招商部標(biāo)準(zhǔn)工作流程(參考)

1、招商部標(biāo)準(zhǔn)工作流程第一部分：招商前期的準(zhǔn)備一、項(xiàng)目市場調(diào)研二、確定市場定位三、選擇目標(biāo)客戶四、制定招商方案1、制定租金標(biāo)準(zhǔn)2、制定優(yōu)惠政策3、繪制招商平面布置圖4、設(shè)計優(yōu)勢分析5、設(shè)計招商宣傳冊6、對招商方案進(jìn)行論證五、完善招商資源1、宣傳資料的完善 （ 網(wǎng)站、圖片、圖紙、批文、報紙軟文等 ）2、招商手冊、招商處、樣板的完善3、招商團(tuán)隊的組建及培訓(xùn)六、制定招商計劃1、招商區(qū)域、類別劃分 ;2、時間、地點(diǎn)、人員安排 ;3、客戶考察方案 ;4、客戶落定方案 ;5、管理及各環(huán)節(jié)銜接流程的確定 ;6、信息反饋和傳遞的方式確定 ;7、強(qiáng)化招商人員行為規(guī)范 ;第二部分：招商操作的流程1、廣告宣傳，吸引客戶

2、上門2、主動出擊，尋找目標(biāo)客戶3、接待客戶，做好客戶資料的整理歸檔工作4、與意向客戶進(jìn)行商務(wù)洽談5、審查客戶資質(zhì)6、簽定租賃合同7、跟進(jìn)服務(wù)已成交客戶第三部分：招商后期的交接1、業(yè)戶資料的歸納與交接2、辦理商戶預(yù)收租金、管理費(fèi)及其他費(fèi)用3、業(yè)戶裝修安排4、籌備項(xiàng)目開業(yè)宣傳及開業(yè)典禮第四部分：開業(yè)后持續(xù)招商 因商戶退租出現(xiàn)空置而開展的補(bǔ)充招商 因公司主動調(diào)整經(jīng)營業(yè)態(tài)類型而開展的招商招商項(xiàng)目服務(wù)工作流程為了建立高效便捷的投資服務(wù)流程， 切實(shí)加強(qiáng)招商項(xiàng)目服務(wù)工作， 保證招商 項(xiàng)目順利落地，按照“理順流程、明確職責(zé)、責(zé)任追究”的原則，制定本流程。一、項(xiàng)目引進(jìn)期工作流程和辦理時限 項(xiàng)目引進(jìn)期包括項(xiàng)目接洽

3、、項(xiàng)目預(yù)選址、項(xiàng)目談判、項(xiàng)目簽約四個階段。按 以下程序組織實(shí)施：（一）項(xiàng)目接洽階段 由招商部門負(fù)責(zé)承辦，投資服務(wù)、規(guī)劃建設(shè)、國土資源、環(huán)保、稅務(wù)等部門 配合。1、考察互訪：招商信息確認(rèn)后，由招商部門盡早、盡快拜訪投資商，了解 投資方的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、 發(fā)展戰(zhàn)略以及投資項(xiàng)目概況。 對于初步判斷可行的項(xiàng)目， 及 時邀請投資商來訪， 并聯(lián)系管委會領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門會見， 爭取投資商對投資環(huán)境 的認(rèn)可。2、項(xiàng)目預(yù)評估：由招商信息中心牽頭，按照招商項(xiàng)目入?yún)^(qū)評估辦法組 織實(shí)施，做出項(xiàng)目是否可行的結(jié)論。如可行，提出項(xiàng)目洽談的意見和建議；如不 可行，向分管領(lǐng)導(dǎo)說明情況，建議招商部門終止項(xiàng)目洽談。（二）項(xiàng)目預(yù)選址階段 由

4、招商和投資服務(wù)部門協(xié)調(diào)，規(guī)劃建設(shè)、國土資源、環(huán)保等部門負(fù)責(zé)辦理。3、用地申請：對于預(yù)評估可行的項(xiàng)目，由招商部門陪同投資商對楊凌城市 建設(shè)、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)布局等情況進(jìn)行考察，并通知投資商提出項(xiàng)目用地申請， 注明項(xiàng)目投資額度、資金來源、用地性質(zhì)、用地面積、用地要求、建筑面積、建 設(shè)期限等事項(xiàng)。4、項(xiàng)目預(yù)選址：由投資服務(wù)部門牽頭，在收到用地申請 3 個工作日內(nèi)，協(xié) 調(diào)規(guī)劃建設(shè)、國土資源、環(huán)保等部門，對項(xiàng)目預(yù)選址提出意見。項(xiàng)目選址必須符 合示范區(qū)城市規(guī)劃和相關(guān)產(chǎn)業(yè)布局要求。 楊陵區(qū)招商項(xiàng)目預(yù)選址意見， 要報示范 區(qū)規(guī)劃建設(shè)部門審核備案。（三）項(xiàng)目談判階段由招商、發(fā)改部門負(fù)責(zé)承辦， 投資服務(wù)、規(guī)劃建設(shè)、

5、 國土資源、環(huán)保、財政、 稅務(wù)等部門配合。5、投資條件：對預(yù)評估通過的投資項(xiàng)目，由招商部門按照國家政策和示范 區(qū)有關(guān)規(guī)定， 同投資商商談項(xiàng)目入?yún)^(qū)條件。 如管委會授權(quán)的條件不足以吸引企業(yè) 入?yún)^(qū)時，由主要領(lǐng)導(dǎo)決定是否放棄該項(xiàng)目或提出新的入?yún)^(qū)條件。6、會審評估：由發(fā)改部門牽頭，按照招商項(xiàng)目入?yún)^(qū)評估辦法組織實(shí)施， 重點(diǎn)就項(xiàng)目是否符合產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)保要求、經(jīng)濟(jì)效益、可行性、建設(shè)用地控制等 指標(biāo)進(jìn)行審議，形成會審意見供管委會領(lǐng)導(dǎo)決策參考。7、項(xiàng)目入?yún)^(qū)決策：按照管委會規(guī)定的決策程序，提交相應(yīng)的決策層進(jìn)行決 策，確定項(xiàng)目入?yún)^(qū)條件。（四）項(xiàng)目簽約階段由招商部門負(fù)責(zé)承辦，檔案管理部門配合。8、協(xié)議起草：由招商部門按

6、照確定的入?yún)^(qū)條件草擬項(xiàng)目入?yún)^(qū)協(xié)議書，在項(xiàng) 目入?yún)^(qū)決策做出 5 個工作日內(nèi)完成。必要時可聘請有關(guān)專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)參與起草。9、協(xié)議審定： 如協(xié)議內(nèi)容超出管委會授權(quán)范圍的， 在主要領(lǐng)導(dǎo)閱示同意后， 由招商部門在 5 個工作日內(nèi)提交管委會常務(wù)會議審定。 如協(xié)議內(nèi)容在管委會授權(quán) 范圍內(nèi)的，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱示同意后可直接簽約。10、協(xié)議簽訂： 項(xiàng)目入?yún)^(qū)協(xié)議審定后， 由管委會領(lǐng)導(dǎo)或委托招商部門負(fù)責(zé)人 與投資方履行簽約手續(xù)。簽約后，由招商部門及時送檔案部門保密存放。二、項(xiàng)目對接期工作流程和辦理時限 項(xiàng)目對接期包括項(xiàng)目審批登記和對接移交兩個階段。按以下程序組織實(shí)施：（一）項(xiàng)目審批登記階段由招商和投資服務(wù)部門協(xié)調(diào)，發(fā)改

7、、規(guī)劃建設(shè)、國土資源、工商、質(zhì)監(jiān)、環(huán) 保、衛(wèi)生等部門負(fù)責(zé)辦理。1、項(xiàng)目審批： 實(shí)行審批制的項(xiàng)目， 由發(fā)改部門按規(guī)定審核批復(fù)項(xiàng)目建議書、 可行性研究報告、初步設(shè)計和開工報告；實(shí)行核準(zhǔn)制的項(xiàng)目，先由規(guī)劃建設(shè)、國 土資源、環(huán)保部門出具規(guī)劃選址、 用地預(yù)審和環(huán)評審批意見， 再由發(fā)改部門核準(zhǔn) 項(xiàng)目申請報告， 項(xiàng)目核準(zhǔn)后，辦理規(guī)劃許可和正式用地手續(xù)； 實(shí)行備案制的項(xiàng)目， 先由發(fā)改部門審核辦理備案確認(rèn)手續(xù)， 再由規(guī)劃建設(shè)、 國土資源、 環(huán)保部門辦理 規(guī)劃選址、用地和環(huán)評審批手續(xù)。 發(fā)改部門在收到項(xiàng)目申請報告 5 個工作日內(nèi)提 出審查意見，并按權(quán)限批復(fù)或報批。2、環(huán)評和衛(wèi)生許可：由項(xiàng)目單位提出申請，環(huán)保部門在

8、 1 個工作日內(nèi)對項(xiàng) 目環(huán)境影響登記手續(xù)提出意見， 按審批權(quán)限批復(fù)或報批； 衛(wèi)生部門在 2 個工作日 內(nèi)，對嚴(yán)重職業(yè)病危害的建設(shè)項(xiàng)目和食品生產(chǎn)加工經(jīng)營項(xiàng)目提出審查意見。3、項(xiàng)目選址和土地預(yù)審：由投資服務(wù)部門牽頭，組織召開項(xiàng)目選址專題協(xié) 調(diào)會，招商部門負(fù)責(zé)介紹項(xiàng)目概況和投資商對項(xiàng)目選址的有關(guān)要求， 規(guī)劃建設(shè)部 門提出擬選址意見， 國土資源部門提出土地預(yù)審意見， 并按國家有關(guān)規(guī)定確定用 地面積，經(jīng)充分協(xié)商形成擬選址意見及備選方案。 由招商部門在 5 個工作日內(nèi)征 求投資商意見，無異議后報管委會分管領(lǐng)導(dǎo)審定。4、企業(yè)注冊登記：項(xiàng)目核準(zhǔn)備案后，由項(xiàng)目單位提出申請，技術(shù)監(jiān)督部門 在 5 個工作日內(nèi)辦結(jié)企

9、業(yè)賦碼手續(xù)；工商部門在 5 個工作日內(nèi)發(fā)放營業(yè)執(zhí)照。（二）項(xiàng)目移交對接階段在投資方按照入?yún)^(qū)協(xié)議付清首批土地款后 5 個工作日內(nèi)，由招商部門陪同項(xiàng) 目單位，向投資服務(wù)部門對接移交項(xiàng)目建設(shè)期的服務(wù)事項(xiàng)。 移交資料包括： 入?yún)^(qū) 協(xié)議書、項(xiàng)目背景資料、項(xiàng)目評估結(jié)論、項(xiàng)目審批登記情況等。同時，招商和投資服務(wù)部門繼續(xù)幫助項(xiàng)目單位辦理銀行開戶、 稅務(wù)登記、 海 關(guān)備案等手續(xù)。三、項(xiàng)目建設(shè)期工作流程和辦理時限 項(xiàng)目建設(shè)期包括建設(shè)用地出讓、 規(guī)劃建設(shè)審批、 項(xiàng)目工程配套、工程招投標(biāo)、 進(jìn)場施工、竣工驗(yàn)收六個階段。按以下程序組織實(shí)施：（一）建設(shè)用地出讓階段 由投資服務(wù)部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，規(guī)劃建設(shè)、國土資源部門辦理，安監(jiān)

10、部門配合。1、核發(fā)項(xiàng)目選址意見書：由規(guī)劃建設(shè)部門核準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)用地選址意見，確定規(guī) 劃紅線圖和規(guī)劃設(shè)計條件，核發(fā)建設(shè)用地規(guī)劃許可證。在收到申請 10 個工作日 內(nèi)完成。2、辦理建設(shè)用地手續(xù)：由國土資源部門依法辦理建設(shè)用地手續(xù)，完善招拍 掛手續(xù)，按約定時間完成征地、 拆遷和地面附著物清理等工作， 按期向項(xiàng)目單位 交付建設(shè)用地。項(xiàng)目單位在開始征地前要按約定預(yù)付一定的征地款。3、辦理土地使用權(quán)證：在項(xiàng)目單位繳清土地出讓金后，提出辦證申請并遞 交辦證資料，國土資源部門在 15 個工作日內(nèi)核發(fā)土地使用權(quán)證。（二）規(guī)劃建設(shè)審批階段 由投資服務(wù)部門協(xié)調(diào)，規(guī)劃建設(shè)、消防、氣象、安監(jiān)等部門承辦。4、施工圖審查：由規(guī)劃

11、建設(shè)部門在 10 個工作日內(nèi)一次性以書面形式提出修 改意見或予以批準(zhǔn)； 消防、氣象、安監(jiān)部門在 5 個工作日內(nèi)一次性以書面形式提 出修改意見或予以批準(zhǔn)。 需報上級部門辦理的， 由相關(guān)部門按程序在規(guī)定時限內(nèi) 辦理報批手續(xù)。5、規(guī)劃許可證發(fā)放： 由規(guī)劃建設(shè)部門在收到申請后 10 個工作日內(nèi)， 向項(xiàng)目 單位核發(fā)規(guī)劃許可證。（三）項(xiàng)目工程配套階段 由投資服務(wù)部門協(xié)調(diào)，規(guī)劃建設(shè)、發(fā)改、財政、電力、電信、自來水、天然 氣、網(wǎng)絡(luò)公司等部門承辦。6、已建成配套設(shè)施的，由規(guī)劃建設(shè)部門在 2 個工作日內(nèi)提出接頭方案，并 在接頭費(fèi)用到位后 15 日內(nèi)完成接頭工作。7、需新建配套設(shè)施的，由發(fā)改、財政、規(guī)劃建設(shè)等部門提

12、出方案，報管委 會研究同意后按程序辦理。（四）工程招投標(biāo)階段 由投資服務(wù)部門協(xié)調(diào)，發(fā)改、規(guī)劃建設(shè)、紀(jì)檢監(jiān)察等部門承辦。8、由項(xiàng)目單位負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目招標(biāo)方案，并報送發(fā)改部門核準(zhǔn)，可以單獨(dú)報 送或者同可行性研究報告、 初步設(shè)計一并報送。 發(fā)改部門在收到申請后 5 個工作 日內(nèi)辦結(jié)。招標(biāo)實(shí)施方案獲得批準(zhǔn)后，由項(xiàng)目單位依法組織項(xiàng)目招投標(biāo)。（五）進(jìn)場施工階段由投資服務(wù)部門協(xié)調(diào)，楊陵區(qū)政府和示范區(qū)規(guī)劃建設(shè)、國土資源、財政、紀(jì) 檢等部門承辦。9、清點(diǎn)補(bǔ)償：對按合同規(guī)定時間繳納土地出讓金的項(xiàng)目，地面附著物不涉 及中介機(jī)構(gòu)評估的，由國土資源部門在 15 日內(nèi)完成地面附著物清點(diǎn)工作，并及 時簽訂補(bǔ)償協(xié)議。10、資金

13、撥付：由財政部門在 5 日內(nèi)將地面附著物補(bǔ)償資金撥付到位。11、組織拆遷：由楊陵區(qū)政府和示范區(qū)國土資源部門辦理。 出現(xiàn)異常情況的， 提出解決方案，及時向管委會匯報。12、開工建設(shè)： 由規(guī)劃建設(shè)部門在 1 個工作日內(nèi)辦理施工許可證， 并在接到 施工單位驗(yàn)線申請當(dāng)日進(jìn)行驗(yàn)線。 凡重點(diǎn)項(xiàng)目在施工建設(shè)中涉及到的水、 電、安 全、環(huán)保、市容等方面的審批事宜，由投資服務(wù)部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)辦理。（六）竣工驗(yàn)收階段由投資服務(wù)部門協(xié)調(diào)，發(fā)改、規(guī)劃建設(shè)、消防、環(huán)保、安監(jiān)、氣象等部門承 辦。13、竣工驗(yàn)收：項(xiàng)目建成后，由發(fā)改部門牽頭，規(guī)劃建設(shè)、消防、環(huán)保、安 監(jiān)、氣象等部門在收到申請 10 個工作日進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格并備

14、案后，由房產(chǎn) 管理部門按規(guī)定辦理房產(chǎn)權(quán)確認(rèn)手續(xù)。四、項(xiàng)目建成期工作流程和辦理時限項(xiàng)目驗(yàn)收合格后 10 個工作日內(nèi)，由投資服務(wù)部門陪同項(xiàng)目單位，向經(jīng)貿(mào)部 門對接移交企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營期的服務(wù)事項(xiàng)。五、招商項(xiàng)目服務(wù)工作制度1、服務(wù)承諾制。由各部門結(jié)合自身職能職責(zé)，按照“提高效率、簡化程序” 的原則，向服務(wù)對象公開辦事依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序和承諾時限，明確責(zé)任 人、舉報電話以及違諾責(zé)任等事項(xiàng)，主動接受服務(wù)對象監(jiān)督。2、專人辦理制。承擔(dān)項(xiàng)目推進(jìn)任務(wù)的部門，按項(xiàng)目確定具體承辦人員，負(fù) 責(zé)落實(shí)涉及本部門的項(xiàng)目推進(jìn)任務(wù)。3、專題例會制。根據(jù)項(xiàng)目推進(jìn)工作需要，建立投資服務(wù)專題例會制度，由 管委會有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)主持， 堅持每周召開一次項(xiàng)目推進(jìn)協(xié)調(diào)會， 召集有關(guān)部門研究解 決項(xiàng)目推進(jìn)中遇到的問題和困難。投資服務(wù)部門按會議紀(jì)要做好督促落實(shí)工作。4、專項(xiàng)