7天連鎖酒店促銷計(jì)劃書第二組

1、7天連鎖酒店年度促銷計(jì)劃書小組成員： 張 濱 張?jiān)?周 莉 譚 玲 張晶晶 鄧雪梅 劉行春 聯(lián)系方式 錄一、市場(chǎng)背景4（一）市場(chǎng)分析4（二）swot分析41.優(yōu)勢(shì)42.劣勢(shì)53.機(jī)會(huì)54.威脅5二、團(tuán)隊(duì)分工6（一）團(tuán)隊(duì)成員6（二）團(tuán)隊(duì)分工6三、活動(dòng)目標(biāo)7四、活動(dòng)目的7五、活動(dòng)范圍7六、活動(dòng)對(duì)象7七、節(jié)日促銷7（一）元旦7（二）春節(jié)10（三）5.1節(jié)11（四）端午節(jié)13（五）國慶14八、活動(dòng)預(yù)算（年度）15九、活動(dòng)效果評(píng)測(cè)（年度）15附件：小組成員簡介17 一、市場(chǎng)背景 （一）市場(chǎng)分析7天連鎖酒店集團(tuán)（7 days group holdings limited）創(chuàng)立于

2、2005年，2009年11月20日在美國紐約證券交易所上市（股票代碼：svn）。作為第一家登陸紐交所的中國酒店集團(tuán)，7天連鎖酒店秉承讓顧客“天天睡好覺”的愿景，致力為注重價(jià)值的商旅客人提供干凈、環(huán)保、舒適、安全的住宿服務(wù)，作為中國連鎖酒店行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，7天連鎖酒店秉承讓客人“天天睡好覺”的愿景，滿足客戶核心的住宿需求，從關(guān)注客戶。集團(tuán)自成立以來，一直從關(guān)注客戶的核心需求出發(fā)，在產(chǎn)品及服務(wù)流程的設(shè)計(jì)上不斷整合創(chuàng)新，致力于向客人提供環(huán)保、健康、便捷的專業(yè)酒店服務(wù)；致力于向超過200萬“7天會(huì)”會(huì)員提供更具人性化的優(yōu)質(zhì)會(huì)員服務(wù)。 憑借快速的發(fā)展勢(shì)頭及優(yōu)異的盈利能力，7天連鎖酒店集團(tuán)于2006年11

3、月獲得美國華平投資集團(tuán)（warburg pincus）注資。2007年9月再獲得美國華平、德意志銀行、美林集團(tuán)9500萬美元融資。 作為中國酒店業(yè)第一電子商務(wù)平臺(tái)，7天是目前唯一一家能同時(shí)提供4種便利預(yù)訂方式的連鎖酒店。 （二）swot分析 1.優(yōu)勢(shì) （1）利用it技術(shù)進(jìn)行整合管理，7天已成為中國酒店業(yè)第一電子商務(wù)平臺(tái)。 （2）擁有一整套基于先進(jìn)it技術(shù)的運(yùn)營管理體系，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化人力資源管理體系。 （3）快樂服務(wù) 7天連鎖酒店積極倡導(dǎo)“快樂自主，我的生活”品牌理念，努力為消費(fèi)者帶來多層面的快樂消費(fèi)體驗(yàn)， （4）創(chuàng)新理念 在產(chǎn)品及服務(wù)流程的設(shè)計(jì)上不斷整合創(chuàng)新，提供更具人性化、便捷的優(yōu)質(zhì)酒店及會(huì)員

4、服務(wù)。使消費(fèi)者真正感受到“天天睡好覺”的愉悅。 （5）7天連鎖酒店，憑借“7天會(huì)”龐大的會(huì)員體系 2.劣勢(shì) （1）7天現(xiàn)已擁有分店超過400家，覆蓋全國近30個(gè)省和直轄市共59個(gè)主要城市，已建成經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店全國網(wǎng)絡(luò)體系。由于7天的品牌效應(yīng)很好，這難免會(huì)有很多“山寨”7天酒店。對(duì)7天的品牌造成負(fù)面影響。 （2）7天現(xiàn)準(zhǔn)備大幅度上市，資金緊缺，難也周轉(zhuǎn)。 3.機(jī)會(huì) （1）經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的消費(fèi)水平提高，對(duì)服務(wù)的要求愈來愈高。 （2）隨著生活節(jié)奏的加快，外出旅游、出差很是頻繁，這對(duì)7天連鎖酒店是一個(gè)很大的機(jī)會(huì)。 4.威脅在1996年創(chuàng)辦了中國第一家連鎖便捷酒店，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，連鎖酒店業(yè)已經(jīng)成為

5、一片“紅海”就在這樣的背景下，2004年7月才創(chuàng)立的7天，現(xiàn)在連鎖酒店更是一片“紅海”這對(duì)7天難免不是一個(gè)威脅。 二、團(tuán)隊(duì)分工 （一）團(tuán)隊(duì)成員譚 玲（總負(fù)責(zé)人）張 濱、張?jiān)?、?莉、劉行春、鄧雪梅、張晶晶 （二）團(tuán)隊(duì)分工時(shí)間進(jìn)度安排表時(shí)間項(xiàng)目內(nèi)容備注1211212到七天連鎖酒店實(shí)地訪問其曾有促銷方式、現(xiàn)狀等；利用上網(wǎng)工具在網(wǎng)上尋找相關(guān)資料121212.14對(duì)所收集到的資料進(jìn)行統(tǒng)一分類整理12.1412.23方案的全面寫做、實(shí)施12.2312.24根據(jù)方案提取摘要做好答辯的演示文稿團(tuán)隊(duì)分工計(jì)劃表負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)事項(xiàng)方法及策略備注譚 玲張?jiān)穼?shí)地調(diào)查到七天連鎖酒店實(shí)地訪問其曾有促銷方式、現(xiàn)狀等張

6、濱周 莉網(wǎng)上收集二手資料利用上網(wǎng)工具在網(wǎng)上尋找相關(guān)資料劉行春張晶晶資料綜合整理對(duì)所收集到的資料進(jìn)行統(tǒng)一分類整理譚 玲整個(gè)方案的完善、撰寫方案的全面寫做、實(shí)施鄧雪梅ppt的制作根據(jù)方案提取摘要做好答辯的演示文稿 三、活動(dòng)目標(biāo)通過各節(jié)日的促銷活動(dòng)，擴(kuò)大酒店的知名度，加強(qiáng)與商務(wù)客戶的感情聯(lián)系，引導(dǎo)周邊地區(qū)居民的餐飲消費(fèi)，從而取得一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 四、活動(dòng)目的 1與同行競(jìng)爭(zhēng)，提升競(jìng)爭(zhēng)力。 2提高酒店知名度，樹立酒店形象。 3提高酒店的入住率。 4穩(wěn)定老顧客，吸引新顧客。 5打擊對(duì)手。 五、活動(dòng)范圍重慶市主城各區(qū)的7天連鎖酒店 六、活動(dòng)對(duì)象節(jié)日期間的散客、商務(wù)人士、旅游人士等； 七、節(jié)日促銷

7、（一）元旦 1促銷方式會(huì)員卡 2活動(dòng)廣告表現(xiàn) （1）海報(bào)大門口或酒店一號(hào)入口以噴畫形式將活動(dòng)內(nèi)容加以宣傳。 （2）廣播活動(dòng)這7天的每一天在早上、中午、晚上人流量高峰期進(jìn)行廣播宣傳。 （3）條幅正門門楣將活動(dòng)內(nèi)容給予宣傳 3活動(dòng)時(shí)間2011年1月1日至2011年1月7日 4活動(dòng)主題7天連鎖酒店 精明人士的選擇 5活動(dòng)內(nèi)容凡是在元旦活動(dòng)7日之內(nèi)加入7天連鎖酒店會(huì)員可享受以下優(yōu)惠： （1）專享網(wǎng)站、wap、短信、客服中心、分店前臺(tái)多種預(yù)訂方式； （2）2000積分可兌換免費(fèi)大床房1晚 （3）專享房型:會(huì)員可預(yù)訂和入住各分店為會(huì)員專設(shè)的經(jīng)濟(jì)房 （4）預(yù)訂優(yōu)先:在酒店房間緊張的時(shí)候,會(huì)員將享受客房預(yù)訂優(yōu)

8、先權(quán) （5）預(yù)訂延時(shí)保留:在您因故未能在訂房保留時(shí)間內(nèi)到達(dá)酒店時(shí),經(jīng)電話確認(rèn)后,酒店可以為會(huì)員適當(dāng)延長保留時(shí)間,最晚可以延長到20:00;如果會(huì)員有足夠的積分擔(dān)保,最晚可以延遲到24:00 （6）延時(shí)退房:會(huì)員可免費(fèi)延時(shí)到13:00退房;如果會(huì)員有足夠的積分兌換,最晚可以延時(shí)到20:00退房 （7）睡前免費(fèi)送牛奶:為讓會(huì)員“天天睡好覺”,除了在硬件設(shè)施上下心思外,還遵從專家的建議,為會(huì)員提供睡前牛奶,請(qǐng)會(huì)員持本人會(huì)員卡到前臺(tái)領(lǐng)取睡前牛奶。 （8）通過電子郵件,會(huì)員可以收到7天連鎖酒店的最新消息,如促銷活動(dòng)新店開張7天四季特約商戶積分變化等信息 （9）特約商戶優(yōu)惠:為方便會(huì)員,“7天會(huì)”和酒店周

9、邊有信譽(yù)的商家簽訂合作協(xié)議,以優(yōu)惠價(jià)為會(huì)員提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。 （10）專享會(huì)員特價(jià) 6費(fèi)用預(yù)算表元旦促銷費(fèi)用預(yù)算表活動(dòng)預(yù)算表項(xiàng)目規(guī)格數(shù)量單價(jià)金額備注dm單12p100000.727200氣氛牌128g964384海報(bào)255125條幅23060活動(dòng)費(fèi)用合計(jì)7769元 （二）春節(jié) 1促銷方式 贈(zèng) 品 2活動(dòng)廣告表現(xiàn) 1）雇傭人員發(fā)放宣傳單 2）網(wǎng)上宣傳 3活動(dòng)時(shí)間2011年2月3日至2011年2月9日 4活動(dòng)主題早訂7天房，贈(zèng)品免費(fèi)拿 5活動(dòng)內(nèi)容 1）自2011年2月3起，凡是在酒店提前預(yù)定房間，有小禮品贈(zèng)送。400-688-1177(網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂中心,24小時(shí)接線) （1）預(yù)定149元商務(wù)大床房

10、，贈(zèng)送云南普洱茶一盒（普洱茶價(jià)值80元左右，養(yǎng)身健體，延年益壽） （2）預(yù)定109元經(jīng)濟(jì)房，贈(zèng)送大抱枕一個(gè)(抱枕價(jià)值50元左右,抱枕是辦公室一族和居家生活必不可少的用品之一). （3）預(yù)定其他房型，可獲贈(zèng)吉祥掛鏈一對(duì)（價(jià)值30元左右，可以送父母，送戀人，禮輕情意重，主要是送上一份吉祥）注：每樣贈(zèng)品一百份，先訂先得，贈(zèng)品上有7天連鎖酒店的標(biāo)志。 2）贈(zèng)品領(lǐng)取處贈(zèng)品發(fā)放處根據(jù)顧客預(yù)定房型確定贈(zèng)品，顧客憑有效身份證件到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取。 6費(fèi)用預(yù)算表7天酒店春節(jié)促銷活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算表序號(hào)項(xiàng)目數(shù)量單價(jià)金額（元）備注1傳單制作費(fèi)2000（份）*0.24002傳單發(fā)放費(fèi)6（人）40/天*12005天3贈(zèng)品4網(wǎng)上宣傳

11、費(fèi)30005其他2000總計(jì)：6600元 （三）5.1節(jié) 1促銷方式抽 獎(jiǎng) 2活動(dòng)廣告表現(xiàn) （1）店門口海報(bào)宣傳在活動(dòng)前15天在店門口張貼海報(bào)； （2）傳單宣傳在活動(dòng)前15天在聘請(qǐng)兼職人員發(fā)放傳單，達(dá)到宣傳效果； 3活動(dòng)時(shí)間2011年5月1日至5月4日 4活動(dòng)主題7天5.1，幸福滿滿 5活動(dòng)內(nèi)容凡在活動(dòng)期間到7天酒店消費(fèi)的顧客均可參與抽獎(jiǎng)，抽獎(jiǎng)須填寫抽獎(jiǎng)單一張，活動(dòng)結(jié)束后統(tǒng)一抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)率100%。抽獎(jiǎng)單樣表姓名聯(lián)系方式身份證號(hào)碼填寫日期5.1祈愿 注：抽獎(jiǎng)由各單店店長在活動(dòng)結(jié)束后統(tǒng)一抽出，屆時(shí)將以電話聯(lián)系中獎(jiǎng)?wù)?，若中?jiǎng)?wù)卟辉诒镜乜梢圆扇∴]寄的方式送到中獎(jiǎng)?wù)呤掷铩?6.獎(jiǎng)品明細(xì)（單店）特等獎(jiǎng)：一

12、名 獎(jiǎng)29寸液晶電視一臺(tái)一等獎(jiǎng)：兩名 獎(jiǎng)微波爐一臺(tái)二等獎(jiǎng)：三名 電風(fēng)扇一臺(tái)三等獎(jiǎng)：四名 7天免費(fèi)入住券一張優(yōu)秀獎(jiǎng)：如干 7天代金券一張（面額50元） 7費(fèi)用預(yù)算表5.1促銷經(jīng)費(fèi)預(yù)算表（單店）項(xiàng)目數(shù)量單價(jià)金額（元）備注門口海報(bào)2510傳單20000.1200兼職人員工資560元/天300代金券50000.52500其它500 總計(jì)3510 （四）端午節(jié) 1促銷方式特 價(jià) 2活動(dòng)廣告表現(xiàn) （1）店門口海報(bào)宣傳 （2）傳單宣傳 3活動(dòng)時(shí)間2011年6月6日至2011年6月10日 4活動(dòng)主題七天連鎖 端午節(jié)全場(chǎng)優(yōu)惠 驚喜多多 5活動(dòng)內(nèi)容 1）2011年6月6至2011年6月10日期間，凡是入住7天連鎖

13、酒店的消費(fèi)者，即可以享受特價(jià)。 （1）入住商務(wù)大床房，原價(jià)149元，現(xiàn)價(jià)129元。 （2）入住經(jīng)濟(jì)房，原價(jià)109元，現(xiàn)價(jià)89元。 （3）入住其他房型，在原價(jià)的基礎(chǔ)上減價(jià)15元。 6.費(fèi)用預(yù)算表端午促銷費(fèi)用預(yù)算表序號(hào)項(xiàng)目數(shù)量單價(jià)金額（元）備注1傳單制作費(fèi)2000（份）*0.24002傳單發(fā)放費(fèi)6（人）50/天*15005天3網(wǎng)上宣傳費(fèi)30004其他2000共計(jì)：6900元 （五）國慶1促銷方式折價(jià)卷 2活動(dòng)廣告表現(xiàn) （1）店門口海報(bào)宣傳 （2）網(wǎng)站宣傳 （3）傳單宣傳 3活動(dòng)時(shí)間 2011年10月1日至2011年10月7日 4活動(dòng)主題“慶國慶，7天有驚喜” 5活動(dòng)內(nèi)容 （1）國慶活動(dòng)期間消費(fèi)11

14、0元，即可在收銀臺(tái)獲得 15元 折價(jià)劵。國慶活動(dòng)期間消費(fèi)滿170元，即可在收銀臺(tái)獲得 20元折價(jià)劵。國慶活動(dòng)期間消費(fèi)滿230元，即可獲得 25元 折價(jià)劵?；顒?dòng)期間所贈(zèng)之折價(jià)劵，僅限下次消費(fèi)使用，當(dāng)日不得抵用，恕不找零。 （2）折價(jià)券面值15元（2000份）、20元（15000份）、25元（1000） 6費(fèi)用預(yù)算表國慶促銷費(fèi)用預(yù)算表序號(hào)項(xiàng)目名稱規(guī)格數(shù)量單價(jià)（元）金額（元）備注1折價(jià)劵90mm20001200090mm1000110002宣傳傳單16開4000份0.18元/份7203人員費(fèi)用50人5025004其他費(fèi)用150005合計(jì)22720 八、活動(dòng)預(yù)算（年度）7天年

15、度促銷經(jīng)費(fèi)預(yù)算表序號(hào)項(xiàng)目規(guī)格要求數(shù)量單價(jià)金額備注1元旦77692春節(jié)660035.135104端午69005國慶22720總計(jì)47499 九、活動(dòng)效果評(píng)測(cè)（年度）七天連鎖集團(tuán)自成立以來，一直從關(guān)注客戶的核心需求出發(fā)，在產(chǎn)品及服務(wù)流程的設(shè)計(jì)上不斷整合創(chuàng)新，致力于向客人提供環(huán)保、健康、便捷的專業(yè)酒店服務(wù)。這次的年度促銷方案體現(xiàn)七天連鎖酒店“穩(wěn)定老顧客、創(chuàng)造新顧客”的促銷目標(biāo)。讓酒店的服務(wù)設(shè)施能夠獲得廣大顧客的認(rèn)知，對(duì)各大節(jié)日期間的消費(fèi)者的優(yōu)惠能體現(xiàn)酒店對(duì)顧客的誠意。此活動(dòng)會(huì)讓顧客留下許多美好、甜密的回憶，加深顧客對(duì)七天連鎖酒店的認(rèn)識(shí)。本次的年度促銷活動(dòng)主要采用兩種測(cè)評(píng)方法，即網(wǎng)絡(luò)營銷、入住數(shù)據(jù)庫。

16、 1本次活動(dòng)前期采用網(wǎng)絡(luò)營銷的模式，通過網(wǎng)站的宣傳、推廣。查看網(wǎng)站每日的點(diǎn)擊率，得知酒店每日網(wǎng)上預(yù)訂的實(shí)際情況。 2后期采用入住數(shù)據(jù)庫的測(cè)評(píng)方法，活動(dòng)期間測(cè)試每天營業(yè)額增加多少，了解酒店每日的入住率。入住率包括老顧客的再度光臨以及增加的新顧客。 3本次活動(dòng)采用折價(jià)券回收的測(cè)評(píng)方法，活動(dòng)期間了解每日折價(jià)券的抵用情況，進(jìn)而了解整折價(jià)券宣傳的效果及可實(shí)施。附件：小組成員簡介譚 玲來自重慶正大軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)系連鎖經(jīng)營管理專業(yè)，活潑開朗，樂于助人，有耐心，責(zé)任心；擅長word、ppt、excel等辦公自動(dòng)化操作，具有很強(qiáng)的創(chuàng)新精神。聯(lián)系電話元梅 重慶正大軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)

17、院電子商務(wù)系連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的學(xué)生，預(yù)備黨員，活潑開朗，心交際能力出眾；自控力強(qiáng)，具有很強(qiáng)的責(zé)任心和不懈努力的拼搏精神；擅長辦公自動(dòng)化操作、辦公文件處理?，F(xiàn)任團(tuán)支書院團(tuán)委辦公室副主任，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。聯(lián)系電話 莉 重慶正大軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)系連鎖經(jīng)營管理0901501班的學(xué)生。對(duì)書法情有獨(dú)鐘，以積極樂觀的心態(tài)看待生活，以熱情大方的性格對(duì)待對(duì)待他人，具有較好的親和力。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心，現(xiàn)在擔(dān)任電子商務(wù)系宣傳部部長，有較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)工作的能力。聯(lián)系電話 濱男，漢族，1990年9月生，四川閬中人，2010年12月加入中國共產(chǎn)黨，現(xiàn)就讀于重慶正大軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理工程系0901501班；連鎖經(jīng)營管理專業(yè)。人生格言：時(shí)間就像海綿里的水一樣，只要你愿擠；總還是有的。張晶晶來自內(nèi)蒙古錫林浩特大草原，性格開朗 為人較為隨和，愛好廣泛，能歌善舞，做事情有自己獨(dú)到的見解。優(yōu)點(diǎn)：刻苦學(xué)習(xí)，努力上進(jìn)，為人謙虛，善于總結(jié)自己的不足并完善。缺點(diǎn)：有時(shí)候過于堅(jiān)持自己，不顧其他人的感受，做事情缺乏