2021年IT技術(shù)工作總結(jié)

1、 2021年IT技術(shù)工作總結(jié)撰寫人：_日 期：_2021年IT技術(shù)工作總結(jié)回顧_年，自己干了很多工作，涉及到的范圍比較廣，所做的工作帶來的成果也不錯，告別了_年的那種沒有自信，總是被動的局面；業(yè)務上對發(fā)信息，資料，boss相關(guān)，語音這幾個核心的業(yè)務模塊更加熟悉；_協(xié)調(diào)能力上得到提高，整體把握一塊兒工作的進度，承受得住壓力的能力逐步提升。工作方式上有所改善，由被動變成主動，由接收變成主動提出自己見解；知識體系得到補充完善，眼界由局部上升到更高一個層面，找到自己要發(fā)展的方向，閱讀管理類和技術(shù)類的書籍給自己充電加油！_年，我在期待，期待更大的進步，期待更多更強的成就感。一、主要工作業(yè)績(一)工作職責

2、、主要工作及成果1、hbj_t發(fā)信息系統(tǒng)、_后臺搭建移植工作職責:部門模塊參與人hbj_t系統(tǒng)搭建過程中前期我主要負責的是發(fā)信息模塊，后期轉(zhuǎn)到新后臺的搭建移植工作上.a、發(fā)信息存儲過程的移植b、_元_元產(chǎn)品的并行c、信息回執(zhí)的添加d、學校相關(guān)查詢，用戶相關(guān)查詢，教師相關(guān)查詢，信息相關(guān)查詢功能移植e、_應用報表開發(fā)在這個工作的過程中我最大的收獲是對數(shù)據(jù)庫簡單知識的掌握和發(fā)信息相關(guān)業(yè)務的熟悉。以前對數(shù)據(jù)庫的學習就到書寫sql語句的層面上，目前對存儲過程，函數(shù)，調(diào)度，觸發(fā)器，表分區(qū)等常用的簡單知識有了使用和了解。對于核心業(yè)務發(fā)信息也告別了一頭霧水。2、語音平臺接手，為解決串號問題的改造工作職責：平臺

3、負責人a、日常的維護統(tǒng)計b、語音新需求的開發(fā)c、語音優(yōu)化建議的處理d、語音串號問題的在語音web頁面方面要發(fā)展成一個能提出自己見解能拍板的員工，目前尚未完全達到這個目標，不過日常的維護和遇到的問題大部分可以跟蹤解決。3、長短信頁面負責人工作職責：頁面負責人a、學校長短信的設(shè)置和取消b、家長長短息接收的管理c、老師長短息的設(shè)置選擇d、發(fā)信息類里面對于設(shè)置長信息和文件發(fā)送等邏輯的修改。長短信的主要負責方是數(shù)據(jù)庫組，中間_了幾次會議，都是權(quán)威人物，從大家的發(fā)言角度和發(fā)言內(nèi)容里可以學到好多東西，先是需求的討論確定，開發(fā)方案提出幾種，大家一起討論，最后讓領(lǐng)導審核，每一次的會議_都會有新的收獲。是一次很好

4、的推進工作案例。4、新版短信模板工作職責：部分模塊參與人a、發(fā)信息頁面的改版b、信息收藏夾的導入導出c、j_l_下總導航和左邊登陸框的調(diào)整。我參與的階段有：用例的審核，表結(jié)構(gòu)設(shè)計的討論，開發(fā)。在這個工作中的收獲是數(shù)據(jù)庫表的設(shè)計，主要是按位存儲的優(yōu)點，合理的利用存儲過程來定時的分析和生成數(shù)據(jù)，e_cel表格的上傳下載相關(guān)知識。5、語音外呼系統(tǒng)工作職責：整體負責人a、_需求的討論確定原型b、拿出設(shè)計方案_審核c、參與后續(xù)開發(fā)d、系統(tǒng)的跟蹤和維護這是我第一次以項目負責人的身份在公司出現(xiàn)，感覺很驚喜，也很有壓力，一直都是在接收安排好的工作，這次領(lǐng)導告訴我，我要把握項目的進度，要去和需求人溝通給系統(tǒng)一個

5、合適的定位，把合適的工作分給合適的人，要設(shè)計能滿足需求，要保證項目保質(zhì)保量的完成。當然這些工作我一個人是做不下來的，一是我經(jīng)驗不夠，二是我一個人沒有那么多的時間和精力，這時候就體現(xiàn)出來如何利用大家的智慧了。這個團隊的一個特點是一個沒有經(jīng)驗的負責人帶著幾個充滿智慧的隊友，剛開始在工作分配上很不合理，我把很多的工作攬到自己這里，但是這樣我會很累，大家的智慧不能及時的融進來，還會打擊積極性，在主管的指導下及時對工作安排分工進行了調(diào)整，讓大家都積極的參與進來。有了前面的教訓，在后期的開發(fā)中進展的很順利，大家積極的討論拿方案，對自己負責模塊都盡職盡責，從中收獲很多。語音外呼項目的推動中，收獲可以從兩個方

6、面來總結(jié)，一個是經(jīng)驗的積累，通過這個工作，經(jīng)歷了一個項目負責人的過程，此時經(jīng)歷就是收獲，設(shè)計方案的一次次被推翻，就是一次次的進步，從溝通到設(shè)計再到開發(fā)，去_去推動，也逐步的流暢，和大家的合作，借用別人智慧的能力也稍有提高。另一個是信心的增強，剛開始對需求的混亂和對系統(tǒng)不清晰的定位讓我對這個工作無從下手，對它的思考時易時難，對設(shè)計更是心里沒底兒，設(shè)計好了對開發(fā)又不自信，需要的知識點還很多，雖然前期是這樣思考的，但是隨著設(shè)計的明朗化和大家智慧的迸發(fā)，感覺越來越順利，信心提高了很多。所以一個項目負責人不一定要是一個樣樣精通的人，但是一定要是一個能把大家智慧凝聚到一起的有思想有自信的人。以后我繼續(xù)向大

7、家學習！6、資料遷移工作職責：整體負責人a、收集需求人，使用人的意見整理文檔，弄清楚要解決的問題，和造成問題的原因b、給參與人員分工梳理現(xiàn)有流程c、_技術(shù)內(nèi)部對此熟悉的同事討論，鏟出一份需求設(shè)計文檔，之后又進行審核d、和需求人，使用人碰面溝通，對設(shè)計文檔中涉及的流程進行了二次審核e、頁面開發(fā)和測試f、功能模塊維護和數(shù)據(jù)跟蹤帶來的成果：在移動進行大規(guī)模的ecid重整時期，資料遷移功能發(fā)揮了很重要的作用，解決了博客博客圈的匹配，校訊通積分影響問題，客服的資料處理流程效率也得到了大_大的提高。資料遷移整體上考驗的是對業(yè)務的熟悉和對需求的梳理溝通。我的總結(jié)感受：對于請教的問題，別人并沒有責任一定要參與

8、，即使參與了也不能把自己的疑惑全部拋給大家，應該做好前備工作，把能梳理的都梳理通，真正想不通的給幾個選項，盡可能的節(jié)省大家時間，縮短這個環(huán)節(jié)在整體上大家就有精力給與更多的指導和建議。另外還要寫好文檔，一份好的文檔可以給溝通帶來好的影響，如果自己都稀里糊涂文檔的邏輯性不強，讓別人看著更不感興趣，雖然溝通是雙方的，但是如果想在溝通中掌握主動權(quán)，必須比別人多想點，多做點。7、資料錄入助手工作職責：整體負責人（但是到最后沒有用）a、溝通確定需求b、參與代碼書寫以及后期意見搜集資料錄入給我感觸很大，我面對的問題有兩個：一是自己對技術(shù)水平不達標，書到用書方恨少啊，打擊了自信；二是時間比較緊急，還和幾個經(jīng)理

9、直接溝通需求，有恐懼心理，狀態(tài)相當不好；到最后還是按時完成了，雖然讓大家并不是特別滿意，在沒有征求對方意見的情況下我自己簡化了需求，但是感悟甚多；我的感悟：一是要增加自己的求知欲，提高技術(shù)水平，增強自信心；二是要學從大局考慮事情，多項緊急工作并行的時候也要有個輕重緩急，做好分配；三是會做人會做事會說話很重要。8、學生綜合素質(zhì)測評系統(tǒng)工作職責：整體負責人a、參與需求的討論和原型確定b、系統(tǒng)的設(shè)計c、_并參與開發(fā)該系統(tǒng)的特點：使用對象是一個學校，核心內(nèi)容是對學生進行綜合素質(zhì)的評價，項目時間和緊迫，所以選擇了一切從簡，_結(jié)構(gòu)和權(quán)限使用的都是校訊通系統(tǒng)內(nèi)的，老師管理員的賬號使用的也是_t的，家長的賬號

10、是學生的學號。9、日常維護，優(yōu)化建議工作職責：模塊參與人a、語音平臺，hbj_t有關(guān)信息的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作以及日常投訴維護b、有關(guān)語音，tj平臺，短信后臺，策劃后臺，hbj_t后臺的優(yōu)化，報表新功能，30tomcat錯誤日志等的維護開發(fā)c、需求的溝通和討論(二)工作及學習經(jīng)驗及收獲1、對發(fā)信息，資料，boss相關(guān)，語音這幾個核心的基礎(chǔ)業(yè)務模塊更加熟悉，這些都是在工作中進行的積累，這些方面出現(xiàn)問題，可以更快更準確的定位出錯的地方。2、_協(xié)調(diào)能力提高，這些是擔當項目負責人鍛煉的結(jié)果，平時負責的工作不再是具體的開發(fā)，而是負責把大家召集起來，整體把握一個事情的進度，這樣的話就在無形中鍛煉_協(xié)調(diào)的能力，承受

11、得住壓力。3、看了一些管理類的書籍，在做人做事兒做工作的方式上有所提升，不讓自己的想法行為那么_。4、技術(shù)知識框架更加完善，畢竟看的多了，遇到的問題多了，思考的也就多了，逐步提升中(三)主動發(fā)現(xiàn)并跟進解決的問題（非任務類的，自己主動發(fā)現(xiàn)工作或項目中的問題，并思考和跟進解決的）1、資料遷移上線后，關(guān)于signfalg的變更，在走路的時候突然意識到遷移之后發(fā)給移動的signfalg和connector中的沒有同步，雖然當時問題還沒有暴露，時間久了就會出現(xiàn)問題了，馬上給領(lǐng)導請示讓數(shù)據(jù)庫組協(xié)助我排查數(shù)據(jù)，最后通過全量核對把已經(jīng)不一致的資料糾正，同時修改程序的漏洞。2、1數(shù)據(jù)庫存儲過程procperso

12、ncount有效學生數(shù)，禁用學生數(shù)，有效班級數(shù)的計算錯誤，修改上傳！此過程是在_年_月_日開始運行，每天晚上：執(zhí)行，作用是計算有效學生數(shù)，所有學生數(shù)，家長總數(shù)，教師總數(shù)，擁有聯(lián)通號碼教師總數(shù)等一些數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是以學校為單位發(fā)現(xiàn)的問題：有效學生數(shù)，禁用學生數(shù)，有效班級數(shù)的計算錯誤錯誤原因：_的規(guī)則和_的差異所致！_：有效學生：第一聯(lián)系人激活的禁用學生：第一聯(lián)系人禁用的有效班級：有有效學生的_：有效學生：兩個聯(lián)系人至少有一個激活的（排除網(wǎng)站用戶）禁用學生：至少一個禁用的，兩個聯(lián)系人不存在激活的（排除網(wǎng)站用戶）有效班級：和_一致，但是有效學生統(tǒng)計錯了，這個也就錯了3、1數(shù)據(jù)庫存儲過程procnumof

13、class執(zhí)行報錯！因為調(diào)度的問題引起，另外計算數(shù)據(jù)規(guī)則有問題！此過程是在_年_月_日開始運行，每天晚上：執(zhí)行，作用是計算有效學生數(shù)，所有學生數(shù)，家長總數(shù)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是以班級為單位發(fā)現(xiàn)的問題：存儲過程執(zhí)行報錯！計算數(shù)據(jù)規(guī)則有問題！問題同上！錯誤原因：存儲過程中定義了一個臨時變量num1，number類型！但是執(zhí)行的時候存進去的數(shù)據(jù)是三位數(shù)，故報錯！存儲過程中用這個變量是判斷當天的數(shù)據(jù)時候已經(jīng)存進numofclass表中，按照正常情況num1是0才對，不會報錯，跟蹤原因是因為procnumofclass一天執(zhí)行了兩次，晚上：和中午12：，當中午12：執(zhí)行的時候數(shù)據(jù)已經(jīng)生成，并且數(shù)據(jù)超過了numbe

14、r（2）所容納的最大值！故報錯！至于_這個過程一天執(zhí)行兩次，請教數(shù)據(jù)庫組同事未果，因為從調(diào)度語句上看頻率是一天，每晚：執(zhí)行！解決辦法：原調(diào)度刪除，重新添加調(diào)度！執(zhí)行時間放在：014、個人話務量統(tǒng)計跟蹤數(shù)據(jù)時候發(fā)現(xiàn)異常，一個人的話務量比所有人加一起都高排查生成個人話務量統(tǒng)計的sql語句，在語音重要的表中加看個callid，把電話的保存表和通話表精確的關(guān)聯(lián)起來了。上線以前所有的數(shù)據(jù)此字段都是0，目前外呼的此字段值也是0，所有要把等于0的全排出掉！防止異常數(shù)據(jù)！(四)進步及亮點（主要的_個）1、對業(yè)務的熟練，當做的東西需要和系統(tǒng)內(nèi)融合借鑒的時候，這個優(yōu)點顯得尤為重要。對做好工作更有把握，更有自信這點

15、的進步源于工作中對業(yè)務邏輯的梳理和積累。有些新工作的開展必須把現(xiàn)有的業(yè)務邏輯梳理清楚。2、_協(xié)調(diào)能力提高，整體把握一塊兒工作的進度，承受得住壓力的能力逐步提升。這點的進步源于當了幾次項目負責人。不管項目大小，是負責人就要負責工作的安排，人員的協(xié)調(diào)。3、做人做事兒做工作的方式上有所改變，不讓自己的想法行為那么_。有效的溝通往往能更快的推動工作，有效就要求是合理的溝通方式，大家都喜歡聽好聽的，都喜歡愉快的溝通氛圍，就要盡量的去營造這種氛圍，減少撕破臉的場合，看了一些管理類的書籍，有些還是很有道理的，可以逐步的在和別人溝通中派上用場。二、工作中遇到的問題或困惑及解決辦法工作中由于大組的工作方向而定，如果一個月里很多時候都是在排查，配合的工作，這些很繁瑣，沒有什么技術(shù)含量但是需要全面細心，