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1、中心校辦公室經(jīng)驗交流材料都說“辦公室是塊磚,哪里需要哪里搬”,這把辦公室說得像“游擊隊員”似的。受此啟發(fā),結(jié)合近兩年的辦公室工作實踐,倒覺得辦公室工作就是個“八大員”工作?,F(xiàn)分別概述如下:一、服務(wù)員作為服務(wù)員,你得“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為各科室、各職能部門服務(wù),為全體教職員工服務(wù)”。不要指望你的服務(wù)對象能特別地重視或尊重你,只要在服務(wù)完事后,能獲得那一絲被肯定的眼神,就足夠了;你的服務(wù)對象是可以選擇放棄你的服務(wù)的,但你卻千萬不能選擇拋棄你的服務(wù)對象,否則就沒有生意做了。跟所有服務(wù)行業(yè)的服務(wù)員一樣,你得微笑,得盡善盡美,得無微不至。二、廣播員學(xué)校是一個有生命的事物,而生命需要展示。作為辦公室就是號角,就
2、得像個廣播員一樣,隨時讓學(xué)校的頻率出現(xiàn)在有接收信號的地方“聽眾朋友您好,這里是xx鎮(zhèn)中心校,她是一個高速發(fā)展的,有理想,有前途的學(xué)?!?。辦公室工作就是這樣,要客觀真實地為自己的學(xué)校吶喊、加油、助威,讓別人了解認識學(xué)校,為學(xué)校增強知名度、獲取信任度和支持度,為學(xué)校的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造有可能的契機。三、收發(fā)員縣教委各科室都會很負責(zé)任地把認為很重要的文件通過ep023平臺發(fā)到各學(xué)校,而學(xué)校都得如數(shù)地進行下載,并結(jié)合學(xué)校實際,整理出次序來。然后,根據(jù)文件流轉(zhuǎn)程序,把待處理文件用實際操作變成已處理文件存檔。然后,辦公室還得把一些諸如匯報的材料上發(fā)到教委機關(guān)。這一點很重要,做好了,意味著在教委機關(guān)的有效管理下,
3、學(xué)校這臺機器正在正常運轉(zhuǎn)。而按照文件處理程序來開展各項工作,也會使一個學(xué)校的辦公秩序井然。四、書記員辦公室應(yīng)該有五種會議記錄。它們是行政會議記錄例會記錄全片區(qū)教師會記錄政治、民主生活會記錄其他雜項會議記錄。這些會議記錄必須重視,缺一不可,它們是工作的依據(jù),是學(xué)校的歷史。五、接待員對待來訪人員,辦公室得像個“主人”,而又得把來訪人員當(dāng)成“客人”。歡迎是必須的,禮數(shù)還得周全。想“客人”之所想,做“客人”之想做。不是一味的討好恭維,而是實事求是地提供依據(jù)和幫助。讓辦公室的精心準(zhǔn)備,提高來訪單位的辦事效率。六、記事員事件就是經(jīng)驗,事件就是總結(jié),事件就是匯報。辦公室里要具備學(xué)校大事記,并保證及時進行登記
4、。最好的方法是,以周為單位定時向各科室、職能部門收集登記一周內(nèi)工作。如果登記周期長了,就難免有登記遺漏現(xiàn)象。七、撰寫員計劃要寫,總結(jié)要交,呈請要遞,心得三篇以上,體會五萬不多,等等這些要求辦公室人員在公文寫作方面還得加強學(xué)習(xí),還得結(jié)合學(xué)校的方方面面建立數(shù)據(jù)庫,撰寫起來才能準(zhǔn)確地列數(shù)字、打比方、作比較。“撰寫”就是“辛苦”,電腦面前一坐,嘴里吞云吐霧,燒的是錢,傷的是身,只有這樣靈感仿佛才能從指尖反射到鍵盤(對于像我這樣抽煙的人)。但“撰寫”就是“學(xué)習(xí)”,兩年下來,把小學(xué)初中時期半途而廢的作文全補上了,晃晃悠悠地覺得自己跟周樹人都差不多了(呵呵)。作為辦公室,“撰寫”就是“工作”,而如果真正把“工作”當(dāng)成“學(xué)習(xí)”,這個辦公室人員就一定是達到了最高的境界。八、聯(lián)絡(luò)員“你好!我xx鎮(zhèn)中心?!边@樣的話似乎已成定式。辦公室的聯(lián)絡(luò)作用,不是“穿針引線”,不是“鵲橋搭建”,也架不起“七彩虹”;他是“紐帶”,是“橋梁”,是學(xué)校的“錄音機”和“報幕員”;領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間、教師之間,工作上的聯(lián)絡(luò)需要他,心靈上的溝通也需要他。聯(lián)絡(luò)過程中,領(lǐng)導(dǎo)一生氣,辦公室人員就受氣;部門之間一嘔氣,辦公室人員就喪氣;教師們一嬌氣,辦公室人員就淘力氣。等等這些,應(yīng)當(dāng)正常
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