2019年地方稅務人員個人總結范文

1、工作總結參考范本2019年最新地方稅務人員個人總結范文1 / 5片納稅服務是稅務機關根據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在納稅人 依法履行納稅義務和行使權利的過程中，為納稅人提供的規(guī)范、全面、 便捷、經(jīng)濟的稅前、稅中、稅后各項服務措施的總稱。新的稅收征 管法及其實施細則首次在法律層面上將保護納稅人合法權益、 為納稅人服務融入到稅務管理、稅款征收、稅務檢查等稅收征管的各 個環(huán)節(jié)中，并作為稅務機關和稅務人員的法定義務和職責。那么稅務 機關如何落實好稅收征管法，將納稅服務作為一個永恒主題貫穿 于稅收工作全過程，滿足社會對建立“服務型”稅務機關的要求等， 是擺在我們面前的一項重要課題。一、當前基層納稅服務存

2、在的問題（一）納稅服務認識有誤區(qū)。從稅務機關內部看，一提納稅服務， 就認為是行風評議的事，是辦稅大廳、窗口的事 ; 就社會而言，認為稅 務機關理應為納稅人提供優(yōu)質服務，對其它各職能部門要求甚少，對 納稅人更無要求可言。“納稅服務、人人有責”的思想沒有深入人心。（二）納稅服務重點排序錯位。納稅服務的重點要放在“公正”和 “效率”兩個方面，而現(xiàn)今一提納稅服務，人們想到的多是文明禮貌、 便民設施這些淺層次的服務。背離了這個排序，我們的服務工作就會 陷入舍本求末、舉步不前的境地。（三）納稅服務素質有待提高。當今隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，納 稅人對納稅服務需求不斷提高，而稅務部門“素質化服務”的理念尚 未

3、形成，必然影響納稅服務質量的提高。（四）“重監(jiān)管，輕服務”根深蒂固。在傳統(tǒng)思維方式的影響下， 稅務機關習慣于預先設定所有納稅人為偷稅嫌疑對象，然后逐級制定 管理辦法和措施，監(jiān)控其偷逃稅動向。這嚴重忽視了對納稅人權益的 保障，造成全社會陷入納稅信用危機的惡性循環(huán)，直接影響了外部投 資環(huán)境。二、納稅服務應遵循的原則（一）法治原則。堅持依法治稅、依法行政是納稅服務的前提。納 稅服務是稅收執(zhí)法的重要組成部分，稅務機關為納稅人提供服務的過 程中必須強化依法納稅，防范稅收風險。（二）公正原則。公正原則是納稅服務的基礎。為所有納稅人創(chuàng)造 一個公平、公正的稅收環(huán)境是稅務部門追求的目標。（三）透明原則。公開透明

4、是確保公正公平原則得以落實的有效手 段，信息公開是世貿規(guī)則對行政透明度的整體要求，也是防止腐敗的 治本之策。（四）效率原則。簡化辦稅程序、提高工作效率是納稅服務的生命 線，全面實現(xiàn)服務“提速”是納稅服務的必然發(fā)展趨勢。現(xiàn)代稅收必 須充分利用計算機信息網(wǎng)絡等先進手段，改進申報方式，實現(xiàn)資源共 享。（五）誠信原則。政府誠信使用稅收，是納稅人口服心服納稅的必 要前提。稅務機構誠信征稅，是稅務機關作為政府部門取信于納稅人 所做出的表率 ; 納稅人誠信納稅是企業(yè)信用的標志，是衡量一個國家文 明程度的象征。三、構建納稅服務體系的設想（一）增強服務理念1、要從“實踐科學發(fā)展觀”思想的要求去認識，做好為納稅人

5、服 務工作，就是稅務部門在實踐代表最廣大人民根本利益的具體事項， 就是在實踐“立黨為公，執(zhí)政為民”的思想。具體的檢驗標準有兩個： 一是為納稅人創(chuàng)造公開、公正、寬松的稅收環(huán)境 ; 二是為納稅人提供快 捷便利的辦稅條件。2、要從依法治稅、以德治稅、樹立稅務部門良好形象的高度去認 識為納稅服務工作。為納稅人服務，既是稅務部門履行其職能不可缺 少的重要組成部分，又是稅務部門開展精神文明建設、部門文化建設、 黨的建設以及優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境建設的重要內容。試想：如果沒有納 稅人的滿意，哪有征稅方工作的順利發(fā)展 ! 我們只有真正解決了認識問 題，切實轉變治稅觀念，牢固樹立依法建立“服務型”機關的理念， 才能能

6、動地把為納稅人服務工作抓緊、抓實、抓出成效來。（二）追求人性化 就稅務部門而言，不但要讓納稅人到稅務機關“能辦事、快辦 事”，而且要“好辦事、事辦好”。因此，人性化服務沒有最好，只 有更好，我們要不斷創(chuàng)新為納稅人服務的方式。1、要從一刀切服務向有側重點服務轉變。根據(jù)納稅人情況不盡相 同的客觀實際，對重點稅源戶和一般企業(yè)、成熟企業(yè)和新辦企業(yè)，對 企業(yè)納稅人和個體工商戶，采取不同的服務和管理方式，在公平執(zhí)法 的前提下，做到區(qū)別對待，滿足納稅人的不同需求。2、要從單純服務向綜合服務轉變。把辦稅服務與日常稅收管理有 機結合起來，通過電話聯(lián)系、走訪、納稅輔導等形式，了解企業(yè)的生 產(chǎn)經(jīng)營、財務收支、產(chǎn)品結

7、構、市場占有份額、應收應付款項、利潤 分配等綜合信息，最終為組織稅收收入這一中心工作提供決策依據(jù)，3、要從被動服務向主動服務轉變，主動深入企業(yè)，及時、準確、 全面地將稅收政策向納稅人詳細解釋，減少由于納稅人了解稅收政策 不及時或不全面出現(xiàn)的違反稅收政策的行為，真正維護好納稅人的合 法權益。（三）互動促發(fā)展 只有讓納稅人“事前參與、事中監(jiān)督、事后評判”，征納雙方良 性互動，納稅服務才能取得令人滿意的效果。1、事前參與：稅收政策的制定，服務措施的出臺，要通過不同方 式請納稅人共同參與。XX市地稅局將“約談制”引入稅收管理，既 幫納稅人“當好家、理好賬、交好稅”，又請納稅人“挑毛病、提建 議、促提高”，實現(xiàn)了征納“雙贏”效果。2、事中監(jiān)督。稅務部門推行“地稅局長服務日”、聘請廉政建設、 行風評議監(jiān)督員、納稅服務義務監(jiān)督員推行民主評稅，以及強化效能 監(jiān)督舉報機制