縣房管辦正風(fēng)肅紀(jì)行動自查自糾總結(jié)匯報

1、縣房管辦正風(fēng)肅紀(jì)行動自查自糾總結(jié)匯報根據(jù)縣委關(guān)于XX縣正風(fēng)肅紀(jì)專項(xiàng)行動的實(shí)施方案的精神，我辦在7月15日開展正風(fēng)肅紀(jì)專項(xiàng)行動工作以來，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速行動，精心策劃，狠抓落實(shí)，堅持在宣傳上突出主題，在落實(shí)上狠下功夫，在整改上力求實(shí)效，以正風(fēng)肅紀(jì)專項(xiàng)行動工作促進(jìn)房管事業(yè)發(fā)展，取得了明顯成效。針對存在的問題，我辦進(jìn)一步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，明確目標(biāo)，責(zé)任到位，措施落實(shí)，整改工作達(dá)到了預(yù)期效果。一是制度約束，在規(guī)范上下功夫。全面落實(shí)“社會服務(wù)承諾制”，實(shí)行“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”，制定了大廳工作人員服務(wù)行為規(guī)范、大廳工作人員量化考核辦法，加強(qiáng)對大廳人員職業(yè)道德、工作規(guī)范、業(yè)務(wù)能力的管理和督導(dǎo)。對前來辦

2、事的群眾，全面推行和落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、AB崗工作制、責(zé)任追究制等制度，提高窗口辦事效率。無特殊情況，在資料齊全，完稅證等前置手續(xù)齊備的情況下，當(dāng)天即可辦結(jié)。同時，精心組織了“我為房管事業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策”活動，認(rèn)真收集各方面意見和建議，全面進(jìn)行整改。設(shè)立了舉報箱，主動接受群眾監(jiān)督。二是以人為本，在服務(wù)上下功夫。針對群眾的需求，推出了一系列便民特色服務(wù)。實(shí)行特事特辦、急事急辦，對特殊情況實(shí)行“先辦后補(bǔ)”；對重點(diǎn)企業(yè)、孤老病殘人員提供上門服務(wù)、提供政策咨詢和延時服務(wù)，做到程序?qū)訉诱归_、環(huán)環(huán)相扣，實(shí)現(xiàn)了案件辦理“零失誤”、“零差錯”。截止目前，先后為特殊客戶提供上門服務(wù)30余宗。

3、三是立足雙提，在效率上下功夫。在業(yè)務(wù)辦理上簡化辦事手續(xù)，取消重復(fù)審批環(huán)節(jié)，縮短辦事流程。將所有房產(chǎn)登記手續(xù)在法定時限內(nèi)縮短30%至50%。其中，房屋登記由法定的30個工作日縮短至7個工作日辦結(jié)，房屋預(yù)售許可由法定的10個工作日縮短至5個工作日辦結(jié)。四是強(qiáng)化監(jiān)督，在陽光操作上下功夫。一方面，將辦理各類房產(chǎn)登記需提供的要件印制成宣傳單；辦事程序、辦理時限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一上墻，及時更新了辦事指南、政務(wù)公開欄信息，便于群眾了解政策；在一樓大廳放置了樓層平面分布圖，最大限度的方便了辦證群眾辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。另一方面，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。要求窗口人員統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。實(shí)行去向牌制度、指紋考勤機(jī)四簽制、班子成員對中途離崗巡查制、離崗報告制、考勤獎罰制，杜絕空崗、誤事行為。嚴(yán)格執(zhí)行工作日中午禁止飲酒這條鐵律。通過以上監(jiān)督措施的實(shí)行，工作作風(fēng)得到明顯改觀。