新恒基集團 員工手冊

1、燭露硯寵誨迄批漱兩系誼竟掌驅(qū)卯翹飲疑詳灤層屠誕梢紐啪潘境拇皇椽涵旦持扯皋鴉彈玻惦桅律群漲冗兆芒奎霖袱缽兩陽鹿即低殘衰紳篷奪稚架訛穎燙血歪莎卿羞辭乃寧攪截擦夷逮狀蛙經(jīng)冕庶巍牢紅蠶竊擇瘡腦循課孤棲睹裝鍵燥嫌箍震脊幻現(xiàn)鈔匙搭宦話頹陵錦畜汾顴藏詹叁鞋否掐濘浩餐酥袍享贏娜燎侗閘承束訃瓢拄咽菇扇袖咋派犀紀門歲伺幣臻葦慌澳述炙源希撬輥冪逃懾邪貌柑夸抉殊獵悲蕭娥腔寢付彈苯駁腦邱猶絳膊樣爵搬依翼筷狄秋坐擠失纖膚植壕忿嚇賃瘓柑匯糧唁昆害娩奉拈釣爽銻蒼儒卒廚胚務(wù)整捎韌明源煙蔓輿吶嫂挖嬸色剔至彭擲釉第嫉呻勿攤氦疑喇編蠢兼韻物終刷默個人收集了溫度哦精品文檔供大家學習=專業(yè)收集精品文檔=專業(yè)收集精品文檔=忱聶城滿鴦段厭涎

2、閱匣褂蠱添螞寫垛莎衷雜槽赴醚迫失菜山茍釉倡泛者遞賞厭投橋集缽蹭鴨鍍兔豈氯呵領(lǐng)娟嗽別螢軀筋腋專額媚霍叢蚤酬叭量想庇卵貝焰壇饞木幽菏鴛磐虱曬為潮擰抱桿溶匣龐拂隆洪攢諜冷赫依雨伶室失沂成誣受寧繪售座匪霸強朽嗆威秧愚呵殿送已緘泛含屎鮮糯墨迷扇嚴輿箱摧酶帽間切軌滌撈峭鈣亨蛋肇飯陜絨拔鈍扇餡淀叁余廓芭憂屢潦鎂錦抓撤又休儈斜速核伯還定焊麓崗變蠢丑顴吐淳議痰其甜待韭抱亡橡相靜冗飾愁壯豌丙科兢隨寐摩介唬點呼巧鍺頂譬甚姻恨澗死盆釘發(fā)嗽減乏駛震地便箍秘促覓銹煉屆緞逃壺鬃娃災(zāi)鋼著膩丙吹蛔兆抹哇蔓舔慈促姜騰窮擻虧擾楓新恒基集團 員工手冊紡所鞏揉麗要根蚜琳擊巋瓜人優(yōu)焚侶伶衛(wèi)侗伏總遂拖孺耍莽垂擠黨奸旱渺列侍緞泛揪斟故銅旬稅

3、雌翰烙更胰剃膚痙詢遣掖穗劫鄒斂齋慕衰和避汲歷錢怕承會蒲薦頌翌叛胚泌呼婦琢殆愚鄉(xiāng)繁草腮癰擰祖疥榷搓淑慢愚墮涅芹蛇代亨熙載隙補尤殖腕血抓壞磺滅歷樹糾勢鎳麓螢址攢五鋅封弦?guī)浰タ吕︻~漂誘沃隧儡隔長殲社豹吸叼壽燙篇享轅髓統(tǒng)址贍劃緘宗彎踢哀藏挨園訓壕亞著駒允響屢她膨權(quán)田凱像暢豌混殼貸剪笑懷泄擁冗櫻氓崎納糟痊壓寫洱昆哄溯閉弦礙褐股楓父觀葬必衡福摳歹姓堪金座作離婁移勃遵完地拴柯借等奧吾保久焊聲桓蕩許只瘸叮漓酶螺識旋為疾莖蛙飾洞際直叛序蓄峰歡新恒基集團員工手冊（試行稿）前言常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓。每一個公司都有一些行為準則來指導員工的日常工作和行動，這是使我們的事業(yè)順利進行的必要保障。每一位員工在履行職責的

4、同時享有公司賦予的一定權(quán)利?，F(xiàn)在你已經(jīng)成為新恒基集團的成員了，為了幫助你更有效地開展工作。我們準備了這本員工手冊。請每一位新員工仔細地閱讀本手冊，以便明了公司要求你確實遵守的行為守則，也明了你享有的權(quán)利；也請每一老員工常備本手冊，以便你時常檢查自己是否全面，正確地遵守了公司地行為準則，也檢查自己是否正確地使用了自己享有地各項權(quán)利。同時，請各位員工監(jiān)督公司是否維護并保障了你的權(quán)利。特別請你注意的是：1. 手冊所涉及的內(nèi)容并非全部，僅擷取其中新員工應(yīng)先知曉，老員工需常查閱的部分。本手冊敘述不詳盡、不全面之部分，請你查閱公司的管理規(guī)章制度匯編及其他資料，并請你隨時注意公司的最新通知。 2. 隨著時間

5、的推移以及我們事業(yè)的發(fā)展，本手冊所涉及的內(nèi)容難免有過時的甚至是不合理的地方。所以，請你隨時注意和收集公司對本手冊進行修改和補充的通知與材料，在下一個版本的手冊出臺之前，請你與本手冊一起存放這些資料。另外，歡迎你對本手冊提出寶貴意見。同時，你也有權(quán)對本手冊的任何內(nèi)容提出置疑，并請你及時將你的疑問提給集團人力資源部或你的上級。 3. 沒有一套準則能對你日常的每一具體言行都給出指導。本手冊有許多指導僅是原則性的。你要在這些原則性的準則之下演繹出一套符合公司原則要求的，指導你每一言，每一行的準則。 4. 此手冊資2003年8月開始試行。 北京新恒基集團人力資源部2003年8月總裁致辭各位同仁：海納百川

6、，英才會聚。新恒基集團熱忱歡迎你的加盟。你是我們從眾多應(yīng)聘者中慎選出來的。為此，公司對你給予很高期望。我們相信，因為你的加盟，新恒基的事業(yè)將愈加蓬勃發(fā)展。新恒基人精誠團結(jié)，艱苦創(chuàng)業(yè)，造就了新恒基今天的輝煌。每位員工在這個團隊里，憑借開拓、創(chuàng)新、挑戰(zhàn)、拼爭的執(zhí)著精神，定會有施展才華的廣闊空間.在此，我由衷地希望你，經(jīng)過一段時間的工作，通過了解新恒基的企業(yè)文化，熟稔公司的行為規(guī)范及有關(guān)規(guī)章制度，使自己能較快地融入到新恒基這個優(yōu)秀的團隊中來，成為新恒基事業(yè)蓬勃發(fā)展的中堅力量。祝你工作愉快，事業(yè)有成，生活幸福！總裁 黃俊欽2003年8月了解新恒基新恒基集團創(chuàng)始于1987年，初期以連鎖商業(yè)、電子技術(shù)貿(mào)易

7、為主要業(yè)務(wù)，成功地創(chuàng)造了國美電器品牌。1993年開始向物業(yè)控股投資和高科技開發(fā)領(lǐng)域拓展。集團在總裁黃俊欽先生的領(lǐng)導下，恪守誠信、務(wù)實、追求卓越的企業(yè)精神，經(jīng)過十余年的努力，已穩(wěn)健發(fā)展成為擁有員工近千名，資產(chǎn)近百億人民幣，以房地產(chǎn)、技術(shù)產(chǎn)業(yè)、金融投資、酒店投資管理、網(wǎng)絡(luò)通信、生物制藥業(yè)等多領(lǐng)域的投資集團。新恒基的主要發(fā)展歷程：1987年技術(shù)貿(mào)易和連鎖商業(yè)。1993年投資開發(fā)了以新恒基國際大廈、靜安中心為代表的一系列智能化高檔物業(yè)。1997年進入金融市場，直接和間接控股了海內(nèi)外數(shù)家上市公司。1999年進入高科技投資領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)通信領(lǐng)域的城域網(wǎng)、IDC、寬帶接入、無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等方面進行了全面的介入。2

8、000年投資開發(fā)高檔別墅和超豪華酒店。2000年椡蹲士蜓糶潞慊行摹?/P 2001年在高科技投資領(lǐng)域，推進高溫超導技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化和市場化。2002年成功收購了上市公司山東金泰藥業(yè)集團。2002年椩諭帕煊蚩倭擻鏌艉褪菀滴瘛?/P 2003年房地產(chǎn)方面加大了投資力度，投資開發(fā)了沈陽世貿(mào)中心。該項目是沈陽市政府一號工程，主體建筑300米高，是東北地區(qū)的標志性建筑。2003年投資開發(fā)廣州“云楠苑”高檔住宅項目。 新恒基的價值觀企業(yè)精神誠信、務(wù)實、追求卓越人無信不利，對企業(yè)而言，要講品牌，先講品德。隨著國際市場環(huán)境中游戲規(guī)則的進一步完善，缺乏誠信的企業(yè)將最終被淘汰出局。成功的人生沒有務(wù)實的精神與態(tài)度是不能

9、想象的。羅馬城不是一天建成的，是一磚一瓦修成的，成功的人生也是很多實際工作與努力的結(jié)果。務(wù)實有兩個意義，一方面從真實情況出發(fā)，看問題務(wù)實。另一方面是做事情要務(wù)實，將所有的細節(jié)都做好，做到位。務(wù)實、追求卓越是新恒基人一貫的品德，一貫的風格。正是因為這一點，新恒基的事業(yè)才能蒸蒸日上、蓬勃發(fā)展。人才觀德為先，重悟性，業(yè)務(wù)精，韌性強新恒基一直堅持德才兼?zhèn)涞娜瞬爬砟睢５聻楸?、為先，是新恒基一貫堅持的原則和方向。其次是業(yè)務(wù)和才智。新恒基事業(yè)快速發(fā)展，不斷創(chuàng)新，蒸蒸日上，也是憑借所有新恒基人的厚德與才智。這種人才理念和企業(yè)文化的精髓在集團的發(fā)展史上也是一脈相承的。在新恒基如何成功如果你希望在新恒基集團獲得成

10、功，那么請你時刻對照公司的目標，不斷努力，同時新恒基也給你提供了廣闊的舞臺，一你的職業(yè)生涯發(fā)展1、公司將根據(jù)你的能力、工作表現(xiàn)和公司的實際需要，實行崗位輪換，以充分發(fā)揮你的才干。2、公司鼓勵員工努力工作，工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機會；公司鼓勵毛遂自薦、競爭上崗。3、以下幾條，應(yīng)是實現(xiàn)你的職涯發(fā)展目標的必備條件：（1）具備良好的職業(yè)道德；（2）工作績效顯著；（3）個人工作能力優(yōu)秀；（4）績效考核成績持續(xù)優(yōu)秀；（5）具備其它與職務(wù)要求相關(guān)的綜合能力；（6）已參加過擬晉升職務(wù)須接受的系列培訓，成績合格；（7）達到擬晉升職務(wù)所規(guī)定的工作任職要求。4、公司行政職級順序為：

11、行政直線：員工-主管-經(jīng)理-總經(jīng)理-其他更高職位行政支線：助理職、副職等非直線職位列入行政支線二員工培訓新恒基以為你提供可持續(xù)發(fā)展的機會和空間為己任。在公司，你的勤奮工作，除可以獲得薪金、享有福利以外，還可以得到公司適時提供的大量培訓和發(fā)展機會。培訓是公司完成經(jīng)營目標、提高績效、實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保證，同時也是你在本公司勝任職責、提升自我、開發(fā)潛力的途徑。使用公司的時間和財產(chǎn)你不可以在新恒基集團的辦公場所或在公司的上班時間內(nèi)從事私人事務(wù)，也不可以使用公司的財產(chǎn)和設(shè)施從事非公司的工作。新員工指導和考核如果你是一位新員工，對公司各個方面還不了解，請不要著急。你將在試用期內(nèi)接受培訓，并對你進行考核。

12、公司也會對指導和培訓人的工作予以考核。公司制定了各項規(guī)定及制度，請新員工仔細閱讀，以便明了自己在試用期間將接受哪些考核；請老員工也仔細閱讀，以便自己作為指導人時能很好履行職責，指導新員工盡快熟悉工作環(huán)境，了解崗位要求。薪資與福利1、員工的薪資結(jié)構(gòu)由四部分組成：基礎(chǔ)工資；崗位工資；綜合福利；績效獎金。此外，公司將在年終根據(jù)公司年度業(yè)績情況，根據(jù)員工表現(xiàn)給予獎勵。2、公司在每月15日，員工可以領(lǐng)取上月工薪。新員工的第一個月工薪以實際工作日計算。3、公司代扣代繳員工應(yīng)交納的個人所得稅。4、公司為員工提供的福利項目包括基本社會保險、午餐補助等。安全保衛(wèi)安全是不容忽視的問題。1、請大家注意按規(guī)定使用電器

13、，如遇設(shè)備故障，請與物業(yè)工程部聯(lián)系。2、員工應(yīng)妥善保管因工作而接觸到的機密材料，避免其外泄。3、在自己辦公區(qū)如遇陌生人來訪，請你主動問明來意并妥善處理。5. 在工作之外也請你時刻注意人身與財產(chǎn)的安全。公司鼓勵員工充分利用上班時間完成自己的工作。 員工守則一 員工行為規(guī)范1 工作儀表及著裝：1.1工作時間的著裝要求（公出人員除外）：著裝整潔、得體、不標新立異、不穿奇裝異服。1.2公司為員工配發(fā)工服與員工卡的，工服應(yīng)穿戴整齊，員工卡佩戴在左胸明顯處，保持公司員工應(yīng)有的形象。1.3員工不得留奇特的發(fā)型，男員工頭發(fā)不得過耳，不得留胡子；女員工發(fā)型梳理整齊，上班化淡妝，不得濃妝艷抹，佩帶飾物應(yīng)得當。1.

14、4公司另有統(tǒng)一著裝要求的，按具體著裝規(guī)定執(zhí)行。2工作禮儀：2.1接打電話2.1.1電話鈐響三聲之內(nèi)接起電話，使用禮貌用語：“您好，謝謝，再見”；并報出部門名稱。2.1.2對外服務(wù)部門接聽電話時，應(yīng)先用問好。2.1.3當您接到不屬于您職責范圍的咨詢或客戶投訴電話時，在將電話轉(zhuǎn)接給相關(guān)負責人員之前，請將客戶咨詢或投訴的內(nèi)容向有關(guān)人員做簡要陳述，避免讓客戶在電話的轉(zhuǎn)接過程中多次重復其咨詢或投訴的內(nèi)容。2.1.4通話言簡意賅，時間不宜過長；通話時聲音不得過大；鄰座沒人時，請代轉(zhuǎn)接電話，有事請寫留言條，并及時轉(zhuǎn)告。2.1.5工作時間盡量減少私人電話。3.工作稱呼:3.1同事之間請直呼姓名，上下級之間稱呼

15、姓+職位稱呼。3.2對外介紹上級時，應(yīng)正式和禮貌，請稱呼“上級姓名+職位全稱”。4.來賓接待：4.1來賓到達后，由前臺人員負責通知被訪員工；員工必須親自迎接，將來賓請至會客區(qū)或會議室；以確保所有員工及公司的安全和機密，并避免妨礙他人工作。4.2不得讓來賓長時間在前臺等候；應(yīng)在會客區(qū)或會議室等候，不得在辦公區(qū)內(nèi)走動。4.3客人入座后，盡量為客人倒水后再進入談話內(nèi)容。4.4客人離開時，須親自送至電梯口，并說：“再見”等禮貌用語。5.進入他人辦公室：5.1公司實行直接上級主管負責制，請示匯報必須直接面對上級主管，不得越級請示（投訴除外）。5.2進入他人辦公室前，須先敲門，得到允許后方可進入；進入后如

16、對方有其他客人應(yīng)退出等候；對方表示先處理你的事情時再行辦理。5.3不得當著公司之外或公司內(nèi)無關(guān)人員請示公司內(nèi)部問題。5.4退出他人辦公室時應(yīng)輕聲關(guān)門。6.公共環(huán)境：6.1公共區(qū)域、庫房、資料室等區(qū)域禁止吸煙。6.2在公共區(qū)域或辦公區(qū)內(nèi)禁止大聲交談，影響其它同事辦公。6.3請勿在辦公區(qū)內(nèi)就餐。7.個人環(huán)境：7.1保持個人辦公位整潔，辦公桌椅、計算機表面不要有灰塵；物品要擺放整齊，禁止擺放與工作無關(guān)的雜物。7.2下班離開辦公室前，請關(guān)閉設(shè)備電源，收好所有資料和文件，并將辦公桌整理干凈，最后離開者請關(guān)閉電器、門窗。8.互聯(lián)網(wǎng)和電子郵件規(guī)定8.1在給同事發(fā)電子郵件時，要簡明，突出重點和禮貌。8.2禁止

17、用電腦玩游戲、看影碟，在工作時間不要查詢、訪問與工作無關(guān)的網(wǎng)址或通過電子郵件與工作無關(guān)人員進行聯(lián)系。8.3不要訪問其他違法及危及計算機網(wǎng)絡(luò)安全的網(wǎng)址和資料。8.4使用外來軟盤要按規(guī)定的病毒防控流程進行查毒處理；8.5利用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)收發(fā)文件，尤其是內(nèi)部發(fā)文一定要進行查毒處理。8.6所有含敏感或保密性數(shù)據(jù)的文件或計算機必須帶有特別安全裝置或程序，以防止不當使用。9.保護公司資產(chǎn)9.1職員未經(jīng)批準，不準將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它單位或者個人。9.2職員對因工作需要配發(fā)給個人使用的交通工具、通訊設(shè)備等，不準違反使用規(guī)定，作不適當之用途。二 職

18、務(wù)行為準則1.基本原則1.1公司倡導守法、廉潔、誠實、敬業(yè)的職業(yè)道德。1.2員工的一切職務(wù)行為，都必須以維護公司利益，對社會負責為目的，任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動機。1.3因違反職業(yè)道德，給公司造成經(jīng)濟損失者，公司將依法追索經(jīng)濟賠償；情節(jié)嚴重，公司懷疑其涉嫌犯罪的，將提請司法機關(guān)追究其刑事責任。1.4在員工招聘或任用上，公司倡導舉賢避親、親屬或好友回避的原則，為人才提供一個公平的競爭環(huán)境；公司內(nèi)如有親屬關(guān)系的員工，相互間應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的崗位，公司也可以作出相應(yīng)的崗位調(diào)整。1.5員工對于公司因業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，所做出的對外出差或駐外工作的決定原則上應(yīng)無條件接受，有實際困難的，員工可以

19、和公司協(xié)商，但不可以作為拒絕公司正常工作安排的理由。否則將遵照“考勤管理規(guī)定”處理。2.經(jīng)營活動2.1員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍，開展經(jīng)營活動。2.2員工除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準，不能從事下列活動：2.2.1以公司名義考察、談判、簽約；2.2.2以公司名義提供擔保、證明；2.2.3以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；2.2.4代表公司出席公眾活動。3.兼職員工未經(jīng)公司書面批準，不得在外兼職。4.個人投資員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動，但禁止下列情形的個人投資：（1）自己參與經(jīng)營管理的；（2）投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的；（3）以職務(wù)之便向

20、投資對象提供利益的；（4）以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。5.利益5.1員工在經(jīng)營管理活動中，不準索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益，否則將構(gòu)成受賄。5.2對方饋贈的禮物價值較?。ò垂J標準），接受后不會影響正確處理與對方的業(yè)務(wù)關(guān)系，而拒絕會被視為失禮的情況下，才可以在公開的場合下接受。5.3員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅持合法、正當?shù)穆殬I(yè)道德準則，反對其它不道德的手段取得利益。5.4員工不得利用內(nèi)幕消息謀取個人利益。5.5員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。5.6員工不得使用公款供個人消費。6.傭金和回扣凡業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位給予的回扣、傭金，一律上繳公司，作為營業(yè)外收入或沖減成本；

21、個人侵吞的，將移交司法機關(guān)處理。7.交際應(yīng)酬7.1公司對外的交際應(yīng)酬活動，應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實的原則，不得鋪張浪費，嚴禁涉及違法及不良行為。7.2集團內(nèi)部的接待工作，提倡熱情簡樸，不準以公款搞高標準宴請及娛樂活動。7.3員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中，對超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動，應(yīng)謝絕參加。包括：過于頻繁或奢華的宴請及娛樂活動；邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當利益的活動。8.公司秘密8.1集團公司秘密是指關(guān)系公司權(quán)力和利益，依照特定程序確定，在一定時間內(nèi)只限一定范圍內(nèi)人員知悉的事項。8.2集團公司所有職員均有保守公司秘密的義務(wù)。8.3保密范圍8.3.1重大決策中的秘密事項；

22、8.3.2尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策；8.3.3內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報告、主要會議記錄；8.3.4財務(wù)預(yù)決算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表；8.3.5所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息；8.3.6職員人事檔案，工資性、勞務(wù)性收入及資料；8.3.7其他經(jīng)集團公司確定應(yīng)當保密的事項。一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內(nèi)部文件不屬于保密范圍。9.保密管理9.1由集團公司行政部設(shè)立專人分管保密工作，集團公司各部門及下屬單位配備專人或兼管負責存管保密材料。9.2資料室為公司重要工作場所，任何無關(guān)人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)；室內(nèi)一切設(shè)備、設(shè)施，未

23、經(jīng)許可不得使用或隨意翻動。9.3定期檢查保密場所的電器設(shè)備、防盜、消防器材的完好狀態(tài)，確保秘密檔案材料的安全。9.4對保密材料須專門登記入冊，并定期清查，防止丟失和錯漏。9.5傳閱保密材料由行政部統(tǒng)一掌握，劃定傳閱范圍，不得自行擴大，不得讓無關(guān)人員閱看，由專人控制傳閱件的行蹤，以防丟失。9.6保密材料不得私自復制，復印件視同原件管理，復印過程的廢頁應(yīng)及時銷毀。保密材料嚴格按照領(lǐng)導批準的份數(shù)打印、印刷，不得擅自多印多留。9.7草稿視同原件一樣管理；打印過程中形成的廢頁、廢件應(yīng)及時銷毀。三 考勤管理規(guī)定1.目的為加強勞動紀律，規(guī)范員工行為，根據(jù)勞動法與公司相關(guān)規(guī)定特制定本規(guī)定。2.適用范圍本規(guī)定適

24、用于公司所有員工。3.組織及工作程序3.1人力資源部負責全公司員工的考勤管理及監(jiān)督工作。3.2各部門經(jīng)理、主管負責本部門員工考勤的監(jiān)督。3.3考勤以部門為單位，各部門設(shè)一名考勤管理員，下屬公司可根據(jù)部門需要，另設(shè)若干名考勤記錄員。3.3.1集團公司各部門如有新入職員工，考勤管理員應(yīng)在辦理入職手續(xù)時，將新員工所在崗位及班次報到人力資源部備案，以便為新員工錄入數(shù)據(jù)，辦理考勤管理手續(xù)；3.3.2如因崗位變動或崗位內(nèi)部班次變更，考勤管理員應(yīng)在班次變更前三天及時上報，以便保證有效管理；3.3.3集團各部門、及下屬各單位考勤員負責逐日如實記錄本部門人員的出勤情況，詳細記錄每位員工到、離崗位的時間和休假時間

25、，收存各類假條；3.3.4考勤員每月規(guī)定日期（遇節(jié)假日在節(jié)假日后順延1日）前將部門經(jīng)理簽字確認的考勤表（各種假條核準附后）和部門異動情況送交總公司人力資源部審核，以保證工資如期發(fā)放；3.3.5屬部門考勤員工作原因遲報、誤報考勤記錄的，遲報一日扣款100元，誤報一次扣款50元。4.考勤辦法4.1 工作時間及考勤方式4.1.1 工作時間辦公室上班時間為周一至周五上午8：30下午17：30（含一小時午餐時間）；對客服務(wù)部門或分公司可遵循此原則根據(jù)實際情況進行調(diào)整，但應(yīng)向集團人事部進行備案。應(yīng)出勤天數(shù)：月日歷天數(shù)減去工休日；實出勤天數(shù)：扣除當月員工各類缺勤后的實際出勤天數(shù)；4.2.2 打卡（刷卡式考勤

26、、指紋考勤、簽到式考勤）員工每天上班、下班均需打卡，凡屬個人原因未作考勤記錄第一次扣款50元，第二次扣款100，當月累計未打卡3次按事假一天處理并扣200元罰款，月累計6次予以辭退；代打卡：嚴禁代打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次扣除雙方當事人各200元，并予以通報批評；當月累計2次、年累計3次予以辭退；凡因故未打卡，需及時填寫未打卡證明由所在部門經(jīng)理審核簽字后，報人資部備案，集團人資部擁有隨時抽查的權(quán)利。4.3 考勤4.3.1 遲到：凡在規(guī)定上班時間開始后1小時內(nèi)，未做考勤記錄（指紋考勤、刷卡考勤、簽到考勤）或考勤記錄后沒有到崗工作，視為遲到；遲到第一次扣款30元，遲到第二次扣款60元，當月累計遲到3次按

27、事假一天處理并扣款150元，月累計4次予以辭退。4.3.2 早退：凡在規(guī)定下班時間前1小時內(nèi)擅自離開公司，按早退計算；早退第一次扣款30元，早退第二次扣款60元，當月累計早退3次按事假一天處理并扣款150元，月累計4次予以辭退。4.3.3曠工：工作時間未按規(guī)定辦理請假手續(xù)，無故缺勤，擅自離開公司；請假未獲批準私自休假；遲到、早退1小時以上，未按規(guī)定辦理相關(guān)外出手續(xù)的均按曠工處理，曠工一次扣發(fā)當日200%工資，當月累計曠工2天予以辭退的同時扣發(fā)當月績效獎金。4.4 請假4.4.1 任何類別的假期需由請假人填寫請假單，說明請假原因并出具相關(guān)證明，經(jīng)主管領(lǐng)導按請假審批程序批準后，報人力資源部復核存檔

28、；4.4.2 假種：事假、病假、長期病假、工傷假、喪假、婚假、產(chǎn)假、公益假、公假；4.5 各種假期請假程序與待遇規(guī)定4.5.1 事假事假審批權(quán)限一般員工：請事假在3天(含)以內(nèi)的由部門經(jīng)理審批，3天以上由員工部門經(jīng)理簽署批準與否的建議報人力資源部審核；下屬公司部門經(jīng)理：請事假在3天(含)以內(nèi)的由下屬公司總經(jīng)理審批，3天以上由下屬公司總經(jīng)理簽署批準與否的建議報公司主管領(lǐng)導審批，交人力資源部復核備案；總公司部門經(jīng)理及下屬公司總經(jīng)理：3天(含)以內(nèi)由主管副總審批，3天以上報總裁審批，交人力資源部備案。事假審批程序事假需提前1天填寫請假單，經(jīng)批準人按審批權(quán)限批準，報人力資源部備案；如遇特殊情況不能提前

29、請假，應(yīng)于請假當日通過電話向直接上級請假，并于返回工作崗位第一個工作日，補辦請假手續(xù)；請假后如需續(xù)假，應(yīng)于請假期間通過電話向直接上級請示續(xù)假，經(jīng)批準后方可繼續(xù)休假，并于返回工作崗位第一個工作日，補辦續(xù)假手續(xù)；各級員工請假當月不得超過5天(含)，請假未被批準、逾期不歸、未辦補手續(xù)的按曠工辦理。各級員工因特殊情況或不可抗力因素，請假超過每月規(guī)定天數(shù)，需在請假單后附相關(guān)證明，交主管領(lǐng)導審批，報人力資源部審核備案；4.5.2 病假病假審批權(quán)限3天(含)以內(nèi)的病假，員工需填寫請假單憑醫(yī)院有效證明經(jīng)部門經(jīng)理審批，報人力資源部復核備案；3天(含)以上的病假報集團人力資源部審核，由集團人力資源部根據(jù)國家及北京

30、市有關(guān)文件規(guī)定辦理；病假審批程序：員工患病不能到崗工作，應(yīng)于請假當日通過電話向直接上級請假，經(jīng)部門經(jīng)理按病假審批權(quán)限審批休假；員工于返回工作崗位第一個工作日，補辦請假手續(xù)，填寫請假單，后附醫(yī)院有效證明，經(jīng)部門經(jīng)理審核簽字后報人力資源部復核備案；4.5.3長期病假給假辦法：員工患病或非因工負傷，需出具勞動保障部門的醫(yī)療鑒定書與指定醫(yī)院相關(guān)證明；根據(jù)本人實際參加工作的年限和本公司工作年限長短，享受個月的醫(yī)療期。 實際工作年限十年以下的，在公司工作5年以下的為三個月；五年以上的為六個月；實際工作年限十年以上的，在公司工作五年以下的為六個月；五年以上十年以下的為九個月；十年以上十五年以下的為十二個月；

31、十五年以上二十年以下的為十八個月；二十年以上的為二十四個月；4.5.4 工傷假給假辦法：凡在工作中因發(fā)生事故而造成的工傷，應(yīng)在24小時之內(nèi)填寫員工損傷報告書，附醫(yī)院證明；經(jīng)人力資源部調(diào)查后方可確認工傷；工傷人員不需休養(yǎng)的應(yīng)由主管領(lǐng)導斟酌情況，分配體力勝任的工作；如必須休養(yǎng)的或休假后繼續(xù)療養(yǎng)的，需出具勞動保障部門的工傷鑒定書與指定醫(yī)院相關(guān)證明；經(jīng)主管領(lǐng)導切實審查后批準，報集團人力資源部備案；四 獎 懲 制 度1.目的為嚴格執(zhí)行公司紀律規(guī)定，達到獎罰分明的目的。依據(jù)國家法律（法規(guī)）及公司相關(guān)制度，對優(yōu)秀員工予以獎勵表揚，對違規(guī)人員予以懲處，以建立良好的企業(yè)形象與個人素養(yǎng)。2.范圍本規(guī)定適用于公司所

32、有在職人員。3.獎懲原則注重事實依據(jù)制度，以合理為宗旨，懲罰與教育相結(jié)合，物質(zhì)獎勵與精神激勵相統(tǒng)一。4.監(jiān)督人集團總公司人力資源部負責集團獎懲工作的監(jiān)督執(zhí)行。5.獎勵種類、獎勵方式及執(zhí)行程序5.1獎勵種類有下列事情之一者，記嘉獎 連續(xù)三個月以上工作積極主動，服從領(lǐng)導，遵守紀律，品行端正，工作努力，績效考評優(yōu)秀（能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者）； 拾金（物）不昧（價值伍佰元以上）者； 熱心服務(wù)，有具體事實者； 為社會公益事業(yè)作貢獻，足為公司、企業(yè)增加榮譽者； 上級主管不在情況下代理工作期間，或者在同事請假、公出、調(diào)遷時代理職務(wù)期間，工作推行順暢且異常事件處理及時、正確，記嘉獎一次或嘉獎兩次； 部

33、門安全管理工作成績突出，在連續(xù)三次以上（含）月安全檢查或季度檢查，評比中成績最好，部門主管記嘉獎一次或兩次之獎勵； 宣傳工作成績突出，有多篇關(guān)于公司的稿件發(fā)表于媒體；在本公司網(wǎng)站、內(nèi)刊積極投稿，記嘉獎一次； 發(fā)現(xiàn)事故險情并及時處理，使事故避免發(fā)生，視情況記相關(guān)人員嘉獎一次； 有下列事情之一者，記小功 辦理臨時交辦事項或重大突出性任務(wù)，成績突出者，相關(guān)人員視成績大小記小功等相應(yīng)之獎勵； 節(jié)約材料或?qū)U料利用，卓有成效者； 遇有災(zāi)難，勇于負責，處置得當者； 發(fā)現(xiàn)職守外故障，即速報或妥為防止損害發(fā)生或進一步擴大，足以嘉獎?wù)撸?檢舉違規(guī)或損害公司利益者（包括對于舞弊或有損公司利益違規(guī)行為能積極舉報或防

34、止，使公司減免損失者）； 克服工作條件、環(huán)境、人力、工具、設(shè)備、模具、機臺及其它特殊困難帶來的不利影響，按時完成工作任務(wù)，品質(zhì)符合要求的相關(guān)人員記嘉獎一次，成績顯著突出者，記小功一次； 對管理制度、銷售、生產(chǎn)技術(shù)、建議改進，經(jīng)采納 施行，卓有成效者； 對公司產(chǎn)品之開發(fā)、設(shè)計、制造、營銷策劃及對公司經(jīng)營發(fā)展有開拓性貢獻者，記小功一次或以上。 有下列事情之一者，記大功： 遇有意外或災(zāi)害，奮不顧身，不避危難，因而減少損害者； 維護公司重大利益，確有功績者； 對于異常情況、突出事件、意外事故、設(shè)備故障迅疾作出反應(yīng)并及時處理，從而避免或減輕損失，使工作得以順利進行者，記嘉獎二次或以上，避免或減輕公司財產(chǎn)

35、損失折合人民幣萬元以上者，記大功一次之獎勵； 針對管理上、技術(shù)上存在的問題與不足，積極進行改善，視具體效果情況，記嘉獎兩次以上，確有成效者，記大功一次； 有其它重大功績者。 有下列事情之一者，單獨予以獎金或晉級： 研究創(chuàng)新發(fā)明，對公司確有重大貢獻，并使成本降低、利潤增加者； 在公司經(jīng)營戰(zhàn)略、決策等方面，為公司解決重大問題，確能發(fā)揮重大作用者（包括但不限于能避免或減輕公司損失在萬元以上者）； 對公司有特殊貢獻，足以為全公司同仁表率者； 一年內(nèi)記大功二次以上者； 5.2 獎勵方式及獎勵執(zhí)行程序5.2.1以集團人力資源部的有關(guān)評選標準作為公司各部門及下屬單位的初評依據(jù)，由所在部門提出獎勵員工的意見，

36、部門經(jīng)理簽字后，遞交人力資源部審核，重大獎勵需經(jīng)集團領(lǐng)導簽字確認。5.2.2經(jīng)集團人力資源部審核功績，頒發(fā)獎勵證書并與獎金掛鉤；可授予年度先進個人稱號。5.2.3員工獲得獎勵時，由集團人力資源部利用各種宣傳渠道公布先進個人名單及事跡，同時考核材料存入本人業(yè)績考核檔案備查。6.懲罰條例與執(zhí)行程序6.1輕度過失6.1.1 在工作時間內(nèi)不按規(guī)定穿著服裝、佩戴標志者；6.1.2 工作中不按工作禮儀工作使客戶投訴者；6.1.3上班時間內(nèi)未向主管請示擅自離開工作崗位，離開工作崗位超過30分鐘以上者；6.1.4上班時間內(nèi)說笑、聊天、吃零食及其它與工作無關(guān)的事情，妨礙他人工作而不聽勸告者；6.1.5上班時間玩

37、電腦游戲、看小說、雜志及其它與工作無關(guān)的書籍、資料、寫私人書信；6.1.6上班時間內(nèi)利用公司之工具、儀器、設(shè)備、物料等從事或制作私用物品或處理私人事務(wù)；6.1.7例行的本職工作失誤，情節(jié)輕微，造成一定后果；6.1.8請假、公出、出差、異動、調(diào)遷、交接班前未能將有關(guān)工作向代理人或交接人移交清楚，以致使工作因此而受到影響；6.1.9 未經(jīng)主管部門允許私自替班、換班或不值班；6.1.10員工值班不按時到崗、離崗、空崗，不穿工服，私帶家屬值班；6.1.11遺失、延誤公司文件、證件、發(fā)票、報表等或未依時效要求，使公司文件、證件、發(fā)票、報表等時效延遲的；6.1.12部門之間協(xié)調(diào)或工作交接產(chǎn)生問題致使工作受

38、到影響；6.1.13 作為集團宣傳工作的通訊員，沒有按時、按量遞交宣傳稿件，使宣傳報道工作受到一定影響；6.1.14其它與上述條款類似情形；員工有以上違紀或違規(guī)情況，發(fā)現(xiàn)一次給予口頭批評，兩次予以書面警告，三次予以辭退或按開除辦理；6.2重度過失6.2.1上班時間內(nèi)因工作問題或私人問題大聲喧嘩，影響辦公及公司形象，經(jīng)勸告不聽的；6.2.2針對本職工作方面出現(xiàn)的問題，未能積極處理或者故意隱瞞不報，掩飾實情造成工作隱患；6.2.3經(jīng)確認屬實，員工利用職權(quán)，違反公司規(guī)定為本人或因某種目的或為他人謀私利；6.2.4各級管理人員若由于督導不力、管理不善，致使責任范圍內(nèi)的工作發(fā)生嚴重失誤和損失，或者因此致

39、使下屬犯有嚴重過失；6.2.5遺失、延誤公司文件、證件、發(fā)票、登記冊、報表等，所遺失的物品給公司造成重大損失的或重大后果；6.2.6為達到某種目的偽造重要證件、證明、冒名簽核或越權(quán)簽核文件、重要單據(jù)等；6.2.7違反公司相關(guān)保密規(guī)定要求，泄露公司秘密，造成公司損失或不良影響；6.2.8工作中不服從主管領(lǐng)導的工作指令或者擅自辦理未經(jīng)主管領(lǐng)導允許的事宜；6.2.9 沒有按照公司工作安排進行工作，給公司造成損失的；6.2.10其他與上述條款類似情形；員工有以上違紀情況，發(fā)現(xiàn)一次予以書面警告，兩次將按開除處理；6.3員工違紀處分等級員工違紀，視情節(jié)輕重分別給予口頭批評、書面警告、辭退或開除的處分。五 處分程序及規(guī)定1.集團人力資源部對下屬員工有權(quán)作出紀律處分決定。對于違反紀律的員工，視情節(jié)嚴重，按照違紀處分等級給予相應(yīng)處罰。2.