2019房地產(chǎn)銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)三篇

1、2019 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)三篇20xx 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)一在過去的一年里，新安鄰里中心經(jīng)歷了開盤前積累期、開盤期、 后續(xù)穩(wěn)銷期 ; 在項(xiàng)目組全體工作人員的共同努力下，項(xiàng)目客戶經(jīng)歷了從 無到有，從少到多的積累，逐步實(shí)現(xiàn)了預(yù)期銷售進(jìn)度值，實(shí)現(xiàn)為開發(fā) 公司回籠資金1000萬，上客320組，現(xiàn)將本公司進(jìn)駐新安鄰里中心 項(xiàng)目部以來截至 20xx 年 1 月 15 日主要營銷活動(dòng)及銷售工作總結(jié)如下：一、營銷總結(jié)1、20xx年10月3日：本公司進(jìn)駐新安鄰里中心注：進(jìn)場(chǎng)之前已完成售樓部物料準(zhǔn)備、人員及車輛配備等工作2、20xx年10月6日：新安鄰里中心售樓部盛情開放注：活動(dòng) 當(dāng)天來客 14

2、 組，并在 10 月 6 日前完成各媒體、媒介推廣工作。通過 此次活動(dòng)，將新安鄰里中心售樓部開放信息有效傳達(dá)，并引起一定 的市場(chǎng)關(guān)注度。為后期一系列的營銷推廣活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3、20xx年12月9日一20xx年1月9日：新安鄰里中心開盤前 系列活動(dòng)注：活動(dòng)期間客戶積累達(dá) 150 余組，為開盤工作順利的推進(jìn)起到 關(guān)鍵的作用。期間主要采取以售樓部門前演出活動(dòng)及單頁發(fā)放并重的營銷方式，取得了良好的效果。 并在此期間完成保安及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)同類項(xiàng)目的調(diào)研工作，并寫出詳細(xì)的 調(diào)研報(bào)告4、20xx年1月10日：新安鄰里中心一期首批房源正式開盤注：新安鄰里中心正式打開銷售的序幕，開盤當(dāng)天定出房源 17 套。

3、在此之前完成開盤前所有的廣告及準(zhǔn)備工作。開盤達(dá)到預(yù)期效果， 為后期資金的回籠及項(xiàng)目能夠很好地延續(xù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為新 安鄰里中心在保安地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑。5、20xx年1月25日：啟動(dòng)新安鄰里中心春節(jié)營銷計(jì)劃注:此期間主要推出針對(duì)保安當(dāng)?shù)馗鞔逵杏绊懥?（各村村支書 ）的人 物發(fā)放優(yōu)惠卡活動(dòng)并為他們帶去油、酒等新春禮品，并鼓勵(lì)其為本項(xiàng) 目介紹客戶，若介紹成功獎(jiǎng)勵(lì)其 2000元/ 套。事實(shí)證明此種推廣方式 效果還是有一點(diǎn)的，但作用不是太大，還有一點(diǎn)點(diǎn)的負(fù)面影響，就是 有的客戶先到售樓部交過定金后才找的他們。6、20xx年4月20日一20xx年五一期間：推出“首批商鋪完美售 罄，房源應(yīng)急加推

4、”活動(dòng)注：將 7#號(hào)樓正式推向市場(chǎng)并接受預(yù)定，但由于 7 號(hào)樓的工期一 再延期，導(dǎo)致銷售工作沒有很好地推進(jìn)。此期間前期房源的價(jià)格首次調(diào)整，8號(hào)樓上調(diào)20元/川。 此次活動(dòng)首次采用短信的推廣方式，可能是由于對(duì)號(hào)段的掌握并不準(zhǔn) 確，短信的效果并不明顯。7、20xx年7月16日一8月30日：推出“清涼一夏”買房送空調(diào) 活動(dòng)。注：因7、8月份是房地產(chǎn)銷售的淡季，且新安鄰里中心銷售進(jìn) 度緩慢，適時(shí)推出“清涼一夏”買房送空調(diào)、看房送涼扇活動(dòng)，并配 合農(nóng)村村口電影放映等營銷方式，打破市場(chǎng)僵局。此期間的 7月31日 也是首批房源的合同約定交房日期，但由于 8號(hào)樓剛剛封頂，水電及 道路遲遲不到位，交房延期，也對(duì)

5、銷售工作產(chǎn)生一些負(fù)面影響。& 20xx年9月10日一10月7日：推出“慶中秋，迎國慶”活動(dòng) 注：期間推出看房送月餅及憑新安鄰里中心宣傳單頁購房可在 其他優(yōu)惠基礎(chǔ)上再優(yōu)惠 1000元活動(dòng)。中秋國慶假期相連，推出的活動(dòng) 也很順應(yīng)市場(chǎng)，但由于開發(fā)公司與施工方關(guān)系處理不當(dāng)，導(dǎo)致 10月 12 日施工人員對(duì)售樓部打砸，此次影響惡劣。致本項(xiàng)目前期精心、努力 所建立的良好口碑毀于一旦，樓盤形象一落千丈，而且此惡劣影響也 沒有在短期內(nèi)有所好轉(zhuǎn)。保安地方不大，百姓人云亦云，而且夸大其 辭，事實(shí)證明此影響在短期內(nèi)是無法根除的，也為后期的銷售推進(jìn)帶來一定的難度。且在此期間國家推出整治小產(chǎn)權(quán)，對(duì)本項(xiàng)目也有一定 的影響

6、9、20xx年11月2日：新安鄰里中心一期二批商鋪房源盛大公 開注：將D區(qū)、E區(qū)新建商鋪房源推向市場(chǎng)，推出商鋪交 1000抵3 萬活動(dòng)，市場(chǎng)反應(yīng)強(qiáng)烈。當(dāng)月售出商鋪 6 套，住宅 3 套。此月為新 安鄰里中心除開盤外單月銷售量最多的一個(gè)月。但當(dāng)月由于開發(fā)公 司的張總與丁總在安置房源等方面問題互不溝通，致可銷售房源較少， 也導(dǎo)致后期釋放房源失去銷售時(shí)機(jī)。10、20xx年12月27日：新安鄰里中心正式啟動(dòng)針對(duì)返鄉(xiāng)置業(yè) 潮營銷計(jì)劃注：因私家小院銷售進(jìn)度緩慢，主要推出購私家小院送 10 件品牌 電器活動(dòng)：液晶電視、空調(diào)、洗衣機(jī)、太陽能、抽油煙機(jī)、燃?xì)庠睢?高壓鍋、電動(dòng)車、微波爐、豆?jié){機(jī)。并降低購房門檻，

7、將私家小院的 首付定為 5 萬元，但由于本項(xiàng)目的私家小院樓距較近，只有 5 米，且 價(jià)格相對(duì)較高，市場(chǎng)反應(yīng)一般。11、20xx年元月6日：農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)正式搬遷至新安鄰里中心，農(nóng) 貿(mào)大街正式啟用。注：農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)正式搬遷至本項(xiàng)目的菜市場(chǎng)內(nèi)，市場(chǎng)攤位正式搬遷 至農(nóng)貿(mào)大街，為本項(xiàng)目的繁華奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，將新安鄰里中心 又推向另一個(gè)高度。小結(jié)：新安鄰里中心整體營銷活動(dòng)能夠整體連貫及很好地銜接， 能夠根據(jù)市場(chǎng)情況適時(shí)做出調(diào)整，順應(yīng)節(jié)點(diǎn)，做出不同的有針對(duì)性的 營銷計(jì)劃，并能夠很好地實(shí)施執(zhí)行到位。二、銷售總結(jié)1、新安鄰里中心多層住宅房源共 4棟注：從已售住宅來看， 8 號(hào)樓銷售最多，因?yàn)?8 號(hào)樓的戶型是本 公司

8、根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)為開發(fā)公司精挑細(xì)選的戶型，面積為97.1川及120.93川的三室房源，事實(shí)證明本公司給予開發(fā)公司的建議是正確及 非常明智的。 1 4、 1 5號(hào)樓是開發(fā)公司在本公司進(jìn)駐之前就確定的，由 于開發(fā)公司的丁總盲目自信，對(duì)本公司的建議有所保留，不能夠完全 采納，導(dǎo)致 14、15 號(hào)樓的兩室房源一直滯銷。2、新安鄰里中心私家小院房源共 2 棟 注：本項(xiàng)目的私家小院在原有規(guī)劃上并沒有此房源，開發(fā)公司的 丁總不顧本公司的建議只考慮項(xiàng)目的容積率，認(rèn)為增加房源，就是為 項(xiàng)目增加利潤。事實(shí)證明此決定并不成熟，因?yàn)榇藘蓷潣鞘呛蠹臃吭矗?在樓間距、陽光照射的采光度及舒適度等問題上并沒有過多的考慮， 導(dǎo)致此

9、兩棟樓采光受影響且視覺壓抑，所以銷售進(jìn)度一直緩慢。 3、新 安鄰里中心商鋪房源 150套注：本項(xiàng)目的商鋪可售房源較少共 40套， 此 40套房源大多為位置稍差的房源，除菜市場(chǎng)門口的 9套外，其余大 多為拆遷戶挑剩下的房源，未售的 17套房源其中有 7套為轉(zhuǎn)角且面積 多為200川以上，面積較大，另有 2套為通道房源，市場(chǎng)接受度較低。小結(jié)：本項(xiàng)目雖擁有專業(yè)的營銷建議及培訓(xùn)有素的銷售人員，但 也并不意味著可以不顧市場(chǎng)需求，與市場(chǎng)背道而馳。保安市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激 烈，地產(chǎn)項(xiàng)目較多，大大小小地產(chǎn)公司總共 8 家，市場(chǎng)存量房較多， 永勝人家二期、賈墩小區(qū)二期及府東小區(qū)的二期都將在 20xx 年春節(jié)之 前集中推向市

10、場(chǎng)，推出房源較多，而且價(jià)格相對(duì)較低。在保安，經(jīng)濟(jì) 基礎(chǔ)較好人員都已經(jīng)選擇在市區(qū)購房，而留守人口經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差，百姓 投資意識(shí)更差，大部分人由于經(jīng)濟(jì)原因，暫無購房計(jì)劃或延緩購房計(jì) 劃。后期新安鄰里中心面臨的競(jìng)爭(zhēng)威脅依然激烈，新安鄰里中心如 何在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，并能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展都將是 后期要面臨及要解決的問題。三、后期計(jì)劃1 、案場(chǎng)管理方面 一個(gè)科學(xué)、系統(tǒng)而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團(tuán)隊(duì)走向成 功的基石，作為銷售部門尤為重要，為了打造更優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，計(jì) 劃將從績效、激勵(lì)、行為、心態(tài)、獎(jiǎng)懲等銷售人員最困惑的問題及因 素出發(fā)，制定更為完善的銷售管理制度。2、銷售培訓(xùn)方面一個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目

11、的成功與否，離不開硬件建設(shè) （ 地段、資金、戶型、 配套、建筑品質(zhì) ） ，也離不開軟件塑造 （ 物業(yè)、推廣、銷售 ） ，作為軟件 環(huán)節(jié)中直接面對(duì)客戶的先鋒，銷售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上 成為客戶訂房簽約的關(guān)鍵因素，為此，塑造一流的銷售團(tuán)隊(duì)尤為重要， 針對(duì) 20xx 年的銷售計(jì)劃和市場(chǎng)情況，將在培訓(xùn)中添加針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi) 容，同時(shí)更加細(xì)化，培訓(xùn)涵蓋市場(chǎng)調(diào)研、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、項(xiàng)目知識(shí)、 銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等 7 大項(xiàng)，以循序漸進(jìn)、優(yōu) 勝劣汰的培訓(xùn)方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準(zhǔn)。3、營銷策劃方面 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，對(duì)產(chǎn)品的包裝及計(jì)劃性的經(jīng)營，顯得尤為重 要。針對(duì)新安鄰里中心的營銷方

12、式要更好的“閏土”及“接地氣”， 適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，將新安鄰里中心的銷售工作在平穩(wěn)中更好的推進(jìn)，適 時(shí)利用節(jié)點(diǎn)推出適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的營銷活動(dòng)，把新安鄰里中心在現(xiàn)有 基礎(chǔ)上再推向另一個(gè)高度。四、個(gè)人總結(jié)回顧20xx，切歷歷在目，時(shí)間在不知不覺中飄然而過。在公司 領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了 自己的本職及其他工作，通過近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思，工 作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀，人生最可怕的就是 虛度光陰，20xx年過去了，在這一年里，我看到了公司的進(jìn)步，公司 的成長，我自己也渴望成長，我希望公司能夠向 20xx 大地產(chǎn)企業(yè)看齊， 我也希望自己成為一位名副

13、其實(shí)的地產(chǎn)精英。 20xx，我要和公司一起 努力，一起成長。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)造輝煌。20xx 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)二不知不覺中， 20xx 已接近尾聲，加入國華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公 司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和 經(jīng)驗(yàn)。 20xx 是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下， 越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份 喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個(gè) 對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時(shí)間里，收獲額多， 非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成 本職工作，現(xiàn)將今

14、年工作做以下幾方面總結(jié)。一、學(xué)習(xí)方面 ; 學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工 作，以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)， 其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到 這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo) 的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過努力的學(xué)習(xí) 明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作， 同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。二、心態(tài)方面：剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)， 開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來看這些內(nèi)容 真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心

15、境也越來越平 靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了 心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持 一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué) 會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì) 工作和生活。三、專業(yè)知識(shí)和技巧 ; 在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由 于初次接觸這類知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺的非常乏味，每天都會(huì)不 停的背誦，相互演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。終于功夫 不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充 分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過 頭來想一下，進(jìn)

16、步要克服的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照 樣堅(jiān)持下來了嗎 ?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的， 這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一 些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所 淘汰。四、細(xì)節(jié)決定成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€(gè)電話起，所有的稱呼，電 話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌， 無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)。看似簡單的工作，其實(shí)更需 要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料， 總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很 多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題，從一切的措

17、手不及到得心 應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努 力與心酸。有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針 鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加 有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才 會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí) 關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽 或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后 我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題， 再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與 客戶之間的感情，增加客

18、帶的機(jī)率。五、展望未來： 20xx 這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年， 但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中， 我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還 要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿，。俗話說 “客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客 戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的 關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān) 懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴 的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯。 總之，在這短短半年工作時(shí)

19、間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步，但 離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。六、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在 工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)， 20xx 年自己計(jì)劃 在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：（一）、依據(jù) 20xx 年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放 在中重點(diǎn)類客戶群。（二）、針對(duì)購買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷 售渠道。（三）、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的 造勢(shì)。（四）、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷 售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企 業(yè)的

20、再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。（六）、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服 務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我 將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。（七）、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的 變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重 要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生 命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè) 知識(shí)、營銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容， 知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆 （ 在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支 持 ） 。(八) 、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)

21、就積極搜集信息并及 時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，揚(yáng)長 補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一 席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn) !20xx 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)三一年的時(shí)間很快過去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同 事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更 進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：1、想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積 極學(xué)習(xí)政治理論 ;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí) ; 愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)

22、烈 的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正， 認(rèn)真負(fù)責(zé)。2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。我是六月份來到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書，協(xié)助辦公室主任 做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng) 教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工 作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形 成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本 職工作。在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)， 積極圓滿的完成了以下本職工作：(1) 協(xié)助辦公室主任做好了各類公的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并 把原來沒有具體整理的件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的件夾內(nèi)，給大 查閱件提供了很大方便(2) 做好了各類信件的收發(fā)工作，XX年底協(xié)助好辦公室主任順利 地完成了 XX年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大的工作，不 怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。(3) 協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一 項(xiàng)重要工作