產(chǎn)產(chǎn)品的當(dāng)前市場(chǎng)情

6、況，選擇有利的位置與老板談判加盟。為公司下一步的措施提供信息，在網(wǎng)上推廣，為公司下一步的推廣收集信息。這一周，在我轟轟烈烈的網(wǎng)絡(luò)推廣之后，通過QQ、email、群發(fā)消息、消息鏈接、更新推廣，5月份的銷量大幅增長(zhǎng)，本周成交記錄超過30筆。主要組織商品的供應(yīng)；包括實(shí)物、數(shù)字、虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。做新產(chǎn)品的推廣，不斷在網(wǎng)上和客戶做生意。接下來的幾周，公司安排我組織貨源；包括實(shí)物、數(shù)字、虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。在阿里巴巴、淘寶、飛貝推廣新產(chǎn)品，保持與客戶在線交易。本周記錄了30筆交易。第一階段：學(xué)習(xí)了阿里巴巴B2B TrustPass的一些流程。(1)組織商品供應(yīng)；包括實(shí)物、數(shù)字、虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。(2

7、)訂單處理；企業(yè)對(duì)企業(yè)模式應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確和專業(yè)地響應(yīng)訂單，以避免不當(dāng)處理退貨訂單的風(fēng)險(xiǎn)。很高興有這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，可以好好提升自己，鍛煉自己。這周的學(xué)習(xí)讓我對(duì)電子商務(wù)有了初步的了解。網(wǎng)上交易給商品交易帶來了一場(chǎng)巨大的革命。這種方式的存在大大降低了成本，尤其是對(duì)于需求廣泛的商品。只要有品種、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的產(chǎn)品，所有的商業(yè)交易都可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，所以基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)上交易有很大的優(yōu)勢(shì)?；究梢元?dú)立處理訂單，提供售后服務(wù)。對(duì)阿里巴巴、淘寶、飛貝后臺(tái)比較熟悉這一周基本上已經(jīng)能獨(dú)立處理訂單了，對(duì)阿里巴巴，淘寶，飛貝后臺(tái)也比較熟悉。在和客戶聊天的過程中，我開始感受到一種樂趣，尤其是當(dāng)客戶一個(gè)接一個(gè)的提問，不得不不斷站在我這邊解決的時(shí)候。另外，b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)。這些流程對(duì)于企業(yè)之間的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都非常重要。我發(fā)現(xiàn)我在聊天的過程中也懂得