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文檔簡介

1、外聘銷售員管理細則(審定版)-22 -第一章總則-2 -第二章 銷售員定編管理 -2 -第三章 銷售員外聘管理制度 -3 -第四章銷售員培訓管理-4 -第五章 銷售員早會管理 -6 -第六章 外聘銷售員月度績效考核辦法 -7 -第七章 外聘銷售員技能級別評定管理辦法 -9 -第八章外聘銷售員休假管理規(guī)定 錯誤!未定義書簽第九章 外聘銷售員薪資管理制度 -10 -14 -第十章 銷售員離職管理規(guī)定 -12 -章相關表單、崗位職責-14 -二、 應聘登記表-15 -三、 面試評價表-17 -四、 崗前培訓記錄表 -18 -五、試用期考核表-19 -六、在崗培訓記錄表-20 -七、外聘銷售員月度績效

2、考核 -20 -八、 外聘銷售員技能級別評定標準 -21 -九、 外聘銷售員技能級別評定匯總表 -23 -十、考勤表-24 -十一、薪資核發(fā)表 -26 -十二、獎勵申請表 -28 -十三、辭職申請-29 -十四、工作交接表 -30 -十五、離職面談 -33 -第一章總則第1條公司銷售員外聘管理暫行辦法(以下簡稱辦法)已頒布實施, 為細化落實該辦法,并結合公司與市場實際,制定本細則。第2條 本細則適用于各區(qū)域市場外聘銷售業(yè)務人員的定編管理、招聘管理、培訓管理、早會管理、績效管理、技能級別管理、休假管理、薪資管理、離職管理 等。其中,定編管理、薪資管理、離職管理、檔案管理等勞動關系管理由人力資源

3、部負責牽頭實施,市場部、分公司配合;培訓管理、績效考核等績效管理由市場部 牽頭實施,人力資源部、分公司配合;具體招聘工作和早會管理、技能級別管理、 業(yè)務推進、休假管理等業(yè)務管理由分公司負責,市場部、人力資源部監(jiān)督配合。第3條 市場部成立銷售培訓中心,負責同公司人力資源部緊密協(xié)作配合,制 定并組織實施對銷售隊伍的培訓提升計劃,包括對外聘銷售員、促銷員、經銷商及 其業(yè)務隊伍的分層次培訓;根據營銷組織發(fā)展需要,配合完成銷售人才梯隊的不斷 擴張補充。具體設置績效專員1名,享受部門經理助理待遇。第4條 本制度自2011年6月1日起正式施行。第二章 銷售員定編管理第1條 根據對市場形態(tài)、人口規(guī)模和銷售總量

4、等數據的綜合分析,在充分考 慮市場發(fā)展前景的基礎上,制定如下指導定編標準。、銷售額-人數V 200 萬200-500 萬500-1500 萬1500-3000 萬3000 萬以上100萬以下1-21-31-42-52-6100-300 萬1-21-32-42-52-6300-500 萬1-32-43-53-64-8500萬及以上1-32-53-64-84-10注:1、省會市場。因地理區(qū)位、人口分布、所轄縣級市場數量等因素,可根據 實際需要,定編標準的最大值可增加 1-2人;2、例外增減。對于市場有特殊情況需要編制外增減的,由分公司另行申報。第2條 各分公司在制訂年度計劃時,參照指導定編標準,合

5、理制訂銷售員的聘用計劃,優(yōu)先使用總部外派銷售員,當外派銷售員不足時,可申請屬地聘用(2011 年度將從成立辦事處的區(qū)域市場首先試行使用外聘銷售員)。無特殊原因,任何市場 不得少于定編標準下限。若人員流失,須在 30日內聘用到位。第3條公司將加大對各市場聘用銷售員數量、質量的檢核力度,如出現弄虛 作假、徇私舞弊等現象,將對責任人嚴肅處罰。第三章銷售員外聘管理制度第1條招聘數量各分公司制定年度人員聘用計劃,同時需考慮人員流動(辭職、辭退等)因素 而造成人員缺少,進行綜合分析后確定招聘的人員數量,經市場部審查匯總,送人 力資源部審核,報總經理審定執(zhí)行。第2條招聘方式各地市場可以通過網上招聘、人才市場

6、現場招聘、報紙廣告招聘、獵頭公司推 薦、經銷商及員工推薦等形式進行招聘。第3條資料篩選1、應聘人員填寫登記表格報各地辦事處應聘人員應填寫應聘人員登記表,并提供如下證件:(1)身份證復印件1張;(2)近期一寸免冠相片1張,并提供電子版;(3)學歷證明復印件;(4)健康證明。2、初步篩選辦事處按照崗位要求,對求職者的應聘資料進行初步篩選,并對證件進行核查, 確定復試人員名單。3、面試與筆試公司總部組織對應聘人員進行面試及筆試,了解應聘人員的應聘動機及期望、 個性、道德品質、表達能力、溝通能力、抗壓能力、創(chuàng)新能力、靈活應變能力、團 隊精神等。4、背景調查辦事處負責應聘人員背景調查,包括家庭情況、學習

7、經歷、工作經歷、從原單 位離職的原因等,人力資源部予以配合指導。第4條建立檔案辦事處應在人員上崗3日之內,完成檔案錄入工作報分公司,分公司匯總后以 郵件形式報市場部,市場部匯總后報人力資源部備案。第5條勞動關系管理1、外聘銷售員均需入職培訓2個月(試用級),發(fā)給銷售員手冊等資料。 培訓期滿后,辦事處主任、經銷商、分公司經理對其考核,考核合格者正式聘用。2、在銷售員正式聘用上崗一個月內,分公司經理代表公司與其簽訂 勞動合同 (人力資源部負責提供統(tǒng)一格式并培訓填報注意事項),以明確雙方用工關系,同時報市場部,市場部匯總后報人力資源部備案。3、試用期不得超過兩個月,達到兩個月的,必須納入外聘銷售員編

8、制。第6條其他規(guī)定1、應聘人員如有以下行為,一經查實不予錄用或解除勞動關系:(1)偽造學歷、身份證等相關證件;(2)不提供真實的學習、工作經歷及其他需要說明的事項;(3)體檢過程弄虛作假。2、今世緣外聘銷售員上崗前須接受崗前培訓,對于不接受培訓和培訓不合格者, 不得正式聘用。3、聘用管理中若出現弄虛作假、徇私舞弊的,將對責任人嚴肅處罰,涉及相關 經銷商則依據經銷協(xié)議及公司相關制度進行處理。4、今世緣產品的銷售團隊應保持穩(wěn)定,如銷售員流失,應在當月補齊。5、今世緣產品的銷售團隊不得從事其他產品的銷售工作。&原則上不得在所管轄市場內聘用經銷商、渠道商的業(yè)務員和親屬。如有聘用 應在檔案中注明。另外,

9、如擬聘用的銷售員系競爭廠家(經銷商)的離職人員,或 省外市場是江蘇省內戶籍人員,須報分管領導審核。第四章銷售員培訓管理第1條 金牌銷售員是培訓出來的。今世緣酒業(yè)重視銷售員的培訓工作,并將培 訓作為銷售員晉升的重要參考依據。第2條崗前培訓1、堅持“先培訓、后上崗”的原則。所有外聘銷售人員,必須參加總公司組織 的崗前培訓,培訓方案由市場部會同人力資源部制定;培訓時間不低于 10天。2、培訓方式(1)擬聘人員一般滿10名以上的集中開班,先由人力資源部安排到包裝中心、 釀酒中心分別實習培訓3天,最后集中培訓4天;相關部門應指派專人負責,實習 內容要形成書面教材和PPT課件。(2)培訓合格并取得結業(yè)證書

10、者,方可安排到分公司試用。新聘銷售員到崗 15天內,各市場應安排專職人員進行跟蹤輔導,做好“傳、幫、帶”培訓工作。第3條在崗培訓銷售員在崗培訓的培訓內容根據其崗位特點和要求,分為基礎知識和技能提升 兩部分進行安排。1、市場常規(guī)培訓(1)培訓形式:借助市場早會、周會、月度例會和市場協(xié)同拜訪等形式進行, 各辦事處至少應每周安排一次銷售員專題培訓,并在市場會議記錄中體現出來。(2)培訓安排:銷售員常規(guī)培訓內容可由分公司安排, 辦事處也可根據市場實 際情況自行組織,但須有培訓記錄,每月下旬由分公司匯總后報市場部備案。2、分公司集中培訓(1)培訓形式:以分公司為單位,組織地域上相近的幾個市場集中在一起培

11、訓。(2)培訓內容:理論與實踐相結合。人力資源部、市場部共同委派培訓師負責 主講職業(yè)素養(yǎng)、企業(yè)文化、公司層面的營銷戰(zhàn)略方針政策等公共課程;分公司負責主講市場具體操作層面的相關課程。(3)培訓頻次:原則上各市場每季度不少于一次。(4)培訓安排:由市場部培訓中心牽頭按照巡回培訓年度規(guī)劃安排實施。3、公司總部參觀、培訓為讓銷售員了解與認知今世緣公司情況,親身感受和體驗今世緣公司文化理念。 市場部根據分公司申請報情況,不定期組織優(yōu)秀外聘銷售員到公司參觀、培訓。所 有外聘銷售員每年至少安排到公司總部參觀、培訓一次。第4條相關規(guī)定1、各級營銷人員應承擔對下屬培訓的責任。若新聘銷售員上崗前未按制度要求 實施

12、培訓并提交相關記錄,扣責任人月度考核分2-4分,并責成其停職給其下級培 訓,停職期間不發(fā)工資。若新聘市場人員因未接受培訓而導致工作失誤,并由此帶 來損失,其直接上級應承擔相應責任。2、銷售員培訓期間無故遲到、早退,做與培訓無關的事情,課堂睡覺或故意影 響他人的,按照各類型市場培訓方案所規(guī)定的考核措施對當事人進行考核。第五章銷售員早會管理第1條 各辦事處必須每天召開早會(休息日除外),早會開始時間為 8 30, 早會時間一般控制在30分鐘內,不宜過長;省會市場因人員較多、范圍較大,可適 當延長至1小時之內。第2條早會由辦事處主任主持,必須嚴肅認真、講求效率,須有專人作好會 議記錄,不得隨意、無故

13、拖拉時間。第3條“一日之計在于晨”。早上的精神狀態(tài)將影響到一天的情緒。因此早會 主持人應該注意把握會議氣氛,早會重在總結和布置工作,要多表揚,少批評。第4條早會內容忌空洞、形式,要體現工作性和思想性的結合,必須將市場 日常培訓工作納入早會管理。會議主要內容有:1、昨日工作總結主要包括昨日計劃拜訪多少網點、實際拜訪多少網點;昨日計劃開發(fā)多少新網點、實際開發(fā)多少新網點;昨日計劃回款多少、實際回款多少(或為產品品種數量); 昨日計劃使用多少促銷品、實際使用多少促銷品等。要求反映出“昨日閃光點”一一昨天最有成就感的一件事或一個細節(jié)、創(chuàng)新點2、問題與信息反饋主要包括競品信息(新品上市、重要活動、宣傳形式

14、等);渠道與價格信息;客 戶信息(建議、投訴等);產品質量信息;服務質量(配送是否及時、承諾是否兌現) 等。3、主持人對昨日市場檢核情況進行點評。4、主持人組織對相關疑難問題進行討論并盡量及時得出解決方案5、今日工作計劃主要包括今日計劃拜訪網點多少;今日計劃開發(fā)新網點多少;今日計劃回款多 少(或產品品種);今日計劃使用多少促銷品等。另外還須列出今日工作行程路線、 今日須拜訪的重點客戶等。6培訓學習培訓學習內容以公司知識營銷推廣和市場實戰(zhàn)技能培訓為主,以思想溝通為輔,主要教材為公司下發(fā)的各類知識手冊、工作手冊和企業(yè)文化讀本、內部報刊。也可 以對公司最新制度或專業(yè)、勵志書籍進行學習等。7、主持人作

15、小結第5條辦事處有權要求相關經銷商定期參加早會。第6條 主持人要認真組織早會,并對相關工作、學習情況進行點評,同時須 在工作記錄中體現早會核心內容及關鍵詞。此項工作將作為辦事處主任的一項 常規(guī)工作,對于執(zhí)行不力者,將扣月度考核分 2 4分。第7條 為強化銷售員對營銷知識的學習與掌握,區(qū)域市場須每周利用 12 次早會進行專題培訓,專題培訓可適當延長早會時間,但延長時間不應超過30分鐘。 專題培訓早會要以營銷推廣知識為主,加強對銷售員進行產品知識、企業(yè)知識、客 戶拜訪知識等方面的培訓,且必須在工作記錄中體現,以備檢查。第8條 市場部培訓中心將不定期通過網絡發(fā)布考試內容,由辦事處主任對銷 售員進行考

16、試,考試得分應與當月銷售員績效考核分掛鉤,不及格者扣月度考核分 35分。每次考試試卷及得分情況應交分公司審核歸檔,并由分公司將得分情況統(tǒng)一報市場部備案。第9條 對于無故不召開早會或連續(xù)一周未安排培訓學習的市場,一經查出, 對辦事處主任月度考核扣3 5分,情節(jié)嚴重(長時間不開早會)的作降級處理。第10條 對于銷售員無故不參加早會,不遵守早會紀律、要求的,由辦事處 主任酌情在月度考核中扣2 4分,情節(jié)嚴重的可作降級處理,特別嚴重的可建議分 公司作辭退處理。第六章外聘銷售員月度績效考核辦法第1條考核內容及分值外聘銷售員月度考核內容由銷售計劃、重點工作和常規(guī)工作三部分組成。具體考核分值如下:市場類型銷

17、售計劃重點工作常規(guī)工作成長型市場50分30分20分開發(fā)型市場60分20分20分第2條考核周期考核周期為上月的26日至本月的25日。第3條銷售計劃考核辦法1、銷售計劃考核得分為銷售計劃完成比例乘以該項賦予的分值,每月銷售計劃由各辦事處與經銷商共同確定,并經分公司審定匯總后報市場部備案;2、對于區(qū)域間調動的人員,銷售計劃考核的標準為:第一個月對其考核原區(qū)域 銷售計劃的50%現區(qū)域銷售計劃的50%第二個月開始對其考核現區(qū)域銷售計劃的 100%對原區(qū)域銷售計劃不再考核;3、所有回款均指經銷商出貨額。第4條 重點工作考核辦法1、重點工作的確定所有外聘銷售員都要制定月度重點工作計劃。重點工作的制定必須考慮

18、市場實 際,并結合市場總體安排。同時,要 具體化、有可操作性,便于量化考核,注意目 標不能定得過高或過低,在本月內通過努力可以完成。銷售員重點工作的分數權重 先由本人分配,若分配不夠準確,辦事處可進行調整,并及時反饋業(yè)務員,以實現 重點工作重點考核。重點工作計劃確定后辦事處負責匯總,并經分公司審定匯總后 報市場部備案;2、考核辦法外聘業(yè)務員的月度重點工作由辦事處負責考核:每項重點工作的得分=完成得分X該項工作的得分權重。第5條 常規(guī)工作考核內容1、網點開發(fā)與維護;2、價格管理;3、陳列理貨;4、終端氛圍建設;5、客情維護;6營銷知識及制度的掌握;7、促宣品的使用、發(fā)放、管理、登記;8、信息搜集

19、與反饋;9、工作記錄;10、其它。第6條考核實施與相關要求1、外聘銷售員月度考核,每月27日前由辦事處完成考核評分報分公司,分公 司匯總后報市場部備案;2、具體考核時,要求考核人按分值嚴格進行考核。 每項工作(指重點工作與常規(guī)工作)完成質量分為優(yōu)、一般、差三個等級。考核為優(yōu),該項工作扣減020%考核為一般,該項工作分值扣減 2040%考核為差,該項工作分值扣減 40鳩上; 若某項工作有實質性的創(chuàng)新,且取得了較好的業(yè)績,可以給予該項工作分值020% 的獎勵分。3、所有扣分與加分都要注明理由,分公司和市場部不定期抽查復檢。第七章外聘銷售員技能級別評定管理辦法第1條外聘銷售員技能級別所有外聘銷售員技

20、能級別分四檔,除試用級外,其余各檔均分為兩級,共設六種,具體分布如下:技能檔別技能級別高級二級一級中級二級一級初級二級一級試用級不定級其中,晉升高級檔銷售人員須達到 3年及以上工作年限要求(以從事今世緣公司產品銷售推廣時間為準)。初級檔和中級檔不設年限要求。第2條 技能級別評定時間今世緣外聘銷售業(yè)務人員技能級別每半年評定一次,分別于6、12月份進行。第3條考評人夕卜聘銷售員和試用人員由辦事處與相關經銷商共同考評,分公司經理審核,市 場部、人力資源部復核、備案。第4條 技能級別晉升標準銷售人員技能級別晉升必須符合相應技能級別的全部標準,方可晉升。銷售員 技能級別晉升必須符合相應技能級別的標準。1

21、、所負責區(qū)域市場評定期間內計劃完成率 90%2、半年度綜合考評分排名在該市場銷售員的前 50%3、產品覆蓋率、價格管理、市場秩序管理、產品陳列、氛圍布置、知識營銷符 合公司相關標準和要求。第5條特殊情況晉升銷售員工作態(tài)度和工作能力突出,或因市場情況特殊,但未達到全部晉升標準, 分公司可以組織事例材料上報,申請?zhí)厥馇闆r晉升。特殊晉升包括:1、未達到晉級標準要求晉級;2、外聘銷售員能力、業(yè)績突出,可放寬工作時限要求擇優(yōu)晉升。第6條降級出現以下任何一條情況即可降級,具體為:1、在檢核過程中,市場工作未達到公司標準較為嚴重;2、評定期內綜合考評分為末10涉;3、違章違紀,達到制度規(guī)定的降級情況。4、如

22、降級涉及降檔,原則上降到下一檔的最高級。第7條技能級別確定1、 剛進入公司的銷售員屬于試用級,試用期不超過2個月;2、辦事處對照外聘銷售員技能級別評定標準、晉升標準要求,擬定銷售員 技能級別,報分公司經理審核;3、分公司對外聘銷售員技能級別審核后, 將評定結果匯總報分管領導審定,分 管領導審定后將結果交市場部和人力資源部執(zhí)行。第8條相關考核1、分公司或辦事處在外聘銷售員技能級別評定中, 未按公司技能級別評定標準 及流程執(zhí)行的,扣月度考核24分;2、考評人應遵循“實事求是、公開公平公正”的原則進行考評,若發(fā)現徇私舞 弊,有失公正現象,經查實后,對責任人進行通報批評,情節(jié)嚴重的作降級處理;3、 分

23、公司或辦事處無故拖延技能級別評定時間,扣月度考核24分;4、分公司應嚴格按照技能級別評定標準,對各市場提交的外聘銷售員級別評定 情況進行逐一審核,技能級別評定、審核工作納入辦事處、分公司半年度考評內容。 第八章外聘銷售員薪資管理制度第1條薪資結構薪資二崗位基本工資+技能級別工資+獎懲+補貼+提成(上月)第2條薪資標準銷售員當月工資計算時間:上月 26日至本月25日。1、崗位基本工資標準外聘銷售員崗位基本工資標準統(tǒng)一為 1200元/月(略高于所在市場當地最低工 資標準,作為繳納勞動保險的依據),與出勤掛鉤,不與績效考核掛鉤。2、技能級別工資標準銷售員的技能工資分六級,對應相應的技能級別,除與平均

24、每周工作不低于50 小時掛鉤外,還與每月績效考核掛鉤。技能級別工資=級別標準工資X月度績效考核分工資級別工資標準(單位:元/月)檔別級別高級一級2000二級1800中級一級1600二級1400初級一級1200二級1000試用級0銷售人員入職培訓期間技能級別為試用級。3、獎(1) 獎勵范圍及額度:受獎人數不超過本區(qū)域市場外聘銷售員總人數的50% 每人獎勵額度為100300元。(2) 獎勵項目:綜合表現獎(連續(xù)二個月綜合考核第一);超額完成任務獎; 新人進步獎;新網點開發(fā)獎;突出貢獻獎,如發(fā)現售假窩點并協(xié)助查獲;市場管理獎,如舉報并協(xié)助查處竄貨、跨渠道銷售、砸價等行為;營銷創(chuàng)新獎,發(fā)現市場上 存在

25、的問題,并且能夠專門作為課題在內部會議上舉辦講座;合理化建議獎,重大的提 案被采納并取得重大經濟效益;其它。(3) 獎勵形式:本人書面申報,辦事處初核,分公司經理審定,報市場部備 案;若分公司未在銷售員獎勵申請表中簽署意見,則無效。4、懲(1) 曠工,按崗位工資的3倍即每天120元扣減,技能工資亦按比例扣減;(2) 所轄市場出現竄貨、跨渠道銷售行為,又未及時上報的,按公司審計監(jiān) 察部的處理結果承擔連帶責任;(3) 出現重大工作失誤,按公司處理決定承擔責任;(4) 績效考核不達標,按公司標準扣減技能工資;(5) 其它5、補貼、提成(1)補貼外聘銷售員的各類補貼由公司與相關經銷商各承擔 50% (

26、公司實體分公司、直 銷部除外),標準:交通補貼 6元/天;通訊補貼4元/天;工作餐補貼10元/天。 外聘銷售員的各類補貼按實際出勤天數核發(fā)。(2)提成外聘銷售員的提成由相關經銷商各承擔(公司實體分公司、直銷部除外) ,具 體補貼、提成比例各市場根據實際自行確定,但確定的補貼、提成標準對銷售人員 必須具有較強的激勵性,同時須報市場部備案。辦事處應配合經銷商或分銷商對銷售人員提成進行核算并發(fā)放,銷售員直接到 經銷商或分銷商處領取。公司業(yè)務人員不得從中代領或再次分配,只對發(fā)放的過程 進行監(jiān)督。6若反饋給公司或公司復查審核發(fā)現關于區(qū)域市場專職銷售人員工資有虛假情 況,公司除按5-10倍扣除相關經銷商虛

27、假部分金額外, 對辦事處業(yè)務人員作降級處 理,分公司經理負連帶責任。第3條培訓期間工資標準1、崗前培訓期間薪資標準為:40元/天,不再支付其它任何補助;2、其它培訓期間視同出勤,發(fā)放全額崗位工資。第4條 銷售員薪資發(fā)放流程分公司每月28日前將外聘銷售員的考勤情況、績效考核情況、獎懲情況等報市 場部,并由分公司核造薪資,市場部審核后發(fā)放,并原則上由相關經銷商先行墊付, 公司以酒兌付給經銷商。第5條相關規(guī)定1、各市場上報考勤、考核時,應堅持實事求是,不得無故延誤;2、銷售辦、市場部將定期或不定期對分公司的考勤、考核情況進行抽查、復核, 若有虛假情況,將對責任人嚴厲處罰。第九章銷售員離職管理規(guī)定第1

28、條離職類型1、辭職。銷售員因個人原因主動提出終止與用工單位的勞動關系,或因員工 的身體狀況、工作態(tài)度、工作技能等不符合公司要求,但達不到辭退條件的,經雙 方協(xié)商,由員工提出辭職。2、辭退。銷售員嚴重違反國家及公司有關規(guī)定,或績效考核不合格需降級而 降無可降的,應解除勞動合同。試用期內經考察不符合崗位要求的,不予錄用。3、合同期滿離職。銷售員與用工單位簽訂的勞動合同期滿,雙方終止勞動關 系,不再續(xù)簽合同。4、退休。員工達到法定退休年齡,可按政策辦理退休手續(xù)的。第2條離職程序1、辭職(1)銷售員提出辭職,須提前30天向辦事處提交書面辭職申請,說明辭職的 原因及擬辭職的日期。試用期內辭職須提前一周提

29、出書面辭職申請。(2)辦事處收到辭職申請后,在 1個工作日內與辭職申請者進行溝通,詳細 了解其辭職原因,并填寫銷售員離職面談記錄表報分公司;(3)分公司審批后安排銷售員工作交接,同時報市場部備案。2、辭退(1)辦事處有辭退外聘銷售員的建議權,決定權歸分公司經理。(2)外聘銷售員需要辭退的,由辦事處提前一個月與銷售員進行溝通,并書 面通知被辭退人,說明辭退原因及時間,分公司按時安排銷售員進行工作交接,同 時報市場部備案。3、合同期滿離職銷售員勞動合同期滿后,不需續(xù)簽訂勞動合同的,分公司提前一個月通知銷售 員,并安排銷售員進行工作交接,同時報市場部備案。4、退休。銷售員達到國家法定退休年齡,提前一

30、個月向公司提出書面退休申請, 由公司按國家規(guī)定的流程辦理退休手續(xù)。第三條相關管理規(guī)定1、銷售員辭職申請未經批準前,應繼續(xù)工作,不得自行離職,否則作曠工處理;2、銷售員未按規(guī)定程序辦理離職手續(xù),需承擔 1000元的經濟賠償,以彌補因未按規(guī)定程序離職給市場帶來的不良影響;造成經濟損失的,還需承擔50%勺經濟責任,直至承擔法律責任;3、離職手續(xù)辦理完畢后,離職人員即與分公司解除勞動關系。 離職員工應在收 到解除勞動合同通知書的一個月內,辦理保險關系的轉移手續(xù)。第十一章相關表單一、崗位職責1、外派(聘)銷售員崗位職責崗位名稱外派(聘)銷售員直接上級辦事處主任序號崗位職責1渠道建設:按照區(qū)域市場運作規(guī)劃

31、的進度要求推進;2新品推廣:有新品推廣的市場,要積極推廣新產品;3客戶拜訪:區(qū)域內特約分銷商每周拜訪不少于2次,分銷商提出問題應予及時解決或向上級反饋;每周至少分配 4天用于終端客戶拜訪,日拜訪終端客戶不少于10家;客戶拜訪須作詳細記錄;4客情關系:與分銷商、終端客戶保持友好融洽的客情關系;5貨物控制:積極銷售與補貨,嚴格控制貨物流向,嚴禁竄貨、跨渠道銷售行為;6價格管理:時刻注意價格動向,區(qū)域內價格達標率不低于95%出現異?,F象要及時解決與反饋;7陳列理貨:確保產品上架陳列符合公司(協(xié)議)要求;8氛圍布置:積極使用宣傳促銷品營造終端氛圍,并在客戶拜訪時注意維護;9形象宣傳:熟知今世緣公司相關

32、經營理念、企業(yè)文化及產品知識, 并能向銷售商及消費者作口碑宣傳,樹立品牌形象及企業(yè)形象;10品牌推廣:認真執(zhí)行各項品牌推廣、公關宣傳和其他等各項活動,并進行總結創(chuàng)新;11檔案建立:負責建立、完善和更新終端檔案,并進行分類維護;12服務客戶,處理異議:樹立服務意識,對客戶異議(消費者或經營者)的疑問或 異議及時得體地處理或反饋;13成本控制:注意節(jié)約,特別注意對時間成本的控制把握;14認真填寫并提交工作計劃、總結、相關報表、工作日記等相關工作表單;15信息反饋:對競爭產品、市場問題、推廣宣傳等多方面信息進行收集與反饋;16合理化建議:結合自身崗位、市場實際和工作心得, 對崗位工作提出改進意見或者

33、其他 方面的建議17臨時交辦任務:及時完成上級交辦的各項臨時性工作任務;18其他工作內容,各市場可根據實際情況確定。崗位 任職 資格1、高中、中專或以上學歷,持有當地戶口; 2、熱情、誠懇,善于與人溝通; 3、為人 踏實,身心健康,持有健康證; 4、認同公司經營理念和企業(yè)文化,知悉產品知識;5、熟悉營銷知識,具有一定的銷售工作經驗;6、熟悉當地方言、習俗及文化。、應聘登記表填寫時間:年 月 日B名性別昭八、片政治面貌婚姻狀況文化程度培養(yǎng)方式統(tǒng)招;成教;自考畢業(yè)學校專業(yè)畢業(yè)時間參加工作時間現居住地址聯系電話現從事專業(yè)應聘崗位銷售員 促銷員 品牌推廣員流動理由聯系方式通訊地址:聯系電話:個人要求身

34、份證 復印件 粘貼處其它證件 復印件 粘貼處工作 簡 歷起止時間單位名稱崗位備注學習培訓簡歷起止時間學校(培訓機構)名稱專業(yè)獲取證書證明人主要 工作 業(yè)績 或獲 獎情 況業(yè)務專長其它特長備注事項授 權 聲 明我在此聲明:以上我所提供的求職申請信息是真實完整的。我非常明白,在求職申請表上填寫的內容如有任何偽造、隱瞞,我將失去在貴公司的任職資格,而且即使將來被錄用,也將因此導致無償解聘。貴公司可針對求職申請中的信息進行誠信調查,特此聲明。簽名:年月日、面試評價表姓名性別學歷專業(yè)應聘崗位一、儀容、儀表、氣質、衣 著等(10分)極佳(8 6分)一般(5 2分)欠佳(1-0分)二、溝通表達能力(15分)

35、善于溝通,表達流暢(12 9分)溝通、表達能力一般(8 4分)不善于溝通,口頭表達能力欠缺(3 0分)三、機敏程度、應變能力(15 分)靈活(15 12分)一般(11 5)遲鈍(4 0)四、工作經驗(10分)豐富(10 8分)一般(7 3分)欠缺(2 0分)五、專業(yè)知識(20分)扎實(20 15分)一般(14 6 分)較差(5 0分)六、性格(10分)開朗、外向(7 5分)中性(4 3分)內向、害羞(2 1分)七、知識面(10分)開闊,多元化(8 6分)一般(5 3分)狹窄,單一 (2 1分)八、應聘公司的動機(10分)純正(10-8分)一般(7 1分)不純(0分)總體評價:聘用意見試用不予試

36、用面試人:說明:此表由面試人填寫,請面試人按自己的評價在對應格內打分四、崗前培訓記錄表姓名性別學歷身份證號碼進入公司時間年月培訓記錄培訓內容培訓時間培訓形式授課人企業(yè)文化產品知識制度市場活動營銷人員協(xié)同拜訪市場天營銷人員協(xié)同拜訪客戶家協(xié)同拜訪 內容參訓人員自我評估:年月日辦事處主任考評意見:年月日分公司意見:年月日五、試用期考核表填表時間:年月日姓名性別學歷身份證號碼進入公司時間年月考核時間:年 月日至年 月日所在市場考核項目考核內容標準分考核分原因工作態(tài)度工作認真負責10服從安排,工作積極主動10協(xié)作精神好5遵章守紀,勞動紀律好5基本素質溝通、協(xié)調能力強10專業(yè)知識扎實5工作經驗豐富5應變能

37、力強5性格外向、開朗5工作業(yè)績工作計劃完成情況10銷售指標完成情況5對區(qū)域市場情況的了解5客情關系維護5與同事和睦相處5臨時交辦工作任務10考核總分(累加所有項目得分)100考核結論 1、晉升為初級外聘銷售員 _級;口 2、不予錄用辦事處主任簽字經銷商意見分公司經理意見六、在崗培訓記錄表姓名性別出生年月年月專業(yè)學歷進入公司時間年月培訓記錄培訓時間培訓內容培訓形式考核結果七、外聘銷售員月度績效考核(一) 市場外聘銷售員_月份績效考核表(成長型市場)姓名負責 區(qū)域合計 得分銷售計劃(50分)重點工作(30 分)獎扣分 理由常規(guī)工作 (30 分)獎扣分 理由銷售計 劃銷售計劃完成比例得分辦事處主任:

38、分公司經理:考核時間:年 月 日(二) 市場外聘銷售員月份績效考核表(開發(fā)型市場)姓名負責 區(qū)域合計 得分銷售計劃(60分)重點工作 (20 分)獎扣分理由常規(guī)工作 (20 分)獎扣分理 由銷售計劃完成比例得分辦事處主任:分公司經理:考核時間:年 月 日八、外聘銷售員技能級別評定標準技能等級 評定項目、初級中級高級能力標準描述能力標準描述能力標準描述能力考評學習能力能發(fā)現自身存在的不足,并 不斷改進;能主動學習與工 作相關的各項知識與技能; 能積極參加培訓能主動更新自己的知識結 構,專業(yè)知識滿足崗位發(fā)展 要求;能主動接受與工作有 關的培訓學習,更新觀念和 方法,提高自身知識水平能主動更新自己的

39、知識結 構,專業(yè)知識滿足本崗位和 市場發(fā)展要求,善于總結自 己或所在市場工作得失團隊協(xié)作 能力團隊協(xié)作精神一般,能與團隊成員合作,改善團隊工作氣氛能夠融入團隊,愿意與他人 分享經驗和觀點、與同事和 協(xié)作部門保持良好的合作 關系能夠及時有效融入團隊,與 團隊成員合作,提高團隊工 作效率,能為團隊利益做出 個人的犧牲溝通協(xié)調 能力對人和環(huán)境都能協(xié)調,能準 確地接收和傳遞信息,并把 握交流的重點,做出恰當的 回應;能就工作問題與職能 部門、市場、客戶進行工作 溝通能無障礙地與領導和同事進行工作交流,能夠從交流 的信息中把握關鍵點;能就 工作問題與職能部門、市場、客戶進行獨立溝通; 能 整合相關資源開

40、展工作善于并能無障礙運用多種 溝通交流方式,能從交流的 信息中把握關鍵點;求大 同、存小異,能有效表達自 己觀點,并常能被對方認冋 和接受,能整合相關資源開 展工作創(chuàng)造力偶爾有建設性的意見和主張,只是部分有效有時提出一些建設性的意見和主張,成效較好在工作中經常提出新的建議和辦法,且效果顯著開發(fā)能力在其他人的幫助和指導下,能開發(fā)新客戶開發(fā)新客戶業(yè)績一般, 成效呈逐漸上升之勢具有奪標的堅強欲望,能主動開發(fā)客戶,而且成效顯著工作執(zhí)行力能執(zhí)行公司各項工作,實踐 各項方案,執(zhí)行和反饋到位以服從、誠實的態(tài)度和負責、敬業(yè)的精神理解、貫徹、落實、執(zhí)行公司各項工作以服從、積極的態(tài)度把公司 的戰(zhàn)略、決策落實到實際, 并最終體現為結果的滿意 度、精確度、速度,促進管 理優(yōu)化九、外聘銷售員技能級別評定匯總表區(qū)域市場總人數(含試 用、淘汰)晉級 人數晉級 占比高級檔中級檔低級檔試用級降級 人數淘汰 人數備注一級級二一級二級一級二級原 人數現 人數原 人數現 人數原 人數現 人數原 人數現 人數原 人數現 人數原 人數現 人數分公司 合計十、考勤表序 號姓名考勤日期和記錄全月考勤合計26272829303112345

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